Share
Ah, branding. Vroeger was het zo gemakkelijk. Het enige wat je hoefde te doen, was een brandend heet strijkijzer op de achterkant van je koe drukken en, voila, merk! (Yup, dat zijn de echte oorsprong van het woord "merk".)
En wat betreft merkbeheer? Dat was net zo eenvoudig als aan het eind van de dag je koeien de schuur in te jagen. Gedaan. Brand beheerd.
Tegenwoordig is het brandmerken van uw freelanceactiviteiten een beetje ingewikkelder geworden dan dat. En merkbeheer kan meer als het hoeden van gespannen katten dan het hoeden van kalme koeien zijn.
Kwesties die van invloed zijn op de groei en het beheer van uw freelance merk kunnen variëren van de staat van uw algemene markt tot de specifieke kenmerken van uw specifieke aanbod, en van de ontwikkeling van uw vaardigheden tot de perceptie van uw merkrol door uw publiek. Probeer al deze verschillende componenten lukraak te beheren zonder een groter plan om je te begeleiden, en je zult al snel merken dat je achter de bovengenoemde katten aanjaagt zonder er één te vangen.
Desalniettemin is succesvol merkbeheer cruciaal voor elke freelancer die wil ontsnappen aan de feest-of-famish-werkcyclus en hogere winsten van tevreden klanten wil zien. Dus wat is een freelancer zonder een deskundig team van merkmanagers om te doen?
Neem een BB-pistool en begin met schieten op de katten, natuurlijk ... niet!
Maar ik wil wel dat je het doel nastreeft. Een goed merkdoel met een groot merk geweer.
De eerste stap naar het bereiken van iets is erop gericht. En de volgende stap is het bedenken van een plan om u te helpen erachteraan te gaan.
Als u uw merk wilt beheren en uw freelanceactiviteiten wilt laten groeien, kunt u dit niet doen met gesloten ogen en een wens voor de sterren. Je moet een paar doelen stellen, ze recht in de ogen kijken en ze met precisie en meesterschap richten.
Wolff Olins, een merkbeheerpartner van grote multinationals, gebruikt een kwadrantmethode om de ontwikkeling van haar klanten te beheren. Hoewel je merk misschien niet zo groot is als de spelers in de Wolff Olins-portfolio, blijven dezelfde merkbeheersprincipes die gelden voor de grote merknamen ook gelden voor je merk. Lenen een pagina uit hun playbook, vandaag zullen we kijken naar een geknepen en aangepast merk-management-methode die specifiek past bij de behoeften van uw freelancer merk.
Je BB opnemen (voor groot merk, dat is) Gun, ik wil dat je het in de richting van je volgende merkdoel wijst. Dat is trouwens, code voor het downloaden van uw gratis Brand Aim Workbook en het voltooien van de eerste oefening, getoond in de onderstaande afbeelding.
Stel het doel in voor een nieuwe merkrichting of een nieuw merkproject.Is er een nieuwe richting waarin je je merk wilt nemen of een doel dat je wilt bereiken maar niet weet hoe je dat moet doen? Bijvoorbeeld: als u een fotograaf bent die een beetje van alles heeft gefotografeerd, wilt u uw merk nu misschien richten op slechts één soort fotografie, zoals bruidsfotografie, pasgeboren fotografie of artistieke portretten. Het probleem? U weet niet hoe u uw merkfocus kunt verleggen van de generalist naar de specialist zonder een groot verschil te maken in uw boekingen.
Is er een nieuwe service of product dat u aan uw merk wilt toevoegen, maar niet weet hoe u dit moet doen? Bijvoorbeeld: als u een grafisch ontwerper bent en logo's en ander afdrukmateriaal voor klanten ontwerpt, kunt u nu uw services uitbreiden met webontwerp om tegemoet te komen aan de groeiende behoeften van uw klanten. Het probleem? Je weet niet hoe je deze nieuwe services aan je merk kunt toevoegen en hoe je iets nieuws moet presenteren zonder je expertstatus op te offeren en lijkt alsof je gewoon in alles wilt dobberen.
Wat het doel van uw merk ook is, schrijf het op. Maak je geen zorgen over hoe je daar zult komen. Daar zullen we het meteen over hebben. Beschrijf nu eenvoudig je doel zo duidelijk en specifiek mogelijk.
Met je doel op zijn plaats, is het tijd om te leren hoe je het doel op je af kunt handelen groot merk geweer en zorg dat het naar je doel wijst. Laten we eens kijken naar de componenten waaruit dat doel bestaat.
Het dradenkruis dat door het midden van je doel gaat, vormt het skelet van je doel.
Richt op het merkkruis.Het horizontale dradenkruis strekt zich uit van "hard" aan de linkerkant tot "zacht" aan de rechterkant. "Hard" zijn de componenten van uw merk die tastbaar of meetbaar zijn. "Zacht" zijn de componenten van uw merk die meestal ontastbaar en niet meetbaar zijn.
