Share
Ontwerptrends komen en gaan.
Sommige trends, zoals ieders favoriete parallax, zijn louter esthetisch. Het zijn kleine aanpassingen hier en daar die niet verder gaan dan veranderingen op het niveau van het oppervlak.
Anderen zijn echter tekenen van een grotere trend, een die de kracht heeft om invloed te hebben op uw bedrijfsresultaten. Deze zijn belangrijk om in de gaten te houden, vooral als je voor de eerste keer een eCommerce-site opzet, om er zeker van te zijn dat je iets maakt dat bezoekers leuk zullen vinden.
Hier volgen tien van die grotere, nieuwe eCommerce-trends in 2016, waarmee u uw online strategie kunt uitbreiden en dit jaar een rendement op uw investering kunt zien.
eCommerce trendsHet is moeilijk voor te stellen dat de eerste iPhone pas een paar jaar geleden uitkwam. Voor die tijd was het gemakkelijk om artikelen op uw mobiele apparaat te lezen. Hoe ingewikkelder het is, zoals het invullen van een lang contactformulier of het afhandelen van een betaalproces, zou grotendeels ondenkbaar zijn geweest.
Niet meer.
Op dit moment is 40% van alle e-commerce-inkomsten mobiel en wordt verwacht dat het binnen enkele jaren zal groeien tot 70%! Nog verrassender is hoe veelzijdig winkelen met meerdere apparaten is geworden. Mensen beginnen bijvoorbeeld een aankoop op het ene apparaat voordat ze bijna 85% van de tijd overschakelen naar een ander apparaat!
Dat betekent niet alleen dat uw website foutloos op desktops moet kijken (en werken), maar ook mobiel en tablets. De ervaring moet synchroon en consistent zijn, omdat veel van uw klanten van het ene naar het andere apparaat zullen springen.
Elke hap die onderweg is, kan hun verkoop verstoren.
Steve Jobs heeft eens iets gezegd in de trant van: "Design is niet hoe iets eruit ziet. Het is hoe het werkt ".
Er is een groot verschil tussen kunst, of een mooi webontwerp dat mooi is om naar te kijken, en de gebruikerservaring van uw website die klanten helpt vinden wat ze zoeken en massaal kopen.
Dat is aanleiding gegeven tot een enorm belang bij het ontwerpen van de gebruikersinterfaces (of UI) van uw site om ervoor te zorgen dat er geen inconsistenties zijn bij het navigeren. Hoofdzakelijk, dat houdt in het verminderen van wrijving om ervoor te zorgen dat mensen op een naadloze manier nieuwe producten in hun winkelwagentje kunnen scannen, zoeken, doorbladeren, selecteren en toevoegen.
Bekijk snel enkele van onze bestverkopende eCommerce-thema's van 2016 en u zult een aantal van deze veel voorkomende elementen in het spel zien:
Of leer meer over het populaire en aantrekkelijke Ella Shopify-thema, waarin een aantal moderne eCommerce-elementen zijn ingebouwd:
Ella - trending eCommerce shopify-themaDoor veelgebruikte UI-patronen te gebruiken, kunt u uw klanten een consistentere ervaring bieden. Het betekent echter ook dat veel sites, inclusief al uw concurrenten die een klant ziet, op elkaar zullen lijken.
Gelukkig is de volgende grote trend personalisatie. Dat betekent dat de startpagina kan veranderen, afhankelijk van de producten die een klant tijdens zijn laatste bezoek heeft bekeken.
Dit type 'contextuele marketing' staat nog in de kinderschoenen, maar begint nu al de krantenkoppen te worden. In feite ondersteunt 89% van de leidinggevenden 'klantervaring' als hun belangrijkste onderscheidingspunt.
Amazon loopt bijvoorbeeld voorop bij de meeste van deze trends, waaronder het personaliseren van hun startpagina om uw eerdere aankopen, zoekopdrachten en aanbevelingen voor vergelijkbare producten weer te geven..
Gepersonaliseerde Amazon-startpaginaHet aanpassen van de pagina-inhoud is één ding. Maar het aanbieden van interactieve productdemonstraties is een andere overtuigende manier om te laten zien wat uw producten te bieden hebben en hoe ze werken.
Staandeservicebedrijf EvoDesk heeft bijvoorbeeld een interactieve online winkel waar je letterlijk je gewenste model kunt bouwen in de loop van een paar minuten.
Aanpasbare productpaginaNaarmate u meer functies aan het oorspronkelijke basisproduct toevoegt, krijgt u een live demonstratie van hoe het product eruit zal zien en functioneren. Op deze manier weet elke consument dat ze precies het product krijgen dat ze willen hebben, zodat u uw unieke stempel erop kunt drukken.
Vorig jaar overtrof het mobiele internetgebruik voor het eerst de desktop. Dat betekent dat meer mensen internetten en meer dan ooit surfen terwijl ze onderweg zijn.
Een van de meest interessante aspecten van mobiel is de ingebouwde integratie met een GPS-apparaat om uw locatie te bepalen. Voor dat front is het geen verrassing dat op locatie gebaseerde mobiele advertenties naar verwachting zullen groeien van $ 4,3 miljard in 2014 tot $ 18,2 miljard in 2019!
