Share
Dit artikel gaat over een fenomeen binnen de UX-gemeenschap. Onlangs heb ik verschillende bedrijven gezien die op zoek zijn naar wat ze een "eenhoorn" noemen; een werknemer die zo genoemd wordt vanwege de zeldzaamheid van individuen met dergelijke talenten. Een eenhoorn is iemand die de taken van een UX Designer / Architect, Visual Designer kan uitvoeren en uitvoeren en Ontwikkelaar (meestal front-end). Ik geloof echt dat er individuen zijn die al deze talenten op een deskundig niveau dragen, maar ik geloof ook dat ze ongelooflijk zeldzaam zijn.
Ik wed dat je dacht dat dit een leuk artikel zou worden over cryptozoology of de manier waarop Lisa Frank UX beïnvloedde. Helaas is het dat niet, maar het is bezaaid met verschillende Dribbble-opnames van eenhoorns (dank u, Marc, Andy en Erin) en ik hoop dat het nog steeds leuk is om te lezen!
Ik wil de mythen, waarheden, problemen en successen met eenhoorns verkennen. Veel van dit is mijn persoonlijke mening gebaseerd op wat ik heb gezien op de markt en wat ik heb ervaren in mijn eigen posities als UX Architect. Ik zou graag zien dat we een gezond discours hebben in de commentaren als u zich als lezer anders voelt. Heel anders dan mijn vorige artikelen, dit is meer een redactioneel stuk en ik verwelkom mensen met verschillende meningen en gedachten.
Veel van de discussie ligt in deze spanning tussen generalisatie en specialisatie. Dit wil zeggen: heb je een breder scala aan talenten ten koste van de kennisdiepte binnen een ieder of heb je een kleiner bereik van talenten met een diepere expertise? Je hebt waarschijnlijk de uitdrukking gehoord "Jack of All Trades, Master of None." Ik denk dat dit in deze situatie perfect van toepassing is. Laten we eens kijken naar enkele problemen met proberen te spelen als een eenhoorn.
Het uitvoeren van de taken van UX, visueel ontwerp en ontwikkelaar is veel om aan te nemen. Er zijn veel mensen die vanuit verschillende richtingen naar je toe trekken en er is veel te volgen om alles bij te houden. Het kan moeilijk zijn om productief te zijn als je je ergens aan het ontwikkelen bent en je krijgt een UX-vraag van iemand en dan een vraag van een ander. Je brein moet schakelen tussen disciplines en het is moeilijk voor je om je aandacht voor langere tijd te vestigen. Ja, je hebt kennis van alles in een gebied, maar de benadering van elk is anders en je moet het vanuit een andere hoek bekijken.
Je tijd alleen is moeilijker te beheren omdat je nu voor drie verschillende disciplines moet plannen en rekening moet houden met de tijd die je nodig hebt om alle drie de fasen te doen. Ongeacht het talent in elke fase, heeft één persoon slechts zoveel tijd en met een persoon die die tijd verdeelt, kan het lastig zijn om alle verantwoordelijkheden met elkaar te verdelen.
Wanneer u de eigenaar bent van alle drie de fasen, voelt u het gewicht van dat eigendom en neemt u mogelijk minder snel kritiek en brengt u de nodige wijzigingen aan. U kunt uw UX of ontwerp onbedoeld "gemakkelijker" maken en niet zo goed als het zou moeten zijn, omdat u weet dat u de ontwikkeling gaat doen. Als je je ontwikkelt, ben je misschien minder bereid om een andere richting op te gaan omdat je ook de UX en het ontwerp bezit. Gedurende het hele project heb je maar één set ogen die alle drie de disciplines vertegenwoordigen.
We hadden het over te weinig verspreiding en dat kan planningsproblemen veroorzaken voor andere teamleden. Normaal gesproken kunt u de UX, het ontwerp of de ontwikkelaar gewoon bellen naar een vergadering wanneer u denkt dat ze nodig zijn. Nu moet je meer vergaderingen houden vanwege de extra verantwoordelijkheid. Dit kost nog meer tijd en compliceert verder de verhoogde werklast die een eenhoorn op zich neemt. Deze toegenomen complexiteit neemt exponentieel toe naarmate de eenhoorn meerdere projecten op zich neemt.
