Share
Ik vind het moeilijk om westerse ontwerpers te laten begrijpen waarom ik steeds in de context van webdesign praat over WeChat (Chinees: Weixin 微 信). In het westen worden sociale media en webdesign als afzonderlijke, zij het gerelateerde, velden beschouwd. Maar China is een ander verhaal. Ik zou hiervoor misschien over hete kolen gesleept kunnen worden, maar ik ga het toch zeggen:
"In het hedendaagse China, webdesign *is * WeChat-ontwerp. "- ik
De totale gebruikersbasis van WeChat (inclusief internationale gebruikers) wordt momenteel geprezen als de meest populaire app in het land en bereikte in 2015 500 miljoen. Maar ondanks die cijfers kan ik je niet vertellen hoe vaak ik heb geluisterd naar westerse ontwerpteams. kijk naar WeChat en negeer het.
"Het is een berichten-app met een paar extra functies."
"Nee", schreeuw ik en schud ze met volkomen passend geweld. "WeChat is geen boodschapper, het is een levensstijl met een chatfunctie. Het boekt je treintickets! Het pakt je stomerij op! Het is een mobiel internet binnen het mobiele internet! "
En het is zo ongelooflijk alomtegenwoordig dat China's meest getalenteerde webontwerpers en app-ontwikkelaars hun innovatie richten op het ontwerpen van ervaringen die specifiek zijn afgestemd op het platform. Als u een digitaal product voor China maakt, is het niet alleen van cruciaal belang dat u begrijpt wat uw concurrenten doen op WeChat, maar wat de mogelijkheden zijn om deze te gebruiken om superieure ervaringen voor uw markt te bieden.
Eerlijk genoeg, ye ongelovigen: ik zal toegeven dat op het eerste gezicht, WeChat weinig meer lijkt dan een sms-platform. De vier tabbladen in de gebruikersinterface spreken nauwelijks enige grote diepte van inhoud:
Je chatscherm met de meest recente gesprekken.
Lijst met contacten.
"Ontdek" -scherm, of zoals Dan Grover het verwoordt in zijn stuk over de trends in de Chinese mobiele app UI: "Het menu Ontdekken bevat een wisselende menagerie van leuke, niet-vrij essentiële extra's die de kernfunctie van de app vergroten."
KUMITEEEEE! De feed "Moments" (te vinden onder "Discover"), een functie voor het delen van sociale media, inclusief foto's, albums, links en andere updates van al uw WeChat-contacten. 
En het gebruikersmenu.Schokkend, ik weet het. Kijk, ik ga niet veel tijd besteden aan de basisfuncties van WeChat. We zijn allemaal volwassenen hier. We hebben allemaal eerder een contactenlijst gezien. Maar zelfs in zoiets alledaags als de digitale rolodex van WeChat, kunt u een paar nieuwe dingen opmerken.
WeChat verdeelt accounts in twee hoofdtypen: individuele contacten (vrienden, yo mama) en officiële accounts (bedrijven, levensstijl, media, overheid). Interactie met individuele contacten gebeurt op voorspelbare manieren: u kunt chatten via tekst of spraak, VoIP-oproepen initiëren, tekst-, beeld- of video-updates bekijken ("Moments") en groepschats beheren.
Maar officiële verslagen zijn waar de echte magie gebeurt. Wanneer een bedrijf zich aanmeldt voor een officieel account, krijgen ze toegang tot een publicatieplatform waarmee ze mini- male WeChat-bestemmingspagina's, gedeelde geanimeerde sites voor eenmalig gebruik (Light Apps of 轻 应用) en HTML5-geactiveerde microhulpmiddelen kunnen bouwen..
Dus terwijl de contacten en chatlijsten goedaardig lijken, dienen ze eigenlijk als toegangspunten tot een behoorlijk robuuste functionaliteit.
