Share
'Wiki' is een van de meest voorkomende buzzwords op internet, precies daar met 'cloud computing' en 'responsive design'.
Als je het woord 'wiki' hoort, denk je waarschijnlijk meteen aan Wikipedia, de beroemde online encyclopedie. Meer recentelijk heeft WikiLeaks, de bron van de meeste gelekte overheidsgeheimen van de afgelopen jaren, de krantenkoppen gehaald. Met beide sites die het rare wortelwoord dragen, zou je kunnen denken dat ze verwant zijn. Zij zijn niet. Althans niet zoals je zou denken.
Wat is een 'wiki' zoals vandaag gedefinieerd? Deze term "wiki" betekent eigenlijk snel in Hawaiian. De reis van die definitie naar de definitie van vandaag van "een website die gezamenlijke bewerking van de inhoud en structuur door de gebruikers mogelijk maakt" is een interessant verhaal, het beste verteld door Ward Cunningham, de vader van de moderne wiki.
Het belangrijkste deel van wiki's - wat hen anders maakt dan elk ander type website - is gezamenlijke bewerking door de gebruikers. Denk daar even over na: het vermogen van de gebruikers van een wiki om het samen te bewerken. Als je het kunt lezen, kun je het bewerken. Het lijkt in eerste instantie eenvoudig, maar toch erg krachtig in de praktijk - en het is wat zowel Wikipedia als WikiLeaks gemeen hebben.
Dat is wat we gaan onderzoeken: de voordelen die een wiki een bedrijf kan bieden, het soort problemen dat het kan oplossen, waarom je een wiki zou kunnen gebruiken en wat voor soort opties je hebt om een wiki voor jezelf op te zetten. Het is veel om te dekken, dus laten we de boel in beweging houden.
Om echt te waarderen wat wiki's in en van zichzelf doen voor uw bedrijf, moeten we eerst terug reizen in de tijd, terug naar de originele dagen van het web. Door te kijken naar wat de eerste wiki was bedoeld, zal de huidige status van wikisoftware veel logischer zijn.
Ik noemde Ward Cunningham, de vader van de wiki, eerder. Op de voorpagina van zijn eigen wiki geeft hij enig inzicht in de oorsprong van wiki's en wat ze zijn ontworpen om te doen.
Het idee van een "Wiki" lijkt in het begin misschien vreemd, maar duik erin, verken de links en het zal snel vertrouwd lijken. "Wiki" is een compositiesysteem; het is een discussiemedium; het is een repository; het is een mailsysteem; het is een hulpmiddel voor samenwerking. We weten niet precies wat het is, maar we weten wel dat het een leuke manier is om asynchroon over het netwerk te communiceren.
Voorpagina van Ward Cunningham's Wiki.Ik ben dol op die samenvatting. In het begin wisten Ward en zijn collega's niet eens wat wiki's precies moesten doen. Maar ze wisten dat het leuk was.
Uit die korte samenvatting kunnen we enkele van de hoofdthema's van wiki's onderscheiden: componeren, discussiëren, hyperlinken, samenwerken, communiceren.
Let op iets over die woorden? Ze zijn allemaal werkwoorden. Zij zijn wat wiki's do.
Hoe werken wiki's? In de kern zijn wiki's compositiesystemen. Ze proberen het zo gemakkelijk mogelijk te maken om op een webpagina te schrijven. Dit is zo belangrijk omdat het iets is dat wiki's scheidt van uw gemiddelde website.
De meeste mensen bezoeken alleen een site zoals Wikipedia om iets te lezen, net zoals ze de meeste websites doen, dus dit aspect van wiki's gaat vaak verloren bij de toevallige toeschouwer. Maar aan het eind van de jaren negentig, toen Ward Cunningham zijn wiki bouwde, was het gemakkelijk om webinhoud te maken die hij in gedachten had.
