Share
Sites zoals Groupon en LivingSocial zijn de laatste tijd behoorlijk in trek geraakt, met een stijging van bijna een miljard US dollar in een enkele investeringsronde. Het idee rond deze sites met "dagelijkse deals" deelt, met de naam van Groupon als een portmantle van "groepscoupon". De meeste zijn ook gelokaliseerd in specifieke steden en plaatselijke bewoners, waarbij één aanbieding per dag beschikbaar is.
Vandaag gaan we onderzoeken hoe deze sites werken op het 'noten-en-bouten'-webontwerpniveau? en hoe je deze trucs kunt nemen en gebruiken in je eigen projecten. Lees alle webdesign-broeders!
Vanzelfsprekend zijn deze sites erg financieel gericht, waarbij retailers willen profiteren van de service. Daarom gebruiken sites zoals Groupon (of zijn mededinger, LivingSocial) een handvol ontwerpprincipes om de aandacht van een potentiële klant vast te leggen en ze te beïnvloeden om op de grote-koopknop te drukken en het geld op een impulsaankoop te gooien.
Groupon is het afgelopen jaar ridkuleus succesvol geweest? maar wat maakt het werk? Laten we beginnen met een 50.000 voet weergave van de conceptuele elementen waaruit Groupon bestaat (en elke effectieve site zoals deze):
Groupon is een ingenieuze marketingtool die de kracht van sociale netwerken (zowel online als offline) gebruikt om klanten naar een bedrijf te leiden. Elke dag zal een site als Groupon één deal in een specifieke stad of stad bevatten. Deze 'deal' kan van alles zijn, maar deals met spas en eten / drinken komen vaak voor op de site.
Groupon gebruikt iets dat zij "collectieve koopkracht" noemt om haar producten te verkopen. Tenzij een minimumaantal deals via Groupon wordt verkocht, kan niemand het kopen. Daarom heeft elke koper de motivatie om de deal te promoten zodat ze deze zelf kunnen krijgen, wat resulteert in gratis marketing voor het bedrijf en Groupon via sociale netwerken en mond-tot-mond reclame.
Effectief biedt Groupon een kleine (of grote) korting in ruil voor een gratis marketing-engine.
Zoals bij elk ontwerpproject, we moeten bepalen wat Groupon moet doen om te begrijpen hoe het dat bereikt. Groupon heeft een eenvoudig doel, om u bij de deal te betrekken. Eindelijk profiteert het van een commissie op de verkoop maar ook van het opbouwen van een reputatie bij het bedrijf waardoor ze willen terugkeren.
Groupon, in ieder geval in het Verenigd Koninkrijk, is geen winkel en heeft elke dag weinig aanbiedingen. Er is een belangrijke deal specifiek voor jouw stad, maar ook nationale en andere deals waar iedereen zich mee kan bemoeien.
Groupon voelt als een spel. Een afteltimer met constante tikken en aantal verkopen worden elk publiek getoond op de pagina naast de prijs. Dit is belangrijk omdat dit de belangrijkste manieren zijn om druk uit te oefenen op een verkoop en de daaropvolgende sociale marketing. In tegenstelling tot het bezoeken van Amazon of de website van Best Buy waar ze geen tijdslimiet hebben, zorgt Groupon ervoor dat je onder druk wordt gezet om een "nu of nooit" transactie af te ronden.
Wat is er zo leuk aan druk?? Het idee achter dit alles is een effect dat koopjesklanten en couponsnijders al decennia weten: het ontdekken van een deal en gedwongen worden om ernaar te handelen, triggert eigenlijk aangename sensaties in de hersenen. Het voelt echt leuk als je een deal vindt en deze binnen de tijdslimiet koopt? of met andere woorden, je bent blij dat je ze je geld hebt gegeven!
Bovendien wordt het aantal verkopen naast het product weergegeven, zodat de gebruiker het succes van de deal voortdurend kan volgen. Als het nummer afslaat, drukt het opnieuw op een gebruiker om andere gebruikers te beïnvloeden om te kopen.
Living Social heeft ook een tweede motivator om mensen de deals met hun vrienden te laten delen. Als je de deal deelt en drie vrienden kopen, krijg je de deal gratis! Daarom kan het aanbieden van een betere visuele bekendheid aan deze belangrijke statistieken van invloed zijn op gebruikers om met haast te kopen.
Amazon en Groupon hebben beiden een financieel belang bij het succes van hun website. Amazon verdeelt echter over het algemeen zijn aandacht tussen zijn productencatalogus, maar Groupon concentreert zich op slechts een of twee.
De nadruk die Groupon legt op een enkel product dat advertenties bevat, neemt het merendeel van de paginaresultaten in beslag, doordat meer verkeer naar een enkel product wordt geleid. Dan begint impulsaankoop, vooral met de tikkende klok die de beschikbaarheid van de deal beperkt.
Visuele richting is het concept dat betrekking heeft op de natuurlijke waarneming van een webpagina door het oog. Er zijn verschillende, waarschijnlijk onbedoelde principes in de Groupon-site. Bijvoorbeeld, de verschillende foto's die worden gebruikt om elke deal te adverteren, betrekken soms mensen. Deze mensen kijken over het algemeen naar links met het oog in de richting van de grote koopknop.
