Share
Als u onze serie over het kopen en beheren van een succesvolle franchise hebt gevolgd, weet u dat we veel aandacht hebben besteed aan het doen van uw onderzoek voordat u een franchise koopt.
Maar wat houdt dat onderzoek precies in? Dat is wat we gaan behandelen in deze tutorial.
De eerste twee tutorials gingen over het begrijpen hoe franchising werkt en het genereren van een shortlist met veelbelovende kansen. Hierin zullen we u stap voor stap helpen bij het onderzoeken en evalueren van elke kans op die lijst. We laten u zien hoe u het businessplan beoordeelt, welke vragen u moet stellen, welk extra onderzoek u moet doen en we zullen enkele veelgemaakte fouten vermelden om te voorkomen.
Voordat u een definitieve beslissing neemt, moet u ook het Franchise Disclosure Document (FDD) en de franchiseovereenkomst lezen en begrijpen. Deze documenten zijn zo belangrijk dat we ze in een afzonderlijke tutorial gaan behandelen. Voor nu kijken we naar al het andere onderzoek dat u kunt doen dan alleen het lezen van die documenten.
De eerste stap is om inzicht te krijgen in het businessplan dat u koopt. Je zou in staat moeten zijn om veel van deze essentiële informatie te verzamelen van de website van de franchisegever of van andere materialen die ze leveren.
Op een heel basaal niveau, hoe maakt het bedrijf geld? Als het om een eenvoudige retail-operatie gaat, zoals een supermarkt of een fastfoodrestaurant, zou dat vrij duidelijk moeten zijn, maar franchises kunnen een breed scala aan bedrijfstypen omvatten. Als u een minder bekend type bedrijf bezoekt, moet u ervoor zorgen dat u het basismodel begrijpt voor het genereren van winst.
Verderop moet je kijken naar wat dat bedrijf uniek maakt. Stel je voor dat je de franchise uitvoert, en vraag jezelf af hoe je het aan klanten zou verkopen. Als het bijvoorbeeld een hamburgertent is, wat maakt het anders dan bekende merken zoals McDonald's en Burger King? Is het goedkoper? Voedsel van betere kwaliteit? Betere service? Waarom zou een klant uw bedrijf kiezen voor een ander??
Bekijk de vraag naar de producten of services die u gaat verkopen en hoe goed die vraag momenteel in uw regio wordt geleverd. Als je vasthoudt aan het fastfoodvoorbeeld, kun je alle bestaande fastfoodrestaurants tellen in het gebied waar je een franchise wilt openen, deze op een kaart plotten en zien hoe de dekking eruit ziet. Zijn er gebieden die slecht worden bediend? Als er al tientallen concurrenten zijn, vraag jezelf dan af of er ruimte is voor je bedrijf om te gedijen. Bezoek bestaande restaurants en zie hoe druk ze zijn. Misschien doe je zelfs wat peilingen en klantonderzoeken en vraag je mensen of ze je restaurant zouden bezoeken.
Het succes van een bedrijf wordt immers grotendeels bepaald door de traditionele wetten van vraag en aanbod. Als er een grote vraag is naar uw product of dienst en er is weinig aanbod, zou u het goed moeten doen. Als de balans naar de andere kant van de schaal is gekanteld, zult u waarschijnlijk worstelen.
Kijk eens hoeveel geld je zelf moet investeren, of de franchisegever je zal helpen met extra financiering, hoeveel je moet uitgeven aan het kopen of leasen van onroerend goed en uitrusting, en wat voor soort ondersteuning je krijgt in termen van reclame en marketing. U wilt schatten hoe snel u kunt breken en de langetermijnvooruitzichten voor het bedrijf kunt peilen.
Naast het lezen, moet je natuurlijk veel vragen stellen. Besteed bijzondere aandacht aan de bron van eventuele cijfers of winstverwachtingen die u krijgt, en wees niet bang om de franchisegever om extra informatie te vragen. Hier zijn enkele belangrijke vragen om te stellen:
Een lange staat van dienst is geen garantie voor succes, maar het zou u tenminste wat troost moeten bieden. Als de franchisegever al decennia actief is, is de kans groter dat het bedrijfsmodel in de loop van de tijd is verfijnd en verbeterd. Als het vrij nieuw is, is het niet per se een rode vlag, maar moet je meer aandacht besteden aan de achtergrond van de sleutelfiguren en een beetje sceptisch zijn over schattingen of beloftes.
