Wat is Rolestorming? Een nuttige (+ speelse) methode voor groeps brainstorm

Brainstormen is een geweldige techniek om creatief denken te inspireren en nieuwe ideeën te genereren. Soms heb je echter misschien moeite om de uitkomsten te krijgen die je nodig hebt tijdens een brainstormsessie. Wanneer dat gebeurt, moet je verder gaan dan de traditionele brainstormtechnieken, en het is misschien tijd om te proberen te rollen.

Wat is Rolestorming? Het is een methode voor groeps brainstormen, uitgevonden in de jaren tachtig door zakelijk goeroe Rick Griggs. Het uitgangspunt is eenvoudig: brainstorm terwijl je de rol van een andere persoon speelt, en je zult eerder kant-en-klare, creatieve ideeën suggereren. Hoewel deze benadering misschien niet als een game-changer klinkt, heeft Griggs een bedrijf opgebouwd rond de uitkomsten van deze unieke creativiteit-booster.

Rolestorming: Groepsbrainstormingsmethode in sessie. (grafische bron)

Waarom Rolestorm? 

Volgens Griggs zijn er een aantal problemen die verband houden met brainstorming van het eerste uur. Onder hen:

• Een ingebouwde menselijke neiging om de eerste en / of meest voor de hand liggende ideeën te ondersteunen ("Dat idee is natuurlijk logisch - waarom aan meer ideeën denken?");
• Angst over het suggereren van ideeën die mogelijk niet algemeen geaccepteerd zijn ("Wat als iedereen denkt dat ik een idioot ben voor het voorstellen van zo'n raar idee?“);
• Algemene berusting bij de meest dominante persoonlijkheid in de kamer ("Als Joe zegt dat het waar is, is het waarschijnlijk waar - en zelfs als het niet waar is, doet iedereen altijd wat Joe zegt.“);
• Moeilijkheden met creatief denken ter plekke ("Ik kan niet snel genoeg iets bedenken, dus ik zal het niet proberen.“);
• Uitdagingen met betrekking tot het zien van andere perspectieven of "onkruidbestrijding" bij het doordenken van problemen ("Dat idee is interessant, maar het zal nooit vliegen-ons boekhoudsysteem zal dat niveau van complexiteit niet aan.“).

Rolestorming vereist dat deelnemers uit hun eigen huid stappen en in die van iemand anders stappen. Deze ervaring stelt hen in staat om op een nieuwe manier over het probleem of de gelegenheid na te denken - en vaak om nieuwe en creatieve ideeën te bedenken.

Volgens Griggs leidt een rolestorming niet alleen tot creatievere ideeën, maar verlaagt het ook de angst. Blijkbaar zijn mensen minder bevreesd en vaker geneigd om hun ideeën 'in karakter' (in plaats van in hun eigen stem) te suggereren. Ze vinden het ook gemakkelijker om afstand te nemen van de subtiele details en worden innovatiever. Dit is het geval, zelfs als individuen doorgaans verlegen of angstig zijn, of bezorgd over het antwoord dat ze zullen krijgen.

Typen Rolestorming 

Er zijn verschillende manieren om iemand anders te "worden" en elk heeft zijn eigen pluspunten en minnen. U moet bepalen welke aanpak waarschijnlijk resulteert in uw specifieke situatie. Het is ook mogelijk om met verschillende benaderingen te experimenteren om dingen fris en interessant te houden.

Verschillende soorten rolestorming zijn opgebouwd rond verschillende soorten persona's voor deelnemers om 'te proberen'. Deelnemers kunnen bijvoorbeeld worden:

• Een moeilijke of veeleisende klant of klant;
• Een lid van de bedrijfsleiding;
• Een figuur uit de geschiedenis met een sterke reputatie voor een bepaald soort denken;
• Een fictieve figuur met een bepaald type denkproces;
• Een superheld of super schurk.

Deelnemers kunnen allemaal hetzelfde perspectief nemen, kiezen uit een lijst met opties of hun eigen perspectief kiezen. Ze kunnen in groepen werken, of individueel. Ze kunnen gevraagd worden om in karakter te interacteren, of simpelweg om te brainstormen als hun gegeven karakter.

Regels voor Rolestorming

Terwijl brainstormen een proces is, is rolestorming meer een spel. In sommige opzichten maakt dit het eenvoudiger om vast te stellen en zich aan de spelregels te houden. Over het algemeen moeten rolestormers:

• Weet of beslis welke rol ze zullen spelen.
• Beschrijf de persoonlijke kwaliteiten en motivaties van hun personage.
• Noem de sterke en zwakke punten van hun karakter.
• Spreek in karakter, gebruik "I" wanneer je naar hun karakter verwijst.
• Vermijd te verwijzen naar echte omstandigheden of beperkingen; het doel van de oefening is om de alledaagse problemen te omzeilen en creatieve ideeën te bedenken die niet verwijzen naar geldgebrek, voorraden, personeel of tijd.

