Stroomlijn uw teamcommunicatie met slack

In de loop der jaren zijn er veel berichtenservices ontwikkeld om teams te helpen efficiënter samen te werken. Ze hebben elk hun eigen set van interessante functies aangeboden, aantrekkelijk voor specifieke sets gebruikers, en helaas zijn de meeste van hen verdwenen of worden ze niet langer actief ontwikkeld.

Dat is waar Slack binnenkomt. Het is een platformonafhankelijke communicatieservice die is opgezet door de mensen die ons Flickr op de dag hebben gebracht, en het combineert team-chat met eersteklas integraties met de andere web-apps die uw team al gebruikt.

In deze zelfstudie ga ik je een rondleiding geven over de basisfuncties en help je aan de slag om beter met je team te communiceren.

De eigenschappen

Een promotioneel beeld van Slack.

Voordat ik begin, wil ik graag de kernfuncties van Slack uitleggen, zodat u een beter idee hebt van wat u kunt doen met een gratis account.

babbelen

De belangrijkste functie van Slack is instant messaging, wat sinds mensenheugenis een geweldige manier is om met mensen in contact te komen. Het werkt een beetje zoals IRC, met behulp van kanalen voorafgegaan door een # als een manier om onderwerpen te organiseren. Je kunt ook je eigen privégroep maken en privéberichten sturen naar een collega om sinistere secundaire plannen te ontwikkelen aan de kant van je dagelijkse baan.

Zoeken

De tweede functie Slack sports is zijn zoektocht. Als een paar mensen in je team het hadden over een project dat je morgen moest voltooien, kun je snel de geschiedenis van je kanalen bekijken en zien of er vooruitgang is geboekt. Nog beter, de zoekopdracht van Slack is wereldwijd, dus het toont een privéboodschap tussen jou en een ander teamlid en resultaten in alle kanalen waartoe je behoort. Zoeken op gratis accounts is beperkt tot de laatste 20.000 berichten, maar je kunt upgraden naar Standaard voor $ 8 per gebruiker per maand als je onbeperkte toegang nodig hebt.

Service-integratie

Ten slotte is Slack erg trots op zijn vermogen om verbinding te maken met andere services die uw team dagelijks gebruikt. Op de pagina Service-integraties kunt u alles toevoegen van GoSquared en New Relic tot Twitter en Trello. Er zijn zelfs aangepaste slash-opdrachten en een volledige Slack API-integratie voor gevorderde gebruikers. Het verbindingsniveau dat Slack biedt voor hulpprogramma's van derden is ongeëvenaard.

Inschrijven

Aanmelden voor een account op Slack duurt ongeveer vijf minuten. Hier is de stap-voor-stap overzicht:

Het bevestigingsscherm voor aanmelden.
  1. Ga naar de startpagina van Slack en voer uw e-mailadres en bedrijfsnaam in en klik vervolgens op Gratis inschrijven. Ik raad aan om uw bedrijfse-mailadres (een aangepast domein) te gebruiken als u er een heeft omdat Slack zal aanbieden om automatisch aanvullende e-mails met dat domein aan uw team toe te voegen wanneer zij zich aanmelden.
  2. Controleer uw e-mail voor een bericht met de titel "Invitation to Slack". Klik erin in het blauw Stel nu uw team samen knop om te beginnen.
  3. U wordt gevraagd of het e-mailadres dat u gebruikt de juiste is. Klik Ja, dat is het juiste adres als; Schakel over naar een andere e-mail stuurt een bevestiging naar een nieuw adres.
  4. Kies vervolgens een naam aan uw team. Het kan een groep schrijvers, ontwerpers of codeerders zijn. Als u klaar bent, klikt u op volgende en maak een gebruikersnaam voor uw account.
  5. Kies een URL voor uw team. Het moet iets unieks zijn, omdat Slack je een subdomein geeft op zijn website (your-team.slack.com). Klik volgende als je daarmee klaar bent.
  6. Sluit het installatieproces af door uw domein toe te voegen aan de teaminstellingen. Als u meer mensen wilt uitnodigen voor uw team, voert u hun e-mailadressen in op het volgende scherm.
  7. Als alles volgens plan verliep, wordt u nu doorgestuurd naar de Slack Web-app.