Locatiegebaseerde mobiele advertenties zijn ook perfect voor het afstemmen van uw online eCommerce-ervaring met fysieke winkels. U kunt profiteren van het eenvoudiger bereik en de toegankelijkheid (op mobiele apparaten) en daarvan gebruikmaken om ze ter plaatse te krijgen om meer te zien.
Lees meer over locatiegebaseerde marketing in onze uitgebreide tutorial over het onderwerp:
90% (!) Van de bezoekers zegt dat het bekijken van een video hen helpt een beslissing te nemen over het kopen van een product.
Het is dan ook niet verwonderlijk dat 71% van de mensen ook denken dat video's producten beter uitleggen dan gewone tekst. Dat is nogal vanzelfsprekend als je erover nadenkt, aangezien video's het beste medium zijn (naast in de winkel) om te zien hoe een product eruit ziet, hoe het werkt en hoe het de klant kan helpen.
De statistieken ondersteunen dit overweldigend. 73% meer mensen kopen als ze een productvideo bekijken. Het goede nieuws is dat deze video's ook geen enorme, spetterende advertentiecampagnes hoeven te zijn.
Klanten willen zien wat ze krijgen. Dus laat (vertel niet) zien hoe het product wordt gebruikt, markeer het gebruik in context, zodat kijkers meteen de betekenis of unieke kenmerken kunnen begrijpen.
We leven in een wereld met meerdere apparaten, waar u meer tijd op een telefoon of tablet doorbrengt dan achter een computer. Die ervaring heeft ook invloed gehad op de manier waarop we online winkelen: 85% van de kopers start een aankoop op het ene apparaat en koopt ze in een ander apparaat.
Ze vangen mogelijk een link tijdens het browsen door hun sociale feed op hun mobiele apparaat, en herinneren zich later terug te gaan naar hun bureaublad om te kopen. Of ze voegen vaak een product toe aan hun winkelwagentje op één apparaat op het werk voordat ze later op de dag op hun thuiscomputer kopen.
Kortom, de ervaring moet consistent zijn, omdat het aantal shoppers dat hier rondspringt alleen maar blijft groeien.
Social media-advertenties krijgen een slechte rap omdat het historisch gezien niet zo goed converteert als Google AdWords (en andere 'direct-response' stijlopties).
Maar met nieuwe ontwikkelingen, zoals de dynamische productadvertenties van Facebook, hebben eCommerce-bedrijven een krachtige nieuwe optie.
Deze advertenties zijn uniek en handelen meer als retargeting- of remarketingadvertenties die een minuut geleden gegevens ophalen van de producten die iemand op uw site heeft bekeken en die hen eraan herinneren om te kopen terwijl ze later op Facebook browsen.
Facebook dynamische advertentiesjabloonDeze advertenties zijn ook op maat gemaakt voor mobiel, meeliften op de groei van eerder genoemde mobiele advertenties en snijden de ruis door op het juiste moment relevante, getargete advertenties weer te geven.
The Honest Company heeft al enorme verbeteringen gezien, waardoor een doorklikratio van 35% is bereikt met een kostenbesparing van 38% op hetzelfde moment!
Jarenlang heeft e-mailmarketing andere kanalen zoals sociale media gedomineerd voor het stimuleren van de verkoop van echte producten door terugkerende sitebezoekers.
De resultaten zijn niet eens dichtbij, met sociale media die in minder dan 1% komen (terwijl e-mail 30% overtreft).
Maar net zoals de ervaring op uw website moet evolueren en gepersonaliseerd worden, zo ook uw e-mailcampagnes.
Helaas voor ons allemaal krijgen consumenten meer berichten dan ooit tevoren. Hun inboxen zitten vol met promoties, zo veel dat e-mailserviceproviders zoals Google's Gmail deze dingen automatisch beginnen te filteren, zodat de meeste mensen ze nooit meer te zien krijgen.
Marketingautomatisering kan helpen. We hebben ook een grote verzameling perfecte e-commerce e-mailsjablonen die compatibel zijn met meerdere populaire providers, of blader door onze Mailchimp-verzameling:
Of ga op zoek naar de veelzijdige Multimail-e-mailsjabloon, die werkt met Mailchimp, Campaign Monitor, ActiveCampaign en meer populaire e-mailsystemen:
Multimail e-mailsjabloonBlack Friday was slechts een enkele dag.
Maar met de steeds groter wordende concurrentie tussen retailers, is het nu ook uitgebreid met meerdere dagen.
Veel populaire winkels openen nu op Thanksgiving- of kerstnacht, gebruikmakend van de populariteit van deze enorme winkeldagen in plaats van door te gaan met uitstellen tot de volgende dag.
Dit is ook overgeslagen naar online retailers. Uit het onderzoek van Forrester bleek dat meer dan 70% van de consumenten in het vierde kwartaal proberen te profiteren van deze verkopen en promoties.
Deze enorme winkelperioden beslaan nu meerdere dagen, dus plan uw vakantiepromoties en e-mailcampagnes dienovereenkomstig.
Sommige designtrends zijn slechts flitsende momenten in de tijd; leuk om naar te kijken maar heeft zelden invloed op uw bedrijfsdoelen. Maar deze tien voorbeelden zijn er om te blijven, waarbij hun betekenis in de loop van de tijd alleen maar groter wordt.
Begin alvast met het experimenteren met sommige van deze eCommerce-strategieën om jezelf een voorsprong te geven, want ze worden de mainstream in de tweede helft van 2016 en daarna.
Accentsconagua