Het ondenkbare is gebeurd. Uw investering van $ 2.000 heeft besloten om de emmer te schoppen en niet in te schakelen. Wat doe jij? Gooi het eruit? Verkoop het online als "licht gebruikt"? Ga je een nieuwe computer kopen? Nee, omdat we een aantal fantastische manieren hebben om uw computer uit de dood te halen.
Heb je geprobeerd het opnieuw in en uit te schakelen??
Er is een reden waarom technici van technische ondersteuning je de meest elementaire vragen voor het oplossen van problemen stellen als je ze belt: 90% van deze problemen kan worden opgelost door slechts twee keer te controleren of het netsnoer is aangesloten en stroom te verzenden (desktopcomputers) of dat de batterij volledig is opgeladen (laptops).
Het lijkt alledaags om deze te moeten controleren, maar koorden raken los zonder dat je het weet. Ook glitchen en breken toepassingen. Een eenvoudige herstart is misschien wel de oplossing voor uw probleem.
Als de computer niet wordt ingeschakeld en u nog steeds garantie hebt, kunnen de pro's van Apple uw computer repareren! U kunt online een reparatie uitvoeren, in een Apple Store of via een erkende Apple-dealer. Deze zelfstudie is meer gericht op Mac-gebruikers met producten die niet onder de garantie vallen. Maar zelfs dan is een stop van de Genius Bar meestal een manier om er zeker van te zijn wat er mis is met je machine.
Hardware verwijst naar de fysieke componenten van uw computer. Deze omvatten uw processor, harde schijf, toetsenbord, luidsprekers, etc. Hardware-problemen zijn meestal duurder en moeilijker te repareren, maar ze komen minder vaak voor dan softwareproblemen. In tegenstelling tot softwareproblemen, zal uw computer u vertellen welk stukje hardware het probleem veroorzaakt door een service die de Power-on-zelftest of POST wordt genoemd..
Bijna elk elektronisch apparaat heeft een POST-reeks, met name computers. De POST-reeks controleert of alle hardwarecomponenten correct werken voordat de software wordt geladen. Als iets niet werkt, stuurt de POST een signaal naar de ingebouwde luidspreker van uw computer en waarschuwt u. De meldingen zijn:
Wanneer uw computer de POST-reeks doorloopt, wordt gecontroleerd of er RAM-geheugen op het apparaat is geïnstalleerd. Als er geen RAM wordt gedetecteerd, geeft deze een 1 piep, "Geen RAM geïnstalleerd" fout. Uw reparatieopties zijn vrij eenvoudig: zorg ervoor dat u RAM-geheugen op uw computer hebt geïnstalleerd.
Als u RAM correct hebt geïnstalleerd en deze fout ontvangt: uw moederbord is mogelijk defect en kan het RAM-geheugen niet detecteren.
Dit is een van de meest voorkomende POST-fouten en gebeurt meestal nadat het RAM-geheugen is bijgewerkt in uw machine. Wanneer u een twee piepjes foutmelding krijgt, zegt uw computer: "Er is RAM en het is correct geïnstalleerd, maar ik kan het niet gebruiken". Zorg ervoor dat u het juiste type RAM-geheugen voor uw computer hebt aangeschaft. Als u nog steeds de RAM-chips voor de voorraad bij de computer hebt geïnstalleerd.
Voor hulp op dit gebied, bekijk onze tutorial over het installeren van RAM op een MacBook Pro.
Dit is een andere veel voorkomende POST-fout, wat betekent dat het RAM-geheugen dat op uw computer is geïnstalleerd niet goed in de lade is geplaatst en dus niet goed met het moederbord communiceert. Controleer of het RAM correct is geïnstalleerd op het moederbord en of de verbindingsdiodes niet vies of gebroken zijn.
Deze gevreesde POST-fout "4 piep" wordt gegenereerd wanneer de computer de software-informatie niet goed van de harde schijf kan lezen, meestal als gevolg van een crash met de vaste schijf. Dat is echter niet altijd het geval. Probeer uw computer op te starten in de veilige modus. Als je kunt, is het waarschijnlijk een corrupte update. Maak een back-up van uw gegevens en installeer OS X opnieuw.
De processor is het belangrijkste onderdeel van de computer, zonder dat niets kan worden gedaan. Simpel gezegd, het krijgen van een vijf piep waarschuwing is erg slecht. Dit wordt veroorzaakt wanneer het moederbord niet goed kan communiceren met de CPU vanwege een hele stapel problemen. Meestal is het gemakkelijker om een nieuwe computer te krijgen. Als u een MacPro bezit: zorg ervoor dat uw koellichaam correct is geïnstalleerd en dat de ventilator werkt.
Geen piepjes kunnen betekenen dat de POST-reeks geen hardwarefouten heeft aangetroffen of dat deze nooit is uitgevoerd vanwege een probleem met de voeding. Op laptops kan de POST-reeks mogelijk niet werken als de laptopaccu ernstig leeg is. Op desktops werkt de POST-reeks niet als de voedingseenheid niet op alle moederbordterminals is aangesloten.