Dat is alles wat er is om een ​​team op Slack op te zetten. Nu is het tijd om de service te gaan gebruiken.

Teamleden uitnodigen

Als je tijdens de setup-fase hebt nagelaten om een ​​e-mail te sturen, is het nu nog steeds een goed moment om je teamleden uit te nodigen voor Slack. Klik hiervoor op het pictogram met de linkerpijl aan de rechterkant van de hoofd-interface Slack, selecteer Team Directory, en klik op de Nodig wat uit link. Je wordt meegenomen naar de Uitnodigingen versturen pagina. Voer zoveel e-mailadressen in als u wilt in het eerste veld en kanalen in het tweede. Merk op dat de algemeen kanaal wordt standaard toegevoegd. Als u klaar bent, klikt u op Uitnodigingen versturen om e-mails naar uw team te sturen, wat hoogstwaarschijnlijk op het balkon een feest is om te laten zien hoe trots zij op u zijn.

Ervoor zorgen dat de gebruikelijke mensen in mijn team zitten.

Zorg ervoor dat u uw team vertelt om hun e-mails, inclusief hun spammappen, te controleren op een uitnodiging voor Slack.

Gesprekken met Slackbot

De grappige Slackbot helpt je aan de slag te gaan.

Elke gebruiker wordt begroet met welkomsttips wanneer hij voor het eerst uw Slack-team bezoekt. Als u zich per gebruiker wilt afmelden, klikt u op Kies deze tips niet link op de onderkant van een en ze laten je met rust. Ongeacht de hinderfactor, raad ik aan Slack's rondleiding te volgen om je een idee te geven hoe de dingen werken.

Wanneer je de kleine tour hebt voltooid, word je geïnformeerd over alle prachtige apps die Slack aanbiedt. Dan zie je een kleine bel naast Slackbot in de Directe berichten deel van de zijbalk. Het zal u en andere gebruikers helpen bij het opzetten van een profiel, beginnend met het vragen van uw voornaam. U kunt antwoorden en het zal het aan uw profiel toevoegen. De bot blijft je verschillende vragen stellen, zoals of je je Skype-gebruikersnaam wilt toevoegen aan je profiel en of je iemand anders wilt uitnodigen voor het team. Dit alles duurt ongeveer twee minuten.

Kanalen gebruiken

Als u bekend bent met IRC-technologie, zijn kanalen mogelijk geen nieuw concept voor u. In de context van Slack worden kanalen gebruikt als een manier om verschillende onderwerpen te scheiden - verschillende chatrooms. Je kunt ze gebruiken om verschillende projecten binnen hetzelfde bedrijf te beheren, en je kunt altijd hebben #willekeurig rondhangen voor het geval iemand zich sociaal voelt.

Een nieuw kanaal nodig? Eén klik, twee velden, nog een klik, en je hebt het.

Tip: Als je veel kanalen hebt en er altijd voor wilt zorgen dat een kanaal gemakkelijk toegankelijk is, selecteer je het, beweeg je de muisaanwijzer over de naam en markeer je het om het boven aan je zijbalk te plaatsen..

Wanneer je Slack voor het eerst instelt, zie je twee kanalen in de zijbalk: algemeen en willekeurig. U kunt een nieuwe toevoegen door op de te klikken Maak een kanaal link onder de eerste twee. Wanneer u dit doet, wordt u gevraagd om een ​​titel en beschrijving op te geven. Als u klaar bent, klikt u op Kanaal maken en het wordt toegevoegd aan de kanalen van je team. U kunt ook een maken Privé-groep, die alleen zichtbaar zal zijn voor teamleden met toegang. Deze leden zijn ook de enigen die de groep kunnen doorzoeken. Dit kan handig zijn als u digitale muren tussen uw cohorten nodig hebt.

Aanmelding krijgen

Maak uw meldingen op maat.

Nu u grip op dingen hebt, is het een goed idee om meldingen in te schakelen als u dat nog niet heeft gedaan. Slack ondersteunt bureaubladmeldingen in de browser en de native apps. Het ondersteunt ook pushmeldingen op iPhone en Android.

