Share
Je denkt misschien dat het moeilijkste is om je af te melden, nu je je baas de gebruikelijke kennisgeving van twee weken hebt gegeven die de meeste bedrijven nodig hebben. Maar het is nog niet voorbij. Iemand uit human resources kan contact met u opnemen om een exit-interview af te nemen als onderdeel van het proces van het bedrijf voor vertrekkende werknemers.
Wees niet gealarmeerd. Een exit-interview hoeft niet te eindigen in een tragische hertelling van uw geschiedenis met het bedrijf. Het kan een productieve ervaring zijn voor u en de werkgever, net als het professionele equivalent van het krijgen van sluiting na een breuk.
Een exit-interview hoeft geen negatieve ervaring te zijn. (Beeldbron: Envato Elements)In dit artikel leert u wat u kunt verwachten in een exit-interview. We zullen ook veelvoorkomende exit-interviewvragen bekijken en u zult leren wat u moet zeggen in een exit-interview.
Werkgevers voeren exitinterviews uit om te begrijpen waarom werknemers aftreden en wat ze zouden kunnen doen om dat te minimaliseren. Het is ook gedaan om erachter te komen wat een werknemer leuk vond aan het werk en het bedrijf, en hoe ze het wervingsproces kunnen verbeteren. Het ontslag van een werknemer is immers niet altijd het gevolg van slecht management. Het had het gevolg kunnen zijn van een slechte cultuurpassing of de ontslagnemende werknemer had gewoon niet de vaardigheden die hij nodig had voor zijn werk.
"Vragen over potentiële veiligheidskwesties en klachten over gelijke kansen op werk (EEO) moeten ook worden opgenomen in elk exit-interview", stelt Timothy Wiedman, gepensioneerd universitair hoofddocent Management & Human Resources aan het Doane College.
Maak je dus geen zorgen als HR vragen stelt over de veiligheid van je werkplek of als je je ooit hebt gediscrimineerd tijdens je dienstverband. Ze stellen deze vragen niet omdat ze al vermoeden dat er iets mis is, maar het is slechts een deel van de routineprocedure om informatie te verzamelen. Of hetgene dat u bekend maakt, wordt onderzocht of waarop wordt gehandeld, varieert afhankelijk van het protocol van het bedrijf voor dergelijke incidenten.
Een exit-interview kan worden gedaan via een online enquête of een persoonlijk interview, meestal met iemand van HR of een derde partij zonder vooringenomenheid tegenover u of uw baas.
Werknemers zien exit-interviews vaak op twee manieren - een totale verspilling van tijd of de kans om het management te vertellen wat ze echt denken, maar ze konden het niet eerder noemen vanwege kantoorpolitiek of angst voor vergelding van hun baas. Aan welke kant van de medaille u ook komt, de volgende exit-interviewtips helpen u om door het interview te komen zonder bruggen te verbranden:
Wil je het bedrijf vertellen over de minder dan geweldige prestaties van je manager of was je tevreden over je werkrelatie en wil je het bedrijf laten weten dat ze goed hebben gekozen? Misschien is het niet je baas waar je een probleem mee hebt, maar de taken die je moest doen ondanks dat ze ver buiten je bereik lagen. Wat het ook is, beslis de onderwerpen die je zult behandelen voor je exit-interview, zodat je niet op een zijspoor of emotioneel raakt.
Degene die jouw sollicitatiegesprek leidt, heeft waarschijnlijk ervaring met het praten met andere vertrekkende werknemers, dus ze weten al dat je wat klachten zult hebben en dat ze bereid zijn het te horen. Wat ze niet waarderen, is dat je slecht bent tegen je manager vanwege onbeduidende of persoonlijke redenen.
Hoewel het onweerstaanbaar is om deze tijd te gebruiken om uw grieven over geweigerde verlofaanvragen of wijzigingen in het schema te ventileren, is dit niet het type feedback dat ze nodig hebben. Informatie zoals deze helpt ze niet om beter in te huren of om de professionele levens van je overgebleven teamgenoten te verbeteren. Zulke zorgen worden het beste opgelost als je nog steeds met je baas werkt.
