Share
Laat me raden, hou je niet van mensen die kritiek op je hebben? Het maakt niet uit of het jouw baas, collega's of vrienden is, kritiek kwetst. Het feit is dat andere mensen je tekortkomingen beter zien, dus het leren accepteren van kritiek is van vitaal belang als je op je werk wilt verbeteren.
Het accepteren van constructieve kritiek kan een uitdaging zijn, maar het kan je ook helpen verbeteren. (Beeldbron: Envato Elements)Als je net als velen van ons bent, weet je niet hoe je kritiek moet accepteren - zelfs constructieve kritiek. In deze zelfstudie leer je hoe je constructieve kritiek goed kunt verwerken en deze kunt gebruiken om jezelf te verbeteren.
Wat is opbouwende kritiek eigenlijk? Wat kwalificeert als constructief en verdient daarom de aandacht? Het verschil zit in de inhoud en levering van de feedback.
Hoewel beide soorten kritiek je vertrouwen kunnen schaden vanwege de manier waarop ze je vaardigheden of karakter uitdagen, zijn destructieve kritieken meestal persoonlijke aanvallen. Soms zijn ze opzettelijk, soms zijn ze gewoon het gevolg van een gebrek aan tact. Wat de oorzaak ook is, u zult weten dat het destructieve kritiek is als het alleen maar op uw gebreken wijst. Constructieve kritiek bevat suggesties over hoe je kunt verbeteren.
Prestatiebeoordelingen moeten een goede gelegenheid zijn om te horen wat uw manager van uw werk vindt. Historisch gezien suggereert onderzoek gepubliceerd op Cambridge University Press dat het meer een papierdrijvend ritueel is, vermengd met ongemakkelijke gesprekken waarbij beide partijen bang zijn om hun mening te uiten. Veel managers beoordelen hun werknemer als "gemiddelde"Of "boven gemiddeld" om de status-quo te behouden. Ze doen dit om:
Medewerkers hebben net zoveel de schuld als het systeem. Zelfs in het licht van valide en opbouwende kritiek van een legitieme bron (dat wil zeggen je manager), gebruiken werknemers verschillende strategieën om de schuld af te schuiven, zoals:
Maar er is een valkuil om negatieve feedback zoals deze te ontwijken, schrijft Robert Nash, Aston University Lecturer en Psychologist, "Als we onze doelen niet bereiken, voelen we ons slecht."
Dus omdat mislukken je ook een slecht gevoel geeft, is het niet beter om alleen de kritiek onder ogen te zien als het je een stap dichter bij je professionele doelen brengt?
Begin niet met de kans om jezelf te verdedigen zodra de persoon die kritiek op je uitbrengt, stopt met ademhalen. Dat maakt je alleen maar defensief en niet in staat om negatieve feedback te verwerken. Je boosheid opgeven of jezelf moeten rechtvaardigen, voorkomt ook dat je objectief kritisch wordt, dus haal diep adem en volg de andere stappen hieronder.
Trouwens, degene die kritiek op je heeft, zal dit voelen en als gevolg hiervan aarzelen om verder te gaan met wat ze je vertellen. Je hebt misschien een paar seconden pijn bespaard, maar je hebt ook een kans gemist om te verbeteren.
Probeer niet met je ogen te rollen, je armen over elkaar te slaan of fronst wanneer je wordt bekritiseerd. Ja, uw kantoor is een professionele omgeving, maar dat weerhoudt uw manager en collega's er niet van om emotionele signalen te verwerken. Negatieve gezichtsuitdrukkingen en lichaamstaal suggereren dat je niet geïnteresseerd bent in wat je hoort of dat je het gesprek wilt beëindigen. Evenmin zijn goede ideeën als je wilt horen wat anderen echt van je dachten.
Kritiek van een manager die je niet leuk vindt, kan nog steeds legitiem of nuttig zijn op dezelfde manier als feedback van vertrouwde collega's onoprecht zou kunnen zijn. Overweeg altijd de bron van de kritiek en hun motieven.
