Share
Als Mac-gebruikers zijn we gewend dat we onze computerproblemen niet vaak hoeven op te lossen. Dat betekent echter niet dat onze Mac's zich niet van tijd tot tijd misdragen. In deze eerste van een tweedelige zelfstudie geven we vijf snelle oplossingen voor de meest voorkomende problemen van je Mac.
Het is precies hoe het klinkt - het is iets dat heel eenvoudig is (meestal een toetscombinatie of een snel commando), dat is de eerste poging van technici om een probleem snel en eenvoudig te repareren. In technische ondersteuning is tijd een cruciale factor voor zowel technicus als gebruiker. De gebruiker moet downtime ervaren en de technicus wordt meestal op tijd gemeten om te repareren. Omdat de meest voorkomende problemen redelijk eenvoudig op te lossen zijn (ondanks de symptomen), is het veel zinvoller om een fix van tien seconden te proberen dan uren te besteden aan een ingewikkeld probleemoplossend proces..
"Als andere dingen gelijk zijn, is een eenvoudiger verklaring beter dan een meer complexe uitleg" - Ockham's Razor
Laten we eens kijken naar een voorbeeld van een snelle oplossing en gaan ervan uit dat we een MacBook Pro hebben die geen webpagina's kan openen. We zouden veel tijd kunnen besteden aan het opnieuw installeren van software, opstarten in de veilige modus, proberen recovery-tools te gebruiken, enz. De snelle oplossing? Controleer de wifi. Vaak heb ik gebruikers aan de telefoon bezorgt om te melden dat hun Mac geen verbinding heeft met internet en het bleek dat het wifi-netwerk zojuist was uitgeschakeld.
Voordat we beginnen, zijn alle fixes die we u laten zien volkomen veilig zolang u ze invoert (of ze uitvoert) precies zoals beschreven. Ze zijn op geen enkele manier invasief. Echter, altijd zorg ervoor dat je een back-up van je computer hebt, niet alleen voor het geval dat een oplossing die wordt uitgevoerd ervoor zorgt dat je Mac niet meer reageert, maar het is gewoon een goed idee in het algemeen!
Daarnaast zal ik koppelingen naar ondersteuningsdocumenten van Apple toevoegen wanneer deze beschikbaar zijn voor verder lezen.
Je hebt ongetwijfeld de beruchte regel gehoord "heb je geprobeerd het uit en weer aan te zetten?" Het heeft eigenlijk alle voordelen en is het eerste wat een gebruiker moet doen bij de eerste tekenen van problemen. Als u de computer opnieuw opstart, wordt het besturingssysteem opnieuw opgestart. Als iets is gecrasht en de Mac vertraagt of een bepaalde functie problemen heeft met werken, herstelt de herstart meestal.
Idealiter zou het herstarten van je Mac altijd moeten worden gedaan sierlijk - en ik bedoel niet met een pirouette! Dit betekent een schone shutdown of herstart waarbij je Mac opnieuw moet opstarten via het juiste menu. Een geforceerde afsluiting door de aan / uit-toets ingedrukt te houden, mag alleen worden gebruikt als al het andere faalt - op moderne Macs is het onwaarschijnlijk dat dit verdere problemen veroorzaakt, maar het zou voldoende kunnen zijn om een bestaand probleem over de rand te duwen en het nog erger te maken.
Bijna alles! Als u vermoedt dat uw Mac zich misdraagt, start u hem opnieuw op. In het tijdperk waarin de meesten van ons een draagbare computer gebruiken, is het allemaal te gemakkelijk om te vergeten dat het zo nu en dan opnieuw opstarten een stap voor het oplossen van problemen is. We sluiten gewoon het deksel of laten het in slaap vallen, dit telt niet als een shutdown omdat het precies verdergaat waar het gebleven was.
Tip: Als je niet zeker weet wanneer de laatste keer dat je je Mac opnieuw hebt opgestart, open dan Terminal en voer het in uptime gevolgd door op enter te drukken. Dit zal u vertellen hoeveel tijd uw Mac zijn huidige sessie van OS X heeft uitgevoerd. Als u uw Mac opnieuw opstart, wordt dit gereset. De tijd wordt weergegeven als dagen, uren, minuten.