Als u geen meldingen ontvangt wanneer iemand u in een kanaal vermeldt, moet u mogelijk meldingen inschakelen. In de Mac- en web-apps kun je dit doen door te wachten tot Slack toestemming vraagt ​​of door naar Safari's te gaan voorkeuren, selecteren meldingen, en het wisselen van de selectie naast team-name.slack.com naar Toestaan.

Tip: Noem iemands gebruikersnaam in een kanaal en zij zullen standaard een waarschuwing ontvangen.

Browsermeldingen toestaan ​​in Safari is de sleutel tot het goed werken van Slack-meldingen.

Als de meldingen van Slack niet zijn ingeschakeld, kunt u dit oplossen door op te klikken ^ knop naast uw profiel in de linkeronderhoek en selecteren voorkeuren. In de meldingen tab, zorg ervoor dat een van de eerste twee vakken onder Bureaublad notificaties is gemarkeerd. De eerste stuurt je een melding wanneer er iets gebeurt in je kanalen, en de tweede stuurt je alleen een bericht wanneer je bent genoemd of een direct bericht hebt gestuurd.

Als je bepaalde voorwaarden in je kanalen wilt bijhouden, kun je dit doen door ze toe te voegen aan de Markeer woorden veld, dat werkt als meldingen actief zijn. Telkens wanneer dit woord wordt gebruikt in je kanalen, word je gewaarschuwd op je apparaten.

Meldingen kunnen ook per kanaal worden opgeheven. Als u op de pijl-omlaag naast de kanaalnaam klikt, wordt een configuratiemenu weergegeven. kiezen Voorkeuren voor kanaalmeldingen en u kunt algemene meldingen overschrijven, met uitzondering van de woorden die u moet markeren.

Integreren

Stel dat u snel enkele projectconcepten met uw team wilt delen. Je kunt ze alle Dropbox-links per e-mail sturen, of je kunt de Dropbox-integratie toevoegen aan je Slack-team. Google Drive wordt ook ondersteund als u daar de voorkeur aan geeft. Sterker nog, er is Pingdom-integratie als u wilt dat uw webontwikkelaarsteam weet wanneer uw site offline gaat. Het stuurt waarschuwingen naar het hele kanaal en een van hen kan snel reageren op het probleem. Een ander goed gebruik geval zou RSS voor uw team van journalisten zijn. Als er iets nieuws is in de Associated Press'breaking section' het kanaal zal worden gewaarschuwd en je kunt erover beginnen te rapporteren.

Je kunt veel verschillende services verbinden met Slack om de ervaring van je team te verbeteren.

Er zijn veel manieren om Slack's Integrations te gebruiken ten voordele van uw team - ik kan ze natuurlijk niet allemaal vermelden. In plaats van u ideeën te geven over het gebruik van Integraties, laat ik u zien hoe u er een toevoegt.

  1. Klik in Slack op de pijl omlaag naast je kanaalnaam en selecteer Voeg een service-integratie toe. U wordt naar een webpagina geleid.
  2. Zoek een integratie die u aanspreekt en klik op de + Service Name knop ernaast. Op de volgende pagina ziet u een Gebruikshandleiding. Ik raad aan te klikken Uitbreidenom te begrijpen waar de Integratie toe in staat is voordat deze wordt toegevoegd.
  3. Instellen is afhankelijk van de service, maar meestal wordt u gevraagd naar welk kanaal u de integratie wilt toevoegen, gevolgd door verificatie als u Slack aansluit op een extern account zoals Dropbox of Twitter.
  4. Wanneer u klaar bent, test u uw integratie om te controleren of deze correct werkt.

Dropbox integreren

Selecteer Dropbox als een integratie.

Omdat bestandsdeling Integraties in Slack erg op elkaar lijken, is dit een goed stapsgewijs voorbeeld van het instellen en gebruiken ervan. Ik vind Dropbox leuk, dus ik heb ervoor gekozen om het voor dit voorbeeld te kiezen, maar de stappen en eindfunctionaliteit zullen vergelijkbaar zijn voor Google Drive, Box en anderen..