Vergeet niet om je klachten te houden over zaken die met het grote werk te maken hebben, want alles wat je als een persoonlijke klacht kunt beschouwen, zal je er alleen maar uit laten zien als een zeurder.
Het is naïef om te denken dat negatieve feedback, vooral een die voldoende HR betreft om een discussie te openen met je ex-manager, geen bruggen kan verbranden. Als je ex-manager een praatje krijgt vanwege wat je zei, is de kans groot dat ze je een beetje kwalijk nemen. Zelfs als ze dat niet doen, zal je kans om opnieuw ingehuurd te worden om met hen te werken niet goed zijn.
Maar negatieve feedback, hoe kwetsend ook, zal je geen algemeen verbod opleggen voor het hele bedrijf zolang het constructief is. Misschien kunnen ze je zelfs weer huren, net onder een andere baas.
Vraag waar mogelijk een aanbevelingsbrief van uw baas voordat u uw kennisgeving van twee weken opgeeft en voordat uw exit-interview is gepland. Vraag je collega's en connecties in andere afdelingen ook om aanbevelingen van LinkedIn. Zie het als een verzekering tegen de potentiële poging van uw manager om uw referentiebrief achter te houden. Hoewel dit onwaarschijnlijk is, zul je meer vertrouwen hebben in het exit-interview als je al de referenties hebt die je nodig hebt. Hier zijn enkele handleidingen die kunnen helpen bij het schrijven van een aanbeveling door uw referenties:
Van te voren een referentie krijgen betekent niet dat je alles en nog wat kunt zeggen tijdens het exit-interview. Je moet toch positief blijven, omwille van het handhaven van een goede reputatie bij collega's.
Blijf bij feiten en houd je meningen voor jezelf. Als u er vast van overtuigd bent dat uw manager het niet goed doet, citeer dan specifieke voorbeelden om uw punt te bewijzen. Als u denkt dat de huidige procedures kunnen worden verbeterd, leg dan uit waarom u dat denkt en maak een back-up van uw punten met suggesties of verifieerbare gegevens.
Ally Compeau, oprichter van Woof Signs voegt eraan toe: "Kies je strijd, focus op belangrijke gebieden van kracht en zwakte die uitvoerbaar kunnen zijn." Geen laster.
Het kan vreemd aanvoelen om je voor te bereiden op een exit-interview, omdat je het bedrijf al verlaat en je niet per se je beste beentje voor hoeft te zetten. Zie het op deze manier: in een sollicitatiegesprek dat één verkeerd ding kan uw hele aanvraag in gevaar brengen, kan in een exit-interview het verkeerde ding leiden tot een ongemakkelijk gesprek dat uw baas en voormalige collega's mogelijk horen.
Het van tevoren kennen van de vragen en het voorbereiden van een diplomatieke reactie is een goede manier om ervoor te zorgen dat je reputatie niet wordt verpest nadat je geen kans hebt gekregen om het te repareren omdat je er niet meer bent. Hier zijn de exit-interviewvragen die u waarschijnlijk wordt gesteld en enkele goede exit-interviewantwoorden:
Alternatieve vraag: "Waarom ben je op zoek gegaan naar een andere baan?"
Je kunt hier eerlijk zijn zonder beschuldigend te zijn. Als je bent weggegaan vanwege je baas, noem dan een specifieke uitleg over de manier waarop de acties van je manager je hebben beïnvloed. Bijvoorbeeld, in plaats van alleen maar te zeggen dat je baas favorieten had, vertel je over hoe je vaardigheden niet volledig benut werden omdat je niet de kans had om aan meer uitdagende taken te werken.
Het is ook acceptabel om betere voordelen, een hoger salaris of een bedrijfspraktijk te gebruiken waar u het niet mee eens bent of die uw loopbaan binnen het bedrijf beïnvloeden..