Op dat moment werden webpagina's bijna altijd met de hand geschreven in HTML. HTML is prima als een opmaaktaal, en het drijft vandaag nog steeds het internet aan. Maar het kan een omslachtige taal zijn om met de hand te typen, en staat vaak regelmatig in de weg schrift. Dit geldt met name wanneer u meer probeert te doen dan eenvoudige alinea's te typen. Als u een structuur of opmaak aan een document wilt toevoegen, verzwakt de HTML-markering snel de inhoud.
Ward wilde een tool waarmee mensen webpagina's konden schrijven snel (zie hier hoe de naamwiki opnieuw in het spel komt?) en HTML was niet snel genoeg. Dus binnen zijn wikisysteem was een standaard systeem voor tekstopmaak. Het was eenvoudiger en gemakkelijker te typen dan HTML-tags en was minder opdringerig bij het schrijven en bewerken van wiki-pagina's. Bovendien kon iedereen een wiki bewerken zonder te weten hoe HTML-code moest worden bewerkt.
Help-pagina over Wiki-opmaak op MidiaWiki.En zo is een snelle en eenvoudige compositie een hoeksteen van wiki-ontwerp geworden. Het moet sneller en eenvoudiger zijn om tekst in een wiki te schrijven en te bewerken dan handschrift HTML-code. De wiki-syntaxis, die enigszins lijkt op de nu populaire Markdown-syntaxis, is ontworpen om wrijving te verminderen bij het schrijven en bewerken van wiki-pagina's, waardoor gebruikers vaker kunnen schrijven en bewerken.
Het internet heeft de communicatie zo vereenvoudigd dat praten met iemand aan de andere kant van de wereld vandaag niet eens opwindend is. In de begintijd van het web was die kracht des te verleidelijker. De hedendaagse internetgestuurde communicatie-apps bestonden nog niet, dus het web zelf was de primaire manier om te communiceren. Dat is een deel van wat de wiki zo'n fascinerend product maakte, het is geweldig om te bespreken, samen te werken en te communiceren.
We hebben al gekeken hoe de wiki dingen sneller liet bewerken dan je gemiddelde webpagina. Maar de wiki zorgde voor iets anders uniek: iedereen die een wikipagina kon lezen had de mogelijkheid om Bewerk die wikipagina. In de meest open zin is een wiki door elke bezoeker bewerkbaar.
Het was deze functie waarnaar Ward verwees toen hij de wiki 'een discussiemedium, een mailsysteem, een hulpmiddel voor samenwerking' noemde. Tegenwoordig biedt wiki-software meer controle over wie de wiki kan bewerken, maar de kracht van de functie blijft hetzelfde. Je kunt een wiki maken voor al die dingen die Ward noemde en meer.
Met bewerken hoeft niet alleen te worden samengewerkt om een site te maken - het kan ook betekenen dat u een wiki-pagina over een project bijwerkt om anderen te laten weten hoe het bijvoorbeeld verloopt. Als je erover nadenkt in de context van het bedrijfsleven, wordt het potentieel behoorlijk opwindend, toch??
Hyperlinking is zeker niets nieuws - het bestaat al sinds het begin van het web. Het is het eerste woord in het acroniem "HTML". Maar hoe de eerste wiki-behandelde hyperlinks maakten het zo speciaal en daarom is linken tot op de dag van vandaag de hoeksteen van wiki-ontwerp geworden.
Net als al het andere waar we tot nu toe naar gekeken hebben, is het toevoegen en creëren van links binnen de wiki ontworpen om snel en eenvoudig te zijn. Merk op dat ik zei in de wiki-het zijn interne links die zijn ontworpen om zo eenvoudig te maken zijn.
De specifieke syntaxis voor het maken van een interne link verschilt tussen verschillende wiki-systemen, maar wat ze allemaal gemeen hebben, is efficiëntie. Dat is, naast andere redenen, waarom het zo gemakkelijk is om te verdwalen in Wikipedia, omdat er altijd meer informatie te vinden is tussen de tientallen links op elke pagina.