Type fix: software
Soms wordt een softwareprobleem veroorzaakt door een andere app die incompatibel is. Hoewel de meeste Mac-applicaties slechts een app zijn in de toepassingen map, kunnen ze nog steeds extra bestanden elders plaatsen. Bovendien hebben toepassingen zoals Adobe Creative Suite volledige installatieprogramma's in plaats van de meer algemeen gebruikte slepen en neerzetten of installeren vanuit de App Store.
Door ongebruikte software te verwijderen, worden niet alleen potentiële incompatibiliteiten voorkomen, maar wordt ook schijfruimte vrijgemaakt.
Apps die zijn geïnstalleerd vanuit de Mac App Store (en de meeste gedownloade apps) kunnen gewoon worden weggegooid. De manier waarop ontwikkelaars richtlijnen moeten volgen om hun apps te laten goedkeuren, betekent dat al hun vereiste bestanden in de app moeten staan. Natuurlijk zijn er een aantal voorkeurenbestanden en tijdelijke cachebestanden, maar deze worden niet gebruikt door andere apps en blijven inactief.
Er zijn speciale deïnstallatiehulpmiddelen beschikbaar die uw harde schijf naar gerelateerde bestanden scannen. Als u dit soort apps wilt gebruiken, sleept u meestal de app die u erop wilt verwijderen. Naast het verwijderen van de app zoekt het naar gerelateerde bestanden.
Een voorbeeld van waar dit nuttig is, is Spotify. Als je eerder Spotify hebt gebruikt, weet je dat je muziek kunt cachen voor offline gebruik. Laten we zeggen dat je dit hebt gedaan voor een afspeellijst van ongeveer 200 nummers en vervolgens Spotify verwijdert. Dat cachebestand bevindt zich niet in de app, het bevindt zich ergens in je thuismap. Het verwijderen van de app is in orde, maar je blijft zitten met ongeveer 4GB verspilde ruimte. Dit is waar uninstall-tools op hun plaats komen, omdat ze deze extra bestanden en mappen zullen opsouperen en ze allemaal samen zullen groeperen.
Tip: Tip: de meeste van deze hulpmiddelen gebruiken opgeleide schattingen en vinden meestal goed in de extra bestanden en mappen die ze vinden. Ze zijn echter nooit 100%, dus controleer altijd voordat je er gewoon op slaat Bevestigen knop!
Apps met een installatieprogramma zoals Adobe Creative Suite hebben hun eigen aanbevolen verwijderingsmethode. Deze apps zijn veel ingrijpender en hebben andere gerelateerde bestanden en software geïnstalleerd op andere plaatsen dan de toepassingen map. Gebruik eerst hun vereiste verwijderingshulpprogramma omdat het eenvoudigweg verwijderen van de app tot meer problemen kan leiden.
Zoals eerder vermeld, zal het ruimte op de harde schijf vrijmaken en ook voorkomen dat andere applicaties problemen hebben. Microsoft Office 2011 verwijdert Microsoft Office 2008 niet automatisch van uw Mac. Als u een bestand in Office 2011 hebt gemaakt en vervolgens Office 2008 per ongeluk hebt geopend, meldt dit mogelijk een probleem bij het openen van het bestand. Office 2008 zou dan zichzelf kunnen instellen als de standaardapp om al je Word-documenten te openen, waardoor de indruk wordt gewekt dat Word niet meer werkt.
Type fix: sneltoets
De NVRAM-reset is een eenvoudige toetscombinatie die wordt uitgevoerd bij het opstarten. De NVRAM is een speciaal onderdeel van het systeemgeheugen dat uw Mac gebruikt om bepaalde hardware-instellingen op te slaan. Je kunt dit soms een PRAM-reset noemen (vooral van old-school Mac-technici) hoewel ze in feite hetzelfde zijn. Het verschil is eenvoudig dat op Intel-gebaseerde Macs, het speciale geheugen wordt aangeduid als NVRAM en op oudere PowerPC (G3, G4, G5) Macs het PRAM wordt genoemd.
Dus wat slaat de NVRAM op?
Tip: Meer informatie over de NVRAM is beschikbaar via Apple Support.
Zet je Mac uit. Schakel hem weer in terwijl u de toetsencombinatie ingedrukt houdt Command + Option + P + R.
Je Mac zal klinken alsof hij opstart (met de gong) en dan kan je scherm flikkeren. Je Mac start vervolgens opnieuw op en speelt een tweede keer. Laat aan het tweede klokkenspel de toetsen los.