Voorbereiding op Rolestorming

Rolestorming kan nog veeleisender zijn dan het gewone groeps brainstormen, dus het is belangrijk om goed voorbereid te zijn voordat je naar binnen springt. Om te beginnen:

• Zoek een facilitator die deze unieke vorm van brainstorm-methoden en meer typische brainstormsessies kan beheren. Deze persoon moet comfortabel zijn met dwaasheden en onvoorspelbaarheid en in staat zijn om het proces te sturen zonder zijn richting te dicteren. Indien mogelijk moet de facilitator enige ervaring hebben met acteren of improviseren.
• Identificeer een notulist en leg uit wat hun rol zal zijn. Naast de gewone taak om ideeën en conclusies op te schrijven, moet de notulist ideeën en conclusies uit het rollenspel kunnen extrapoleren. Als Mary, in het karakter van een klant, klaagt "dat de regels altijd bezet zijn", moet de notulist die bezorgdheid noteren - ook al is hem niet specifiek verteld dat te doen.
• Maak een duidelijk plan voor uw rolestorming en schrijf dit in: parameters voor rollen, interactie, tijdsduur, follow-up, enz. U wilt bijvoorbeeld de beschikbare rollen beperken tot daadwerkelijke typen mensen die uw team tegenkomt of je kunt ook fictieve personages toevoegen. Misschien wil je dat elk individu een personage is, of wil je misschien dat personages met elkaar omgaan.
• Weet hoe u de sessie wilt beëindigen en hoe u uw resultaten zult gebruiken

Ice Breakers

Rolestorming is in wezen een vorm van improviserend acteren. Improv is erg leuk en het kan heel creatief zijn, maar het kan nieuw zijn voor sommige van je teamleden. Terwijl sommige mensen dol zijn op rolestorming en er met beide voeten in springen, zullen anderen het beschamend of verwarrend vinden (althans in het begin!).

Als facilitator is het jouw taak ervoor te zorgen dat iedereen comfortabel is met deze nieuwe manier van brainstormen. Om dit te doen, wil je misschien het proces van rolestorming laten zien door feitelijk enige rolestorming te laten zien door jezelf of met een vooraf geselecteerde partner. Misschien wil je ook wat opwarmingen of ijsbrekers gebruiken.

Icebreakers kunnen leuke interactieve spellen zijn die niets te maken hebben met het brainstormproces van de groep. Bijvoorbeeld

• Vraag of je een superkracht zou kunnen hebben, wat zou het zijn - en waarom?
• Vraag "of ons bedrijf een dier was, wat voor soort zou het zijn - en waarom?"
• Vertel een doorlopend verhaal door te beginnen met een suggestieve voorsprong ("het was een donkere en stormachtige nacht.) John en Mary zaten bij het vuur toen ze plotseling een vreemde hoorden ...") en vervolgens het verhaal doorgeven aan de volgende persoon. Ga door totdat het verhaal bij je terugkomt en besluit met een dwaze maar welomlijnde afloop.
• Speel een spel zoals Pictionary of Charades waarbij alle deelnemers betrokken kunnen zijn.

Overweeg ook om een ​​aantal improvisatie-opwellingen te gebruiken, zodat de deelnemers zonder problemen in de juiste gemoedstoestand kunnen komen. Een paar van dergelijke warming-ups zijn onder andere: 

• De machine. Eén persoon koppelt een beweging en geluid (bijvoorbeeld, hun hand opent en sluit terwijl ze een piepend geluid maken). De volgende persoon "hecht" zichzelf aan de eerste speler en voegt zijn of haar eigen beweging en geluid toe. Dit gaat door totdat elke persoon "deel van de machine" is.
• Spiegel. Deelnemers splitsen in paren. Ken een lid van elk paar de rol van spiegel toe. Het andere lid van elk paar kijkt "in" hun spiegel en maakt langzame bewegingen terwijl de spiegel ze nabootst. Verander dan van rollen.
• Association Ball. Ga in een cirkel staan. Gebruik een grote, zachte bal. Gooi de bal naar iemand en zeg een suggestief woord zoals 'school'. De vanger gooit de bal naar een andere persoon terwijl hij een woord uitspreekt dat ze associëren met 'school' (zoals 'boeken'). De volgende catcher doet hetzelfde en zegt een woord dat is gekoppeld aan 'books' ('page'), enzovoort, totdat iedereen een beurt heeft gehad.

