Share
In het geval dat u nog niet overtuigd bent van het belang van ethisch leiderschap, is dit een gedachte-experiment. Betekent de naam "Enron" iets voor jou?
Het Enron-schandaal vond plaats in 2001, en toch is het bedrijf nog steeds een begrip voor de verkeerde redenen. Het gebrek aan ethisch leiderschap in de opbouw van de instorting van het bedrijf is ontleed in talloze boeken, films, documentaires, krantenartikelen en zelfs theater..
In het bedrijfsleven is je reputatie alles en als je het verkeerde doet, zullen mensen het lang onthouden. Zelfs als ethische fouten niet tot zo'n spectaculaire ineenstorting leiden, beïnvloeden ze toch de reputatie van een bedrijf. Nieuwsberichten van de BBC News tonen aan dat het imago van Facebook eerder dit jaar werd aangetast door het Cambridge Analytica-schandaal en dat Volkswagen nog steeds probeert zijn emissieschandaal vanaf 2015 te bagatelliseren.
De beslissingen die u dagelijks neemt, hebben ethische en morele implicaties. (Bron afbeelding: Envato Elements)Maar ethisch leiderschap gaat niet alleen over het proberen te vermijden van een schandaal. Zoals je in dit artikel zult zien, zijn er ook positieve redenen om een ethisch leider te zijn. Als u het juiste gedrag modelleert, kunt u uw werknemers inspireren om meer te bereiken terwijl u op verantwoorde wijze handelt.
Lees dus verder om te leren wat ethisch leiderschap is, wat de voordelen zijn en hoe u een ethische cultuur in uw bedrijf kunt creëren en behouden. Je ziet ook enkele voorbeelden van ethisch leiderschap in actie. Of u nu uw eigen bedrijf wilt runnen of een succesvolle manager in iemand anders wilt zijn, u zult leren waarom een ethische benadering zo belangrijk is en hoe u het in de praktijk kunt brengen.
Laten we beginnen met het verduidelijken van onze definities. Oxford Dictionaries definieert "ethiek" als:
"Morele principes die het gedrag van een persoon bepalen of het uitvoeren van een activiteit."
Ethisch leiderschap betekent dus handelen volgens uw morele principes in uw dagelijks zakenleven en besluitvorming. Om het simpel te zeggen, betekent het het juiste doen.
De complexiteit komt natuurlijk omdat veel morele principes niet universeel worden gehouden. We zijn het er allemaal over eens, denk ik, dat het moreel verkeerd is om te moorden en te stelen en dergelijke, maar voor andere kwesties, zoals de ethiek van dierproeven, verschillen meningen op basis van religie, cultuur en persoonlijke overtuigingen..
Bovendien komt soms één moreel principe in conflict met een ander. U kunt bijvoorbeeld de vrijheid van meningsuiting waarderen, maar wat als een van uw werknemers die vrijheid gebruikt om iemand anders te misbruiken?
Ethisch leiderschap betekent dus trouw blijven aan uw morele principes, terwijl u zich tegelijkertijd bewust bent van de complexiteit van sommige ethische kwesties en gevoelig bent voor de verschillende opvattingen van uw werknemers en het beheer van de conflicten die kunnen ontstaan.
Helaas gaan ethiek en leiderschap niet altijd samen. Volgens een studie van het Institute of Leadership & Management:
Er is dus nog een lange weg te gaan. In de rest van deze zelfstudie leert u hoe u de uitdagingen van ethiek en leiderschap in uw bedrijf kunt aangaan.
Zoals we in de inleiding hebben gezien, kunnen ethische vervalsingen ingrijpende gevolgen hebben, van reputatieschade tot de ineenstorting van het hele bedrijf. Zelfs als u niet op de schaal van Enron werkt, is uw bedrijf nog steeds onderhevig aan dit risico.
Toen de post mortem door de jaren heen op verschillende bedrijfsschandalen werd uitgevoerd, werd het meestal duidelijk dat de fouten konden worden voorkomen als er een sterk ethisch leiderschap was ingevoerd en managers het onrecht hadden onderzocht of voorkomen voordat het escaleerde.
Maar het is niet allemaal negatief. Studies hebben ook praktische, positieve voordelen gevonden. Bijvoorbeeld, een experiment aan de Cornell University vond dat "ethisch leiderschap was positief en significant gerelateerd aan de prestaties van medewerkers.”
