Share
U kunt uren besteden aan het maken van de perfecte kopie voor uw marketing e-mail. Maar als uw e-mail wordt genegeerd, zullen al uw inspanningen worden verspild.
Aan de andere kant, de meer mensen die uw e-mail openen, hoe groter de impact van uw harde werk.
De belangrijkste strategie om ervoor te zorgen dat uw e-mails worden geopend, is het schrijven van effectieve onderwerpregels. Volgens deze studie van MailChimp kan een goede onderwerpregel het verschil zijn tussen een bodemloze open rate (minder dan 10%) en een verbazingwekkende open rate (meer dan 50%).
Afgezien van het schrijven van goede onderwerpregels, wat kunt u nog meer doen om uw open tarief te verhogen?
Wanneer u uw e-mailmarketingplatform instelt, kunt u de naam kiezen die in uw veld 'Van' wordt weergegeven wanneer u een e-mail verzendt.
Waarom is dit belangrijk? Omdat elke keer dat u een e-mail verzendt, de ontvanger twee stukjes informatie ziet:
Dit is alles wat ze moeten beslissen of ze de e-mail willen openen.
Als u een van de volgende waarden in het veld 'Van' gebruikt, wordt uw open tarief verlaagd:
Uit onderzoek van Pinpointe is gebleken dat het gebruik van de naam van een echte persoon in het veld 'Van' in plaats van het gebruik van een e-mailadres van een bedrijf, de open tarieven met maximaal 35% verbetert.
Ondertussen vergeleek Hubspot het gebruik van hun bedrijfsnaam ("Hubspot") met het gebruik van een persoonlijke naam samen met hun bedrijfsnaam ("Maggie Georgieva, Hubspot"). Nogmaals, e-mails verzonden met de naam van een echte persoon hadden een betere open rate.
Wetenschappers voeren experimenten uit om erachter te komen hoe dingen werken. Ze vormen een hypothese (een gokje over hoe ze het doen denken dingen werken) en test vervolgens die hypothese om te zien of hun gissing juist of verkeerd was.
Marketeers erkennen al lang de waarde van testen. Voor marketeers betekent testen dat moet worden nagegaan hoe goed een bepaalde marketingtechniek werkt.
Marketeers begonnen in het begin van de 20e eeuw met het opsplitsen van tests. Copywriters zouden twee enigszins verschillende advertenties voor hetzelfde product in dezelfde krant uitvoeren. Elke advertentie had dezelfde coupon die lezers konden retourneren in ruil voor een speciale aanbieding. Het enige verschil tussen de kortingsbonnen in de twee advertenties was een kleine code in de hoek van de kortingsbon. Met deze codes konden copywriters bijhouden welke kopie het meest effectief was om lezers actie te laten ondernemen.
In die tijd moest al dit volgen met de hand gebeuren. Kantoormedewerkers telden de verschillende kortingsbonnen bij elkaar en berekenden welke advertentie het beste presteerde. Vandaag de dag, dankzij de kracht van internet, wordt al het volgen automatisch gedaan. Dus marketeers kunnen eenvoudig testen uitvoeren tegen zeer lage kosten.
Hoe is dit van toepassing op uw e-mailmarketing? U kunt verschillende aspecten van uw e-mails testen om te zien wat uw open tarief verbetert.
Variabelen die u kunt testen, zijn onder andere:
Onderwerpregels zijn de belangrijkste factor. Veel e-mailmarketingservices bieden hulpmiddelen waarmee u onderwerpregels vooraf kunt testen. Je geeft twee mogelijke onderwerpregels. Deze worden getest op een klein deel van uw lijst om te zien welk onderwerp het best presteert (dat wil zeggen, het meest opent). Vervolgens wordt de best presterende onderwerpregel gebruikt voor de rest van uw lijst.
E-mailfrequentie en regelmaat, de tijdstip u stuurt e-mails en de soorten e-mail je stuurt, hebben allemaal invloed op je open rente. Het is de moeite waard om al deze factoren bij te houden terwijl u e-mails verzendt om te zien hoe deze uw open tarieven beïnvloeden.
