Share
In het vorige artikel hebben we besproken wat we bedoelen als we verwijzen naar "kinderen", de unieke uitdagingen die ze met zich meebrengen, evenals enkele belangrijke overwegingen bij het ontwerpen van UX voor kinderen. In deze post bespreken we items waaraan UX-professionals aandacht moeten schenken nadat ze hun formele UX hebben afgegeven.
De 5 Ps waren overwegingen waarmee u rekening moet houden bij het ontwerpen van uw UX. De 3 D's die ik wil bespreken, is wat er gebeurt nadat de basis UX is voltooid. Hoewel het misschien niet de directe verantwoordelijkheid van een UXer is, kunt en zou u enige invloed moeten hebben.
Het hebben van een hand in elk aspect van het product is de sleutel tot een goede UX. Ken je grenzen, maar UX stopt niet wanneer je de wireframes en informatie-architectuur afgeeft.
Tijdens het visuele ontwerp zijn er verschillende punten en overwegingen voor een kinderproduct. De onderstaande items zijn mogelijk niet alleen UX-items, maar het zijn zeker items waar een UXer en een visuele ontwerper aan kunnen samenwerken om een topproduct te garanderen.
U hebt waarschijnlijk gemerkt dat de producten van de meeste kinderen fel gekleurd zijn. Visie is een eigenschap die zich ontwikkelt met kinderen. Heldere kleuren helpen de aandacht trekken, bieden een scherp contrast dat nodig is voor nog niet volledig ontwikkelde ogen, evenals kleuren leren. Het aandachtsaspect kan ertoe bijdragen dat het product leuker lijkt en helpt ook aandacht te vestigen op bepaalde UI-aspecten. Het sterke contrast helpt jongere kinderen om verschillen te zien die ze anders misschien niet zouden opmerken met meer subtiele kleurverschillen. Het leren van kleuren voor kinderen is een toegevoegde bonus, vooral in jongere leeftijden.
Pictogrammen geven, wanneer ze met tekst worden gecombineerd, een veel snellere herkenning dan alleen pictogrammen of tekst alleen, zegt een recent Boxes en Arrows-artikel. Niet alleen dat, maar je kunt ze ook koppelen met leuke animaties om een extra delighter te bieden (zie het werk van Stephen Anderson voor meer informatie over verrukkers). Dit creëert navigatie die leuk is om mee te spelen, en dient ook hun nut voor het product.
Tekens zijn geweldig voor herkenning voor kinderen. Kinderen onthouden vaak het gezicht van een personage over de naam van het product of andere aspecten van een product. Je hebt waarschijnlijk gezien dat heel veel producten voor kinderen mascottes hebben, juist daarom.
Als uw product nog geen soort geassocieerd teken heeft, kunt u overwegen er een te maken. Het kan de herkenning en merkbehoud bij kinderen dramatisch verhogen.
Goede UXers zijn goed in het onder de aandacht brengen van gebruikers waar ze het willen. Ik heb geconstateerd dat deze aandachttrekkende technieken bij kinderen vaak overdreven moeten zijn. Kinderen krijgen geen subtiliteit erg goed en het is veel moeilijker om hun aandacht weg te trekken van de activiteit waar ze op dat moment mee bezig zijn.
Wees niet bang voor WEES LUID! De grens tussen voldoende in het aangezicht zijn om hun aandacht te trekken en vervelend te zijn, is bij kinderen veel groter dan bij volwassenen. Dat wil zeggen dat je ze veel minder snel zult irriteren met "luide" interface-elementen. Wees in staat om uit de weg te gaan, maar wees niet verlegen met uw gebruikersinterface, vooral met meldingen en fouten.
Hoewel ik niet vind dat UX-professionals superbeherende coders moeten zijn (een onderwerp voor een later artikel), vind ik dat ze absoluut voldoende moeten weten over code om op een geïnformeerde manier te communiceren wanneer ze met een ontwikkelaar spreken. Dit betekent ook dat u moet weten wat de huidige populaire programmeertalen en frameworks zijn. Je moet ook weten wanneer en waarom ze worden gebruikt. Ik zou bijvoorbeeld mijn huidige baan niet kunnen uitvoeren zonder te weten wat een JSON-bestand is, hoe het werkt, hoe het is geconstrueerd en wanneer het wordt gebruikt. Ik ga nooit zitten en schrijf een JSON-bestand, maar ik heb die kennis absoluut nodig om mijn werk uit te voeren.
Zoals ik al zei, moet je aan de achterkant van de dingen weten welke systemen worden geïnstalleerd en welke kaders worden gebruikt. Weet welke talen worden gebruikt om zowel de back-end- als de front-end-kant van uw product samen te stellen. Ken de mogelijkheden en beperkingen van die technologieën, want die zullen bepalen welke UX je kunt bouwen. Ontwikkelaars zullen het waarderen en uw relaties met hen zullen enorm profiteren.