Het verticale dradenkruis strekt zich uit van "extern" aan de bovenkant van het spectrum tot "intern" aan de onderkant. "Extern" zijn de componenten van uw merk die zichtbaar zijn voor de buitenwereld. 'Intern' zijn de aspecten van uw merk die niet zichtbaar zijn voor de wereld omdat ze achter de schermen en intern binnen uw merk plaatsvinden.
Elk van de vier gebieden gecreëerd door het snijden van uw doel met deze dradenkruis vertegenwoordigt een ander onderdeel van uw merk.
Door je doel op te splitsen in de vier hierboven getoonde componenten, kun je elk afzonderlijk scherpstellen en analyseren. Op deze manier kunt u de specifieke delen van uw merk identificeren die werk nodig hebben zonder u zorgen te maken over de anderen. En dan lijkt merkbeheer een veel eenvoudigere, veel minder stressvolle taak om te voltooien.
Wanneer je elk onderdeel van je merkdoel op één lijn brengt met je opgegeven doel, kun je dat doel recht op de neus slaan zonder dat je losse kogels uit je eigen geweer hoeft te ontwijken..
Je vaardigheden zitten op het snijvlak van de harde en interne aspecten van je merk. Vaardigheden zijn intern, omdat ze iets zijn dat iedereen in zich heeft, en hard omdat ze zichtbaar zijn voor de wereld en meetbaar.
Het belangrijkste aspect van het kalibreren van het vak Vaardigheden van uw merkdoel is het oefenen van zelfbewustzijn. Je moet goed en eerlijk naar jezelf en je vaardigheden kijken om te zien of er een specifieke vaardigheid is die je moet verbeteren of verwerven om bij je volgende merkdoel te komen.
Onder het gedeelte Vaardigheden van je werkboek, beantwoord je de vragen over je huidige vaardigheden en de vaardigheden die nodig zijn om je doel te bereiken en te zien waar je staat.
Beschik jij al over alle benodigde vaardigheden om je doel te bereiken? Super goed! Je bent goed om door te gaan naar de volgende merkcomponent.
Vond je dat je sommige vaardigheden mist? Maak je geen zorgen! Het goede aan vaardigheden is dat ze leerbaar zijn. Het nog betere deel is dat je al bij Tuts + bent, waar je praktisch elke vaardigheid die je nodig hebt om je freelanceactiviteiten te laten groeien, kunt leren of verbeteren..
Uw aanbiedingen krijgen vorm waar de harde en externe aspecten van uw merk samenkomen. Uw aanbiedingen zijn een moeilijk aspect van uw merk omdat ze de tastbare producten of services zijn die uw klanten kunnen ervaren. En ze zijn extern juist omdat ze clients nodig hebben om te functioneren. Uw aanbiedingen zijn in wezen de externe manifestatie van uw interne vaardigheden.
Bekijk de vragen in de sectie Aanbiedingen van uw merkdoelvraag om eventuele problemen met dit onderdeel van uw merk te identificeren.
Als u vindt dat uw aanbiedingen goed zijn zoals ze zijn, hoeft u zich geen zorgen meer te maken over het opnieuw verpakken van de volledige servicelijst van uw merk. Zelfs als je je vaardigheden een beetje moet verbeteren (component 1), wil dat niet zeggen dat je je aanbiedingen helemaal opnieuw moet bekijken. U kunt eenvoudig doorgaan naar het volgende onderdeel.
Als u echter merkt dat uw huidige aanbiedingen u niet naar uw doel leiden, moet u dit gedeelte mogelijk opnieuw bekijken.
Laten we zeggen dat u een webontwerper bent die veel verzoeken van blog-lezers heeft ontvangen over het repareren of zelfs maken van hun eigen websites. Ze missen de deskundige training die je hebt. Hoewel u hen graag wilt helpen, kunt u deze technische vragen niet diepgaand beantwoorden zonder het werk dat u doet voor uw betaalde klanten te verwaarlozen. Hoe kunt u aanbiedingen in uw merk opnemen die dit nieuwe en groeiende publiek bedienen zonder uw gevestigde webdesign-services te ondermijnen?
Het antwoord kan zijn dat u uw kennis verpakt in een cursusindeling die u kunt verkopen aan liefhebbers van webontwerp. Dit zou hen in staat stellen om doe-het-zelf technieken in hun eigen tempo te leren. Als uw merk echter helemaal over persoonlijke aandacht gaat, kunt u een andere richting kiezen. Je zou bijvoorbeeld een meer intieme workshop kunnen houden met live videosessies voor diegenen die de basis van webdesign al kennen.