Onthoud dat split-testen een proces van incrementele verbetering is. Nadat u één test hebt uitgevoerd en hebt vastgesteld dat een bepaalde onderwerpregelformule of tijdstip goed werkt, stop daar dan niet. Blijf tweaken en testen. Zelfs voor een kleine lijst van 500 personen, betekent een stijging van 1% van de openstaande tarieven dat nog eens vijf mensen uw e-mail zullen lezen. Voor een lijst van 5.000, dat zijn 50 meer mensen. Vergeet niet dat alleen de mensen die uw e-mail lezen, het potentieel hebben om op de links in uw e-mail te klikken, uw website te bezoeken en een aankoop te doen.
Als uw e-mails worden geblokkeerd door spamfilters, wordt uw open tarief verlaagd. Gelukkig is dit iets dat gemakkelijk te vermijden is.
Spam is ongevraagde e-mail die naar een lijst wordt verzonden. Als u berichten verzendt naar e-mailadressen die u online hebt gevonden of die u bij een marketingbureau hebt gekocht, is dat spam. Dus zolang mensen zich op jouw lijst hebben geabonneerd en je neemt de optie op om je af te melden voor elke e-mail, dan zijn je e-mails geen spam.
In de loop der jaren hebben e-mailproviders zoals AOL, Gmail, Hotmail en Yahoo geleerd hoe ze spam kunnen herkennen en blokkeren. Spammers betrapt en aangepast hun tactieken. Ze begonnen woorden uit elkaar te halen met behulp van punten (fr.ee) of gebruikten speciale tekens en cijfers als letters (spec1 @ l 0ffer) om spamfilters te omzeilen.
Van tijd tot tijd zie je zelfs niet-spammers die deze trucjes gebruiken om spamfilters te vermijden.
De waarheid is dat deze trucs niet langer werken. Ze activeren zelfs spamfilters, waardoor het waarschijnlijker is dat uw bericht wordt gemarkeerd als spam en geblokkeerd.
Wat kunt u doen om spamfilters te vermijden? Volg deze eenvoudige regels:
Natuurlijk is er altijd een kans dat je iets doet kon een spamfilter activeren, maar als de rest van uw e-mail legitiem is, zijn filters tegenwoordig geavanceerd genoeg om dat te herkennen.
Er is een andere manier waarop u uiteindelijk door spamfilters kunt worden geblokkeerd. Dat is als uw abonnees uw berichten markeren als spam. Hoe kun je voorkomen dat dit gebeurt? Stuur relevante, waardevolle berichten naar uw lijst. Daarover later meer.
Gmail is 's werelds populairste e-mailservice met ongeveer een half miljard gebruikers. Als zodanig ontvangt een aanzienlijk deel van de abonnees van je e-maillijst hun e-mails via Gmail.
Helaas hebben deze abonnees de laatste tijd minder snel e-mails geopend. Dat komt omdat Gmail vorig jaar de inbox van gebruikers heeft verdeeld in 'tabbladen'. Dus in plaats van één inbox waar ze e-mail checken, moeten Gmail-gebruikers nu vijf tabbladen controleren. Dit bevat een tabblad 'promoties', waarbij waarschijnlijk uw e-mailnieuwsbrief wordt gearchiveerd.
Gmail-gebruikers zijn meestal jonger en beter opgeleid dan gemiddeld, dus als dit je doelmarkt is, moet je vooral weten hoe Gmail e-mails in tabbladen filtert.
Tabbladen zijn goed nieuws voor Gmail-gebruikers. De e-mails die ze echt willen lezen, van vrienden, familie en zakelijke collega's, gaan naar hun tabblad 'Primair'. Minder belangrijke e-mails, zoals updates van sociale media of e-mailnieuwsbrieven, gaan naar andere tabbladen.
Als gevolg hiervan hebben Gmail-gebruikers minder kans om uw e-mails te zien en minder waarschijnlijk om ze te openen. Uit een studie van e-mailmarketingprovider MailChimp bleek dat open tarieven van Gmail-gebruikers met meer dan 1,5 procentpunt daalden nadat tabbladen aan de inbox van Gmail waren toegevoegd. Dat is een enorme daling, aangezien de gemiddelde open tarieven rond de 15% liggen.
Wat kun je hieraan doen??
Er zijn geen trucs hier. Er is geen manier om ervoor te zorgen dat uw e-mails op het tabblad Primair van uw abonnee terechtkomen. Jij echter kan neem contact op met je e-mailabonnees die Gmail gebruiken en vraag hen je e-mails door te sturen naar hun primaire tabblad.