Met producten voor kinderen is het waarschijnlijker dat u leunt op talen en frameworks die een zware visuele component voor hen hebben. Weten, althans op een oppervlakte niveau, zoals CSS-animaties en jQuery kan heel vruchtbaar zijn. Zelfs Flash, indien op de juiste manier gebruikt, kan nuttig zijn in de kinderruimte.
Je moet ook weten wat voor soort contentmanagementsysteem je gebruikt als je product er een nodig heeft. Een ander CMS kan een dramatische invloed hebben op de manier waarop uw product wordt beheerd, en de verantwoording hiervan in de interface zal het gebruiksgemak vergroten voor degenen die de site dagelijks beheren. Met producten voor kinderen kan er veel inhoud worden geüpdatet, zodat kinderen iets nieuws en spannends zien wanneer ze uw site bezoeken. Ik heb ontdekt dat het maken van UX voor elk aangepast onderdeel van de CMS uiterst productief en nuttig kan zijn voor degenen die de site dan dagelijks zullen beheren.
Aan het eind van de gebruiker moet je weten wat voor soort apparaten en technologie er in het spel zijn. Kinderen zijn bijvoorbeeld vaak een generatie achter op het gebied van technologie omdat hun apparaten aan hen zijn doorgegeven nadat de ouders een upgrade hebben uitgevoerd naar de nieuwste technologie..
Kinderen, net als iedereen, maken ook een enorme duw naar mobiel. Het komt misschien nog meer voor bij kinderen omdat ze mobiele apparaten gebruiken als de volwassenen thuis controle hebben over de tv of andere technologie. Ze gebruiken ze ook in de auto op weg naar evenementen.
Ontmoet de gebruiker waar ze zijn.
Door de gebruiker te ontmoeten waar ze zich bevinden, moeten we in dit geval vaak mobiel zijn ingesteld bij het ontwerpen van sites voor kinderen. Misschien betekent dit dat u beter een app kunt aanbieden in plaats van een traditionele site. Misschien betekent dit dat een responsieve site u goed van pas zou komen. Ik zal het voorbehoud echter geven dat ik zwaar bewijs heb gezien dat kinderen naar apps gaan in een veel hoger tarief dan websites in een mobiele browser. Dit wil niet zeggen dat desktop-websites op geen enkele manier dood zijn, maar het negeren van mobiel kan je eigen dood spellen, als een product, in de toekomst.
Om u een idee te geven van welke apparaten ik kinderen heb gezien die het vaakst gebruikten, heb ik ze in volgorde van gebruik weergegeven:
Voor de meer thuisgebaseerde technologieën moet u ook overwegen:
Bij diagnose verwijs ik naar gebruikerstesten, wat een absolute must is voor kinderen. Testen is iets dat je met alle producten moet doen, maar kinderen maken die behoefte nog schrijnender. Ten eerste zijn hun voorkeuren / antipathieën altijd aan het veranderen. Het is een groep met constant nieuwe gebruikers en oude gebruikers die deze demografische groep verlaten. Er zijn nog een paar andere belangrijke redenen om uw producten met kinderen te testen.
Wij, als UX-ontwerpers, zijn altijd aan het verouderen. Maar onze demografische gegevens, ook al zijn er nieuwe gebruikers, blijven dezelfde leeftijd. Dat betekent dat er altijd een groeiende kloof is tussen ons en onze gebruikers. Om die kloof te verkleinen, moeten we voortdurend contact hebben met onze gebruikers. Zoals ik al zei, kinderen zijn altijd aan het veranderen en, net als bij technologie, moeten we op de hoogte blijven van de nieuwste trends en veranderingen.
Het is zeker waar dat we expertise opdoen als UX-professionals terwijl we ons ambacht blijven oefenen en slijpen. Die expertise is echter geen excuus voor de allereerste regel van UX, namelijk "Know Your User". Met kinderen kan zelfs de meest doorgewinterde expert snel uit contact met kinderen komen en de kennis verliezen die hen in de eerste plaats een goede UXer zou maken. Het is een spannend veld omdat het altijd verandert, maar dat betekent dat je op de hoogte blijft van die verandering en de gewoonten van je gebruikers kent en hoe ze van dag tot dag, van week tot week, van maand tot maand en van jaar tot jaar veranderen..
Zoals we eerder hebben besproken, generaties veranderen ook elke paar decennia of zo. Hoewel er geen harde splitsing is, zijn er absoluut tendensen, algemene kenmerken en kennisbases waar je op moet letten.
