Voor kleine bedrijven is online marketing een must. Volgens onderzoek van Infusionsoft is slechts 15% van de kleine bedrijven van plan om in 2018 geen online marketing te doen. Dit betekent dat de meeste bedrijven, inclusief uw concurrenten, waarschijnlijk inspanningen zullen leveren op het gebied van online marketing..
Maar het starten van uw online marketinginspanningen kan overweldigend lijken. Er zijn immers veel componenten voor een online marketingstrategie en de gebruikte platforms en tools veranderen voortdurend. Hoe weet u welke online marketingkanalen u moet gebruiken? Wat nog belangrijker is, hoe weet u of uw strategieën werken?
Online marketing voor kleine bedrijven is een belangrijk onderdeel van hun marketingstrategie. (Beeldbron: Envato Elements)
Deze tutorial kan u begeleiden bij het kiezen van uw strategieën, het bepalen van uw eerste online marketingdoelen en het analyseren van uw resultaten. Laten we beginnen.
Online marketing: een definitie
Voordat u de internetmarketingstrategieën voor uw kleine onderneming kiest, moet u eerst bekend zijn met het concept. In principe betekent online marketing gewoon het gebruik van internet voor uw marketingmethoden, of het nu voor advertenties, verkoop of branding is. Om die reden wordt het ook wel internetmarketing genoemd. Voor uw kleine bedrijf kunt u ook verschillende webgebaseerde methoden gebruiken, zoals sociale media, websites, e-mail of een online winkel.
Hier zijn enkele voordelen voor online marketing:
Kostenefficiënter. Bij online marketing zijn er veel kansen om een publiek te bereiken voor weinig of geen geld. Dit komt omdat het eenvoudig kan worden geschaald en u toegang hebt tot uw doelmarkt via bestaande online groepen en sociale mediaplatforms. U hoeft ook niet te worden beperkt door de meeste fysieke bronnen, zoals papier, aangezien online marketingmateriaal zoals video's of afbeeldingen kan worden gezien door honderden gebruikers met weinig of geen kostenverandering.
Meetbare resultaten. Er zijn veel tools die u kunt gebruiken om erachter te komen welke marketingkanalen leads en verkopen opleveren. Met offline marketing is het daarentegen moeilijk om het succes te volgen.
Breed bereik. Met online marketing kunt u geografische barrières doorbreken bij het bereiken van doelklanten. U kunt zich zelfs richten op een wereldwijd publiek of op ten minste een breder publiek dan u normaal zou doen als u alleen op offline marketing zou vertrouwen.
Gerichte marketing en reclame. Hoewel u met online marketing een bredere markt kunt bereiken, kan die markt ook specifieker zijn. Online advertenties kunnen uitsluitend gericht zijn op bepaalde demografische gegevens, in tegenstelling tot een radioadvertentie of een poster die kan worden bekeken door een breder publiek dat mogelijk niet volledig onder uw doelmarkt valt.
Hoewel online marketing u de bovenstaande voordelen kan bieden, zijn er ook enkele nadelen:
Het kan zeer technisch zijn. Omdat het web uw medium is, kunnen veel van de tools en methoden technisch zijn. Als u niet erg technisch bent ingesteld of als u niet zeker weet waar u moet beginnen, moet u mogelijk tijd vrijmaken om meer te leren over hoe u online marketing kunt doen of meer ervaren mensen inhuren om u te helpen.
De regels veranderen snel. De regels en trends die van toepassing zijn op online marketing veranderen snel. Dit is de reden waarom wanneer grote platforms zoals Google of Facebook een verandering in hun algoritme aankondigen, marketeers door elkaar lopen om op de hoogte te blijven.
Minder persoonlijk contact. Het beste ding over het maken van verkoop in de winkel of binnen een specifieke locatie is dat u een-op-een contact kunt hebben met veel, zo niet de meeste, van uw potentiële klanten. Op deze manier kunt u gemakkelijk nauwere relaties aangaan met uw klanten. Voor online marketing zijn e-mails, sociale media en andere vormen van webgebaseerde communicatie de norm.
Nu u bekend bent met zowel de voor- als de nadelen van online marketing, is het tijd om na te denken over de strategieën die voor uw bedrijf kunnen werken.
Online marketingstrategieën voor uw kleine onderneming
Als u klaar bent om aan de slag te gaan met uw online marketing, zijn hier vijf internetmarktstrategieën die goed werken voor kleine bedrijven:
1. Contentmarketing
Zoals de naam al aangeeft, gaat contentmarketing over het gebruik van inhoud zoals video's, blogposts, artikelen, audio en andere materialen om uw merk onder de aandacht van een publiek te brengen. Alles, van de planning tot het maken en verspreiden van deze inhoud, maakt deel uit van contentmarketing.
