Wat is marketing?

De term marketing is zo ingebed in onze dagelijkse woordenschat dat het stellen van "Wat is marketing?" Bijna een strikvraag lijkt.

"Marketing is marketing. Wat bedoelt u wat is marketing?” 

Laat me de vraag enigszins verleggen: als eigenaar van een klein bedrijf, wanneer breng je marketing aan en wanneer ben je niet??

Ik denk dat we allemaal op een veilige manier kunnen afspreken dat wanneer u een advertentie voor uw producten of services uitvoert (online of offline), u deze producten of services aan een publiek verkoopt. (En laten we voorlopig het onderscheid tussen marketing en adverteren uitstellen, hoewel dat later in deze discussie ook van pas zal komen.)

  • Maar hoe zit het met het schrijven van een Facebook-bericht of -update die uw producten niet direct verkoopt (hoewel er mogelijk een link naar is). Ben je dan marketing?
  • Of wat te denken van wanneer u met een klant aan de telefoon gaat of de e-mail van een klant beantwoordt. Ben je marketing op die momenten?
  • Of om nog verder te gaan, hoe zit het als je thuis zit terwijl je geniet van je koffie in de morgen in al je pyjama's en een nieuw product of dienst ontwikkelt die je zou kunnen creëren voor je markt terwijl je afwezig kauwt op het einde van een oud potlood. Is dat marketing?

Het korte en misschien wel schokkende antwoord is: Ja, voor al het bovenstaande.

Je bent inderdaad bezig met marketing allemaal van die momenten, of je het nu beseft of niet. 

Dus wat is dan dit ongrijpbare afzet ding en hoe kunt u het gebruiken voor het laten groeien van uw kleine bedrijf? Laten we vanaf het begin dingen doen, zullen we? Ten eerste, hoe definiëren we marketing?

Marketing (grafisch).

Meer dan alleen verkopen: de 4 P's van marketing

Volgens het Business Dictionary online is een definitie van marketing "het beheersproces waardoor goederen en diensten van concept naar klant gaan".

En zoals u weet, is er veel meer nodig om van concept naar klant te gaan dan alleen adverteren (of kauwen op een oud potlood terwijl je koffie drinkt op een willekeurige ochtend.)

Het meest voor de hand liggende, misschien, van de stappen tussen concept en klant is de creatie van het product zelf. Zeg ik nu dat marketing productontwikkeling is of omvat?

Ja, dat is precies wat ik zeg. In feite zijn er traditioneel vier P's opgenomen in de definitie van marketing:

  • De identificatie, selectie en ontwikkeling van een product.
  • De bepaling van zijn prijs.
  • De promotie die u rond dat product maakt om het bewustzijn te vergroten.
  • De selectie van een distributiekanaal of een plaats waar het product beschikbaar zal zijn voor de klant.

Of, zoals ik graag zeg voor een eenvoudiger uitleg en voor het gebruik van de wortel van de term 'marketing' zelf: 

Marketing is alles en alles wat u een product op de markt brengt.

En die definitie van marketing omvat alles van het maken van het product tot het promoten van het product en het fysiek naar de markt brengen van het product.

Zoals u ziet, gaat marketing veel verder dan alleen het promoten van een product (dat is wat de meeste mensen gewoonlijk bedoelen als ze zeggen dat ze wat marketing zullen doen), in beide richtingen van de productpromotie.

Marketing begint vanaf het moment dat u begint met het ontwikkelen van uw idee tot een product en gaat veel verder dan uw promotie-inspanningen totdat het gecreëerde product de handen van uw klant bereikt.

Marketing, branding en reclame: wat is het verschil??

Voordat we verder analyseren wat marketing is en hoe u het doet, laten we eerst definiëren wat marketing is niet, dus we hebben een duidelijker beeld van het onderwerp bij de hand.

Ik heb al gezegd dat het uitvoeren van een advertentie voor uw product beweert dat deze deel uitmaakt van marketing. Dat geldt ook voor marketing en reclame?

Niet precies. 

Adverteren is de specifieke actie die een ondernemer onderneemt om de aandacht te vestigen op een product of dienst. We noemden die acties gezamenlijk 'advertenties' en ze kunnen variëren van het afdrukken van een flyer tot post in uw buurt tot het runnen van een internationale tv- of Facebook-videoadvertentie en alles daartussenin.