Ik vind het geweldig dat toegewijde ontwerpers en ontwikkelaars naar mijn werk kijken. Ze bekijken het altijd vanuit een andere hoek en geven goede feedback over manieren om het te verbeteren. Eenhoorns kunnen inherent die verschillende invalshoeken hebben, maar andere mensen alleen helpen om feedback te geven die moeilijk, zo niet onmogelijk, is om jezelf te voorzien. Dit komt eenvoudigweg door de aard van een andere persoonlijkheid en intellect die naar je werk kijkt. Peer review is een van de eenvoudigste en beste manieren om je werk te verbeteren en helpt je om beter te worden met nieuwe gezichtspunten.
Er valt veel te zeggen om te kunnen focussen op een enkelvoudig project en / of discipline. Het helpt je echt om in je werk te duiken en het vanuit alle hoeken te bekijken. Je hebt tijd om gaten in de gaten te maken, naar inspiratie van anderen te zoeken en er verschillende ideeën uit te gooien. Dit leidt uiteindelijk tot een beter product. Wanneer je focus verdeeld is, neig je om dingen te haasten en je werk kan hierdoor lijden.
Ik wil duidelijk zijn dat ik niet zeg dat eenhoorns geen experts kunnen zijn in alle drie disciplines. ik zullen zeggen dat het erg moeilijk is om te vertrekken, maar het kan worden gedaan. Ik denk echter dat toegewijde middelen nog betere experts kunnen worden op hun eigen gebied. Het is gewoon een kwestie van capaciteit. Als je meer tijd aan een specifiek vaartuig kunt besteden, word je er beter in. Wanneer je dat moet opsplitsen, zal je deskundigheid daar tot op zekere hoogte onder lijden.
Ik denk dat startups veel meer geschikt zijn voor eenhoorns dan grote bedrijfsomgevingen. Ten eerste werken startups meestal ofwel aan een enkel product of minder producten dan een groot bedrijf. Ten tweede zijn er minder werknemers, dus er zijn minder mensen die de eenhoorn met vragen en vergaderingen uit het werk halen. Het kan ook nodig zijn voor een startup in de zin dat een eenhoorn goedkoper is om aan te nemen dan het inhuren van drie afzonderlijke medewerkers gericht op een enkele discipline.
Het is handig als een bedrijf op één product is gericht, omdat de eenhoorn niet in verschillende richtingen wordt getrokken als het gaat om de focus op verschillende producten. Het gebruik van een watervalbenadering helpt ook in dit geval omdat de eenhoorn zich op één discipline tegelijk kan concentreren en gewoon van het ene naar het andere kan gaan wanneer het project erom vraagt. Het probleem is dat beide situaties, met name samen, zeldzaam worden, omdat maar weinig bedrijven op één product zijn gericht en het Agile-proces steeds populairder wordt.
Landelijke gebieden kunnen een andere situatie zijn waarin een eenhoorn succesvol kan zijn omdat de talentenpool voor het aannemen van zeer getalenteerde individuen in elke discipline kleiner is. Iemand vinden die een aantal taken kan uitvoeren, kan daarbij helpen. Met dat gezegd, is het ook veel moeilijker om een individuele deskundige te vinden in alle drie van die disciplines in die gebieden.
Grote organisaties kunnen zich de tijd, geld en moeite veroorloven die nodig is om personen die bekwaam zijn in een bepaalde discipline te vinden en in dienst te nemen, waardoor ze de mogelijkheid hebben om zich te concentreren op die discipline en alleen die discipline. Om redenen die ik heb genoemd, geloof ik dat het inhuren van een eenhoorn een uitwijkoplossing is. Voor een grote organisatie om een eenhoorn in te huren, schakelen ze zichzelf uit van werk van hogere kwaliteit.
Als UX Architect werk ik soms soms aan vijf of zes projecten tegelijk. Als ik ook aan Visual Design en de ontwikkeling van dezelfde projecten moest werken, zou het voor mij ongelofelijk moeilijk zijn om dat allemaal te jongleren..