Een paar dingen die u moet weten over WeChat:
Als je gebruikers wilt vasthouden aan je ervaring en een goed ouderwetse casus van het Stockholm-syndroom wilt aanmoedigen, kun je ze niet elke keer uit je app laten terugkomen als ze toegang willen tot online-inhoud. Het WeChat-team heeft dat afgehandeld via een ingebouwde webbrowser die is gebouwd om te voldoen aan de behoeften van de WeChat-omgeving.
De browser van WeChat heeft geen URL-balk en u kunt webadressen niet handmatig invoeren in WeChat. WeChat-browservensters pagineren niet via tabbladen, u kunt er niet meer dan één tegelijk openen. De WeChat-browser wordt alleen geopend als u op een koppeling klikt terwijl u al in WeChat zit, of als u WeChat's QR-codescanner aan boord gebruikt om toegang te krijgen tot een webpagina.
Dat betekent niet dat WeChat je niet uit de app laat stuiteren als dat nodig is - het is gewoon geen standaardgedrag.
Het WeChat-browsermenu bevat een "Openen met browser" -functie, zodat een pagina handmatig naar de apparaatbrowser kan worden overgebracht. Nu we het erover hebben: ik weet dat de westerse wereld nu alles te maken heeft met QR-codes, maar grotendeels dankzij WeChat is China verliefd op hen. WeChat heeft niet alleen een eigen ingebouwde scanner, maar elk gebruikersaccount krijgt een persoonlijke QR-code die kan worden afgedrukt op visitekaartjes, verspreid op onderpand of gescande telefoon-naar-telefoon. Het is vrij gebruikelijk om te horen: "Zal ik je scannen of zal je me scannen?" Wanneer nieuwe vrienden WeChat-contactinformatie in persoon uitwisselen.
Scan mij? Koop me niet eerst een drankje? QR-codes scannen is ook van vitaal belang voor officiële accounts. Hier is een foto die ik maakte met de 2015 GMIC, de grootste mobiele conferentie in Azië, waar tientallen verzameld zijn rond een banner bedekt met QR-codes, die elk een conferentietrack vertegenwoordigen waar deelnemers via WeChat de gaten kunnen houden terwijl ze rond het evenement circuleren. Kies en scan de tracks waarin je bent geïnteresseerd, ontvang meldingen en meldingen over die track terwijl de dag vordert.
In 2014 sloot WeChat zich aan bij veel van China's internetreuzen in het uitbrengen van zijn eigen digitale portemonnee, een ambitieus bod om in de ring te springen met de Chinese betaalgigant Alipay. De portefeuille kan zijn eigen saldo houden, kan contant geld opnemen van creditcards en bankrekeningen, geld overboeken naar andere WeChat-gebruikers, geld ontvangen via QR-codes en betalingen in apps van derden verwerken waarvoor WeChat Wallet-integratie is ingeschakeld.
De portefeuille bevat ook een aantal aanvullende functies. U kunt uw beltegoed opwaarderen, doneren aan een goed doel en investeren. Er is een functie voor het boeken van vliegtickets en een digitaal loterijkantoor.
Linksboven: volg een taxi, winkel op Jing Dong, laad je QQ-account op, stuur een "rode envelop" (financieel geschenk), eet / drink / speel met Dianping, creditcards, doneer aan een goede zaak, koop verplaats tickets, " go dutch ", vliegtuig- en treinkaartjes. Dit is het venster voor het kopen van vliegtuigen en treinkaartjes - selecteer gewoon uw vertrekdatum en betaal met WeChat Wallet, rechtstreeks in de app.
Ze hebben zelfs een "go dutch" -functie waarbij u en al uw vrienden elk een deel van een rekening kunnen betalen.
Omdat WeChat Wallet volledig in het platform is geïntegreerd, vergemakkelijkt het een geldtransfer met één klik rechtstreeks in het chatvenster. Hier is iemand die 200 yuan stuurt:
Man, dit is een van de dingen waarvan je niet wist dat je leven ontbrak totdat je hem gebruikte, en dan vraag je je af hoe je ooit zonder hebt geleefd. WeChat biedt ook een gepaarde desktopversie van zichzelf, ontworpen om je telefoon en desktop snel media te laten ruilen (het is ook handig als je een lang bericht hebt om een vriend te typen en je wilt het niet doen op een micro-toetsenbord). Het is een unieke use-case voor twee apparaten, dus laten we dit stap voor stap doorlopen:
Eerst ga je naar web.webchat.com in je desktopbrowser.