Naast het snel toevoegen, is er nog iets anders dat speciaal is aan koppelingen in wiki's, namelijk dat je kunt linken naar iets dat niet bestaat. Wat bedoel ik daarmee? Nou, laat me illustreren: wat als je een wikipagina schrijft en je meer diepgaand wilt gaan doen over een bepaald onderwerp? U kunt een koppeling naar een pagina over dat onderwerp maken, ook al bestaat de andere pagina nog niet.
Neem even de tijd om daarover na te denken. Het is eenvoudig, maar diepgaand.
En het past zo goed bij de visie die Ward Cunningham voor zijn wiki had in de eerste plaats. Hij wilde dat het een vruchtbare plek zou zijn voor communicatie, vertogen en het delen van kennis.
Hier hebben we een eenvoudig en ongecompliceerd middel voor één gebruiker om verder te denken en te discussiëren over een bepaald onderwerp. Of, op een andere manier gebruikt, de middelen voor een gebruiker om onderwerpen in kaart te brengen die hij in de toekomst wil uitwerken. Een natuurlijke taaklijst, zo u wilt, een die het originele project automatisch beter maakt wanneer de taken zijn voltooid.
Deze twee aspecten van koppelen binnen wiki's komen samen in iets speciaals dan je gemiddelde hyperlink. Ze helpen de groei binnen de wiki te faciliteren. Het is door middel van dit soort linken dat wiki's magisch worden.
Dus in een notendop, wiki's:
Maar dat is nog steeds een beetje abstract. Het kan u helpen te zien hoe Wikipedia zo succesvol is, maar het is een beetje moeilijker om te zien hoe het uw bedrijf ten goede kan komen. Hier zijn enkele specifieke voorbeelden van wat een wiki voor u kan doen. Ik denk dat je ervan overtuigd zult zijn dat ze de perfecte oplossing voor jouw bedrijf zijn.
Elk bedrijf wil gedetailleerde, goed onderhouden documentatie. En toch voelt het zo vaak als een pijprroom. Vroeger was uw bedrijfsdocumentatie misschien een gedetailleerd handboek voor werknemers, zorgvuldig onderzocht, mogelijk spiraalgebonden en in eigen beheer gemaakt. Maar het is de 21e eeuw; niemand wil zoiets meer gebruiken.
Je zou dingen kunnen moderniseren, digitaal kunnen werken met je documentatie. Misschien zou u enkele Word-documenten in gedeelde mappen voor uw hele bedrijf kunnen hebben. Dat zou je zeker een aantal leuke functies geven. Het is digitaal, synchroniseert met de computers van uw verschillende werknemers en het is gemakkelijk om te schrijven en te bewerken ... nou, zolang iedereen Microsoft Word heeft.
Maar wat als u naar een document wilt verwijzen terwijl u in vergadering bent en u uw computer niet recht voor u hebt staan? Hoe zit het met proberen te zoeken naar een bepaalde procedure, of een belangrijke techniek in die Word-documenten? Het zou immers veel Word-documenten kosten om alles te documenteren. Dan zou het veel te gemakkelijk voor iemand zijn om per ongeluk een document te verwijderen of iets belangrijks te bewerken, en de enige manier om de fout te herstellen zou zijn om te herstellen van een back-up.
En we hebben het nog niet eens gehad over het proberen om verschillende documenten met elkaar te associëren. Hoe sluit u documenten aan als u het hebt over Word-bestanden in een gedeelde map? Laten we naar een eenvoudig scenario kijken:
Laten we zeggen dat je een paar verschillende afdelingen hebt die allemaal hun eigen documentatie schrijven. Hoe organiseer je al die documenten? Gewoon alles in een gedeelde map gooien wordt snel rommelig. Dus begin je sommige van die documenten in mappen te zetten.
Laten we zeggen dat u die mappen op afdeling organiseert.