Aangezien het promoten van uw product deel moet uitmaken van uw marketinginspanningen, wordt adverteren een onderdeel van uw marketingstrategie. 

Uw marketingstrategie omvat waarschijnlijk advertenties, maar moet zich ook uitstrekken tot andere vormen van promotie die verder gaan dan formele reclame, zoals betrokkenheid van sociale media, product-weggeefacties, gratis proeven, bloggen, enz. (Maar daarover later meer ...)

Marketingstrategie (grafisch).

Je hebt misschien ook gehoord van een klein ding genaamd 'branding' dat je bedrijf ook nodig heeft. Maar als alles, van het ontwerp en de creatie van een product tot de prijsstelling en plaatsing in de markt, marketing is, wat is branding dan?

Kortom, branding is het karakter u besluit te creëren voor uw bedrijf en die zich ook uitstrekt tot elk product of elke dienst die u aanbiedt. 

Marketing is hoe u implementeert en weergeeft dat karakter in het proces van het naar de markt brengen van uw product.

Als u dieper wilt ingaan op de details en de mechanica van branding, laat dan uw tanden vallen in dit artikel over branding voor kleine bedrijven:

Merk ook op dat u op onze Envato-markt kant-en-klare merkactiva kunt kopen of een van onze professionele grafische ontwerpers bij Envato Studio kunt inhuren om u te helpen.

Getting your Hands Dirty: What is Marketing in Practical Terms?

Nu we het vogelvluchtoverzicht hebben gezien van wat marketing is, gaan we nu op jacht naar een beter zicht op wat marketing in meer praktische termen kan zijn. Hoe breng je iets op de markt van concept tot klant??

Product ontwikkeling

De eerste in onze vier P's van marketing was de identificatie, selectie en ontwikkeling van een product. Denk aan de scène van de pyjama die ik hierboven heb geschilderd, waar je een nieuw product in je hoofd aan het ontwikkelen bent terwijl je aan het drinken bent in je ochtendkoffie?

Dat is een noodzakelijk proces van marketing (pyjama facultatief) omdat je niet zomaar een eerste idee kunt ontwikkelen dat ooit in je opkomt, in de hoop dat het zal werken, of erger nog, denkend dat je met een goede "marketing" of promotie het zult laten werken.

Om een ​​product met succes op de markt te brengen, moet u beginnen met een goed product. En een goed product is niet alleen een product van goede kwaliteit, maar ook een product dat geschikt is voor de markt.

Dat is de reden waarom de eerste stap van marketing wordt genoemd marktonderzoek. Voordat je met je idee wild begint te rennen alsof het een schaar is, moet je eerst dat idee valideren.

Is uw idee voor een product of dienst uniek of bestaat het al in de markt? Als het al bestaat, wat is de huidige status? Hoe wordt het aangeboden en hoe wordt het door klanten waargenomen?

Zijn er belangrijke tekortkomingen of nadelen in de huidige producten die beschikbaar zijn in de markt en die uw idee zal oplossen? Zo ja, hoe?

Wat maakt uw product uniek en waarom zouden klanten het verkiezen boven een ander product?

Is er ruimte op de markt voor nieuwe producten of hebben grote bedrijven al het veld verzadigd??

Veel van deze vragen hebben betrekking op merkpunten die u moet overwegen, maar vallen ook onder uw algemene marketingstrategie. U wilt voorkomen dat u een product maakt dat niet aan de vraag voldoet, of dat u probeert te concurreren met een gevestigd product van een groter en veel bekender bedrijf, dat wil zeggen als u verwacht dat het succesvol is in uw marketinginspanningen.

Marketing begint vanaf het moment dat u begint na te denken over uw product en na te denken over hoe u dat product gaat vermarkten.

Marketingonderzoek (grafisch).

Prijs vestiging

Zodra u uw marktonderzoek heeft gedaan en uw productidee volledig hebt ontwikkeld, is de volgende stap om de prijs van uw product of dienst vast te stellen.

Het bepalen van de prijs van uw product kan niet willekeurig gebeuren en er zijn veel factoren waarmee u rekening moet houden en die van invloed zijn op de marketing van uw product..

