Feedback van hoge kwaliteit krijgen van uw klanten

Feedback van klanten kan een van de moeilijkste onderdelen van het webontwerpproces zijn, wat vaak leidt tot uren verspilling van iteraties en eindeloze debatten. In deze korte video-zelfstudie laat ik je zien hoe je het proces kunt versnellen door feedback van klanten effectief te verwerken.

Specifiek zal ik het volgende uitleggen:

• waarom zou je nooit moeten vragen wat de klant van het ontwerp vindt
• welke vragen je moet stellen om effectievere feedback te krijgen
• waarom en hoe de klant te focussen op problemen, niet op oplossingen
• hoe je de feedback uitdaagt en doorzoekt naar onderliggende problemen

Bekijk de zelfstudie

Bekijk de volledige cursus

Het verkrijgen van goedkeuring voor een website is een mijnenveld van persoonlijke mening, eindeloze iteraties en frustrerende debatten. Het kan winstgevendheid ondermijnen, klantrelaties schaden en u als ontwerper demoraliseren. 

In de volledige cursus Werken met klanten om goedkeuring voor het ontwerp te krijgen, leert u hoe u:

• voorkomen dat klanten zich concentreren op hun mening over een ontwerp
• vermijd speculatief en Frankenstein-ontwerp
• feedback verzamelen die echt waardevol is voor het verbeteren van het ontwerp
• de eindeloze cyclus van iteraties afwenden
• stop met ontwerpen door de commissie