Vat het niet persoonlijk op. Constructieve kritiek is slechts de observatie door iemand anders van uw werk en vaardigheden in een professionele omgeving - niemand zegt dat u een slecht persoon bent. Als ze iets in die zin zeggen dat niet meer als constructieve kritiek kwalificeert, kun je het gewoon negeren.
Maar zolang de feedback over uw werk gaat, zoals de kwaliteit van uw output of de manier waarop u die uitvoert, moet u te goeder trouw aannemen dat het de bedoeling van de persoon is om u te helpen verbeteren. Accepteer het vriendelijk.
Probeer niet te huilen, hoe pijnlijk de kritiek ook is, want daar is geen weg terug. Je zult je in verlegenheid voelen om die persoon opnieuw te zien en je krijgt het label "te emotioneel."Als dat gebeurt, is de kans groot dat niemand in jouw kantoor ooit weer 100% eerlijk zal zijn over je werk.
Nu je kalm bent, is het tijd om te onderzoeken waarom je in de eerste plaats verdedigend of boos bent geworden.
Wat is volgens jou de aanleiding voor uw eerste reactie? Voor sommige mensen is het trots, voor anderen is het gewoon de schaamte om geroepen te worden. Wat is uw reden?
Als je niet weet wat je trigger is, graaf dan diep totdat je erachter komt. Omdat jouw antwoord op die vraag de sleutel is om alle negatieve emoties te vermijden die je oordeel vertroebelen en bij uitbreiding je groei vertragen.
Bewustzijn is cruciaal bij het beheersen van negatieve emoties. Dus als je eenmaal weet wat je trigger is, kun je die gebruiken de volgende keer dat je emoties je logica overschrijven wanneer iemand je bekritiseert. Vertel jezelf dat wat je ook voelt, een domme reactie is vanwege je (trots, schaamte, angst voor afwijzing, etc.).
Nadat je je emoties onder controle hebt, is het tijd om je racegedachten onder controle te krijgen. Wat is het eerste waar je aan denkt als iemand je bekritiseert? Het is waarschijnlijk een van deze dingen:
Je verdedigt jezelf misschien niet uiterlijk, maar luistert ook niet goed. Je luistert gewoon om een antwoord te formuleren dat de uitspraak van je criticus overtroeft. Om dit te voorkomen, probeer te luisteren naar wat de persoon je woord voor woord vertelt. Onthoud wat ze zeggen, zodat u het in uw eigen woorden naar hen kunt herhalen. Dit verschuift de aandacht van je hersenen naar de andere persoon met de toegevoegde bonus van het bevestigen dat je de feedback begrijpt vanuit het gezichtspunt van de andere persoon. De volgende tutorial kan u helpen uw communicatieve vaardigheden op het werk te verbeteren:
Veel managers en zeker de meerderheid van uw collega's zijn niet opgeleid om feedback correct te geven. Zelfs als ze dat waren, maakt dat het niet gemakkelijker van hun kant. Het klinkt raar, maar het is gemakkelijker om te tieren dan het is om geldige werkgerelateerde kritiek te geven die een suggestie voor verbetering bevat.
Overweeg de volgende voorbeelden, waarvan u denkt dat dit gemakkelijker te zeggen is voor iemand die een fout heeft gemaakt?
"Je bent een waardeloze video-editor"
"De laatste video die je hebt bewerkt, lijkt op een oplichter van onze belangrijkste concurrent. Zoek de volgende keer meer inspiratiebronnen op, zodat uw werk er niet uitziet als een copycat. "
In de hitte van het moment is het gemakkelijker om de eerste stelling te zeggen. Zelfs als je manager rustig is, is het vooruitzicht dat je negatief reageert voldoende om hen zich ongemakkelijk te laten voelen. Het is alleen dat ze verwachten dat je professioneel blijft. Ze hopen ook dat je weet dat ze je feedback moeten geven, omdat het ook hun taak is die op het spel staat.
Denk aan waar je baas vandaan komt de volgende keer dat je boos bent over het nemen van kritiek. Je bent niet perfect en dat zijn ze ook niet, maar het feit dat ze de tijd hebben genomen om je op je fout te wijzen, laat zien dat ze om je carrière geven.
