Hoe een e-mailmarketingplan te maken

E-mail is een goede keuze voor marketeers. Uit onderzoek blijkt dat voor elke $ 1 die een bedrijf investeert in e-mailmarketing, ze een rendement van $ 21 zullen zien. E-mail is ook het communicatiemiddel bij uitstek in onze hyper-connected leeftijd. Meer dan 3,5 miljard mensen over de hele wereld hebben een e-mailaccount (vergeleken met 1,3 miljard Facebook-gebruikers). Dus als je een bericht of product hebt om te delen, is e-mail de beste manier om het te doen.

Als u al een e-maillijst heeft, kunt u beginnen met het verzenden van marketing-e-mails en zien wat er gebeurt. Maar dat veronderstelt dat je een lijst hebt. En het is onwaarschijnlijk dat dit succesvol zal zijn.

Om uw kansen op succes te vergroten, is het een goed idee om een ​​e-mailmarketingplan te ontwikkelen. Als u een plan heeft opgesteld, weet u wie u e-mailt, waarom u ze e-mailt en wat u moet opnemen in uw e-mails om uw marketingdoelen te behalen. Je hebt ook een strategie om je lijst te laten groeien.

Om uw e-mailmarketingplan te implementeren, moet u e-mailmarketing-software gebruiken. Waarom? Ten eerste omdat het gebruik van software je in staat stelt om te voldoen aan antispamwetten. Ten tweede omdat het het proces van het versturen van e-mails naar een grote lijst veel gemakkelijker maakt. Er zijn veel keuzes en sommige services bevatten zelfs gratis startschema's.

Ben je klaar om je e-mailmarketingplan te maken? Laten we er dan toe komen.

Stap 1: Ken uw doel voor e-mailmarketing

Voordat u begint met het uitbreiden van uw e-maillijst en e-mails verstuurt, moet u dat weten waarom je begint e-mails te gebruiken voor marketing. Jouw waarom bepaalt met wie u uw e-mails target en welke e-mails u verzendt.

De eenvoudigste manier om dit te begrijpen is door middel van voorbeelden. Hier zijn een paar waaroms van e-mailmarketing voor verschillende bedrijven en organisaties:

  • Het doel van een mediabedrijf is om paginaweergaven voor hun inhoud te genereren.
  • Een kortingsdetailhandelaar verdient geld door in volume te verkopen. Het doel van hun e-maillijst is verkoop stimuleren.
  • Een klein lokaal bedrijf wil een vertrouwensrelatie met potentiële klanten ontwikkelen. Ze willen topprioriteit blijven voor potentiële klanten, dus ze zijn de eerste keuze wanneer een klant zijn diensten nodig heeft.
  • Een boetiek heeft tot doel klanten zich speciaal te laten voelen, alsof ze deel uitmaken van iets unieks.
  • Een blogger of schrijver kan e-mail gebruiken om een ​​loyale lezersstam op te bouwen.
  • Het doel van een non-profitorganisatie in het gebruik van e-mail is om fondsen te werven voor zijn goede werk.

Krijg een duidelijk beeld van waarom u e-mailmarketing wilt starten. Alleen door je te kennen waarom kun je een effectieve strategie ontwikkelen.

Stap 2: Bepaal tot wie je schrijft

De volgende stap is om te beslissen voor wie je e-mails bestemd zijn. "Iedereen" is hier geen goed antwoord. Hoe nauwer u uw e-mails op een specifieke lezer richt, hoe beter u al uw lezers zult aanspreken.

Nogmaals, laten we enkele voorbeelden bekijken om u te helpen.

  • Het mediabedrijf weet dat hun ideale lezers 18-35 jaar oud zijn, man, met een hbo-opleiding. Dat is voor wie zij hun inhoud schrijven. Dus dat is degene naar wie ze zullen schrijven in hun e-mails en voor wie zij een e-mailstrategie zullen ontwikkelen.
  • Het publiek van de discountverkoper is bezig moeders die hun huishoudbudget zo ver mogelijk willen strekken.
  • Het kleine lokale bedrijf (laten we zeggen dat het een bedrijf is dat tuiniert) richt huiseigenaren op de welvarende kant van de stad.
  • De luxe detailhandelaar verkoopt top-end polshorloges. Dus hun publiek is stijlbewuste mannen, met midden tot hoge inkomens.
  • De blogger schrijft over zuinig leven. Dus hij richt zijn e-mails op mensen met een beperkt budget.
  • De non-profit-onderzoeken genezen voor kanker. Dus de e-mails zijn voor mensen die kanker hebben overleefd en hun familie en vrienden.

Hoe beter je de mensen begrijpt naar wie je schrijft, hoe beter de e-mails die je gaat schrijven. E-mail gaat over het opbouwen van een relatie met je lezers, en dat kan alleen als je op dezelfde pagina bent.