Het opnieuw instellen van de NVRAM lost gewoonlijk de volgende problemen op:
Zelfs als uw probleem hierboven niet wordt vermeld, is het resetten van het PRAM eigenlijk een goed startpunt. Het is zo eenvoudig om te doen en het is op geen enkele manier schadelijk voor je Mac.
Type fix: software
Het herstellen van schijfmachtigingen maakt gebruik van de applicatie Schijfhulpprogramma dat bevindt zich in jouw Toepassingen> Hulpprogramma's map. Het is een vaak illusoir proces dat een groot aantal problemen lijkt op te lossen.
Machtigingen zijn een reeks toegangsrechten voor elk bestand en elke map. Als u bijvoorbeeld meer dan één gebruikersaccount op uw Mac hebt, kan elke gebruiker de bestanden van de andere gebruiker niet bekijken. Ze hebben niet toestemming naar. Toestemmingen kunnen op elk moment worden gewijzigd door de eigenaar van het bestand (een bestand dat u hebt gemaakt) of door het systeem, afhankelijk van de situatie.
Schijfhulpprogramma repareert nu niet alle bestandsrechten. Schijfhulpprogramma herstelt Apple-gerelateerde machtigingen voor bestanden en mappen. Effectief, adresseert het besturingssysteem gerelateerde bestanden. Dus hoe veranderen permissies?
Als u ooit een stuurprogramma of software hebt geïnstalleerd en u hebt gevraagd om uw beheerderswachtwoord in te voeren, moet u mogelijk de machtiging van het bestand tijdelijk wijzigen om het te laten werken. Dit geldt in het bijzonder voor printerstuurprogramma's. Veel installaties veranderen de rechten niet meer (of weten niet hoe). Dit betekent dat machtigingen die door een installatie zijn gewijzigd niet zijn teruggezet. Het is geen erg belangrijke deal, maar soms kun je merken dat je Mac gewoon niet goed werkt.
Tip: Meer informatie over het herstellen van schijfmachtigingen is beschikbaar via Apple Support.
Voer de volgende handelingen uit om schijfmachtigingen te herstellen:
Tip: Je kunt ook rennen Controleer schijf om de fysieke schijf te controleren en te zien of er problemen zijn. Als dit het geval is, hebben we je later behandeld!
Dit is een moeilijke vraag, omdat er zoveel dingen zijn die het kan oplossen. Onder de (vele, vele) problemen die het kan oplossen, is bekend dat het repareert:
Net zoals bij de NVRAM-installatie, raad ik aan dit als eerste of tweede stap uit te voeren. Zelfs als het probleem niet is opgelost met toestemmingherstel, is het toch de moeite waard om het toch uit te voeren!
Type fix: software
Vaak kan een probleem eenvoudig worden opgelost door software bij te werken. Het hoeft niet per se de meest voor de hand liggende keuze te zijn, maar het bijwerken van uw software is een cruciaal onderdeel van het probleemoplossingsproces.
Apple heeft Software Update-functies al lang opgenomen in OS X en met Mountain Lion hebben ze het verplaatst naar de Mac App Store, zodat apps van derden die via de winkel worden gekocht, tegelijkertijd worden bijgewerkt.
Hoewel software-updates erg belangrijk zijn, heb ik veel gebruikers ontmoet die bang zijn om hun computer bij te werken uit angst dat deze niet meer werkt. Hoewel het klopt dat zowel op OS X als op Windows een update is uitgebracht die niet helemaal goed werkte, is het zo zeldzaam dat het gebeurt dat het iets is waar je je niet echt zorgen over hoeft te maken. Een goede vuistregel is om ongeveer veertien dagen te wachten voordat je updates direct installeert. Soms kan dat niet - misschien is een update naar iTunes nodig omdat je je nieuwste iDevice wilt gebruiken die het nodig heeft.
Tip: Om ervoor te zorgen dat uw Mac geen problemen heeft met updates, moet u ervoor zorgen dat elke software die u van dag tot dag gebruikt compatibel is. Pakketten zoals Adobe Creative Suite of Microsoft Office staan vaak bekend om problemen met OS X-updates.
