Hoe kunt u uw HR uitbesteden met behulp van de beste servicebedrijven

Zoals we in deze serie over HR voor kleine bedrijven hebben gezien, zijn er enkele zeer belangrijke HR-vereisten voor kleine bedrijven. Je moet de juiste mensen aannemen, competitieve beloningen en voordelen bieden, effectieve training bieden en nog veel meer.

Maar in de meeste kleine bedrijven zijn de middelen vrij beperkt. Met weinig reserves om op te tekenen en veel concurrerende prioriteiten, kan het moeilijk zijn om de kosten van het aannemen van een speciaal HR-team te rechtvaardigen. Dus HR-functies kunnen een deeltijdverantwoordelijkheid worden voor de eigenaar of een andere manager, waardoor ze niet altijd de aandacht krijgen die ze verdienen.

In dit scenario kan het heel logisch zijn om sommige of alle HR-functies uit te besteden aan een externe provider. Het is een oplossing die steeds populairder wordt: HR meldde in 2016 een groei van 27%, volgens een PrismHR-rapport. En de meest populaire doelgroep voor deze bedrijven waren kleine bedrijven met 16 tot 50 werknemers op de werkplek.

In deze tutorial leert u alles over HR-outsourcing voor kleine bedrijven. U zult leren hoe het werkt en waarom u het zou moeten overwegen, en dan krijgt u informatie over enkele van de beste HR-serviceproviders. U krijgt ook advies over hoe u de beslissing kunt nemen en wanneer het zinvol is om HR uit te besteden of in eigen beheer te houden.

1. Hoe HR Outsourcing werkt

U bent waarschijnlijk al bekend met hoe outsourcing in het algemeen werkt. U neemt enkele functies die voorheen werden uitgevoerd door personeel in uw eigen bedrijf en betaalt een extern bedrijf om dat werk in plaats daarvan te doen.

Met HR werkt het op dezelfde manier. Vrijwel alle activiteiten die we in deze serie hebben bekeken, kunnen worden uitbesteed, van aanwerving en ontslag tot het beheren van salarisadministratie en employee benefits.

Het hoeft ook niet alles of niets te zijn. Hoewel u alles kunt uitbesteden aan een HR-serviceprovider, kunt u ook kiezen uit een keuzemenu, sommige functies uitbesteden en andere in huis houden.

Hier zijn enkele voorbeelden van de verschillende beschikbare aanbiedingen:

Professionele werkgeversorganisatie (PEO)

Met dit model gaat u een soort van partnerschap aan, waarbij de uitbestedingsprovider een mede-werkgever van uw personeelsleden wordt. U behoudt nog steeds leidinggevende controle over het werk dat uw mensen doen, maar het andere bedrijf is verantwoordelijk voor het betalen van hun salarissen en voordelen, evenals andere HR-functies.

Business Process Outsourcing (BPO)

Terwijl PEO over het algemeen een veelomvattende oplossing is, willen sommige bedrijven gewoon een bepaalde functie of een specifiek proces uitbesteden. Daar komt BPO om de hoek kijken. U kunt ervoor kiezen om het grootste deel van uw HR-werk zelf te doen en gewoon een bedrijf inhuren om een ​​bepaalde taak, zoals de voordelenadministratie, af te handelen voor een derde partij.

Software as a Service (SaaS)

De eerste twee opties hadden betrekking op het werken met bedrijven die persoonlijke assistentie verlenen bij HR-taken. Dit model is wat eenvoudiger omdat het alleen gaat om het gebruik van softwaretoepassingen die op afstand door de serviceprovider worden gehost en via het internet beschikbaar worden gesteld aan uw werknemers..

U zou bijvoorbeeld een SaaS-oplossing voor training kunnen gebruiken - uw werknemers loggen in op een externe site om trainingsplannen op te stellen, de training te voltooien die ze nodig hebben en hun voortgang te volgen.

2. Waarom uw HR uitbesteden?

Dus nu dat je weet wat HR outsourcing is en sommige vormen die het kan aannemen, laten we het er maar over hebben waarom misschien wil je het doen. Wat zijn de voordelen?

Volgens onderzoek van ADP zijn de belangrijkste redenen om de kosten te stabiliseren, het risico te verminderen en de productiviteit van werknemers te verhogen.

Bron: ADP

Deze drie zijn redelijk begrijpelijk. Laten we ze in detail bekijken.

Kostenbeheersing

Wanneer u een contract sluit met een outsourcingprovider, moet u een duidelijk beeld krijgen van de kosten, dus het plannen en budgetteren zal veel eenvoudiger zijn. Uw kosten kunnen stijgen als u meer personeel inhuurt of meer services nodig heeft, maar over het algemeen kunt u de kosten gemakkelijker beheersen dan wanneer u alles zelf zou doen.