Vaak geven franchisegevers schattingen van hoeveel u kunt verwachten te verdienen. Maar de Federal Trade Commission waarschuwt dat de cijfers soms misleidend kunnen zijn. Dus vraag hen om eventuele winstverwachtingen te onderbouwen - als ze bijvoorbeeld zeggen dat een gemiddeld inkomen $ 100.000 per jaar is, is dat aantal opgeblazen door een paar zeer grote franchisebedrijven, of is het echt wat je zelf kunt verwachten? Hoe verschillen de inkomsten per locatie? Als inkomstencijfers worden verstrekt, vraag dan om winst - u wilt de bottom line weten.
Een attractie van franchising is de ondersteuning die de franchisegever biedt aan beginnende franchisenemers. Maar de hoeveelheid training kan sterk variëren, dus u moet precies begrijpen wat er wordt geboden. Hoe lang duurt het, en in welke vorm? Zijn er extra kosten of is deze inbegrepen in de franchiseprijs?
Zoals we in de eerste franchise-zelfstudie in deze serie hebben besproken, leggen franchises vaak aanzienlijke beperkingen op aan wat u kunt doen, om uniformiteit over het merk af te dwingen. Zorg ervoor dat je begrijpt wat deze beperkingen zijn. Word je gedwongen bepaalde producten te kopen, of te voldoen aan ontwerpnormen, en wat zullen de kosten zijn? Wordt u beperkt in het aanbieden van bepaalde services of in het werken in bepaalde territoria??
Een andere attractie van franchises is het vermogen om te profiteren van een groter merk met naamsbekendheid en marketing invloed. Maar bekijk de details van hoe marketing werkt. Soms moet je een marketingfonds betalen, maar de publiciteit komt misschien niet direct ten goede aan je bedrijf. Vraag dus wat er wordt verstrekt, hoeveel het kost en of het verplicht is om door te betalen als u geen resultaten ziet.
U wilt misschien geen zakelijke relatie beginnen door een vraag als deze te stellen, maar het is belangrijk om dit te begrijpen. Geschillen tussen franchisegevers en franchisenemers kunnen om een aantal redenen plaatsvinden en u moet weten wat het proces is om deze op te lossen. Ontdek ook of er nog lopende rechtszaken tegen de franchisegever zijn.
Naast het direct stellen van deze vragen, kunt u ook online onderzoek doen naar de franchise, bijvoorbeeld door contact op te nemen met het Better Business Bureau om na te gaan of er klachten tegen zijn ingebracht, of door de artikelen en forumdiscussies op een site zoals UnhappyFranchisee.com of BlueMaumau.org om meer te weten te komen over eventuele negatieve ervaringen van franchisenemers.
Als je eenmaal je onderzoek hebt gedaan en veel vragen hebt gesteld aan de franchisegever, is het tijd om andere franchisenemers te interviewen. De franchisegever kan u enkele referenties verstrekken, maar zoals bij alle referenties of getuigenissen zijn ze waarschijnlijk geselecteerd omdat ze iets positiefs zullen zeggen. Neem daarom zeker contact op met de voorgestelde franchisenemers, maar zoek ook enkele van uw eigen franchisenemers.
Een goede plaats om te beginnen is met franchisenemersverenigingen. Soms worden deze gesponsord door de franchisegever, maar vaak zijn het onafhankelijke organisaties, opgezet door franchisenemers om hen een manier te geven om met elkaar te communiceren en te pleiten voor de belangen van franchisenemers. Voorbeelden van franchisenemersverenigingen zijn Domino's Franchisee Association en National Jack in the Box Franchisee Association.
Contact opnemen met deze organisaties is een goede manier om informatie te krijgen over de stand van de relatie tussen franchisegevers en franchisenemers en om meer te weten te komen over wat u kunt verwachten. U kunt mogelijk ook contact opnemen met individuele franchisenemers, zodat u hen kunt interviewen over hun ervaringen.
Bekijk ook het Franchise Disclosure Document, dat we in de volgende tutorial in meer detail zullen bekijken. Er is een gedeelte waarin huidige en voormalige franchisenemers worden vermeld, zodat u mensen op die manier kunt volgen.
En als u overweegt een bestaand verkooppunt te kopen dat door de franchisegever is teruggekocht, zegt de FTC dat de franchisegever u moet vertellen wie het in de afgelopen vijf jaar heeft gehad en geëxploiteerd..