In het geval van Groupon richten stromen van "licht" (bij gebrek aan een betere term) de aandacht van de gebruiker op de hoofdovereenkomst. Nogmaals, het is allemaal een poging om de aandacht van de gebruiker te vestigen op de primaire deal en deze te sluiten in een omgeving waar ze eerder geneigd zijn te kopen.
We hebben allemaal gehoord van visuele hiërarchie. Het is een van de basiswebdesign-principes die de gebruikersindruk van een webpagina vormen en hun reizen daarin kan beïnvloeden. Natuurlijk spelen Groupon en sites zoals zij op de natuur, maar op een andere manier.
Aan de zijde van Groupon zijn de grootste en slimste elementen op de pagina de titel en de koopknop. In tegenstelling tot de knoppen op normale online retailers, deze is groot en wanneer het wordt gecombineerd met de drukte van de countdownklok, lijkt het de manier om het hypothetische spel in het spel te verslaan.
Er is weinig aandacht voor de andere aspecten van het ontwerp van Groupon. In feite is de site een grote advertentie die verder wordt gepromoot door degenen die het spel willen "winnen".
Dit klinkt misschien allemaal goed voor een mega-site die miljoenen hits per dag genereert? maar wat kunnen andere webontwerpers ontnemen aan deze hoog-conceptideeën die Groupon gebruikt om onze portemonnee te legen en ons terug te slaan in armoede?
Je mag hier ruzie over maken, maar luister aandachtig. Ik zeg niet dat we van Wikipedia een andere Giant Game of Pacman-site moeten maken? maar door gebruik te maken van mechanica zoals "contributor punten","verdiend badges", en zelfs"Paas eieren"helpt bezoekers van een website te activeren, in plaats van ze gewoon als passanten te verwerpen.
Overweeg bijvoorbeeld de website van BMW USA (of welke moderne autosite dan ook): op de meeste van deze sites kunnen gebruikers een aangepaste "build your own car" -pagina invoeren. Is dit functioneel? Natuurlijk, het helpt auto's verkopen? maar wat nog belangrijker is, het stelt potentiële klanten in staat om op uw site te spelen. Het is leuk om te proberen de auto van je dromen te bouwen en te zien hoe duur (of goedkoop) je het kunt configureren.
Neem datzelfde idee en pas het toe op schoenen:
U krijgt het idee - door gebruikers toe te staan om met uw site te "spelen", betrekt u hen? wat ons naar les 2 brengt:
Op de lagere school haatte iedereen de saaie kartonnen drievoudige presentaties die kinderen zouden geven over een saai oud onderwerp zoals consumptie of het menselijke arteriële systeem? waarom? Omdat het niet boeiend is. Het engageren van gebruikers is niet moeilijk? en het kan op het ontwerpniveau worden gedaan. Hier zijn slechts een paar ideeën:
Een ding dat ik altijd al leuk vond aan Groupon is de manier waarop ze een kopie schrijven (oftewel de saaie alinea's van de tekst die de meeste ontwerpers nooit van mensen verwachten dat ze ooit zullen lezen). Neem hun "Feelings Board" bijvoorbeeld:
Je hoeft natuurlijk niet zoiets dwaas en geestdodigs te maken, maar wanneer je een kopie schrijft (of bekijkt met je klant), onthoud dan dat echte mensen dit soort dingen echt lezen. Houd de toon echter van toepassing op de doelgroep van uw site: u zou bijvoorbeeld waarschijnlijk geen slang of woordspeling gebruiken bij het werken op een site voor Ferrari. Verras een lezer met een bijzonder scherp begrip van de cultuur, technologie of een ander onderwerp waarin ze mogelijk geïnteresseerd zijn en je zult merken dat ze eerder geneigd zijn terug te keren.
De markt voor locatiegebonden deals is relatief onaangeroeld, dus het succes van Groupon heeft een nieuw soort websites beïnvloed die de functionaliteit van Groupon delen. Sommige zijn ook locatiegebaseerd, maar andere zijn specifiek voor bepaalde markten zoals mode.
Whisky Militia richt zich op mode en de dagelijkse deal weerspiegelt deze markt. Ze gebruiken de statistische benadering om de verkoop te versnellen, maar tonen ook andere analytische gegevens, zoals het aantal mensen op de pagina, om meer motivatie te bieden aan potentiële klanten om de grens over te steken en de contanten te spetteren.
Wine.Woot biedt niet veel nadruk op statistieken, maar ze gebruiken dezelfde titel / afbeelding en prominente knop om de verkoop te stimuleren.
Mighty Deals is een Groupon-achtige site die is gericht op creatieve professionals. Het doel van de site is opnieuw gericht op één deal met de nadruk op het aftellen.
Groupon heeft een interessant webontwerp dat een grote advertentie vormt. Deze advertentie is mogelijk een van de krachtigste ter wereld omdat het erin slaagt de gratis marketing van zijn eigen klanten te bevorderen. Of sommige ontwerpelementen nu direct zijn of niet, ze spelen een krachtige rol bij het snel doorvoeren van een verkoop. Het is waar dat deze elementen, met name de game-achtige statistieken, een nieuw ras van bedrijven hebben beïnvloed.
.
Accentsconagua