Lager risico

Zoals we hebben gezien in onze tutorial over HR-vereisten voor kleine bedrijven, heb je een heleboel belangrijke verantwoordelijkheden als werkgever. U moet uw werknemers beschermen, voldoen aan alle relevante arbeidswetgeving en -voorschriften, de juiste gegevens bijhouden en nog veel meer. De regels veranderen voortdurend en je moet het allemaal bijhouden. Uitbesteding van uw HR-werk aan een gespecialiseerde leverancier kan het risico verminderen dat u de bal laat vallen op een van deze belangrijke vereisten.

Verhoog de productiviteit van medewerkers

Door HR uit te besteden aan een externe leverancier, kunt u uw werknemers vaak een effectievere service bieden. Het bedrijf waar je mee werkt, is immers gespecialiseerd in het doen van HR, zodat ze waarschijnlijk effectievere training, efficiëntere administratie voor betalen en uitkeringen, behulpzamere HR-software, enzovoort kunnen bieden.. 

Dat kan uw medewerkers productiever maken door hen tijd te besparen en hen toegang te geven tot betere bronnen. En bovendien, als u momenteel enkele van uw managers HR-functies laat uitvoeren, maakt u hun tijd vrij om u te concentreren op de kernfuncties van uw bedrijf.

Andere voordelen

Er zijn andere, gerelateerde voordelen aan outsourcing van HR. ADP deed ook onderzoek dat zich met name richtte op de voordelenadministratie en geeft meer details over enkele extra voordelen van outsourcing.

Bron: ADP

3. Top HR Service Providers en wat ze bieden

Dus wie zou je moeten kiezen? Hier zijn vijf populaire opties om u op weg te helpen, met enkele details van hun diensten.

Houd er rekening mee dat er nog veel andere aanbieders zijn en ik moedig je aan om je eigen onderzoek te doen om er een te vinden die bij je past. Dit zijn Amerikaanse providers, dus als uw bedrijf ergens anders gevestigd is, moet u zien welke bedrijven in uw land beschikbaar zijn.

Paychex

Ondanks de naam biedt Paychex veel meer dan alleen het verwerken van salarisstroken. Het biedt een reeks oplossingen voor verschillende bedrijven, waaronder een eenvoudig product voor kleine bedrijven van slechts 1 tot 9 werknemers, waaronder:

  • werving en sollicitant volgen
  • tijdregistratie volgen
  • ziektekostenverzekering
  • Loondiensten
  • voordelen administratie
  • en meer

Voor iets grotere bedrijven met 10 tot 49 werknemers biedt de Paychex Flex-service een vergelijkbaar scala aan oplossingen met de mogelijkheid om een ​​toegewijde HR-professional te laten werken met uw bedrijf. Er zijn ook opties voor grotere bedrijven.

Insperity

Insperity biedt een full-service HR-pakket aan met behulp van het PEO-model waar we het eerder over hadden. De diensten die zijn gericht op bedrijven met 5 tot 149 werknemers omvatten een breed scala aan diensten, zoals:

  • voordelenbeheer
  • salarisverwerking
  • pensioendiensten
  • prestatiebeheer
  • rapportage van overheidsnaleving
  • training en ontwikkeling
  • en meer

Je kunt ook individuele oplossingen uitkiezen als je niet het volledige pakket nodig hebt.

Jumpstart: HR

Het goede aan Jumpstart is de flexibiliteit. U kunt doorgaan met het zelf doen van HR als u dat wilt, en u kunt alleen belangrijke vragen beantwoorden door u aan te melden voor een bepaald aantal maandelijkse telefoontjes of uren ondersteuning. Of u kunt het bedrijf inhuren om bepaalde HR-projecten te voltooien, zoals het maken van een medewerkershandboek of het schrijven van functieomschrijvingen. Of u kunt een groot deel van uw normale HR-werkzaamheden doorgeven met het pakket "HR Strategic Partner".

XcelHR

XcelHR werkt met grote bedrijven met maximaal 1500 werknemers, maar heeft ook aanbiedingen voor kleine tot middelgrote bedrijven van 1 tot 250 werknemers. U kunt kiezen voor een gebundeld PEO-product of afzonderlijke services zoals:

  • Loondiensten
  • HR-administratie (inclusief naleving van arbeidswetgeving)
  • voordelen administratie
  • talentverwerving
  • risicomanagement
  • HR-audits en -consulting

Er is ook een nuttige sectie "Bronnen" op de website waar u advies kunt krijgen over alles, van overurenregels tot strategieën voor werknemersbetrokkenheid.

