Share
In deze reeks korte interviews praten we met creatieve professionals om te zien hoe ze met fotografie werken. De eerste in de serie is Matt Lacey, hoofd optimalisatie bij PRWD in Manchester, Verenigd Koninkrijk, die is gespecialiseerd in het werken met merken en e-commerce om de klantervaring te verbeteren..
Hallo Matt, ten eerste, zou je in het kort kunnen uitleggen wat je doet?
Hallo, ik ben Matt Lacey, mijn functie is Head of Conversion bij een Conversion Optimization-bureau. In eenvoudige taal help ik websites websites gemakkelijker te gebruiken en overtuigender te maken om de gebruikerservaring te verbeteren en onze klanten vervolgens te helpen hun online doelstellingen te bereiken. Ik werk met een reeks high street retailers zoals Schuh, The North Face, Vans, Speedo, AllSaints en vele andere grote online merken.
Dus hoe verwerkt je werk fotografie??
We evalueren websites op een aantal niveaus en gebruiken een reeks onderzoekstechnieken. Twee belangrijke gebieden die we onderzoeken, zijn gebruiksvriendelijkheid en mogelijkheden om websites overtuigender te maken. Fotografie kan van vitaal belang zijn voor beide gebieden.
Voor winkeliers zijn productafbeeldingen vaak erg belangrijk. Zie je alle detaillering, hoe manny pockets heeft een tas? Wat kunnen we te weten komen over textuur. Hoe stroomt een kledingstuk op een model? Er is een sterke hoeveelheid bewijs dat het verbeteren van productafbeeldingen de conversie verhoogt, dwz. Helpt gebruikers om met vertrouwen af te rekenen. Goede afbeeldingen kunnen ook betere verwachtingen scheppen voor gebruikers en daarom het rendement verlagen.
Goede beelden kunnen ongelooflijk overtuigend zijn. Stel u voor dat u foto's maakt voor een nieuwe startpagina-banner, dan kunt u de volgende soorten foto's overwegen:
Sommige zullen beter werken dan andere, afhankelijk van uw doelgroep, uw producten, uw reputatie en andere factoren.
Overweeg hoe u fotografie kunt kiezen die op een psychologisch niveau werkt. Roept het empathie op? Vertrouwen? Probeer verschillende overredingskrachten. Help de gebruiker zich voor te stellen dat hij of zij er baat bij heeft, of laat hem zien wat hij of zij misloopt als hij / zij niet koopt / aanmeldt / etc.
Details zijn ook van belang. Is de glimlach duidelijk gefingeerd? Mensen kunnen vertellen.
Hoe belangrijk is de fotografie bij het werken aan een website?
Wanneer we een website beoordelen, bekijken we elk detail, van de kernfunctionaliteit tot kopiëren en fotografie. Hoewel fotografie helpt om gebruikers te informeren, is het ook erg krachtig in de manier waarop het emotionele reacties oproept. In zijn fundamentele gebruikshandleiding, Do not Make Me Think, Steve Krug heeft een basisprincipe om de kopie / tekst met de helft in te krimpen en vervolgens weer met de helft te verkleinen. Hoewel beknopte en zorgvuldig vervaardigde kopie erg overtuigend kan zijn, kan fotografie in veel situaties echt de aandacht trekken op een krachtige manier die moeilijk te bereiken is met kopie.
Waar kijk je naar wanneer je beslist welke beelden je wilt gebruiken?
We zullen een deel van onze besluitvorming over beeldmateriaal baseren op gebruikersonderzoek. We besteden tijd om één-op-één met gebruikers te praten en ontdekken welke soorten afbeeldingen ze aanspreken. We kunnen naar de site van onze klanten kijken en deze vergelijken met een aantal concurrenten om erachter te komen welk type afbeeldingen het beste werkt voor een doelgroep van een klant..
Hoe beoordeelt u welke afbeeldingen werken en welke afbeeldingen niet werken?
Dit is waar de kracht van A / B-testen echt doorschijnt. Het stelt ons in staat om empirisch bewijs te verkrijgen dat ons laat zien welke afbeeldingen het best presteren. We kunnen testen in continue golven, dus we kunnen beginnen met een controlepagina of foto (A) en een variant (B) en ze testen om onze met de beste werken te vinden. Als de variatie succesvol is, maken we een nieuwe uitdager (C) en testen we B tegen C. Op deze manier kunnen we de afbeeldingen die we gebruiken voortdurend optimaliseren voor optimale prestaties.
Vanuit een webontwikkelingsperspectief, welke elementen moeten fotografen overwegen bij het maken van afbeeldingen voor online gebruik?
Bestudeer stockfoto's. Dat had je niet verwacht, toch? Dit is de truc. Probeer te begrijpen waarom ze niet werken. Doe het dan anders.
Bijvoorbeeld een gewoon model, wratten en al, is misschien veel geloofwaardiger en betrouwbaarder dan een airbrush-model. Als u een model in een headset ziet, gelooft u wel eens dat dit de persoon is met wie u spreekt?
Het andere belangrijke gebied om te begrijpen is hoe ver je creatief moet gaan. Voor een kleine site met een beperkt aantal producten is het mogelijk om elk beeld op een aangepaste, stijlvolle manier te maken. Maar voor een grote retailer met een grote en veranderende productcatalogus kan het van belang zijn om eenvoudige consistentie te hebben over creativiteit. Er is hier geen algemene regel, houd bij elk project zorgvuldig rekening met wat passend en beheersbaar is.
Accentsconagua