Een andere studie gepubliceerd in ScienceDirect toonde aan dat ethisch leiderschap medewerkers minder snel laat vertrekken. Gezien de hoge kosten van personeelsverloop is dit een aanzienlijk voordeel.
Zoals we in de volgende paragraaf zullen zien, gaat ethisch leiderschap over het creëren van een cultuur waarin mensen het juiste doen. Er zijn dus veel voordelen die daaruit voortvloeien, van kleine dingen zoals werknemers die minder snel het briefpapier stelen naar veel grotere dingen, zoals klanten op de juiste manier behandelen en beslissingen nemen voor het langetermijnvoordeel van een breed scala aan belanghebbenden in plaats van voor persoonlijk gewin op korte termijn.
Ethisch leiderschap heeft ook deelverzamelingen, zoals milieuethiek. U kunt hier meer over lezen en waarom het belangrijk is in deze tutorial:
Dus hoe gedraag je je op een ethische manier als een leider en creëer je een cultuur waarin ethische overwegingen worden gerespecteerd? Hier zijn enkele stappen om te volgen:
Zoals we in hoofdstuk 1 hebben besproken, betekent ethisch gedrag niet voor iedereen hetzelfde. Dus het eerste wat je moet doen, is bepalen wat het voor jou betekent. Wat zijn je kernwaarden? Als je het niet zeker weet, kun je meer te weten komen over het proces om ze te definiëren in deze tutorial:
Als u dan uw eigen bedrijf hebt, ga dan verder met het definiëren van de waarden van uw bedrijf, waarover u meer te weten kunt komen in de tutorial van Julia Melymbrose:
Als u voor iemand anders werkt, heeft uw bedrijf waarschijnlijk al een waarderingsstatement (als dat niet het geval is, moet u erop aandringen er een te maken!). Dus je moet alleen duidelijk worden over hoe je eigen waarden en overtuigingen samenvallen met die van het bedrijf.
Nu moet u de huidige staat van uw organisatie zien. Onderzoek nu hoe u aan uw opgegeven waarden voldoet. Stel uzelf de vraag op welke gebieden u kunt verbeteren. Lees deze nuttige gids van de Nationale Raad voor Non-profitorganisaties voor meer informatie over het uitvoeren van een ethische audit. (Deze bron is gericht op non-profitorganisaties, maar de meeste stappen zijn ook geschikt voor bedrijven).
Een waardenverklaring is een goed begin, maar u moet ook specifiek worden. Welke soorten gedrag zijn acceptabel of onaanvaardbaar? Wat verwacht u van uzelf en uw medewerkers? Het is onmogelijk om elke eventualiteit te beschrijven, maar u kunt richtlijnen geven voor het omgaan met algemene ethische dilemma's zoals belangenconflicten. U kunt de gedragscode van Google lezen om een idee te krijgen van wat u moet opnemen.
Deze is nogal vanzelfsprekend, maar ik zeg het van tevoren omdat je geen ethiek en leiderschap kunt prediken, en dan zelf iets anders kunt oefenen. Denk aan de 43% managers die de opdracht hebben gekregen om zich te gedragen in directe schending van de waarheidsverklaringen van hun organisatie. Vraag nooit iemand om dat te doen. Leid door het voorbeeld.
Het is triest om te zeggen, maar ethisch leiderschap kan nieuw zijn voor uw werknemers. In veel bedrijven draait het allemaal om de legendarische 'bottom line', en mensen worden aangemoedigd om de bochten in te korten en regels te buigen om meer winst te maken. Organiseer training voor uw personeel met betrekking tot ethische besluitvorming, zodat ze duidelijk zijn over wat u van hen verwacht en zodat zij de tijd hebben om na te denken en de betrokken kwesties te bespreken.
Maar terwijl training belangrijk is, moet je veel verder gaan. U moet het belang van ethisch gedrag in elke toespraak die u geeft of meldt dat u stuurt, communiceren. Laat het geen "één en klaar" -situatie zijn, waar mensen de training bijwonen en er daarna nooit meer over horen. Om een ethisch leider te zijn en een echt ethische bedrijfscultuur te creëren, moet je je boodschap blijven versterken.