De eerste en meest voor de hand liggende vraag is: hoeveel kost het u in tijd en werk om uw product te maken, zodat u uw winstmarges kunt vaststellen?

Maar u moet ook rekening houden met de prijs van vergelijkbare producten op de markt. U kunt uw product niet tegen drie keer de prijs van een vergelijkbaar product op de markt prijzen. Niet als het geen grote voordelen heeft ten opzichte van de producten van uw concurrenten of als het niet behoort tot een high-end merk dat zijn prijs kan dragen.

En net zoals u uw product niet wilt overprijsen, moet u er ook op letten dat u uw inspanning niet onder de prijs daalt.

Allereerst, als u uw product tegen een te lage prijs op de markt brengt, kunt u uiteindelijk geld verliezen in plaats van geld te verdienen met uw verkopen. Maar er zijn ook andere nadelige effecten. Mensen kunnen automatisch denken dat uw product van slechte kwaliteit is. Of ze denken misschien dat het defect of problematisch moet zijn.

Het kiezen van de juiste prijs voor uw product is cruciaal om op het juiste niveau uw markt te betreden en uw product succesvol te vermarkten.

Promotiecampagnes

Dit is het onderdeel van marketing dat het meest bekend is en dat veel mensen ten onrechte de hele deal rond marketing overwegen. Maar hoewel promotie slechts een deel van uw marketingstrategie is, is het een belangrijk onderdeel. 

Uw product- of dienstenpromoties kunnen betaalde advertenties bevatten, zoals hierboven vermeld, maar het kan en moet ook andere acties omvatten, zoals: 

  • Praten over uw product op sociale media, op een directe of indirecte promotionele manier.
  • Contact maken met andere mensen die op sociale media over uw product (of producten met betrekking tot het uwe) praten.
  • Vragen van klanten beantwoorden en een onberispelijke klantenservice bieden (omdat wat uw klanten over uw producten en services aan anderen zeggen, een veel grotere impact op uw marketinginspanningen heeft dan het bedrag aan betaalde advertenties dat u ooit doet).
  • Gratis monsters of proeven van uw producten of services weggeven om het vertrouwen bij potentiële klanten te vergroten.
  • Een wekelijkse nieuwsbrief verzenden en / of regelmatig bloggen over problemen die uw klanten betreffen (en die niet altijd expliciet reclame of zelfbediening zijn) om vertrouwen en een relatie met uw klanten te ontwikkelen en cultiveren.
  • Als sponsor of deelnemer aanwezig zijn op evenementen die uw ideale klanten interesseren, maar die mogelijk niet direct verband houden met uw product of branche. (Dit is de reden waarom energiesporten bijvoorbeeld vaak sponsors worden of gratis producten aanbieden tijdens community-fitnessevenementen en races.)
  • Samenwerken met andere ondernemers in verwante gebieden en uw producten of diensten aanbieden als complementaire pakketten voor die van hen. (Als u bijvoorbeeld video's maakt voor online cursussen, kunt u samenwerken met een instructeur die leert hoe u online cursussen kunt maken en uw diensten kunt aanbieden aan hun priming-publiek voor een kortingsprijs of een introductieaanbod.)

Kortom, alles en nog wat dat uw product of dienst naar de bredere markt promoot, of dit nu via betaalde campagnes is of een incidentele betrokkenheid bij potentiële klanten, maakt deel uit van uw marketingpromotie.

Plaats van distributie

Als mensen door een woestijn moeten lopen en door turbulente wateren moeten zwemmen om bij een plaats te komen waar uw product beschikbaar is, raad eens? Niemand zal kopen en al uw marketinginspanningen zullen mislukken.

De beschikbaarheid van uw product op de juiste plaatsen vormt het laatste deel van uw marketing. Omdat klanten uw product moeten kunnen vinden waar het hen uitkomt.

Moet uw product online beschikbaar zijn, bij lokale winkels of beide? Wat zijn de voor- en nadelen van elke optie? Wie is je ideale publiek? Mensen in een lokale gemeenschap die bijvoorbeeld een specifiek evenement bijwonen, of een wereldwijde markt met een specifieke hobby?

Het beantwoorden van deze vragen (die deel kunnen uitmaken van uw eerste marktonderzoek) en het begrijpen van het koopgedrag van uw ideale klant, zal een cruciale rol spelen in het succes of falen van uw marketinginspanningen..