Deze generatiewijzigingen bij zowel kinderen als ouders zijn belangrijk om bij te blijven. Testen kan helpen deze veranderingen te onthullen. Door ouders in de test te trekken, kunnen ook de generatiewijzigingen daar zichtbaar worden. Dit kan worden gedaan met de kinderen aanwezig of apart van de kinderen, afhankelijk van uw testbehoeften en wat meer nauwkeurige resultaten zal opleveren. Vergeet niet dat kinderen in de aanwezigheid van hun ouders verschillende antwoorden kunnen geven, zodat je zelfs maar een onderdeel kunt doen met en delen zonder de ouders.
Kinderen kunnen brutaal eerlijk tegen je zijn, wat in een testsituatie precies is wat je wilt. Kinderen hebben meestal niet zoveel filter als volwassenen en zullen aangeven wanneer en wat ze niet leuk vinden. Ze zijn misschien niet zo uitgesproken, dus het kan een beetje tussen de regels vragen, maar er zijn altijd goede dingen die uit gebruikersonderzoek met kinderen komen..
Als je in een groepsverband bent, moet je misschien opletten voor een 'bullebak' of leiderstype dat de antwoorden van andere kinderen begint te beïnvloeden. Anders zijn kinderen heel eenvoudig en zullen ze je vertellen of ze iets leuk vinden of niet.
Dit komt met een voorbehoud dat ik graag zou willen behandelen. Kinderen zijn fantastisch in het geven van hun mening over wat er voor hen ligt. Ze zijn niet altijd goed in het uitdrukken van wat ze willen of niet willen, wat ze niet al ervaren hebben. Ze kunnen je dingen vertellen, maar antwoorden kunnen soms over het hele bord gaan en zijn niet altijd wat ze in de praktijk zouden willen. Dit is waar expertise in kinderen UX in het spel komt en je hun antwoorden moet knoeien met ervaring en kennis uit andere bronnen.
We hebben gesproken over het proces, maar ik geloof ook dat er een aantal immateriële zaken zijn die nodig zijn om te slagen in het ontwerpen van UX voor kinderen. Persoonlijk vind ik het cruciaal om zelf een beetje een kind te zijn.
De meest gesofisticeerde mensen die ik ken - van binnen zijn ze allemaal kinderen.
Kids UX is een ongelooflijk leuk veld en als je zelf niet veel plezier hebt tijdens het ontwerpproces, kan het moeilijk zijn om een kwaliteitsproduct samen te stellen. We hadden het erover dat spelen een belangrijk onderdeel is van de UX voor kinderen, maar het is ook een belangrijk onderdeel van het maken van kinderen UX.
Ik denk dat in elke volwassene het hart van een kind is. We overtuigen ons geleidelijk aan dat we ons meer als volwassenen moeten gedragen.
Vergeet niet om oprecht te zijn. Kinderen krijgen vaak niet het krediet dat ze verdienen. Ze zijn ongelooflijk verhelderend en halen vaak details op die zelfs volwassenen kunnen missen. Blijf jezelf. Wees trouw aan je product en probeer kinderen niet voor de gek te houden met een kinderlijke façade die een product van mindere kwaliteit dekt.
Kinderen weten niet meer wat je hen probeert te leren. Ze herinneren zich wat je bent.
Nogmaals, maak een geweldig product voordat u zich richt op het maken van een geweldig kinderproduct. Zo'n zware focus op het aspect van de kinderen laat je vaak de fatale fout maken om het product naar de grond te duwen, wat resulteert in een waardeloos product.
De meeste kinderen willen niet opgroeien en de meeste volwassenen willen nog steeds een kind zijn. Je kunt, en zou ook, een product moeten ontwerpen dat goed werkt voor beide. Veel bedrijven hebben massaal succes geboekt met deze strategie omdat het werkt.
Het ontwerpen van UX voor kinderen heeft heel wat unieke uitdagingen en invalshoeken, maar dat kan het veel leuker maken. Er is zelden een saai product en als het saai is, is er altijd een manier om het nog spannender te maken. We hebben gesproken over enkele belangrijke overwegingen bij het ontwerpen van UX voor kinderen, de beperkingen die je moet overwegen in C.O.P.P.A ... We zijn uitgebreid ingegaan op de 5Ps van het ontwerpen van UX voor kinderen:
We doken toen in op wat een UX-professional moet doen voor een kinderproduct nadat ze hun UX hebben afgegeven. Dat zijn de 3 D's van het bouwen van UX voor kinderen:
Daarna bespraken we enkele immateriële zaken die een geweldige kinder UX-ontwerper bezit van enig advies van enkele van de grootste ontwerpers van "kinderen" -producten..
Als je betrapt op het ontwerpen van UX voor kinderen, of gewoon geïnteresseerd bent in het veld, dan hoop ik dat deze artikelen als een goed startpunt dienen. Zoals altijd zou ik graag uw feedback horen in de opmerkingen, evenals alle vragen die u heeft. Veel succes en nooit volwassen worden!
Accentsconagua