Share
Zoals we aan het begin van deze serie al zagen, kan diversiteit grote voordelen opleveren voor uw bedrijf - alles van meer innovatie en betere besluitvorming tot een gezondere bedrijfsresultaat.
Maar die voordelen komen niet automatisch. Zelfs als u alle stappen in onze aanwervingstool hebt gevolgd en bent begonnen met het werven van een meer diverse reeks medewerkers, krijgt u de voordelen niet tenzij u het proces zorgvuldig beheert, zodat al uw werknemers zich bij het bedrijf voelen, opgenomen en gerespecteerd en kunnen zo goed mogelijk presteren.
Bouwt u een cultuur van diversiteit en integratie op uw werkplek? (fotobron)Dus in deze tutorial zullen we kijken hoe je een cultuur van diversiteit en inclusie kunt opbouwen op je werkplek. Je leert welke structuren je moet opzetten, een aantal best practices rond communicatie en training, hoe om te gaan met voordelenpakketten en nog veel meer.
Als u van een homogene werkplek naar een gevarieerde werkplek wilt verhuizen, moet u enkele dingen veranderen. Dus iemand moet verantwoordelijk zijn om dit te doen.
De structuur die u gebruikt, is afhankelijk van de grootte van het bedrijf, maar u moet wel iets op zijn plaats hebben. Envato, het moederbedrijf van Tuts +, heeft bijvoorbeeld een Diversity & Inclusion Advisor aangesteld die verantwoordelijk is voor het leiden van alle inspanningen om de diversiteit binnen het bedrijf te verbeteren..
Grotere bedrijven zullen waarschijnlijk een hele afdeling nodig hebben die zich toelegt op diversiteit; voor kleinere startups, misschien is het slechts een deel van de verantwoordelijkheden van de eigenaar of een belangrijke medewerker. Het gaat erom een toezegging te doen en tijd en middelen te besteden aan het tot stand brengen van verandering, zodat uw diversiteitsbeleid verder gaat dan papier en werkelijkheid wordt. We zullen bekijken hoe sommige van die veranderingen er in de rest van deze tutorial uit kunnen zien.
Zoals we in een eerdere tutorial al noemden, zijn er veel verschillende dimensies van diversiteit. Ben je van plan om ze allemaal in één keer te bewerken, of ze een voor een te behandelen, zodat je meer focus hebt?
Een groot bedrijf als Microsoft heeft een brede aanpak, met zeven grote werknemersgroepen en meer dan 40 netwerken van werknemers die op verschillende gebieden werken.
Bij Envato ligt de focus eerst op vier thema's:
Er zijn andere gebieden waar het bedrijf natuurlijk vooruitgang wil boeken, maar het doel voor nu is om een significante impact te zien in die vier.
"Het gaat om het vinden van de juiste balans", zegt Abbie Burgess, Diversity & Inclusion Advisor van Envato. "We hadden een beslissing kunnen nemen om ons op meer thema's te concentreren, maar misschien zouden we dan niet hetzelfde meetbare succes zien. We willen een echt verschil maken met de middelen die we hebben. "
De thema's bij Envato groeiden uit het werk dat reeds werd gedaan door werknemers die zich hadden georganiseerd voordat een formeel programma werd opgezet. Hun passie in bepaalde gebieden was duidelijk en ze zijn gedreven om verandering aan te brengen.
Voor uw eigen bedrijf kunt u uw eigen aandachtsgebieden instellen op basis van een soortgelijk proces. Neem beslissingen op basis van wat belangrijk is voor u, uw klanten en uw werknemers.
Stel vervolgens doelen in elk gebied. Hoe meet je succes? Enkele voorbeelden kunnen zijn:
Er zijn ook andere statistieken die u zou kunnen gebruiken. Het belangrijkste is om een doel te hebben om naartoe te werken. We praten meer over het meten van de voortgang aan het einde.
De beste manier om mensen te helpen verschillen te overwinnen, is hen aan te moedigen zich te mengen in een informele of sociale omgeving. En soms kunnen mensen profiteren van specifieke groepen om hen te helpen verbinding te maken en ervaringen uit te wisselen.
Veel grote bedrijven hebben toegewijde groepen voor verschillende werknemerssegmenten. Adviesbureau Accenture heeft bijvoorbeeld honderden Employee Resource Groups in 120 kantoren over de hele wereld.
"We brengen personen samen met gemeenschappelijke behoeften of interesses, variërend van etniciteit, geslacht en seksuele geaardheid, genderidentiteit of expressie tot geloof of religie, vaardigheid en carrièrepaden, en meer."
Het instellen van manieren om medewerkers met elkaar in contact te brengen, kan op veel manieren helpen. Naast groepen kun je kijken naar informele buddysystemen of meer formele mentorprogramma's. Hiermee kunnen werknemers zich prettig voelen in het bedrijf, praten over problemen en problemen die ze tegenkomen en de beste manier vinden om succesvol te zijn.