Opstelling

Slack toestemming geven om toegang te krijgen tot bestanden in Dropbox.
  1. Zoals met elke integratie, begin je met het openen van Slack. Klik daar op de pijl omlaag naast je kanaalnaam en selecteer Voeg een service-integratie toe. U wordt naar een webpagina geleid.
  2. Blader omlaag totdat je Dropbox vindt en klik op de + Dropbox knop.
  3. Klik op de blauw Verifieer je Dropbox-account knop in de authenticatie sectie om het integratieproces te starten.
  4. Mogelijk wordt u gevraagd om in te loggen op uw Dropbox-account. Als u al bent aangemeld, klikt u op Toestaan om Slack toegang te verlenen tot je Dropbox-bestanden en -mappen. Je wordt teruggebracht naar de Dropbox-integratiepagina als dit lukt.

Gebruik

Importeer snel een Dropbox-bestand vanuit Slack.

Nu je Dropbox met succes hebt verbonden met Slack, is het tijd om het uit te proberen. Als je teruggaat naar een van je Slack-kanalen en op de uploadknop links van het hoofdtekstvak klikt, zie je een nieuwe optie: Importeer vanuit Dropbox. Als u hierop klikt, wordt a geopend Dropbox-kiezer venster, zodat u een bestand kunt selecteren om te uploaden vanuit uw Dropbox-account. Selecteer zoveel bestanden als u wilt en klik op Kiezen om hen in Slack te brengen.

Reageren op een bestand.

Zodra een bestand is geïmporteerd, wordt u gevraagd om het een titel te geven - als het origineel niet beschrijvend genoeg is - en een beschrijving - optioneel. Het wordt vervolgens op het actieve kanaal geplaatst zodat de rest van je team het kan zien. Nu zijn er een paar acties die kunnen worden ondernomen:

  • Open het. Je kunt het bestand openen in Dropbox om het te bekijken door op de titel te klikken en te selecteren Openen in Dropbox van de Flexpane (de linkerpijl in de rechterbovenhoek van het scherm) menu.
  • Comments. Uw team kan opmerkingen maken over bestanden die u hebt geüpload door de titel te selecteren of de Flexpane en selecteren. 
  • Zoeken. Dropbox en alle andere integraties zijn volledig verbonden met de zoekfunctionaliteit van Slack, wat betekent dat je die bestanden kunt vinden, zelfs als je dacht dat ze al lang verdwenen waren. Als je ze echter uit je Dropbox hebt verwijderd, zijn ze allang verdwenen.
  • Vernieuw de inhoud van het bestand. Wanneer u het bestand hebt geselecteerd in de Flexpane, je kunt ervoor zorgen dat het in Slack up-to-date is door op de Vernieuw de inhoud van het bestand link.
  • Het delen van. Dropbox-bestanden kunnen met specifieke teamleden worden gedeeld nadat u ze naar een kanaal hebt geïmporteerd. Klik gewoon op de Delen link en kies Deel met een persoon in de Delen met drop-down menu. U kunt ook een korte opmerking toevoegen. Klik Delen als je klaar bent.
  • Verwijdering. Je kunt een Dropbox-import van een kanaal verwijderen door op de knop te klikken - knop rechts van de kanaalnaam. Je kunt het ook uit Slack verwijderen door op het rode te klikken Verwijderen van Slack link in de Flexpane.

Zoeken

De laatste van de hoofdactiefuncties van Slack is zoeken. De ontwikkelaars zijn erg trots op deze, want zodra je iets met Slack hebt geïntegreerd, kun je zoeken in de bestanden die je hebt geüpload, tweets die zijn gepost in Slack, Trello-projecten die actief zijn en berichten die door specifieke teamleden zijn verzonden..

Zoeken naar goede camera's plaatste onze redacteur.

Als uw team de afgelopen dagen aan een specifiek project heeft gewerkt, maar u niet op kantoor bent geweest, is zoeken de perfecte manier om weer bij de dingen te komen, zolang ze Slack maar gebruiken om samen te werken. U kunt zoeken naar termen die verband houden met het project door op te klikken Zoeken veld en typen. U hoeft niet op enter te drukken - het is direct.