De vraag hier gaat niet alleen over het toevoegen van aanbiedingen die u denkt dat uw publiek wil zien, maar ook over het toevoegen van die aanbiedingen op een manier die echt is voor uw merk. Overweeg, hoe kunt u uw nieuwe aanbiedingen op merk houden?
Geen freelancer is een eiland. We zijn allemaal verbonden met andere freelancers in onze branche via onzichtbare communicatielijnen en client-trails. Maar elke freelancer vervult een andere rol binnen de branche. De ene is de al lang bestaande expert, de andere is de nieuwe ideeën newbie, de andere is de theoretische mastermind, terwijl weer een andere de praktische oplossingen goeroe is.
Uw rol in uw branche valt onder de externe aspecten van uw merk omdat dit de manier aangeeft waarop anderen (zowel klanten als collega's) u waarnemen. En het valt binnen de zachte aspecten van uw merk omdat niemand de "mate" van uw rol kan meten. Elke rol in een branche is net zo uniek en onderscheidend als elke ster in de nachtelijke hemel.
Beantwoord de vragen in het gedeelte Rol van uw Brand Doel-werkboek om de rol die u speelt in uw branche bloot te leggen.
Is uw rol uniek en duidelijk omschreven, zowel voor u als voor uw publiek? Met andere woorden, weten potentiële klanten onmiddellijk wat het is dat u anders maakt dan elke andere freelancer in uw branche? Als ze dat doen, zal je nieuwe doel waarschijnlijk in het spoor van deze rol volgen zonder dat je veel aanpassingen hoeft uit te voeren.
Maar als jouw rol niet zo direct voor de hand liggend is voor anderen, dan moet je misschien proberen het een beetje beter te definiëren.
Kan de rol die u speelt in uw branche u ondersteunen op weg naar uw nieuwe doel, of moet u werken aan het veranderen van de manier waarop mensen u waarnemen? Als je bijvoorbeeld startte als de 'disruptieve newbie' van de branche maar nu klaar bent om de 'gevestigde professional' te worden, moet je die nieuwe rol zorgvuldig en doelgericht uitvoeren. Je kunt dit doen door de presentatie van uw ervaring en uw prestaties zodat zij uw nieuwe rol weerspiegelen.
De persoonlijkheid van uw merk bepaalt welk type klanten u aantrekt door de manier waarop u met hen omgaat. Je merkpersoonlijkheid behoort tot de zachte aspecten van je merk, omdat persoonlijkheid niet meetbaar is in graden en de interne aspecten, omdat het iets is dat voortkomt uit jou, niet uit de buitenwereld. Zoals vermeld in mijn laatste Tuts + tutorial, hoeft je merkpersoonlijkheid niet identiek te zijn aan je echte persoonlijkheid, maar het moet trouw zijn aan de manier waarop je graag werkt en interactie hebt met klanten. Anders kunt u het niet consequent via uw merk onderhouden.
Je merkpersoonlijkheid kan humoristisch, serieus, professioneel, ongedwongen, motiverend, ondersteunend of zelfs een beetje liefde zijn. Er is geen juiste persoonlijkheid om te hebben, behalve de persoonlijkheid die het best uitdrukt hoe je het beste werkt.
Denk aan je merkpersoonlijkheid en hoe je die persoonlijkheid projecteert via je merkverhaal en materiaal. Zien mensen je persoonlijkheid, of moet je het versterken door de manier waarop je zaken doet? Is de persoonlijkheid die je op dit moment projecteert de juiste om je naar je doel te brengen, of moet je verder afstemmen?
Je kunt bijvoorbeeld een persoon of een grappige of eigenzinnige merkpersoonlijkheid hebben, maar het komt nogal serieus en somber over, want toen je net begon, was je bezig met 'professioneel' kijken. Het gevolg is dat u mogelijk de verkeerde soort klanten aantrekt die uw humor of luchtige aard niet begrijpen, waardoor het moeilijk wordt om met hen samen te werken..
Hoe kunt u meer van uw ware merkpersoonlijkheid in de uitingen van uw merk injecteren, zodat de interne en externe aspecten ervan samenvallen? Misschien moet je je website herschrijven of meer aardige e-mails en notities aan klanten gaan schrijven. Wanneer je je persoonlijkheid afstemt op je doel, zul je veel gemakkelijker naar dat doel kunnen gaan.
Nadat je je doel door de vier componenten van je merk hebt geleid, weet je hoe je je merk moet leiden naar elk doel dat je wilt bereiken - zonder dat je in de tussentijd bekrast of gebeten wordt door onhandelbare, gespannen katten die een bedreiging vormen je verstand als je wordt overgelaten om rond te zwerven in hun vrije wil.
Wat is het volgende doel dat je voor je merk hebt? En welke onderdelen van uw merk moet u kalibreren om dat doel te bereiken? Deel met ons in de reacties!
Accentsconagua