Deze vraag gaat niet over of je je baas leuk vond of niet. HR maakt het niet uit of je dichtbij bent of dat je het niet leuk vindt om voor hen te werken. In plaats daarvan willen ze meer weten over de management- en communicatiestijl van je baas, met name als hun begeleiding je heeft aangemoedigd om hard te werken of je bang wordt om naar het kantoor te komen.
Geef alleen commentaar op onderwerpen waarin je de eigenschap ervaarde die je kritiek uit de eerste hand geeft. De interviewer is niet geïnteresseerd in "Ik vernam" of "Dit gebeurde met mijn teamgenoot" soort verhalen.
Laura Handrick, HR-analist bij Fit Small Business voegt daaraan toe: "Misschien ben je niet de katalysator voor die manager die wordt gedisciplineerd of ontslagen, maar HR zal het opmerken. Doe het gewoon op een manier die je beschermt. "
Houd er ook rekening mee dat HR niet geïnteresseerd is in alles wat uw manager heeft gedaan om u te irriteren. Houd dat voor jezelf, niet alleen omdat het kan worden doorgegeven aan je vorige baas, maar omdat doen het HR-vertrouwen in je objectiviteit kan verminderen.
Jij bent degene die weet hoe hij jouw werk het beste kan doen, niet je manager of de recruiter. Dat is waarom ze je persoonlijk inzicht willen in wat er voor nodig is om iemand in je rol te laten slagen.
Uw initiële taakomschrijving had bijvoorbeeld in eerste instantie netwerkbeheer als een vereiste vaardigheid kunnen omvatten, maar u hebt nooit netwerkbeheerstaken gehad tijdens uw dienstverband. Het had een verouderde taak kunnen zijn die niemand de moeite nam om uit de vacature te verwijderen. Het omgekeerde hiervan kan ook waar zijn, waarbij je vaardigheden moest leren die niet zijn genoemd in de vacature of in je sollicitatiegesprek.
Deze vraag lijkt op vraag één, "Waarom verlaat je deze baan? " behalve in dit geval wil de interviewer meer te weten komen over uw nieuwe werkgever, niet over uw redenen om weg te gaan. Wat de status van de economie ook is, bedrijven houden er niet van om mensen te verliezen, ze besteden geld aan hun concurrenten. Daarom vragen bedrijven vertrekkende werknemers naar hun volgende baan.
Ze willen weten hoe ze zich verhouden tot vergelijkbare organisaties in hun branche op het gebied van salaris, voordelen, bedrijfscultuur, opleidingsmogelijkheden en loopbaanontwikkeling, omdat deze informatie hen helpt mensen beter aan te trekken en te behouden..
Maak je geen zorgen, je bent niet verplicht om details over je arbeidsovereenkomst te delen. Deel alleen wat u op uw gemak vindt door vrij te geven.
Deze vraag gaat over de specifieke kenmerken van uw dagelijkse werk. De interviewer wil weten wat je leuk vindt aan je werk, zodat ze die eigenschappen kunnen spelen wanneer ze nieuwe mensen aannemen. Was het de wekelijkse happy hours, de informele mentoring sessies met senior medewerkers of de sportschool voordelen? Wat het ook is, het bedrijf wil weten wat medewerkers betrokken houdt, zodat ze meer middelen kunnen toewijzen aan die activiteiten.
Aan de andere kant wil de interviewer ook weten over taken die je niet leuk vond of waarvan je dacht dat ze niet nodig waren. Dit is nu uw kans om constructieve kritiek te geven over de onderdelen van uw werk, zoals onnodig lange vergaderingen of goedkeuringsprocedures die te veel papierwerk kosten. Wees voorbereid om uw klachten te rechtvaardigen met suggesties voor verbetering, zodat de interviewer u niet alleen categoriseert als een andere luie werknemer die niet echt om zijn of haar baan geeft.