Marketing distributie (grafisch).

Soorten marketing

81. Dat is hoeveel soorten marketing ik heb geteld in de relevante Wikipedia-vermelding. 81 soorten marketing allemaal met links naar andere pagina's voor volledige uitleg.

Heilige Moly! Betekent dat u moeten al die marketing doen om een ​​kans te maken in de markt?

Paniek, Shock, Horror, Gasp!

Kom tot rust. Haal adem. En nee, dat doe je niet.

Marketing kan een behoorlijk betrokken bedrijf worden als je het opsplitst in al zijn afzonderlijke delen en diep in het potentieel van elk deel graaft.

Zoals u weet, hebben grote bedrijven, zelfs middelgrote bedrijven, zelfs hele afdelingen die zich richten op marketing met verschillende chefs en managers die hele teams leiden tot goed georkestreerde marketingcampagnes..

Betekent dit dat uw kleine bedrijf geen kans heeft om te slagen in marketing en het idee samen moet opgeven??

Natuurlijk niet!

Wat u echter wel moet doen, is het vinden en ontdekken van de marketingacties die voor uw bedrijf kunnen werken (op uw niveau). Dan kunt u een lean en efficiënt marketingplan maken dat niet alleen resultaten voor uw bedrijf oplevert, maar u ook weerhoudt van constant denken en zorgen over uw marketing!

Nu internet een vast onderdeel van ons leven is geworden, zullen de meeste eigenaren van kleine bedrijven het meeste rendement op hun marketinginvestering halen uit online marketingtypen. Dit geldt met name voor bedrijven die zich bezighouden met webgebaseerde producten en diensten, zoals website-ontwerp, webontwikkeling, codering, videobewerking, animaties, webafbeeldingen, audioproductie, game-ontwikkeling, enz..

Online marketing kan betaalde advertenties bevatten in verschillende online kanalen zoals Facebook, YouTube en Twitter.

E-mailmarketing (grafisch).

Maar het kan ook andere soorten indirecte marketing omvatten die de verkoop stimuleren door het opbouwen van vertrouwen tussen bedrijf en klanten en vergen veel kleinere budgetten dan formele reclamecampagnes. En e-mailmarketing is misschien wel de meest efficiënte en kosteneffectieve manier om deze resultaten te bereiken:

U kunt ook professionele e-mailsjablonen kopen voor een betaalbare prijs via onze Envato Market. Als u een beperkt budget heeft, maar een kwaliteitsoplossing nodig hebt, kunt u door honderden ontwerpen bladeren die zijn gemaakt voor populaire e-mailplatforms, zoals MailChimp en Campaign Monitor..

Het is natuurlijk nooit een goed idee om al je eieren in één mand te doen. Dat betekent dat je moet proberen je marketinginspanningen te diversifiëren om zoveel mogelijk mensen via verschillende kanalen te bereiken. Maar omdat het gezond blijven en effectief beheren van uw tijd uw belangrijkste prioriteit is (zoals eerder al is aangegeven), is het ook een goed idee om een ​​goed systeem voor uw marketinginspanningen te bouwen om u georganiseerd en op schema te houden:

En marketing hoeft u geen fortuin te kosten. Als eigenaar van een klein bedrijf heeft u misschien niet de miljoenenbudgetten voor marketing die de 'grote kinderen' hebben, maar u kunt creatief worden met uw marketing en uzelf optrekken met uw bootstraps, zoals het gezegde luidt:

Hoe definieer je marketing??

Wat is marketing voor jou en hoe doe je dat? Waarin bestaan ​​uw marketinginspanningen en welke activiteiten hebben het grootste rendement opgeleverd voor uw marketingtijd en dollars?

Deel de opmerkingen met ons en alle andere eigenaren van kleine bedrijven die geïnteresseerd zijn in het opvoeren van hun marketinggame!

Marketingbronnen bij Envato

We hebben een aantal bronnen bij Envato die u kunt gebruiken om betaalbare marketingcampagnes op te zetten, zoals: websitethema's, sjablonen voor e-mailmarketing en brandingactiva op Envato Market. We hebben ook een team van professionele freelancers op Envato Studio die kunnen helpen.