Een voorbeeld van contentmarketing is 'The Crop Circle', het officiële blog van Spikeball, een nieuw type balspel. Omdat de game relatief nieuw is, moeten mensen begrijpen waarom ze het product moeten kopen en spelen. De blog biedt video's en artikelen die de vele verschillende situaties laten zien waarin Spikeball kan worden gespeeld, of het nu recreatief is, voor training of voor fitness.
Voor contentmarketing kunt u artikelen en video's publiceren over verschillende manieren waarop uw product wordt gebruikt.
Aangezien contentmarketing vooral inhoud maakt die de aandacht van uw publiek trekt, werkt het het beste als het minder gaat om het maken van de verkoop en meer over branding en relatieopbouw. Wanneer u contentmarketing doet, kunt u doelen stellen zoals:
Vergroot het bereik van uw inhoud. U kunt het succes bepalen door uit te zoeken of uw inhoud meer mensen bereikt en dat op zijn beurt meer mensen uw merk leren kennen. Dit kan worden afgemeten aan het aantal nieuwe bezoekers aan uw website in de loop van de tijd.
Meer kijkers omzetten in leads. U kunt ook inhoud gebruiken om uw relatie met potentiële klanten te verdiepen. Als websitebezoekers bijvoorbeeld een gratis eBook-download krijgen nadat ze u hun e-mailadres hebben gegeven, is dit een goede manier om ze om te zetten in een voorsprong. In dit geval zou u het aantal mensen meten dat u uiteindelijk hun e-mailadres geeft in ruil voor de gratis download.
Relatiebouwen. Het bieden van interessante en boeiende inhoud aan bestaande klanten en leads is een goede manier om hen te herinneren aan uw bedrijf, zelfs wanneer ze nog niets kopen. Dit zorgt ervoor dat wanneer zij iets moeten kopen dat u aanbiedt, zij het van u krijgen in plaats van uw concurrenten. Om dit te meten, kunt u bijhouden hoeveel van uw websitebezoekers terugkeren, hoe vaak ze terugkeren en hoeveel van deze terugkerende bezoekers uiteindelijk doorgaan met kopen.
Voor meer informatie over contentmarketing en hoe u dit kunt implementeren, kunt u de volgende handleidingen bekijken:
2. Social Media Marketing
Sociale mediamarketing wordt gebruikt wanneer u potentiële klanten probeert te bereiken via sociale mediasites zoals Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Snapchat, etc. Bedrijven hebben meestal een profiel op deze sites en kopen ook advertenties om ervoor te zorgen dat hun berichten of profielen worden door meer mensen gezien.
Yuketen, een schoenenbedrijf, heeft ongeveer 20.000 volgers op Instagram. Ze gebruiken hun Instagram-profiel niet alleen om foto's van hun producten te tonen, maar ook om op een interessante manier te laten zien hoe hun producten zijn gemaakt en om functies te benadrukken, zoals in de onderstaande post:
Gebruik sociale media om visueel aantrekkelijke berichten te tonen die uw publiek niet kan helpen, maar kijken.
Social media marketing is geweldig voor de volgende doelen:
Vergroot het bereik van uw berichten. Voor de meeste social-mediaplatforms kunt u het aantal gebruikers identificeren dat uw inhoud heeft gezien, evenals het aantal gebruikers dat erbij betrokken is door opmerkingen te maken, te delen, leuk te vinden of andere acties uit te voeren. U weet ook hoeveel gebruikers uw merk volgen op elk platform. Deze cijfers kunnen u vertellen hoeveel mensen uw berichten bereiken en, in sommige gevallen, wat hun demografische gegevens zijn.
Relatiebouwen. Net als contentmarketing stelt sociale media marketing u in staat om contact te houden met uw klanten en doelklanten. Wat nog belangrijker is, zijn ze in staat om uw berichten te zien op hun persoonlijke tijdlijnen, vermengd met updates van hun vrienden. Ontdek of sociale media relaties voor u opbouwen door te zien hoe uw volgers in de loop van de tijd toenemen en of uw aantal klanten of leads toeneemt naarmate uw publiek van sociale media groeit.
Als je aan de slag wilt gaan met het promoten van je bedrijf op sociale media, bekijk dan de volgende tutorials:
3. E-mailmarketing
E-mail is een ander belangrijk kanaal voor online marketing. In het algemeen kan elke e-mail die u verzendt naar een bestaande of potentiële klant worden beschouwd als e-mailmarketing. Wanneer marketeers echter verwijzen naar e-mailmarketing, bedoelen ze meestal het maken van een mailinglijst en het verzenden van marketing-e-mails naar die lijst.
Astrohaus, een bedrijf dat producten maakt voor schrijvers, heeft een e-mailnieuwsbrief die promo's, productnieuws, schrijftips en 'The Freewrite Digest' verzamelt artikelen van artikelen die relevant zijn voor schrijvers. Een sterke e-mailmarketingcampagne is net zo gevarieerd en combineert promotie-, entertainment- en educatieve content.