Mentorprogramma's kunnen ook leiden tot een ander voordeel: interne promotie. In een onderzoek naar het mentorprogramma bij Sun Microsystems werden werknemers in het mentorprogramma meer dan tweemaal zo vaak gepromoot als andere werknemers.
Als u wilt dat uw diversiteitsinitiatieven succesvol zijn, hoeft u niet alleen een diverse groep werknemers in dienst te nemen, maar om hen een duidelijk, realistisch carrièrepad naar de hogere niveaus van de organisatie te geven. Mentoring is een geweldige manier om deze opwaartse mobiliteit te stimuleren, ervoor te zorgen dat diversiteit direct doorstroomt naar het leiderschapsteam en ook bij te dragen aan het betalen van gelijkheid - een belangrijk probleem waar we in een eerdere tutorial naar keken:
OK, deze is een no-brainer. Elk bedrijf zou een beleid moeten hebben dat werknemers informeert over hun recht om vrij te zijn van discriminatie op de werkplek. Op veel plaatsen is het een wettelijke vereiste.
Maar als je echt toegewijd bent aan een diverse werkplek, wil je verder gaan. Als onderdeel van het introductieproces voor nieuwe werknemers stel je duidelijke richtlijnen op rond wat voor soort gedrag OK is en niet OK, zodat iedereen begrijpt wat van hem wordt verwacht en wat voor soort ondersteuning hij van je mag verwachten.
En het is ook belangrijk om krachtige actie te ondernemen als mensen zich gedragen op een manier die niet overeenkomt met de waarden van uw bedrijf. Als je diversiteit goed hebt beheerd en een gezonde, inclusieve werkcultuur hebt, dan zouden deze incidenten zeldzaam moeten zijn. Maar ze zullen voorkomen, en wanneer ze dat doen, moet u ervoor zorgen dat u ze serieus neemt - het is een cruciaal onderdeel om ervoor te zorgen dat iedereen zich veilig en ondersteund voelt en zonder pesterijen of discriminatie kan werken..
Wil een verbintenis tot diversiteit en inclusie echt wortel schieten in uw organisatie, dan moet u het merendeel van uw medewerkers aan boord krijgen.
Probeer het voordeel van diversiteit over te brengen aan het bedrijf en de werknemers als geheel, om het idee dat het alleen gericht is op het helpen van bepaalde groepen, tegen te gaan. U kunt een deel van het onderzoek dat we eerder in de serie hebben bekeken, gebruiken om uw bedrijf een voordeel te geven, of om het belang van diversiteit te communiceren in termen van afstemming op de waarden van het bedrijf..
Goede communicatie gaat natuurlijk in beide richtingen. Praat niet alleen met uw werknemers, maar ook met hen. Hoewel je je inzet voor diversiteit en inclusie, kunnen mensen zich terecht zorgen maken over de manier waarop je het doet. Luister naar die zorgen en houd een oprecht, open gesprek. Je kunt iets leren en het programma verbeteren.
Training kan uw medewerkers ook helpen om een beter begrip van het onderwerp te krijgen. U kunt online sommige bronnen vinden, zoals deze eLesson over onbewuste bias die gratis door Microsoft wordt verstrekt, of de gratis online tests van impliciete attitudes van Project Implicit. De resultaten kunnen fascinerend zijn en je kunt meer training regelen om mensen te helpen begrijpen wat ze met de resultaten moeten doen en hoe ze eventuele vooroordelen in hun dagelijkse werk kunnen tegengaan..
Zijn uw employee benefits-pakketten eerlijk voor iedereen? Als u bijvoorbeeld een ziektekostenverzekering of andere voordelen aanbiedt aan de echtgenoten van uw werknemers, omvat dat dan ook partners van hetzelfde geslacht? Geef uw werknemers voldoende flexibiliteit, ouderschapsverlof en ondersteuning voor kinderopvang zodat zij hun werk in balans kunnen brengen met het opvoeden van een gezin?
Ga terug naar alle dimensies van diversiteit waarnaar we in een vorig voorbeeld hebben gekeken en herevalueer al uw employee benefits met die gebieden in gedachten (of de door u gekozen focusgebieden, als u met een meer gerichte focus begint). Wat zouden verschillende soorten werknemers nodig hebben van een bedrijfsvoordelenplan? Als u het niet weet, voert u enquêtes uit of doet u ander onderzoek om erachter te komen.
Stel jezelf op de hoogte van eventuele speciale vereisten die bepaalde groepen kunnen hebben en geef vervolgens aan wat ze nodig hebben. Mensen met een handicap kunnen bijvoorbeeld speciale computerapparatuur nodig hebben om hun werk te doen. Sommige bedrijven gaan nog verder om gelijke toegang tot banen te bieden: Walgreens heeft een aantal van zijn magazijnen en distributiecentra uitgerust met apparatuur voor minder validen, en in één daarvan heeft ongeveer de helft van het personeel een handicap.