Uw antwoord op deze vraag over het afbreken van een baan geeft de leiderschapskwaliteiten van uw voormalige manager weer. Bevestigen dat u duidelijke doelen en doelstellingen had, toont aan dat uw manager goed heeft gedaan hoe uw output heeft bijgedragen aan het bedrijf als geheel.
Aan de andere kant, als je uitlegt dat alles wat je hebt gedaan de taken die aan je zijn gedaan compleet was - niet wetende waarom ze er toe deden of wie van hen afhankelijk was - zal het slecht zijn voor de vaardigheden van je manager. Het kan ook verbeterpunten tonen in andere delen van het bedrijf, dus je kunt mogelijk vervolgvragen horen over de training die je hebt ontvangen en de bedrijfscultuur ook.
Het is een openhartige vraag, dus voel je vrij om in natura te reageren. Wees echter niet al te kritisch of onnodig gemeen. Als je bijvoorbeeld weggaat omdat je overwerkt bent, zeg dat dan gewoon. Wees niet sarcastisch als je erop wijst, ook al is het duidelijk dat jij en je collega's zijn opgebrand. Trouwens, de beste wraak tegen een slechte baas krijgt een betere baan en niet een geestige comeback tijdens een exit-interview. Ik herinner me dat je eerlijkheid tijdens een exit-interview kan profiteren van collega's en het toekomstige talent dat het bedrijf zal inhuren.
Als je dat nog niet hebt gedaan, begin je nu je cv te herzien. Hier zijn enkele tutorials om je cv te verbeteren en ook wat hulp bij het vinden van een nieuwe baan:
Je kunt ook enkele geweldige CV-sjablonen vinden op Envato Elements of GraphicRiver.
Zie dit als een formele manier om te vragen of u het bedrijf of wie dan ook kwalijk neemt. Als je niet geïnteresseerd bent om terug te komen, wees dan gewoon eerlijk.
Bedrijven die deze vraag opnemen in hun exit-interview, geven om de carrièrevordering en trainingsmogelijkheden die hun werknemers ter beschikking staan.
Misschien voelde je baan vaak als een gootsteen of zwemomgeving omdat je nieuwe vaardigheden of hulpmiddelen moest leren tijdens de vlucht. Als dat uw werk onnodig moeilijk maakte, is dit nu uw kans om hen te overtuigen om toekomstige werknemers te trainen. Hopelijk krijgt de volgende persoon die je baan krijgt niet dezelfde moeilijkheden als jij.
Wat de kansen op doorgroeimogelijkheden betreft, is het een gegeven dat niet iedereen tijdens zijn of haar tijd voor een bepaald bedrijf wordt gepromoot. Maar als je weet dat je boven verwachting hebt gepresteerd en niets voor terug krijgt, dan is dit een terechte zorg die HR wil aanpakken, vooral als ze serieus bezig zijn met het ontwikkelen van hun talentpijplijn..
Open sollicitatiegesprekken met een dergelijke functie zijn bedoeld om u te vragen commentaar te geven op onderwerpen die mogelijk zijn gemist in de loop van het interview. Dus als je andere klachten of vragen hebt die je wilt bespreken, kun je ze nu melden.
Tot slot, als je je baan nog niet hebt beëindigd en je alleen deze tutorial leest om je een idee te geven van wat je kunt verwachten als je ontslag neemt, kan deze tutorial je helpen de juiste weg te verlaten:
Het is verleidelijk om het exit-interview als een laatste inspanning te gebruiken om al uw klachten bekend te maken. Of je toegeeft aan die verleiding is aan jou. Onthoud gewoon dat je al weggaat en wat je ook zegt tijdens dat interview kan van invloed zijn op hoe je resterende vrienden in dat bedrijf je herinneren.
Het kan ongemakkelijk aanvoelen, bedenk dat dit interview slechts een verwaarloosbaar deel van je totale carrière is. Vergeet niet dat een betere baan op je wacht.
Accentsconagua