Om Shakespeare te parafraseren tot op het punt van mangelen:
Om te plannen, of niet te plannen, is dat de vraag:
Of het beter is om altijd aanwezig te zijn
In persoon als je tweeet,
Of om op voorhand tweets voor te bereiden,
Altijd klaar voor wat je hierna gaat zeggen.
Het al dan niet plannen van Twitter-updates is een onderwerp van heet debat in de sociale-mediamarkt. Talloze tools - waaronder BufferApp en Tweetdeck - stellen je in staat om van tevoren Tweets in te stellen, waardoor je tijd kunt besparen en je aanwezigheid op Twitter kunt vergroten. Aan de andere kant beweren tegenstanders van de planning dat vooraf geplande tweets lui zijn en een gebrek aan respect vertonen voor je publiek.
In dit artikel kijk ik naar de nadelen en voordelen van planning. Toegegeven, ik geef de voorkeur aan een mix van geplande en live tweets. Voor mij is het plannen van een tweet vergelijkbaar met het plannen van een blogpost. Het is handig voor u, omdat het u tijd bespaart, en het is handig voor uw doelgroep, omdat het uw tweets over de dag verspreidt.
Ik zal zo objectief mogelijk zijn, maar houd er rekening mee dat ik bevooroordeeld ben in het plannen.
De meest prominente anti-scheduling Twitter-gebruiker is Scott Stratten van Unmarketing. Een paar jaar geleden schreef hij:
Het versturen van vooraf geplande tweets is als het sturen van een mannequin van u naar een netwerkevenement waaraan een post-it-notitie is gehecht.
Met andere woorden, het doet je eruitzien als een arrogante, ongeïnteresseerde sukkel.
Een ander probleem dat Stratten identificeert, is dat geplande tweets je kunnen achterlaten met eieren op je gezicht, vooral als je twittert over live evenementen. Stratten gebruikt het voorbeeld van een bedrijf voor evenementenpromotie dat een geplande tweet stuurde tijdens een optreden van Radiohead, waarbij fans werden gevraagd live te tweeten van het evenement. Het enige probleem was dat het concert was geannuleerd omdat het podium tijdens de set-up was ingestort, waardoor er ten minste één persoon was overleden.
Stratten's advies?
Stop met het plannen van tweets. Het zijn geen 60.000 woordboeken, het zijn 140 tekens. Als je de tijd niet kunt nemen om ze in te typen (10 seconden) en daar te zijn wanneer ze verzenden, stuur ze dan helemaal niet.
(Liefhebbers van fantasy-dieren in het wild moeten er ook op letten.) Stratten heeft gewaarschuwd: "Telkens wanneer u een tweet plant, sterft een eenhoorn.")
Andere argumenten tegen het plannen op Twitter beweren dat pre-scheduling tweets de opwinding en het avontuur uit Twitter haalt. Voor degenen die dit argument maken, gaat Twitter over leven in het huidige moment, je instinct volgen en improviseren over wat je vindt. Het plannen is daarom saai.
Hoewel ik de keuze van sommige Twitter-gebruikers respecteer geen tweets vooraf in te plannen, denk ik dat de redenen hiervoor onjuist zijn.
Ten eerste is het waar dat Twitter een netwerkevenement is. Je ontmoet nieuwe, coole mensen en gaat een gesprek aan. Op andere manieren is het echter ook heel anders dan een persoonlijk evenement. In tegenstelling tot de meeste evenementen, heeft het geen gedefinieerd begin of einde. Het is een 24/7 cocktailfeest, en zelfs de meest energieke feestbeesten gaan door als ze non-stop feesten, wat betekent dat je een manier moet vinden om je tijd op Twitter te beheren terwijl je contact blijft houden met je publiek.
Ten tweede, hoewel tweets geen 60.000 woordenboek zijn, kost het me zelden 10 seconden om te schrijven. Zoals personal branding-expert Allison Graham uitlegde in een recent blogbericht van Fast Company:
Het is niet zo dat ik niet de 10 seconden heb om een tweet te typen; het is dat in het midden van alle andere verantwoordelijkheden van het runnen van een bedrijf, mijn brein [niet] schakelt om te denken: 'Oh, ik kan maar beter iets slims delen met mijn volgers van sociale media.'
Sterker nog, uitstelonderzoek toont aan dat het na een onderbreking tot 25 minuten kan duren om terug in de stroom van een taak te komen, en het schrijven van een tweet, zelfs al duurt het maar 10 seconden, is een grote onderbreking.
Ten derde ben ik het er niet mee eens dat planning de opwinding van Twitter wegneemt. Twitter is geen live, realtime chatforum. Het is een publicatieplatform. Mensen kunnen teruggaan, zien wat je hebt geschreven en er op elk gewenst moment mee aan de slag gaan.