Software-updates zijn niet alleen beperkt tot OS X en Apple-software. Software zoals Microsoft Office en Adobe Creative Suite hebben hun eigen updaters. Als u deze regelmatig gebruikt (of in elk geval één keer per week instelt op updates), weet u zeker dat u er ook geen problemen mee zult hebben.
Tip: Meer informatie over Apple Software Update is beschikbaar via Apple Support.
OS X Mountain Lion
Om uw software te updaten, opent u eenvoudig de Mac App Store gebruik het Apple-menu links bovenaan en selecteer vervolgens updates. Systeemupdates en applicaties die via de App Store zijn aangeschaft, geven indien beschikbaar een update weer.
OS X Lion en lager
Je gebruikt nog steeds de Mac App Store om apps van derden die u hebt gekocht te updaten, maar systeemupdates zijn beschikbaar via Software-update. Dit staat ook in het Apple-menu linksboven op het scherm.
Terminal gebruiken
O ja, je kunt Terminal gebruiken om je Mac bij te werken. Dit is erg handig als je merkt dat sommige apps niet goed werken of een probleem hebben met openen Software-update of de App Winkel.
In Terminal kunt u alle beschikbare updates voor uw Mac weergeven met behulp van de opdracht sudo softwareupdate -l.
Om alle beschikbare updates te installeren (aanbevolen), gebruikt u de opdracht sudo softwareupdate -ia.
Het gebruik van Terminal heeft zijn voordelen, maar tenzij je je prettig voelt in een opdrachtregelomgeving, raad ik aan om de standaard apps te gebruiken.
Telkens wanneer een update wordt vrijgegeven voor OS X (bijvoorbeeld 10.8.2), brengt Apple een update uit die gewoonlijk wordt aangeduid als a Gecombineerde update, welke technici verwijzen naar een Combo. Dit zijn allemaal updates die Apple heeft uitgebracht voor die versie van OS X sinds de lancering. Dus de 10.8.2 Combo zou elke beveiliging en update omvatten sinds 10.8. Dit betekent niet dat de update enorm is in termen van bestandsgrootte, veel van de tijd updates overschrijven bestanden die het al heeft bijgewerkt, dus ze hangen meestal rond het 1.5GB-2GB teken.
Combo-updates werken ook goed als je Mac up-to-date is, maar je vermoedt dat het software is. U kunt uw software-updates opnieuw installeren door op elk gewenst moment een Combo-update te downloaden en installeren.
Tip: Combo-updates zijn beschikbaar op de downloadpagina van Apple voor ondersteuning.
Uw Mac heeft mogelijk een probleem waarvoor Apple specifiek een software-update publiceert. Uw Mac kan zelfs een probleem hebben dat niet helemaal hetzelfde is als de update beschrijft, maar het kan het toch nog steeds repareren. Hoe dan ook, een up-to-date Mac is niet alleen een goede snelle oplossing, maar het elimineert ook oude software uit de stappen voor probleemoplossing.
Ik ondervond onlangs een aantal zware crashes op een OS X 10.7.4 Mac. Om de een of andere reden zou de Finder crashen als ik probeer om Quick Look te gebruiken. De meeste apps zouden bij de lancering crashen - het was ongelooflijk frustrerend! Ik deed eerst een NVRAM-reset en repareerde vervolgens de machtigingen, maar het probleem bleef aanhouden. Op dat moment rende ik weg Software-update, maar het zou ook crashen! Ik kon de Mac echter via Terminal updaten. Er waren een paar updates waaronder 10.7.5, dus heb ik de updates en voila, niet meer crashen!
U kunt een soortgelijke situatie ervaren als wat ik deed. Als je merkt dat je Mac zichzelf niet gedraagt, werkt het vreemd, het bijwerken van je software is nog een snelle oplossing.
In deze eerste van een tweedelige zelfstudie hebben we gekeken naar de vijf meest voorkomende oplossingen voor problemen die u heeft. Als u hiervan op de hoogte bent, helpt dit bij uw pogingen om problemen op te lossen als uw Mac dat zou moeten hebben. Blijf Mactuts + checken voor het tweede deel van onze zelfstudie, waarin we kijken naar nog vijf snelle oplossingen. Wat zijn je voorkeursfixes? Zijn er in het verleden voor u gewerkt? Laat het ons weten in de comments!
En als je meer wilt doen met je Mac, bekijk dan het aanbod van Mac-apps op Envato Market.
Accentsconagua