In tegenstelling tot landelijke gebieden zijn stedelijke gebieden meestal rijk aan talent. Je kunt een eenhoorn gemakkelijker vinden, maar je kunt ook drie personen vinden die ongelooflijk bekwaam zijn in een toegewijde discipline. Aanwervingspraktijken moeten rigoureus zijn. Als je een eenhoorn moet huren, dan zou ik ze door een reeks gedetailleerde taken leiden om te zien of ze alle drie taken op een hoog niveau echt kunnen uitvoeren.
Een vaker voorkomend verschijnsel is een hybride; iemand die UX en visueel ontwerp kan uitvoeren of ontwikkeling. Ogenschijnlijk is deze persoon ook gemakkelijker te vinden omdat ze slechts twee van de drie vaardigheden moeten bezitten en daar bekwaam in zijn. Deze komen vaak vaker voor omdat veel UX-mensen in een van deze andere disciplines beginnen voordat ze naar UX overschakelen. Laten we elk type een beetje nader bekijken.
De UX / Visual Designer hybride is een beetje een gemakkelijkere taak omdat deze persoon zijn eigen wireframes in essentie kan verfraaien. Ze kunnen zelfs nadenken over de ontwerpelementen en de potentiële impact tijdens het bouwen van de UX. Je hebt die extra persoon nog steeds niet voor checks and balances tegen je UX, maar dit type hybride kan gemakkelijker worden beheerd omdat het gemakkelijker is om de twee samen te smelten en wat overlapping te hebben in termen van taken en planning.
De UX / Developer voor mij lijkt het een moeilijkere taak vanwege die behoefte aan een visuele ontwerper in het midden. Het hebben van beide disciplines helpt wel bij het maken van snelle prototypen, vooral degene die kunnen worden herhaald om te worden geïmplementeerd in de uiteindelijke bouw van het product. Een andere manier om die verloren tijd tijdens de visuele ontwerpfase te verlichten, is om de wireframes uit te bouwen en de ontwerplaag vervolgens op een later tijdstip aan te brengen. Dit kan een beetje meer nabewerking opleveren, maar de basis wordt op zijn minst gelegd terwijl het ontwerp wordt uitgewerkt.
Misschien hoeven we geen experts te zijn in alle drie fasen, maar we moeten absoluut op zijn minst een werkende kennis van hen hebben. Als je de mogelijkheden en beperkingen van de ontwikkelomgeving en programmeertalen niet kent, dan zou je UX kunnen ontwerpen dat onmogelijk is, of een fout maken aan de kant van het weglaten van een geweldige functie, omdat je denkt dat het technisch niet haalbaar is. Misschien ken je de ontwerptaal niet en dan ontwerp je UX dat volledig uit zijn karakter is en niet synchroon loopt met de rest van het product. Die basiskennis van elke discipline is cruciaal voor het UX-proces. De ontwerper en ontwikkelaar zijn in zekere zin belanghebbenden en moeten input hebben, maar u moet ook beginnen met een bepaald kennisniveau zodat u niet volledig afhankelijk bent van uw collega's.
Eenhoorns zijn zeldzaam, maar ongelooflijk getalenteerde individuen. Ik heb de mogelijke nadelen van het gebruik van een eenhoorn geschetst. Ik heb ook een aantal situaties genoemd waarin ze kunnen werken en die nuttig kunnen zijn voor een bedrijf. Om alle bovengenoemde redenen geloof ik eenvoudigweg dat drie mensen die zich richten op zeer specifieke disciplines een product effectiever kunnen inzetten dan een persoon die alle taken probeert op te nemen. Dit artikel is niet bedoeld om de talenten van eenhoorns te verslechteren, maar geeft meer inzicht in wanneer ze succesvol kunnen zijn en waarom bedrijven vaak beter in staat zijn om specialisten in dienst te nemen.
Deel uw mening in de reacties. Dit artikel is bedoeld om discussie op gang te brengen, omdat ik geloof dat er veel zaken bij de hand zijn en ik zou graag beide ondersteunende en afwijkende argumenten horen over dit onderwerp.
Accentsconagua