Bovendien, hoe meer tweets u plant, hoe meer antwoorden u zult ontvangen, zodat u de betrokkenheid in het algemeen verhoogt.
Voordat we kijken naar wat goed is met plannen, wil ik graag het verschil ophelderen gepland en automated tweets. Ik ben een groot voorstander van het plannen van tweets, maar het automatiseren van Tweets is bijna altijd een slecht idee.
Geplande tweets worden door u gemaakt en zijn gepland om op een specifiek tijdstip in de toekomst te worden gedeeld.
Geautomatiseerde tweets worden gemaakt en gepland door een webapp. U vraagt de web-app om het web (of Twitter of andere websites) te scannen op zoek naar specifieke zoekwoorden en vervolgens automatisch artikelen en websites met die zoekwoorden te delen. Andere aspecten van Twitter kunnen ook worden geautomatiseerd. U kunt bijvoorbeeld een webapp gebruiken om een direct bericht naar de inbox van elke nieuwe Twitter-volger te sturen, of om automatisch iedereen te volgen die u volgt.
Hoewel sommige gerespecteerde Twitter-gebruikers gebruik maken van automatisering als onderdeel van hun Twitter-strategie, raad ik aan dit ten koste van alles te vermijden. Automatisering is in essentie geavanceerde spam. Door inhoud te delen die je niet hebt gelezen, breng je je reputatie in handen van een robot. Als het uw zaak is, is dat het risico niet waard.
Ik zie tweeten als vergelijkbaar met een jazzband.
Door tweets in te plannen, kunt u zo vaak als u wilt, betrouwbaar tweets verzenden: elke dag of elk uur. Hiermee kunt u tweeten op de tijdstippen waarop uw doelcliënten het meest waarschijnlijk online zijn, zelfs als u niet online bent. Door te plannen, voorkom je dat je wordt afgeleid door Twitter telkens wanneer je een Tweet wilt verzenden. In plaats daarvan zet je een tijd opzij wanneer je meerdere tweets tegelijkertijd maakt. Als er op andere momenten een nieuw idee voor een tweet opkomt, plaats je het gewoon in je planner en voorkom je de verleiding om uit te stellen op Twitter.
Plannen is het bandgedeelte van de jazzband. Het biedt een stabiel achtergrondritme voor je Twitter-aanwezigheid en zorgt ervoor dat je regelmatig op de Twitter-feeds van je volgers verschijnt.
Dit is met name handig als u artikelen, video's of andere inhoud vindt die u wilt delen. Door de aard van internetten vind ik vaak verschillende artikelen die ik graag achter elkaar wil delen, omdat ik van het ene artikel naar het andere heb doorgeklikt. In plaats van mijn Twitter-account te overspoelen met deze artikelen, zoals ik ze vind, stel ik ze op een stabiel ritme.
Vanwege dit gestage ritme van tweets dat is gemaakt met planningstools, schakelen bedrijven die tweets plannen beter in bij hun volgers en als zodanig vinden ze meer vooruitzichten. Onderzoek door Hubspot vond dat bedrijven die tweets plannen, drie keer meer leads van Twitter genereren dan degenen die nooit plannen.
Plannen is het bandgedeelte van de jazzband. Het biedt een stabiel achtergrondritme voor je Twitter-aanwezigheid en zorgt ervoor dat je regelmatig op de Twitter-feeds van je volgers verschijnt.
Jazzbands hebben ook een sterrenact, de solist die de melodie improviseert.
Wanneer u inlogt op Twitter en een gesprek voert, de Tweets van anderen leest en reageert op berichten die u hebt verzonden, is dit uw kans om te improviseren en te schitteren. In dit spontane tweeten krijgen je volgers je op je best.
Dat is de reden waarom Twitter als een jazzband is, en daarom geef ik de voorkeur aan een mix van geplande tweets en live tweets. Geplande tweets zijn de achtergrondtrack, de 12-bar blues. Live tweets zijn de geïmproviseerde melodie.
Web-apps voor het inplannen van Tweets - zowel betaald als gratis - zijn er genoeg. Voor freelancers die Twitter gebruiken als hun belangrijkste marketingtool, bieden betaalde apps extra functionaliteit en analyses die u de voorsprong geven die u nodig hebt. Voor de meeste freelancers, voor wie Twitter één tandwieltje in hun marketingwiel is, zijn gratis planningshulpmiddelen voldoende. Hier zijn drie van de beste, die allemaal gratis opties bieden:
De belangrijkste reden waarom ik een afspraak maak, is omdat ik het een grote onderbreking vind om elke keer dat ik iets te delen heb naar Twitter te gaan. Ik denk ook dat het beter is voor mijn volgers als ik mijn tweets over de dag verspreid, in plaats van dat ik ze meteen een overmacht stel.
Wat denk je? Om te plannen of niet te plannen? Ben je een planner, een improvisator of een combinatie van beide?