Zoekresultaten worden weergegeven in de Flexpane, en er zijn een paar manieren om ze te filteren als u op + Meer opties knop. Merk op dat deze opties voor beide werken berichten en bestanden tabs.

  • Door gebruiker. Standaard zal het zoeken door berichten gaan die zijn gepost door Iedereen. U kunt dit snel naar uzelf wijzigen door op de. Te klikken Alleen jij knop in de Flexpane. Als je wilt zien wat een ander teamlid heeft gezegd, klik je op de pijl-omlaag rechts van Alleen jij en selecteer zijn naam. Je kunt er ook naar zoeken. Ondanks dat gebruikersnamen worden weergegeven, geeft het invoegen van een volledige naam de gebruikers weer die zijn toegewezen aan hun profiel.
  • Tijd of relevantie. selecteren Meest recente toont de nieuwste berichten of bestanden die overeenkomen met uw zoekopdracht; Meest relevant zal laten zien wat Slack gelooft dat de meest toepasbare zijn.
  • Kanaal en groep. Standaard worden zoekresultaten weergegeven van Alle kanalen, maar u kunt dit wijzigen door het vervolgkeuzemenu naast te selecteren Kanaal en een kiezen die je wilt doorzoeken. Hetzelfde geldt voor groepen.
  • Het beperken. Vink het vakje naast aan Begrenzing beperkt de zoekresultaten tot de kanalen en groepen die je nu open hebt.
Meer cameradiscussie aan de linkerkant met enkele startschermen aan de rechterkant.

Alle zoekresultaten zijn uitbreidbaar, dus hoewel het lijkt alsof er één bericht is gerelateerd aan datgene waar u naar zocht, kunt u erop klikken om het in context te zien: twee berichten voor en na. Ook selecteren Springen verplaatst uw hoofdfeed naar het resultaat.De datumknop brengt je terug in de tijd en verwijst je naar die tijd in het Slack-archief van het kanaal.

Mobiel gaan

Voordat ik het afrond, is er nog een belangrijk stuk Slack dat ik nog niet heb: mobiel. Wanneer u onderweg bent, vergaderingen bijwoont, koffie krijgt en vliegt op vlucht 815, is het misschien een goed idee om in te checken bij uw team en te zien hoe het met hen gaat. De interface van Slack is zo consistent op verschillende platforms dat het opstarten van een mobiel apparaat vanzelfsprekend is. Voor deze snelle mobiele sectie, zal ik een iPhone gebruiken.

Slack's iPhone-app. En ja, dit is mijn echte account.

Wanneer u de iPhone-app downloadt, wordt u verwelkomd en krijgt u snel de beschikbare functies te zien. Veeg twee keer naar links naar de Begin scherm en tik op Aanmelden. Voer de e-mail in die je hebt gebruikt om Slack in te stellen en tik op Account ophalen. Tik op de site waarmee u wilt inloggen, voer uw wachtwoord in en zie - Slack is ingesteld op uw iPhone. U kunt ook pushmeldingen inschakelen wanneer de app u dat vraagt.

Voor toegang tot je kanalen veeg je naar rechts; om toegang te krijgen tot uw bestanden en instellingen, veegt u naar links. Al het andere is in principe hetzelfde als de desktop-apps. Er zijn een aantal dingen waar je geen toegang toe hebt, zoals kanaalinstellingen, maar de mobiele app moet voldoende zijn om je verbonden te houden met je team onderweg.

Beyond the Slacker's Guide

Slack is een dienst van onbeperkte mogelijkheden. De ontwikkelaars zijn toegewijd om het up-to-date te houden met de nieuwste en beste technologie, en de Web-app is de beste die beschikbaar is voor de taak. Nu je een idee hebt van wat je met Slack kunt doen, is het misschien de moeite waard om verder te gaan met geavanceerde integraties en meerdere kanalen om je steeds groter wordende team tegemoet te komen. Vergeet niet dat je veel dingen gratis kunt doen, dus maak je geen zorgen om je account te upgraden.

U moet nu een goed inzicht hebben in het opzetten van een account bij Slack, uw team verbonden houden en dingen beheren terwijl u op kantoor bent en onderweg bent. Ga nu wat werk doen.