Om een ​​goed begrip van uw lezers te krijgen, is het een goed idee om een ​​ideale lezersavatar te maken. 

Een andere manier om je lezers te leren kennen, is door hen te vragen wat ze willen. Zodra u uw lijst heeft opgebouwd, stuurt u een e-mail met de vraag aan uw lezers hoe u hen het best kunt helpen. Dat geeft u een schat aan ideeën voor wat u in uw e-mails moet opnemen.

Stap 3: laat uw lijst groeien

Nu dat je het weet wie je wilt in je lijst staan, je bent klaar om je lijst te laten groeien.

Wat is de beste manier om een ​​e-maillijst te maken? Aanbieding aansporing voor mensen om in te schrijven.

Dit kan zo simpel zijn als mensen vertellen wat ze krijgen als ze zich aanmelden voor uw lijst. Het kankeronderzoek zonder winstoogmerk kan bijvoorbeeld een aanmeldingspagina op zijn website hebben die zegt: "Meld u aan bij onze lijst om inspirerende verhalen te ontvangen van mensen die leven met en naast kanker." Hoe specifieker u kunt zijn over wat mensen zullen krijgen wanneer zij zich aanmelden voor uw lijst, hoe meer aanmeldingen u krijgt.

Je kunt ook een specifieke stimulans bieden om je aan te melden. Hier zijn enkele voorbeelden:

  • Het mediabedrijf zou 30 dagen gratis toegang tot exclusieve inhoud kunnen bieden.
  • De blogger kan een gratis eBook of online cursus aanbieden aan nieuwe abonnees.
  • De kortingsdetailhandelaar zou een kortingsbon "extra 10% korting" kunnen aanbieden.

Welke stimulans u ook aanbiedt, moet gericht zijn op uw ideale lezers. Het moet voor hen nuttig en relevant zijn en ze laten "wow!" Mensen waarderen de privacy van hun e-mailinbox. Ze geven alleen hun e-mailadres als uw aanbieding onweerstaanbaar is.

Stap 4: Ontwikkel een contentstrategie

U bouwt een lijst met abonnees op. De volgende stap is het schrijven naar deze abonnees. Dus waar gaat u uw e-mails over schrijven??

Net als bij de aanmeldingspremie die u in de vorige stap hebt gemaakt, moeten al uw e-mails relevant en waardevol zijn voor uw lezers. Dat is de enige manier waarop u uw abonnees omzet in loyale lezers die uw e-mails openen.

Laten we opnieuw onze voorbeelden doornemen om te zien welke soorten inhoud verschillende bedrijven kunnen maken.

  • Het mediabedrijf kan e-mailupdates met nieuws delen met links naar hun nieuwste artikelen en video's.
  • De kortingsverkoper kan zijn e-mail gebruiken om klanten te informeren over speciale aanbiedingen en eenmalige deals.
  • De tuinarchitect kon tuinieren tips delen met zijn abonnees. Op die manier wordt hij geassocieerd met nuttig en behulpzaam zijn. Zijn zaken komen voor zijn klanten voor de geest als ze denken aan tuinieren of het bijwerken van hun tuinen.
  • De luxe boetiek voor het horloge kan verhalen delen met beroemdheden die gespot zijn met horloges die in de boetiek worden verkocht.
  • De soberheidsblogger kan een reeks tips en verhalen met betrekking tot persoonlijke financiën delen.
  • De non-profitorganisatie kan verhalen delen over mensen die het heeft geholpen, naast verzoeken om donaties.

De ideale leesavatar die je eerder hebt ontwikkeld, geeft je ideeën over de inhoud die je abonnees graag zouden willen zien.

Als u vastzit voor ideeën, voert u een analyse van concurrenten uit. Met andere woorden, meld u aan voor de e-maillijsten van uw competitie en bekijk de soorten e-mail die ze verzenden. Welke soorten inhoud bevatten ze in hun e-mails? Waar schrijven ze over? U krijgt ideeën voor wat werkt en wat niet werkt.

Een laatste stap bij het ontwikkelen van uw inhoudsstrategie is bepalen of u platte tekst of HTML-e-mails verzendt. HTML-e-mails zijn beeldrijk en stellen je in staat om merkherkenning op te bouwen door het logo van je bedrijf en andere visuele merkelementen in je e-mail op te nemen. Het is echter de moeite waard om in gedachten te houden dat afbeeldingen soms worden geblokkeerd door de e-mailsoftware van uw abonnees. E-mails met platte tekst bevatten geen afbeeldingen. Ze lijken meer op een persoonlijke e-mail, dus ze zijn goed voor het opbouwen van relaties.

Stap 5: stel een verzendschema in

U hebt besloten welk type e-mail u gaat verzenden. Nu is het tijd om een ​​e-mailschema te maken. Hoe vaak verstuur je e-mails??