Vragen die de FTC aanbeveelt om voormalige franchisenemers te vragen, zijn onder meer:
Houd er rekening mee dat sommige franchisenemers mogelijk op hun hoede zijn als ze te veel details over hun bedrijf bekendmaken, vooral als je ze maar koud belt. Bedenk hoe u zich in hun schoenen zou voelen en bedenk manieren om het u gemakkelijker te maken om u te helpen. Als u bijvoorbeeld naar financiën vraagt, is het misschien beter om in het algemeen te vragen hoeveel u als nieuwe franchisenemer kunt verwachten, in plaats van specifiek hoeveel ze hebben gemaakt.
Het kopen van een franchise kan een prachtige beslissing zijn, maar er zijn enkele valkuilen. Hier zijn enkele veelvoorkomende fouten om te voorkomen:
Het onderzoek dat we in deze tutorial hebben beschreven, zal een aanzienlijke hoeveelheid tijd kosten. Het is niet altijd gemakkelijk om alle informatie te vinden die u nodig hebt, en het vinden van franchisenemers en hen ertoe aan te zetten met u te praten, kan geduld en vastberadenheid vragen. En we hebben het Franchise Disclosure Document en de franchiseovereenkomst nog niet eens besproken.
Maar als u al deze due diligence en haast met het onderzoek snijdt, komt u misschien in de problemen. Als je merkt dat iemand anders je onder druk zet om je te haasten voordat de geweldige kans voorbijgaat, moet je zeker terug pushen en erop staan dat je tijd nodig hebt om je eigen onderzoek te doen.
Met vrijwel elke investering is het gevaarlijk om volledig afhankelijk te zijn van andermans meningen. Zorg in ieder geval voor aanbevelingen van mensen die u vertrouwt, maar uiteindelijk is het uw geld, uw leven en uw verantwoordelijkheid om deze beslissing goed te krijgen. Vraag naar de beweegreden achter elke aanbeveling die u krijgt, vraag om gegevens en feiten om deze te onderbouwen en doe uw eigen onderzoek om dit te verifiëren. Als u wordt geadviseerd door een expert, wees dan heel duidelijk wat de motivatie van die persoon is en of deze in lijn is met uw eigen interesses.
Het onderzoek dat u in deze zelfstudie uitvoert, is niet alleen bedoeld om u te helpen slechte franchiseactiviteiten te vermijden. Het is ook bedoeld om u te helpen de franchise te vinden die voor u persoonlijk is. Misschien kom je een franchise tegen die een prachtige kans biedt iemand, maar niet voor jou. Het is belangrijk om terug te gaan naar de zelfevaluatie die je in de vorige zelfstudie hebt gedaan en om je eigen doelen en behoeften te vergelijken met die van de franchise. Een franchise die grote financiële voordelen biedt maar bijvoorbeeld een enorme tijdsinvestering nodig heeft, zou voor sommige mensen een droom zijn en een nachtmerrie voor anderen.
Klinkt opwindend, nietwaar? Maar onthoud dat een van de belangrijkste voordelen van het runnen van een franchise toegang is tot een bewezen bedrijfsmodel dat in goede en slechte tijden winst heeft gegenereerd. Een hete nieuwe kans betekent een die niet getest is, en het draagt bij aan het risico dat u neemt. Als je echt iets nieuws en spannends wilt doen, waarom zou je dan niet je eigen startup starten??
Het kopen van een franchise is een belangrijke beslissing over het leven. Vaak investeer je vooraf veel geld, en sluit je jezelf aan om een bedrijf te runnen voor een periode van maximaal tien jaar, met alle extra verplichtingen van tijd, geld en energie die zo'n beslissing met zich meebrengt..
Het is een beslissing die voor veel mensen goed werkt, waardoor ze meer financiële vrijheid en onafhankelijkheid genieten. Maar het kan ook een manier zijn om veel geld te verliezen als je snel een franchise koopt die niet de juiste is voor jou.
Als je de stappen in deze tutorial volgt, geef je jezelf een veel betere kans op succes. Je begrijpt het businessplan volledig, je hebt alle juiste vragen gesteld en je weet wat je kunt verwachten als je met bestaande franchisenemers praat. U bent klaar om enkele van de gebruikelijke fouten van franchisenemers te vermijden en een franchise te kopen die geschikt voor u is.
Maar je werk is nog niet klaar. U moet nog steeds alle officiële franchisedocumenten lezen en begrijpen, met name het Franchise Disclosure Document (FDD) en de franchiseovereenkomst. We behandelen die in de volgende tutorial in onze serie over het kopen en runnen van een succesvolle franchise.
Accentsconagua