Envato heeft nu speciaal opgeleide Mental Health First Aid Officers op de werkplek. Ze lijken op de fysieke EHBO'ers waar je waarschijnlijk bekend mee bent, maar op het gebied van geestelijke gezondheid - hoewel ze geen gekwalificeerde adviseurs of psychologen zijn, zijn ze opgeleid om de eerste tekenen van gezondheidsproblemen te herkennen en een eerste punt te zijn van contact om te praten, ondersteuning te bieden en medewerkers te verbinden met de middelen die ze nodig hebben.
Andere accommodaties kunnen een gebeds- en meditatieruimte, taaltraining voor mensen van verschillende nationaliteiten, vrije tijd op belangrijke religieuze feestdagen of een groot aantal andere dingen omvatten. Luister naar uw werknemers en potentiële werknemers, blijf op de hoogte van wat andere bedrijven doen en probeer een werkplek te creëren die iedereen voorziet.
Diversiteit gaat niet over het hebben van een bepaald aantal mensen uit een bepaalde groep. Het gaat erom echt te luisteren naar hun verschillende perspectieven, ze te waarderen en hiervan te profiteren. Het gaat om het bereiken van een nieuwe manier van denken.
Soms kan dat conflicten of meningsverschillen met zich meebrengen en je eigen opvattingen heroverwegen, dus je moet bereid zijn om dat te doen om echte inclusie te bereiken.
Een studie van 450 Amerikaanse bankkantoren door academici van de Harvard Business School vond dat organisaties drie verschillende perspectieven hadden op diversiteit:
Alleen het derde perspectief leidde tot aanhoudende prestatieverbeteringen; de andere twee zorgden ervoor dat medewerkers zich "radertjes in een wiel" voelden.
Het verschil in het derde perspectief is dat de groepen open discussies hadden over hun verschillen en daarvan leerden. Om dat te bereiken, moet je niet alleen alle stappen nemen die we in deze tutorial hebben besproken, maar ook echt openstaan voor verandering en moeilijke gesprekken hebben, en je moet die eigenschappen ook in je werknemers stimuleren..
Het succes van een project hangt af van het meten van de voortgang. Dus de laatste stap is om het succes van uw initiatieven voor diversiteit en inclusie te volgen.
Medewerkersonderzoeken zijn een geweldige manier om dit te doen. De Society for Human Resource Management biedt een bruikbare steekproef diversiteitsonderzoek. U kunt deze generieke vragen aanpassen aan uw eigen behoeften door vragen toe te voegen over specifieke projecten of aandachtsgebieden die u wilt volgen. Of werk samen met een adviesbureau om een enquête te ontwerpen en beheren.
Als u de enquête met regelmatige tussenpozen herhaalt met dezelfde kernset vragen, ziet u binnenkort patronen die u kunnen helpen verbeteren en leren.
Overweeg ook deel te nemen aan bredere enquêtes onder bedrijven, die u kunnen helpen een externe benchmark te krijgen over hoe u het doet in vergelijking met andere bedrijven in uw land of branche. Envato neemt bijvoorbeeld deel aan de Australian Workplace Equality Index. Er zijn veel vergelijkbare enquêtes in verschillende landen die u kunnen helpen om een onpartijdig beeld van uw voortgang te krijgen.
Er zijn veel andere manieren om succes te meten en vele andere statistieken die u kunt gebruiken. Welke u gebruikt, wordt bepaald door de doelstellingen die u stelt, maar welke methoden u ook gebruikt, regelmatige monitoring maakt deel uit van het proces en gebruikt de resultaten om uw diversiteitsinitiatieven te verbeteren..
In deze zelfstudie hebt u geleerd over het opbouwen van een cultuur van integratie en diversiteit op uw werkplek. U hebt enkele concrete strategieën gezien die u kunt gebruiken en enkele voorbeelden van hoe dat heeft gewerkt bij Envato en andere bedrijven.
Het is echter een groot onderwerp, dus beschouw dit als uw introductie. Om succesvol te zijn, moet u over een lange periode aanzienlijke middelen inzetten. Het is misschien niet altijd een soepel proces, maar het zal lonend zijn. Zoals Envato's Abbie Burgess zegt:
"Diversiteit en inclusie zijn niet een van die dingen die we op een dag in een vak kunnen aankruisen en zeggen dat we het hebben gedaan. Het is een voortdurende inzet waar we altijd aan zullen werken. "
Als u meer wilt weten over dit onderwerp, controleert u de eerdere zelfstudies in de serie als u ze nog niet heeft gelezen:
Accentsconagua