Share
In deel 5 van deze serie, "Het ontwerpproces voor mobiele apps", heb ik kort het belang besproken van het identificeren en onderzoeken van "wie is" de doelgroep voor uw toepassing. In dit artikel gaan we verder dan het identificeren van het 'wie is' en bekijken we hoe uw doelgroep alles over uw app moet beïnvloeden, van concept tot lancering.
Het is gemakkelijk om enthousiast te worden over app-ideeën. Ik hoor elke dag geweldige ideeën, maar in de meeste gevallen zijn het ideeën die hun oorsprong vinden in een taak of functie in plaats van een specifiek publiek. De doelgroep wordt beschouwd als een na-denken, alleen belangrijk bij het opstellen van het marketingplan. Hoe meer apps ik ontwerp en start, hoe meer ik ervan overtuigd ben dat het beter is om te beginnen met een specifieke doelgroep en ideeën te creëren op basis van de behoeften van dat publiek.
"Maar mijn idee is geweldig! Zelfs ik heb deze app nodig!" Ik heb dit zelf gezegd. Ik ben mijn publiek, dus waarom moet ik nadenken over wie ik target met deze app? Simpel gezegd, de methodologie "Ik ben mijn doelgroep" is gebrekkig. Als ik persoonlijk had gesproken en als ik meer tijd had besteed aan het onderzoeken en enquêteren van mijn publiek, had ik sommige van de apps die ik publiceerde, op een heel andere manier gebracht, of in sommige gevallen misschien helemaal niet.
Een perfect voorbeeld is onze app Doodle Bright. Toen het idee ontstond, had de iPad nog niet eens gelanceerd - ik gebruikte een houten prototype om ideeën te tekenen en te testen. Het probleem is dat we onze oorspronkelijke doelgroep hebben geïdentificeerd als eerdere Lite Brite-gebruikers, een nieuwigheid, retro-app die volwassenen die genoten van het originele speelgoed zouden kopen. Juist, maar meestal VERKEERD. Die mensen kochten de app, maar ze kochten het voor hun kinderen! Als we een week of twee hadden genomen om het idee voor de echte doelgroep te peilen, zouden we heel snel een zeer beknopt en doelgericht plan hebben geformuleerd rond:
Merk op hoe het weten van informatie over uw publiek vele onderdelen van de productontwikkeling raakt? Het heeft niet alleen invloed op marketing. Het is een cruciaal onderdeel van het hele proces.
Als u dit artikel leest, heeft u waarschijnlijk al een idee of heeft u misschien een klant met een idee. U moet weten wie er gek gaat worden voor uw app-idee. Of, zelfs als u geen idee hebt, is het beantwoorden van de volgende vragen een nuttige oefening om u te helpen het aantal doelgroepen dat een goed doelwit voor mobiele apps is te verfijnen..
Bedrijven met een bestaand klantenbestand zijn de eersten die vallen onder "we moeten een iPhone-app hebben !!" heisa. Mensen willen "op de hoogte blijven van de technologie" zonder te overwegen of het product waarde zal brengen in de mobiele context.
Bijvoorbeeld, een bedrijf belde me een paar maanden geleden dat artsenbureaus meer inkomsten genereren door patiënten te bellen om hen aan afspraken te herinneren. Geweldig, misschien kunnen ze een app maken die hun patiënten herinnert aan hun afspraak! Probleem is dat 99% van hun patiënten geen smartphone bezit. Dat brengt me bij ons volgende punt.
Je zou denken dat dit een goed idee is, maar ik heb tientallen telefoontjes ontvangen van mensen met ideeën zoals het bovenstaande voorbeeld. Denk na over hoeveel ideeën je hebt gehad of gehoord over dat een publiek dat gewoon niet op de iPhone zit! Ik hoor de hele tijd geweldige ideeën voor apps die perfect zijn voor Blackberry-gebruikers.