Aan de slag Rolestorming!

U kunt rollen toewijzen, deelnemers willekeurig rollen laten selecteren uit slips die u in een basket hebt geplaatst, of deelnemers de mogelijkheid bieden hun eigen rollen te selecteren.

Zodra iedereen een rol heeft, laat u de groep een lijst met vragen over hun karakter zien en geeft u hen de tijd om hun antwoorden voor te bereiden. Afhankelijk van je onderwerpkeuze en personage, kunnen vragen variëren van 'Waarom wil je personage ons product' tot 'Wat zijn de superkrachten van je personage?'

Vraag elke persoon om zijn beurt in karakter te spreken over het onderwerp dat voorhanden is. Bijvoorbeeld:

1. Bob is Superman. Hij legt uit hoe hij clientproblemen zou oplossen door eenvoudig X-Ray Vision te gebruiken om het probleem met het product te vinden en vertel Jimmy Olson vervolgens hoe het probleem op te lossen. De notulist kan het idee noteren dat een producttechnicus beschikbaar moet zijn voor klanten, zodat ze snel en efficiënt technische problemen kunnen vinden en oplossen.
2. Jane is een klant. Ze vertelt hoe het product niet op tijd is aangekomen; heeft niet uitgevoerd zoals verwacht; werd niet snel vervangen; enz. De notulist kan problemen opmerken die Jane heeft geïdentificeerd - te late aflevering, trage vervanging van defecte items, enzovoort.

Indien van toepassing, wilt u misschien dat tekens met elkaar interageren. Bijvoorbeeld: 

• Jane en Bob zijn verkoopmanagers die zelden persoonlijk contact hebben met klanten. In Rolestorming werken ze samen als klant en verkoopmedewerker. Jane vraagt ​​om gedetailleerde informatie over het product voordat ze een aankoop doet en de verkoper realiseert zich dat hij bijna geen details beschikbaar heeft.

Als de tijd het toelaat, nadat iedereen de kans heeft gekregen om te rollen, moet je het opnieuw doen - waarbij je verschillende rollen opnieuw toewijst.

Je kunt na elk rollenspel je ontdekkingen bespreken of deelnemers vragen om na afloop van de sessie te bespreken wat ze hebben ontdekt met de hulp van de facilitator en notulist.

Plan voor de volgende stappen

Zoals bij elke vorm van brainstorm-methode, is rolestorming bedoeld om bruikbare ideeën te produceren. Nadat u uw bevindingen heeft beoordeeld, selecteert u de meest relevante en geeft u ze een lijst. Nu is het tijd om je volgende stappen te plannen.

Wat suggereren jouw ontdekkingen voor actie? Maak een lijst van de acties die volgens u het meest geschikt zijn op basis van uw bevindingen. Op basis van de hierboven beschreven rolestorming-ervaringen kan het bijvoorbeeld aangewezen zijn om technici toe te wijzen of in te huren om met klanten in contact te treden, om het verkoopteam te trainen, zodat zij details kunnen geven over de producten die zij verkopen, enzovoort.

Wijs meerdere personen toe aan elke actie en zorg ervoor dat die personen de kennis en het vermogen hebben om vooruit te komen. Stel doelen in voor elke groep. Stel een tijdschema in voor het bereiken van elk doel en plan voor updates en groepsbijeenkomsten om de voortgang en tegenslagen te controleren.

Conclusie

Rolestorming is een unieke vorm van groepsbrainstorming waarbij rollenspellen zijn betrokken. Door een ander personage aan te nemen dan zichzelf, kunnen deelnemers remmingen opgeven en buiten hun eigen functieomschrijving of vooronderstellingen denken. 

Rolestormers kunnen personages uit de echte wereld zoals klanten of managers spelen, of ze kunnen fictieve personages spelen, zoals superhelden, bedrijfsleiders of bekende beroemdheden. Ideeën die worden gegenereerd door rolestorming kunnen baanbrekend zijn, maar ze zijn alleen nuttig als ze correct worden vastgelegd en vervolgens worden verwerkt.

Deze tutorial over Rolestorming is onderdeel van onze Ultimate Guide to Better Brainstorming-technieken. Meer informatie over het uitvoeren van andere soorten brainstormsessies en aanvullende effectieve methoden om te brainstormen: 

Brainstormtechnieken zijn geweldig voor het bedenken van een aantal innovatieve ideeën, die u vervolgens kunt gebruiken om uw bedrijf te transformeren en resultaten te genereren.