E-mailmarketingcampagnes kunnen educatieve e-mails (links) of promotionele e-mails bevatten (rechts).
Dit zijn de doelen waar e-mailmarketing u mee kan helpen:
Relatiebouwen. Net zoals contentmarketing en socialemediamarketing, is e-mail nuttig voor het opbouwen van relaties, vooral omdat het persoonlijk aan uw publiek wordt geleverd. Er zijn veel verschillende manieren om de relaties die u aan het vormen bent te meten via e-mail, inclusief hoeveel van uw abonnees hun e-mails openen. U kunt ook meten hoeveel van degenen die de e-mails openen, uiteindelijk op de links in die e-mails klikken of andere acties ondernemen, zoals het doorsturen van de e-mail of een aankoop doen.
Leads omzetten in klanten. E-mailmarketing is een geweldige manier om leads te verzamelen. Deze leads zijn uw abonnees voor uw e-mailupdates. Maar het kan ook laten zien hoeveel van uw leads uiteindelijk klanten worden. U kunt dit meten door te zien hoeveel verkopen u ontvangt uit uw e-mailcampagne wanneer u een promotie-e-mail verzendt.
Raadpleeg de volgende zelfstudies voor meer informatie over het verzamelen van uw eigen mailinglijst en het verzenden van hoog-converterende e-mails:
4. Pay-per-click advertenties
Pay-per-click advertising (PPC) is een online advertentiemodel waarmee u advertenties kunt kopen die u betaalt voor elke keer dat een gebruiker op een van deze advertenties klikt. De meeste zoekmachines hebben hun eigen PPC-advertentienetwerk, zoals Google AdWords of Bing Ads van Microsoft.
Hieronder ziet u een voorbeeld van hoe een PPC-advertentie eruit zou kunnen zien. Als een gebruiker online postzegels wil kopen en een zoekmachine wil gebruiken om te zoeken naar waar ze ze kunnen kopen, zijn de eerste resultaten van Google PPC-advertenties.
PPC-advertenties zijn vaak de eerste resultaten wanneer u op zoek bent naar een product, dienst of type bedrijf op zoekmachines.
Omdat PPC-advertenties geld kosten, kunnen ze het beste worden gebruikt wanneer uw doelen direct verband houden met het binnenhalen van het rendement, zoals:
Toename van nieuwe verkopen of nieuwe klanten. U kunt uw PPC-advertenties rechtstreeks naar afzonderlijke productpagina's of productcategoriepagina's leiden. Bepaal vervolgens hoeveel gebruikers op uw advertenties klikken om uiteindelijk een aankoop te doen.
Toename van leads. U kunt ook PPC-advertenties gebruiken om nieuwe leads in uw verkooptrechter te krijgen. Een advertentie kan ze rechtstreeks naar een pagina brengen met een lead capture-formulier. U kunt vervolgens meten hoeveel mensen die op de advertenties hebben geklikt uiteindelijk het formulier hebben ingevuld en verzonden.
Als u geïnteresseerd bent in het gebruik van PPC-advertenties als onderdeel van uw online marketingstrategie, kan deze handleiding over AdWords u helpen ideeën op te doen over hoe u kunt beginnen.
5. Zoekmachineoptimalisatie
Zoekmachineoptimalisatie, of SEO, is het proces waarbij u uw site optimaliseert om ervoor te zorgen dat deze wordt weergegeven in de resultaten van zoekmachines wanneer mensen zoeken met een zoekwoord dat relevant is voor uw bedrijf.
Zo werkt het: laten we zeggen dat een gebruiker behoefte heeft aan een specifiek product of dienst, zoals landschapsarchitectuur. Ze kunnen op Google gaan zoeken naar 'landschapsarchitectuur', hun locatie toevoegen aan de zoektermen en een lijst met resultaten laten verschijnen. SEO is in feite de inspanningen van een bedrijf om ervoor te zorgen dat ze zo hoog mogelijk op de lijst van die resultaten verschijnen.
Goede SEO zorgt ervoor dat uw bedrijf een van de eerste resultaten zal zijn wanneer een beoogde klant zoekt naar producten en services die u aanbiedt.
In het bovenstaande voorbeeld bevatten de resultaten links van Google Maps, Yelp, Facebook en de websites van de bedrijven. Omdat SEO gebaseerd is op verkeer van zoekmachines, werkt SEO het beste voor de volgende doelen:
Verkeer krijgen in uw trechter. Als u uw verkooptrechter wilt vullen met leads, kan SEO potentiële klanten helpen uw bedrijf te ontdekken via zoekmachines. U kunt dit meten door het aantal bezoekers van uw website bij te houden, de zoekwoorden die ze gebruiken en wat ze op uw website doen zodra ze daar zijn.