Toen ik voor het eerst vrienden en familie ging ondervragen over de soorten apps die ze gebruiken, was ik verrast om te horen hoeveel "gewone" mensen niet veel apps gebruiken. Ik heb toen nagedacht over mijn eigen gewoonten, waaronder het testen van apps voor "werk", maar voor mijn eigen persoonlijk gebruik draaien slechts ongeveer 3 - 4 apps! Vraag wat rond om ervoor te zorgen dat de mensen die u in gedachten heeft om uw app te gebruiken, de gewoonte hebben om meer te gebruiken dan alleen de e-mail- en telefoontoepassingen!
porten naar mobiel is een natuurlijke volgende stap voor de groei van dat product. Soms zijn producten geschikt voor mobiel, maar soms ook niet.
WebMD is bijvoorbeeld bezig met het porten van hun inhoud naar mobiel. Is dit de juiste zet? Laten we nadenken over hun publiek. Mensen staan op doktersposten te wachten op afspraken, een perfect moment om op hun smartphone te surfen voor meer informatie over hun gezondheidsprobleem. In dit geval is de inhoud erg mobielgericht.
Een ander voorbeeld is een bedrijf dat een leugendetectortest wilde maken op basis van boeken die ze over het onderwerp bedrogdetectie hebben geschreven. We hebben het idee een miljoen keer gesneden en in stukken gesneden voordat we besloten dat er geen manier was om een te maken echt, werkende leugendetector voor iPhone omdat het gebruik van hun methodologie zwaar leunde menselijke evaluatie van het onderwerp.
Zodra je hebt vastgesteld dat je idee mobiel centraal staat, en je gebruikers hebben iPhones en behoeften, is het tijd om meer te leren over hun fysieke en emotionele make-up en omgeving. Twee componenten om te onderzoeken omvatten demografische en psychografische informatie.
Wat is de demografie van de iPhone? Het hangt er van af. Heb je het over iPhone en iPod touch of alleen maar iPhone? Over het algemeen zien iPod touch-gebruikers er schichtiger jonger uit dan de iPhone. Je hebt kinderen van wie de ouders de iPod touch kopen voor muziek en sms-berichten, voordat het kind oud genoeg is om een telefoon te bezitten. Doe je onderzoek naar de nieuwste rapporten van de iPhone om echt te begrijpen wie het apparaat gebruikt en hoe ze het gebruiken. Of, beter nog, doe een aantal onafhankelijke vragenlijsten op Twitter of met vrienden en familie. De resultaten kunnen je misschien verrassen!
Demografische gegevens van het publiek vormen een veel voorkomende overweging voor de doelgroep van een product, maar hoe zit het met psychografische gegevens? Psychografische variabelen zijn attributen die betrekking hebben op persoonlijkheid, waarden, attitudes, interesses of levensstijlen. Hoewel niet "iPhone" specifiek, vond een studie van Mindset Media dat Mac-gebruikers zijn: superieur, arrogant, open, perfectionisten. Oye dat doet pijn!
Serieus, het is belangrijk om na te denken over de emotionele impact van uw app op zijn publiek. Geeft het een gevoel van opluchting omdat ze geen vliegtuig missen? Of een gevoel van voldoening door een hele takenlijst af te vinken? Ik zal enkele onderstaande brainstormvragen beantwoorden die u zullen helpen een aantal van de psychografische kenmerken van uw doelgroep te identificeren.
De onderstaande lijst met vragen zal u helpen om de demografische en psychografische samenstelling van uw publiek volledig te verkennen.
Als je slechts één afhaalmaaltijd uit dit artikel hebt, is het jezelf de vraag stellen: "Wie geeft er om?" Klinkt een beetje cynisch, maar een simpele uitdrukking om in gedachten te houden tijdens het ontwikkelingsproces van de app. Kan iemand echt om deze app geven? Als het antwoord ja is - Godspeed!
Accentsconagua