ADP

ADP is een enorm bedrijf dat vaak HR-oplossingen levert voor grote bedrijven, maar het heeft ook een speciaal aanbod voor kleine bedrijven gericht op bedrijven met 1 tot 49 werknemers. U profiteert dus van geavanceerde systemen en een schat aan ervaring, maar met oplossingen die zijn gericht op kleine bedrijven.

U kunt een gecombineerd pakket aan loonlijst- en belastingaangifteservices krijgen, gebundeld met personeelsdiensten en HR-beheerservices, waaronder:

  • solliciteren en sollicitanten volgen
  • achtergrond checks
  • werknemer handboek wizard
  • HR-formulieren en documenten
  • HR-training en toolkits
  • en meer

Net als bij de andere providers, is de prijsstelling aangepast voor elke klant en wordt deze niet publiekelijk genoteerd, maar je kunt momenteel twee gratis maanden salarisadministratie krijgen wanneer je je aanmeldt.

4. Insourcing of outsourcing?

Zoals we in dit artikel hebben gezien, kan HR-outsourcing heel zinvol zijn en enkele voordelen bieden voor kleine bedrijven. En er is een hele reeks verschillende opties beschikbaar. Maar het klopt niet in alle situaties. In deze sectie bekijken we hoe u de beslissing kunt nemen of u wilt uitbesteden of niet.

Allereerst moet je een duidelijk beeld krijgen van wat je op dit moment doet en van wie het doet. Kleine bedrijven doen vaak informeel dingen, dus neem even de tijd om er zeker van te zijn dat u alles goed hebt verrekend. Bekijk alle verschillende HR-functies binnen uw bedrijf (u kunt de artikelen in onze HR-serie ter referentie gebruiken om te controleren of u alle gebieden hebt afgedekt).

Maak vervolgens een schatting van hoeveel tijd elke persoon aan die functies uitgeeft, en wat die tijd waard is. Als uw kantoormanager bijvoorbeeld vijf uur per maand besteedt aan de verwerking van de salarisverwerking en die persoon 30 dollar per uur krijgt, dan zijn de kosten voor het intern doen van de loonkosten $ 150 per maand.

Dat is belangrijk omdat het u helpt de waarde te bepalen van de outsourcingdiensten die u aan het onderzoeken bent. In het vereenvoudigde voorbeeld dat ik zojuist heb genoemd, als u een aanbieder kunt vinden die de salarisverwerking voor minder dan $ 150 per maand aanbiedt, zou het de moeite waard zijn om de overstap te maken.

Houd ook rekening met de grootte van uw bedrijf en hoeveel u verwacht te groeien. Voor kleine bedrijven met slechts enkele tientallen werknemers of minder, kan outsourcing heel zinvol zijn, omdat het moeilijk is om de kosten te rechtvaardigen van een fulltime HR-professional voor het personeel. Voor zeer kleine bedrijven met slechts een paar werknemers is een online softwareoplossing waarschijnlijk voldoende.

Maar als u meer werknemers hebt, of als u van plan bent om snel te groeien, kan het erg logisch zijn om uw personeel in huis te houden. De omvang van uw bedrijf kan een HR-professional gemakkelijk bezig houden en u kunt geleidelijk een hele afdeling bouwen terwijl u doorgaat met groeien.

Medewerkers kunnen een vriendelijk gezicht binnen de organisatie waarderen als een regulier contactpunt - het is persoonlijker dan een software-oplossing of een ver verwijderd HR-bedrijf dat alleen online of per telefoon bereikbaar is. Die persoon kan helpen met zaken als het oplossen van werknemersgeschillen en het regelen van evenementen die het moreel stimuleren, echt helpen om alles bij elkaar te brengen.

Als u besluit te outsourcen, moet u verschillende opties onderzoeken om u te helpen de juiste oplossing voor uw bedrijf te vinden, met de juiste kosten en service.

En wanneer u een provider hebt gekozen, zorg dan dat u een goed begrip hebt van het serviceniveau dat wordt geboden, wat er gebeurt als de provider tekort schiet en hoe u de overeenkomst kunt beëindigen als u.

Conclusie

In deze tutorial hebt u alles geleerd over HR-outsourcing voor kleine bedrijven. Je hebt gezien wat het is, hoe het werkt en wat de voordelen zijn. U hebt enkele populaire providers leren kennen en wat zij bieden, en u hebt gezien hoe u kunt beslissen of outsourcing geschikt is voor uw bedrijf of niet..

Er komt nog veel meer in deze uitgebreide serie over HR voor kleine bedrijven, dus blijf op de hoogte om meer te weten te komen over HR-oplossingen voor kleine bedrijven en meer!