Zie je hoe dingen snel uit de hand kunnen lopen? Ik wil niet bashen op Word-documenten in gedeelde mappen. Als een dergelijk systeem echt voor u werkt, ben ik blij voor u. Maar als u een van de problemen tegenkomt die ik net heb beschreven, dan bent u het aan uzelf verplicht om een wiki te onderzoeken als een oplossing voor uw bedrijf.
Hoe kan een wiki helpen om uw documentatiedromen te realiseren?
Denk aan kantoormemo's, diegene waarvan je denkt dat je ze altijd opnieuw stuurt. Met een wiki veranderen ze in een enkele pagina met een link die je ergens kunt weergeven waar iedereen hem zal zien. Als het tijd is om die memo te bewerken, is het eenvoudig en gemakkelijk. En het beste is dat de link altijd accuraat is, zelfs nadat je de memo hebt bewerkt. Cool toch?
Heeft u een grote en complexe catalogus van producten? Stel je voor dat het netjes georganiseerd was op één plek. Een plek die doorzoekbaar, gemakkelijk bewerkbaar en gerelateerde producten aan elkaar linkt. Dat is een wiki, mijn vriend. Nette, he?
Wat als u een verkoopbedrijf heeft? Met een wiki kunt u uw verkopers helpen bij het bijhouden van hun verkoopcijfers, klantinformatie of verkooptips en -trucs, allemaal op één handige plaats. En u kunt uw wiki zo instellen dat deze voor hen toegankelijk is wanneer ze zich in het veld bevinden, vanaf elk type mobiel apparaat. Nu dat voelt als de 21ste eeuw, nietwaar?
Denk nu eens na over hoe een wiki een revolutie teweeg kan brengen in de opleiding van werknemers. De wiki wordt een consistente plaats om bedrijfsbeleid, beste praktijken, normen en richtlijnen op te stellen. Alle dingen die je in de loop van de tijd hebt geleerd, een nieuwe medewerker kan meteen profiteren van het lezen van de wiki. Je kunt je niet langer zorgen maken dat je steeds hetzelfde leert. Schrijf het nu een keer, en het zal iedereen in de toekomst leren - en het zal gemakkelijk te bewerken zijn wanneer dingen veranderen.
Een wiki kan dit en nog veel meer huisvesten. Onthoud wat een wiki uniek maakt: ze zijn gemakkelijk te bewerken, toegankelijk vanuit alles met een webbrowser, met eenvoudige en intuïtieve koppelingen tussen pagina's. Deze functies dragen bij aan het soort omgeving waarin kwaliteitsdocumentatie zoals u altijd al had willen groeien en bloeien.
Ik hoop dat je nu waardeert wat een wiki doet en hoe het een klein bedrijf, school, je persoonlijke leven en wat dan ook ten goede kan komen. Nu hoef je alleen nog maar je eigen wiki te maken en deze in je werk te gebruiken.
Je kunt een wiki opzetten met MediaWiki op je eigen server of in één klik met de meeste webhostingservices. Je kunt ook een gehoste wiki-service gebruiken zoals PBworks of Wikia. De basis is hetzelfde, ongeacht welke je kiest.
Je kunt ook WordPress gebruiken om je wiki mee in te stellen. We bieden populaire Wiki-thema's voor WordPress op onze ThemeForest-marktplaats. Ze zijn geweldig voor het maken van bedrijfsintranetten, samenwerken op kennis gebaseerde sites, helpdesk-opstellingen en andere soorten zakelijke wiki's.
Maar het kan nog steeds een beetje ingewikkeld zijn om je wiki te starten en te leren hoe je hem daadwerkelijk kunt gebruiken om inhoud te maken, te bewerken en te linken. Dat is waar onze volgende tutorial komt. Hier is alles wat je nodig hebt om je Wiki te laten werken.
Lees deze zelfstudie voor meer informatie over Wiki's:
Noot redactie: Dit bericht is oorspronkelijk gepubliceerd in 2014. Het is uitgebreid herzien om actueel, nauwkeurig en actueel te zijn door ons personeel - met speciale assistentie van Laura Spencer.
Accentsconagua