Voor sommigen bestaat ethisch gedrag uit het naleven van de wet of regels die zijn vastgelegd door de regulator van de sector (vaak als reactie op een van die schandalen waar we het over hadden!). U moet begrijpen - en om het uw werknemers duidelijk te maken - dat ethisch gedrag iets anders is. Er kunnen momenten zijn waarop je veel geld kunt verdienen terwijl je alle wetten en regels volgt, maar het zou onethisch zijn omdat het in conflict is met je persoonlijke of bedrijfswaarden. Stimuleer medewerkers om ethiek te bekijken in termen van waarden, niet naleving.
Als u zich op een bepaalde manier wilt gedragen en anderen wilt aanmoedigen om hetzelfde te doen, moet u doelen stellen en de voortgang meten. Neem ethische overwegingen op in uw persoonlijke doelen en die van uw bedrijf en werknemers en maak ze aan het einde van het jaar onderdeel van de prestatie-evaluaties. Maak duidelijk dat, hoewel winst belangrijk is, het niet belangrijker is dan ethische integriteit.
Natuurlijk wil je hoe dan ook de juiste mensen aannemen, maar als je een ethisch leiderschap hebt, kan je definitie van de 'juiste mensen' veranderen. Naast het vinden van mensen met de juiste vaardigheden en ervaring, wil je ook mensen vinden die de juiste ethische benadering van hun werk hebben. Dus, vermeld ethisch gedrag in uw functiebeschrijvingen, vraag ernaar in interviews en breng het naar boven als u referenties controleert.
Goede leiders leggen niet alleen de wet vast - ze betrekken mensen bij het besluitvormingsproces en verwelkomen feedback. Dit is vooral belangrijk op het gebied van ethiek, waar mensen verschillende geloofssystemen kunnen hebben en de waarden die je hebt bedacht misschien niet voor iedereen werken of verschillende interpretaties kunnen hebben. Open discussie is belangrijk, dus moedig medewerkers aan hun ervaringen en gedachten met u te delen en indien nodig wijzigingen aan te brengen.
Ethisch leiderschap gaat over meer dan alleen fijn praten. Er zullen situaties zijn waarin uw medewerkers fouten maken en u moet ze daarover aansprakelijk stellen. Evenzo kun je jezelf of andere senior managers niet excuseren voor dit proces. Sterker nog, je moet jezelf aan nog hogere normen houden. En aan de andere kant moet je natuurlijk ook de positieve momenten vieren en mensen die het goede doen openlijk belonen.
Dus hoe ziet ethisch leiderschap er in de praktijk uit? Hier zijn een paar voorbeelden:
Outdoor kleding bedrijf Patagonia had een sterke ethische kern dankzij haar oprichter, Yvon Chouinard. Al vele jaren heeft het minstens 1% van de omzet gedoneerd van 10% van de winst (afhankelijk van welke meer is) aan milieugroepen.
Sinds Rose Marcario in 2008 tot CFO is toegetreden als CFO en in 2014 CEO werd, heeft ze dat naar een nieuw niveau getild - en tegelijkertijd ook financieel succes behaald. Ze heeft gevochten om openbare landen te verdedigen en heeft Patagonia Action Works opgericht om haar klanten te helpen betrokken te raken bij milieu- en sociaal activisme. Ze heeft klanten aangemoedigd om hun kleding in te ruilen en te repareren in plaats van altijd nieuwe te kopen.
Een blik op enkele initiatieven van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen van Patagonië van hun website.Volgens eenSnel bedrijf artikel, Marcario is minachtend over de "suïcidale" verslaving aan kwartaalresultaten van het bedrijfsleven en moedigt haar werknemers aan om te werken aan een "30-jarig kader." In 2016 stelden werknemers voor alle Black Friday-verkopen aan lokale milieuorganisaties te schenken, en "Marcario heeft het plan binnen 30 minuten via sms groen op groen gezet."
Envato, het bedrijf dat deze site beheert, heeft een vrij duidelijke set kernwaarden vastgesteld door Collis Ta'eed en zijn medeoprichters in de begintijd van de startup.
Envato publiceert hun kernwaarden op de Careers-pagina's van hun website.Maar natuurlijk is een waardenverklaring op zich niet genoeg - je moet het in praktijk brengen. Om een paar voorbeelden te noemen, voor de waarden "Wanneer de gemeenschap succes boekt, we slagen" en "niet alleen de bottom line", heeft het bedrijf vanaf het begin gefocust op het bereiken van succes op lange termijn door een gemeenschap op te bouwen en de belangen van die gemeenschap eerst.