Eerder hoorde je het proces om je kalmte te bewaren terwijl je constructieve kritiek ontving. Nu is het tijd om te leren hoe u die feedback kunt gebruiken voor uw professionele groei. Per slot van rekening, wat heeft het voor zin om pijnlijke woorden van mensen te accepteren als het je niet ten goede komt?
Denk niet aan je fouten als mislukkingen, want dat kan een reden zijn dat je defensief wordt wanneer iemand een fout naar buiten wijst. Een fout maken betekent dat je een mens bent en dat je nog veel te leren hebt over je baan. Elke fout is slechts een les om te leren, geen teken dat je een totale mislukking bent.
Bedenk dat iedereen begint als een beginner en dat dezelfde mensen die kritiek op je hebben ook een groot deel van de pijnlijke feedback kregen. Dus, accepteer gewoon dat er een leercurve in alles is, wat je positie ook is op de zakelijke ladder.
Accepteer geen schuld voor iets dat je niet volledig begrijpt. Wie weet wordt jij degene die bekritiseerd wordt, maar het is misschien niet jouw schuld. Hoewel dat niet altijd het geval is, is het nooit een slecht idee om de details van de klacht te verduidelijken.
Vraag precies wat je fout hebt gedaan, wat het fout doet en hoe ze het de volgende keer leuker vinden om het te doen. Je kunt ook vragen of dit een op zichzelf staand incident is of dat je eerder dezelfde fout hebt gemaakt om te zien of het een patroon is of een eenmalig incident.
Constructieve kritiek is niet beperkt tot de kwaliteit of juistheid van je werk. Soms gaat het om de manier waarop je je werk doet of hoe je op kantoor omgaat met anderen. In beide gevallen zal de kritiek subjectief zijn. Sommige mensen waarderen bijvoorbeeld uw eerlijkheid, maar andere mensen denken misschien dat u onbeschoft of tactloos bent. In deze situatie kun je het beste vragen om een second opinion of zelfs meerdere meningen.
Zoek de mening van iemand die een onbevooroordeelde mening over u kan geven. Als je tijd hebt, probeer dan ten minste vijf mensen te vragen zodat je een betere consensus kunt krijgen over wat anderen denken.
Tegen die tijd weet je of de kritiek de verdienste heeft en wat je kunt doen om jezelf te verbeteren. De volgende stap is om een plan te maken om het probleem aan te pakken, zodat u ervan kunt leren en niet om dezelfde reden in de toekomst zult worden verteld.
Het maken van een plan om uw gebieden voor verbetering aan te pakken hoeft niet ingewikkeld te zijn. Volg onderstaande stappen:
Stuur een bedankmail naar de persoon die u heeft gegeven die feedback geeft over uw plan om dezelfde fout in de toekomst te voorkomen. Voeg een vergaderverzoek toe om uw verbetering te bespreken als uw manager degene was die u feedback heeft gegeven. Dit klinkt misschien te veel voor je, maar dit is de beste manier om te laten zien dat je toegewijd bent om jezelf te verbeteren.
Tenzij het een specifieke werkprocedure, een bedrijfsbeleid of een kwestie van gezond verstand is, bent u niet verplicht om alle adviezen die u ontvangt te nemen. Onthoud dat constructieve kritiek de observaties van anderen is plus hun suggesties over hoe je kunt verbeteren. De vangst is dat deze suggesties gebaseerd zijn op hun ervaring, en er zijn momenten waarop hun ervaring anders is dan de uwe. Soms zijn hun suggesties misschien niet van toepassing op jou, dus het beste wat je kunt doen is erkennen dat je een kans hebt om te verbeteren, en dan je eigen manier vinden om het te doen.
Laat de last van eerdere mislukkingen je niet drukken. Jezelf verslaan met alle dingen die je eerder had kunnen doen, is verspilling van tijd en energie. Je kunt beter die energie kanaliseren om nieuwe dingen te leren en aan andere doelen te werken.
Accentsconagua