Het antwoord hangt af van de tijd en middelen die u beschikbaar hebt om e-mails te maken, en de doelen die u stelt voor uw e-mails. Welk schema u ook opzet, het zou inhouden dat u regelmatig e-mails moet verzenden. Dit kan dagelijks, wekelijks of maandelijks zijn:

  • Dagelijks e-mails zorgen voor een extreem sterke band met uw lezers. Elke dag schrijven naar uw abonnees kan goed werken als u een eenmanszaak of blogger bent, en u wilt een loyale stam van regelmatige lezers ontwikkelen. Het nadeel is dat veel abonnees zich overweldigd voelen door uw frequente inhoud en zich zullen afmelden.
  • Wekelijks e-mails zijn regelmatig genoeg dat klanten niet verbaasd zijn om van u te horen, maar nog niet vaak genoeg dat ze zich niet overweldigd voelen. Als u over de middelen beschikt om een ​​wekelijkse e-mail te maken, is dit een goede manier om te gaan.
  • Maandelijks e-mails zijn een goede keuze als u van plan bent uw e-mails bijzonder waardevol te maken, bijvoorbeeld als elke e-mail een kortingsboncode bevat. Ze maken ook goede nieuwsbrieven. Omdat je ze minder vaak zult schrijven, zijn ze een kleinere tijdsinvestering dan dagelijkse of wekelijkse e-mails. Het belangrijkste probleem met maandelijkse e-mails is dat ze gemakkelijk verloren gaan in de drukke postvakken in uw lezers. Je wordt minder snel opgemerkt.

Stap 6: Schrijf geweldige e-mails

U hebt ingesteld hoe vaak u uw e-mails verzendt. En je hebt besloten waar je e-mails over gaan. Dus nu ben je klaar om ze te schrijven.

Laat je hierdoor niet intimideren! E-mails hoeven geen literatuur te zijn. E-mails werken zelfs beter wanneer ze in eenvoudige, alledaagse talen worden geschreven.

Het belangrijkste deel van uw e-mail - en het deel dat u het meest moet besteden aan schrijven - is uw onderwerpregel. Een opvallende onderwerpregel zal abonnees verleiden om uw e-mail te openen. Een verlammende, weinig inspirerende onderwerpregel zorgt ervoor dat uw e-mails genegeerd worden.

De sleutel tot het schrijven van goede e-mails is schrijven alsof u zich richt een persoon. Begin uw e-mail niet met 'hallo allemaal' en vermijd het aanspreken van uw abonnees als 'jongens'. Dat geeft uw lezers het gevoel dat ze slechts een van de vele abonnees zijn. U wilt dat uw lezers het gevoel hebben dat u alleen voor hen schrijft.

De avatar van de lezer die u eerder hebt gemaakt, helpt u een persoon in gedachten te houden terwijl u aan het schrijven bent en helpt u de juiste toon in te stellen voor uw e-mail.

Nadat je je e-mail hebt geschreven, proef je het.

Stap 7: stuur uw e-mail

U hebt uw e-mail geschreven en gecontroleerd op correcte spelling en grammatica. Houd niet langer vast. U bent klaar om te verzenden!

Uw e-mail hoeft niet briljant te zijn. U zou uw e-mail moeten verzenden zolang u weet dat het goed genoeg is. Gezien al het voorbereidende werk dat u hebt gedaan om te beslissen waarom u e-mails verzendt en bij het maken van een readeravatar, zal uw e-mail goed zijn. Stuur het dus.

Wat je ook doet, houd je e-mail niet vast omdat het niet perfect is. Geen e-mail is perfect. Alleen door e-mails te versturen en te zien hoe ze presteren, krijg je de feedback die je nodig hebt om je e-mails te verbeteren.

Het is veel beter om ergens mee te beginnen, te kijken hoe het werkt en het vervolgens te tweaken in plaats van te wachten op het perfecte idee.

Stap 8: Zie wat werkt en doe er meer van

Zoals ik eerder al zei, als je marketing e-mails verzendt, dan jij moet gebruik e-mailmarketing software. Als je dat doet, blijf je aan de goede kant van de wet.

Belangrijker is dat vanuit marketingperspectief, het gebruik van e-mailmarketingsoftware u toestaat om de e-mails die u verzendt te volgen. U zult zien hoeveel opent elke e-mail krijgt en hoeveel van de links in uw e-mail worden geklikt. Gebruik deze gegevens om uw e-mails te verbeteren.

Terwijl u e-mail na e-mail verzendt, krijgt u na verloop van tijd een idee van wat werkt en wat kan worden verbeterd. Wanneer je vindt wat werkt, doe er dan meer van.

Lees meer over het starten van uw e-mailmarketing in onze multipart-reeks over dit onderwerp.