Als een marktplaats voor digitale producten betaalt Envato een groter deel van de inkomsten aan degenen die deze producten maken dan zijn concurrenten. Sinds de lancering 12 jaar geleden, heeft het $ 600 miljoen betaald aan zijn creatieve gemeenschap en hebben 1.500 auteurs het mogelijk gemaakt om full-time te leven van het verkopen van items op Envato Market.
Het bedrijf werkt ook om mensen een "fair-going" te geven en een "diverse en inclusieve" werkplek te creëren door onder andere mentor- en wellnessprogramma's te bieden, flexibel werk en 18 weken betaald ouderschapsverlof aan te bieden en een ontwikkelaarstage te creëren programma om de diversiteit van zijn personeel te vergroten. Het is genoemd een van de beste plaatsen van Australië om te werken voor vijf jaar achter elkaar.
We weten allemaal dat Apple niet perfect is. Het bedrijf heeft de afgelopen jaren de krantenkoppen gehaald vanwege het gebruik van goedkope Chinese arbeid en om veel van zijn geld in het buitenland te houden, buiten het bereik van de Amerikaanse belastingautoriteiten..
Maar op andere gebieden heeft Apple-CEO Tim Cook blijk gegeven van ethisch leiderschap.Zoals The New York Times gerapporteerd, hij is een van de weinige CEO's van bedrijven die over morele verantwoordelijkheid praten:
"Ik denk dat we een morele verantwoordelijkheid hebben om de economie te laten groeien, banen te helpen groeien, een bijdrage te leveren aan dit land en bij te dragen aan de andere landen waar we zaken doen. Ik denk dat er waarschijnlijk nog een grotere groep is die mijn tong voelt verantwoordelijkheid is voor Wall Street. '
Het is niet alleen maar praten. Onder leiding van Cook is Apple overgestapt op 100% hernieuwbare energie voor al zijn bedrijfsfaciliteiten in de Verenigde Staten en in 23 andere landen. Hij heeft gewerkt aan het vergroten van de diversiteit van technologie en het verstrekken van educatief materiaal aan community colleges om meer mensen te helpen codeers te worden.
U kunt meer lezen over het ethische beleid van Apple op de pagina met leveranciersverantwoordelijkheid. Of kijk naar Tim Cook over ethisch leiderschap in dit interview met Duke University:
Zoals we eerder hebben besproken, is ethisch leiderschap ingewikkeld. Je zult altijd critici hebben, en als je ethisch probeert te zijn, zul je beschuldigingen van hypocrisie tegenkomen, maar het belangrijkste is om te doen wat je kunt, in het besef dat perfectie onbereikbaar is.
In deze tutorial heb je geleerd wat ethisch leiderschap is en wat de voordelen van ethisch leiderschap zijn. Je hebt ook gezien hoe je het in praktijk kunt brengen en een ethische cultuur in je organisatie kunt creëren.
Maar zelfs als je een ethische cultuur hebt gecreëerd, is ethisch leiderschap nog steeds een fulltime baan. Je moet blijven omgaan met de ethische dilemma's die naar boven komen en je gedragscode handhaven. Het is ook belangrijk om je eigen gedrag te blijven evalueren en ervoor te zorgen dat je voldoet aan de normen die je hebt gesteld.
Er zullen momenten zijn waarop de ethische dilemma's lastig zijn en het niet altijd duidelijk is wat het juiste is om te doen. In die gevallen is het goed om te onthouden dat ethisch leiderschap geen individuele bezigheid is. Praten met veel van uw werknemers en hen betrekken bij het besluitvormingsproces zal niet alleen leiden tot een beter resultaat, maar zal hen ook het gevoel geven dat ze worden opgenomen en gewaardeerd..
Mensen zijn het misschien niet allemaal eens met elke beslissing die u neemt, maar hoe transparanter en eerlijker u bent en hoe beter u zich houdt aan de waarden die u heeft uiteengezet, hoe meer zij deze beslissingen zullen begrijpen en respecteren. Dat is de essentie van ethisch leiderschap.
Lees enkele van onze andere zelfstudies over waarden in het bedrijfsleven voor meer informatie over moreel leiderschap en bedrijfsethiek. Als uw bedrijf nog niet over een plan voor ethisch leiderschap beschikt, kunt u de stappen in deze handleiding gebruiken om een ethische cultuur te stimuleren.?
Accentsconagua