Toename van nieuwe verkopen of klanten. U kunt op uw product- of servicepagina's SEO doen door u te richten op zoekwoorden met een hoge koopintentie. In het voorbeeld van een landschapsarchitectuur, in plaats van het doen van SEO op generieke zoekwoorden zoals 'tuinarchitect in [uw locatie]', kunt u koopintentie toevoegen aan deze zoekwoorden, zoals 'een tuinarchitect inhuren in [uw locatie]' bij het plannen van uw SEO-strategie. U kunt bijhouden of uw SEO-inspanningen echt klanten binnenhalen door te zien hoeveel van uw verkopen afkomstig zijn van mensen die uw website bezoeken via een zoekmachine.
Om te beginnen met de basis van SEO, bekijk deze uitgebreide SEO-handleiding voor beginners.
Het meten van het succes van uw online marketing campagnes
Hoewel een van de voordelen van online marketing de mogelijkheid is om de resultaten van uw campagnes bij te houden, hebben veel kleine bedrijven het nog steeds moeilijk op dit gebied. Infusionsoft's rapport met kleine zakelijke marketingtrends toont aan dat 46% van de bedrijven niet weet of hun digitale marketingstrategieën werken, terwijl 17% weet dat ze niet werken. Vermijd een van deze bedrijven te zijn door deze regels te volgen:
Zorg ervoor dat de gegevens die u bijhoudt, rechtstreeks verband houden met uw doelen. Hoe u uw rendement op investering voor elke marketingstrategie meet, hangt vooral af van de strategie die u gebruikt en de doelen die u hebt geselecteerd. Als u bijvoorbeeld wilt weten of uw online marketingstrategieën leiden, richt u dan op de belangrijkste indicatoren die de status en bronnen van deze leads aangeven. Bij e-mailmarketing zou dit het aantal abonnees zijn. Voor socialemediamarketing kan dit het aantal volgers op uw Facebook-account zijn.
Houd de wijzigingen in uw gegevens in de loop van de tijd bij. Je kunt niet alleen de nummers opzoeken die je bijhoudt wanneer je daar zin in hebt en verwachten iets te leren over hoe je marketinginspanningen werken. U moet bijhouden hoe deze aantallen elke week, maand, kwartaal of jaar veranderen. Als je vandaag weet dat je 100 e-mailabonnees hebt, vertel je daar niet veel over. Maar als u weet dat u in de afgelopen drie maanden slechts vijf nieuwe abonnees hebt gekregen, moet u uw strategie wijzigen om ervoor te zorgen dat u die leads regelmatig bijhoudt.
Niet alle gegevens zijn nuttig. Terwijl u het succes van uw campagnes bijhoudt, ziet u dat voor elk kanaal dat u kiest, er tientallen beschikbare statistieken voor u zijn om te volgen. De meeste hiervan zijn niet relevant voor uw doelen. Concentreer u op de één tot drie statistieken die ertoe doen en de rest voor nu vergeten, ongeacht hoe verleidelijk het is om alles bij te houden. Als u bijvoorbeeld wilt weten of uw SEO-strategie nieuwe bezoekers naar uw website brengt, moet u kijken naar het aantal nieuwe unieke bezoekers van zoekmachines. Het is niet nodig om te observeren hoeveel tijd ze op uw website verblijven of welke apparaten zij gebruiken.
Als u meer wilt weten over hoe u de effectiviteit van uw marketingcampagnes kunt meten, kunt u in de volgende handleidingen zien:
Ga verder met online marketing
Nu u een online marketingdefinitie heeft, bent u klaar om deze voor uw kleine bedrijf te gaan gebruiken. Online marketing lijkt misschien overweldigend, vooral als je er nog niet mee bent begonnen. Maar als u vastbesloten bent om uw doelen te meten, uw succes te meten en er één voor één marketingkanaal tegelijk te nemen, zult u snel merken dat uw bedrijf online goed gedijt.
Share
Online marketing voor kleine bedrijven is een belangrijk onderdeel van hun marketingstrategie. (Beeldbron: Envato Elements)
Voor contentmarketing kunt u artikelen en video's publiceren over verschillende manieren waarop uw product wordt gebruikt.
Gebruik sociale media om visueel aantrekkelijke berichten te tonen die uw publiek niet kan helpen, maar kijken.
E-mailmarketingcampagnes kunnen educatieve e-mails (links) of promotionele e-mails bevatten (rechts).
PPC-advertenties zijn vaak de eerste resultaten wanneer u op zoek bent naar een product, dienst of type bedrijf op zoekmachines.
Goede SEO zorgt ervoor dat uw bedrijf een van de eerste resultaten zal zijn wanneer een beoogde klant zoekt naar producten en services die u aanbiedt.
Accentsconagua