Om dit te doen, moeten ze een van je e-mails slepen en neerzetten in het tabblad "Primair". Gmail vraagt vervolgens of ze dit willen doen voor toekomstige berichten op uw e-mailadres. Als ze op "Ja" klikken, gaan al uw e-mails naar hun primaire inbox.
Dit is een eenvoudige manier om ervoor te zorgen dat uw e-mails aan Gmail-gebruikers een VIP-service krijgen en dat uw openstaande tarieven omhoog blijven.
Als u ons artikel over onderwerpregels hebt gelezen, weet u het geheim van het openen van uw e-mails: relevantie. Hoe relevanter uw e-mails zijn voor uw abonnees, hoe groter de kans dat ze worden geopend.
Het probleem is dat, zodra je je lijst hebt uitgebreid tot duizenden (of zelfs tienduizenden) abonnees, het moeilijk is om relevant te zijn voor zoveel mensen. Naarmate de relevantie van uw e-mails daalt, neemt ook uw openkoers af.
Hoe kunt u relevant blijven voor uw abonnees terwijl u een grote lijst beheert? De eenvoudigste manier om dit te doen is door uw e-maillijst te segmenteren.
Bij segmentering wordt uw lijst in groepen verdeeld. Elke groep bestaat uit abonnees met iets gemeenschappelijk, zodat u uw e-mails hierop kunt richten.
U kunt uw lijst verdelen over een groot aantal factoren, waaronder:
Hoe vindt u deze informatie? Er zijn een paar manieren om dit te doen:
Vraag mensen om hun gegevens (leeftijd, geslacht, interesses, etc.) wanneer ze zich aanmelden om uw e-mails te ontvangen. Het is echter vermeldenswaard dat hoe meer informatie u tijdens de inschrijvingsfase vraagt, hoe moeilijker u het zult vinden om nieuwe abonnees te winnen.
Bied speciale aanbiedingen aan voor specifieke personen op uw lijst. Stel dat u van plan bent een nieuw product te lanceren dat alleen de bedrijfseigenaren op uw lijst zal interesseren, vooral bedrijfseigenaren die worstelen met hun marketing. Voordat u uw product lanceert, kunt u uw lijst de mogelijkheid bieden om een gratis rapport te downloaden dat ondernemers laat zien hoe ze meer klanten kunnen winnen. Om het rapport te ontvangen, moeten ze zich aanmelden voor een nieuwe lijst.
Met deze techniek kunt u segmenteren door zelfselectie. Wanneer u gratis aanbiedingen aanbiedt die relevant zijn voor een bepaald publiek, zullen uw abonnees zichzelf willen segmenteren.
Houd bij hoe ze omgaan met uw e-mails. Een heel eenvoudige manier om open rates te verhogen is om enkel en alleen e-mail uw meest loyale fans die altijd uw e-mails openen. Hiermee kun je e-mails vaker verzenden, terwijl je weet dat je je volledige lijst niet irriteert door te veel e-mails te verzenden. Sommige e-mailmarketingproviders volgen de interactie met de abonnees voor u.
U kunt ook de koppelingen volgen waarop abonnees klikken. Dit geeft u een indicatie van hun interesses.
Volg aankoopgedrag op uw site. Door de aankopen te bekijken die klanten maken, kunt u hen relevante aanbiedingen sturen. Opmerking: dit werkt alleen als uw e-mailmarketingssoftware is geïntegreerd met uw e-commerceplatform.
Dit is de meest voor de hand liggende tip van allemaal, maar veel e-mailmarketeers negeren het. Voor de best mogelijke open rente, schrijf e-mails die mensen willen lezen. Als uw abonnees graag van u horen, heeft u natuurlijk een beter open tarief.
U zou kunnen denken dat u een gratis dienst aanbiedt door uw e-mail te verzenden. Dus waarom zouden abonnees kieskeurig zijn over de e-mails die u verzendt??
De waarheid is dat elke e-mail die iemand ontvangt, hen iets kost. Wanneer u een e-mail verzendt, vraagt u uw abonnees om u twee van hun meest waardevolle bezittingen te geven: hun tijd en aandacht. Zorg ervoor dat uw e-mails waard zijn wat uw lezers "betalen", en u hoeft zich geen zorgen te maken over open tarieven.
Lees meer over het starten van uw e-mailmarketing in onze multipart-reeks over dit onderwerp.
Accentsconagua