Waarschuwing: Sommige oplossingen voor POST-fouten kunnen uw garantie ongeldig maken. Als je nog steeds garantie hebt, laat de profs van Apple je computer repareren!Uw computer slaat speciale instellingen op die nodig zijn voor het opstarten in een sector van uw RAM die NVRAM wordt genoemd. Op pc's: deze instellingen kunnen worden gewijzigd in het BIOS, wat kan leiden tot onjuist geconfigureerde instellingen. OS X geeft je geen directe toegang tot deze instellingen, maar ze kunnen net als die van een pc beschadigd raken.
In bepaalde gevallen, als het NVRAM beschadigd is, kan uw computer niet worden ingeschakeld. En omdat dit geen hardwareprobleem is, wordt er geen POST-fout gegenereerd. U kunt eenvoudig uw NVRAM-instellingen resetten met een eenvoudige toetsopdracht tijdens het booten.
Nadat de computer is ingeschakeld, moet u de meeste instellingen opnieuw configureren in Systeemvoorkeuren die zijn gereset.
De System Management Controller is een belangrijk stuk software dat een deel van de hardware van uw computer beheert. Dit omvat, maar is niet beperkt tot: fans, luidsprekers, lichten, SD-kaartlezers (indien van toepassing) en voeding. Het wordt niet aanbevolen om de SMC opnieuw in te stellen voor eenvoudige problemen, zoals een bevroren toepassing of een besturingssysteem. Als het probleem echter terugkeert, is het resetten van de SMC mogelijk de enige goede oplossing voor het probleem.
Software verwijst naar de programma's die uw computer uitvoert, van uw internetbrowser tot uw besturingssysteem. Het doel van software is om een koppeling tot stand te brengen tussen de gebruiker en de hardware. De software en hardware zijn echter geen match gemaakt in de hemel en bestanden kunnen beschadigd raken, waardoor u niet kunt opstarten. Een snelle en gemakkelijke manier om softwareproblemen met uw computer te vinden, is door in de veilige modus op te starten.
Om het simpel te zeggen, de Veilige modus laadt alleen de bestanden die nodig zijn voor normale werking van het systeem. Dingen zoals aangepaste thema's of applicatie-uitbreidingen werken mogelijk niet correct als u zich in de veilige modus bevindt omdat een vereist onderdeel mogelijk niet is geladen. Veilige modus scant ook de mappen op uw harde schijf op fouten.
Om uw computer op te starten in de veilige modus:
Zoek in de veilige modus naar problematische applicaties of services die de mislukte normale opstart veroorzaken.
Apple is al een tijdje geleden gestopt met het bezorgen van herstel-dvd's met hun producten, en hoewel dat misschien een slechte zaak lijkt, is het dat echt niet. Uw Mac heeft een extra partitie op de harde schijf die speciaal is bedoeld voor herstelprogramma's. Dit is de Recovery HD. Vanuit de Recovery HD kunt u OS X opnieuw installeren, toegang krijgen tot Schijfhulpprogramma om uw schijven te beheren of hulpdocumentatie krijgen als u niet kunt opstarten.
Toegang krijgen tot de Recovery HD:
Een veel voorkomend probleem met harde schijven is de schijfstructuur. Dit kan leiden tot problemen met opstarten. Gelukkig kan het Schijfhulpprogramma van OS X de problemen met de schijfstructuur voor u controleren en herstellen.
Soms kan uw besturingssysteem beschadigd raken en niet opstarten of normaal werken. Omdat OS X een UNIX-stijlsysteem is, kunt u het besturingssysteem opnieuw installeren zonder uw persoonlijke gegevens te verliezen. Hiervoor hebt u een actieve internetverbinding nodig en ongeveer 2 uur.
Als uw harde schijf ernstig beschadigd is geraakt, moet u deze mogelijk volledig formatteren en opnieuw beginnen. Hiermee worden alle gegevens op de harde schijf, inclusief uw bestanden, volledig gewist. Zorg ervoor dat u een back-up van uw gegevens hebt gemaakt voordat u de schijf formatteert.
Als de schijf schoon is, raadpleegt u de bovenstaande handleiding over het opnieuw installeren van OS X..
Tip: Als u uw harde schijf formatteert, worden alle gegevens volledig verwijderd. Dit omvatte uw persoonlijke bestanden. Zorg dat je een back-up hebt gemaakt van de bestanden die je niet kwijt wilt.Als u alle tips in deze handleiding hebt opgebruikt en uw computer nog steeds niet wordt ingeschakeld. U hebt helaas een kapotte computer en moet mogelijk professioneel gerepareerd worden om het terug te krijgen. Zoek een goede lokale reparatiewerkplaats en laat ze een kijkje nemen. Het is misschien duur, maar het is vaak goedkoper dan een nieuwe computer.