Accentsconagua
Share
Hoewel UX-onderzoek over het algemeen bekend staat als tijdrovend en resource-intensief, zijn hier enkele snelle en effectieve guerrilla-onderzoeksmethoden om uw ontwerpproces te stimuleren met een beperkt budget.
Een inherent probleem met traditioneel gebruikersonderzoek is dat het meestal tijdintensief is. Onderzoek omvat vaak ontmoetingen met meerdere gebruikers, wat de tijdrovende stappen vereist van het werven, beheren van planningen, misschien reizen, de daadwerkelijke sessietijd, de downtime tussen sessies, en dat is slechts de helft van het verhaal. Gebruikersonderzoek genereert een grote hoeveelheid gegevens die onderzoekers moeten samenvatten, schrijven, analyseren en duidelijk rapporteren aan hun interne belanghebbenden.
Voordat we beginnen met het verkennen van verschillende guerilla-methoden, laten we het hebben over de soorten onderzoeksmethoden die in het UX-proces worden gebruikt. Er zijn twee hoofdtypen onderzoeksmethoden in UX:
Deze methoden verschillen in de manier waarop gegevens worden verzameld en dus, het soort vragen dat ze het best geschikt zijn om te beantwoorden. Kwalitatieve methoden verzamelen gegevens op basis van directe waarneming en beste antwoordvragen over "hoe" of "waarom". Het kan worden gebruikt om inzicht te krijgen in gebruikers en hun gedrag / motivaties. Kwantitatieve methoden verzamelen gegevens op basis van indirect waarnemen (via enquête of analyse) en beste antwoordvragen over "hoeveel / hoeveel". Ze kunnen worden gebruikt om bronnen voorrang te geven / uitzoeken waar de grootste kans ligt.
Over het algemeen is testen door gebruikers nuttig als u eenmaal een aantal eerste ideeën en een aantal hypothesen hebt om te testen. Het hebben van een projectplan, in plaats van blindelings een grote hoeveelheid data te verzamelen.
Kaartsortering is een bekende, goedkope manier om patronen te vinden in hoe gebruikers informatie groeperen. In een kaartsorteersessie organiseren gebruikers onderwerpen in categorieën die voor hen zinvol zijn en kunnen deze groepen ook op een voor hen logische manier labelen. Deze aanpak wordt veel gebruikt om te bepalen hoe mensen informatie begrijpen en categoriseren.
Om een kaartsortering uit te voeren, kunt u fysieke kaarten (stukjes papier / indexkaarten) of een equivalent van een online kaartsorteringssoftware gebruiken. Met kaartsortering kunt u de verwachtingen van uw gebruikers en uw begrip van uw onderwerpen begrijpen en vervolgens de juiste informatiearchitectuur voor uw project bepalen.
Voor bedrijven die misschien niet over een speciale UX-ontwerper of een ontwerpteam beschikken, is een beoordeling door een expert een handige manier om een frisse blik te werpen op uw gebruikerservaring en een beoordeling uit te voeren om te letten op belangrijke problemen onder de lens van een ervaren UX-specialist.
Het doel van een UX-expertbeoordeling is om de bestaande UI / UX te bestuderen om te zien of deze in lijn is met de beoogde doelen van het bedrijf. Deskundige beoordelingen zorgen ervoor dat u niets belangrijks over het hoofd ziet als u te dicht bij het ontwerp bent. Deze methode is relatief minder duur en tijdrovend dan het uitvoeren van een reeks bruikbaarheidstests.
Het op afstand testen van gebruikers door middel van niet-gematigde onderzoeken (een zonder een onderzoeker / ontwerper om de gebruiker te begeleiden) is een manier om kosten te verminderen en de hoeveelheid verzameld onderzoek te vergroten. UX-testsoftware voor onderzoek, zoals InVisionApp, waarmee gebruikers hun prototypen rechtstreeks vanaf hun iPhone of werkstation kunnen testen terwijl ze hun interacties vastleggen, hun gezichten zien en hun stemmen horen.
Gebruik sociale media (Facebook, Twitter, Reddit, enz.) Of andere hulpmiddelen samen met webanalyses om een groot aantal doelgerichte gebruikers feedback te geven. Dit verschilt van traditionele onderzoekstestmethoden doordat het testen wordt uitgevoerd door een aantal verschillende gebruikers van verschillende plaatsen, niet direct gerekruteerd door het UX-team. De software wordt getest onder verschillende realistische platforms, waardoor deze betrouwbaarder, rendabeler en schaalbaarder is.
Wanneer uw ontwerpteam beperkingen ondervindt in tijd of geld, moet u er rekening mee houden dat UX-onderzoek goedkoop, wendbaar en relatief moeiteloos kan zijn; geen excuses meer om het niet in uw ontwerpproces op te nemen!