Zie die QR-code op de landingspagina? Pak je telefoon, open WeChat en gebruik WeChat's ingebouwde QR-scanner om de QR-code te scannen. Je bent op beide apparaten ingelogd:
Zodra u zich aanmeldt, verschijnt er automatisch een speciaal officieel account met de naam "Bestandsoverdracht" in uw chatlijst, ook op beide apparaten:
Alle berichten die u via één apparaat naar deze contactpersoon verzendt, worden op het andere apparaat weergegeven. Wilt u bijvoorbeeld snel foto's van uw telefoon halen? Gebruik uw telefoon om die foto's via chat naar Bestandsoverdracht te sturen. Ze verschijnen ook in het chatvenster op uw bureaublad WeChat-venster, waar u kunt downloaden en opslaan.
Vriendenlijsten. Communicatie platforms. Sociaal delen. Verwerking van betalingen. Surfen. Weet je dat dat maakt? Dat maakt een volledig onafhankelijk universum. En ondernemende bedrijven zijn behoorlijk creatief geworden in termen van hoe ze al die macht inzetten. Laten we een kijkje nemen, zullen wij?
Naast zijn chatfuncties, staat het backend beheerplatform WeChat toe dat officiële accounthouders WeChat-bestemmingspagina's bouwen met een maximum van drie hoofdmenu-items, elk van die met een maximum vanvijf submenu-items. Dat is 15 mogelijke "pagina's" die officiële accounthouders kunnen toevoegen aan hun WeChat minisite. Hier is de navigatie op het officiële account van Dianping (rood), met één submenu geopend (blauw).
Deze menu-items kunnen eenvoudige dingen doen wanneer erop wordt geklikt, zoals een vooraf gedefinieerd bericht in het chatvenster uitspugen of ze kunnen complexe dingen doen, zoals een link naar een door uzelf gehoste pagina die in de WeChat-browser wordt geladen.
Bekijk voor een eenvoudig voorbeeld Alina, het officiële WeChat-account van de vegetarische lifestyle-blogger met dezelfde naam. Het derde menu-item luidt "Over ons". Als u op dat menu-item klikt, spuugt u simpelweg een link naar een artikel waarin de geschiedenis van Alina wordt beschreven met vegetarisme. Druk op de knop, krijg voorgedefinieerde inhoud: zeer eenvoudige input-output.
Hier is een interessanter voorbeeld: het ontwerpteam van Tencent Games, gezamenlijk bekend als TGideas, houden hun eigen inspirerende WeChat-account, een klein logboek van hun favoriete werk en een referentielijst van goede mobiele games. Klik op het aangegeven menu-item en u krijgt de beheerde lijst met HTML5-games van TGideas, die u vervolgens rechtstreeks in de WeChat-browser kunt spelen.
De eerste automatische boodschap die ik zie na het volgen van het TG ideeën-account. Door het derde nav-item aan te raken, wordt een gameslijst geopend in de WeChat-browser. 
Een lijst met beschikbare games, weergegeven in de WeChat-browser.
Het spel begint, direct in de WeChat-browser.Dit spel doet niet leef in WeChat. Het wordt elders gehost. Maar TGideas gebruikte hun WeChat-back-end om een van hun minisite-menu-items aan die gamelijst te koppelen. En zolang de gebruiker nooit actief kiest om WeChat te verlaten en een link in de browser van het mobiele apparaat te openen, blijft de ervaring app-kant.
Hier zijn enkele meer innovatieve voorbeelden van toepassingen van WeChat.
Je bent een druk persoon. Je hebt geen tijd om in de wacht te blijven zitten. Maar als je een probleem hebt, zou je echt graag willen interageren met een echt mens. Wat als u snel een bedrijf om hulp zou kunnen vragen en zij u een mobiele chat zouden sturen als ze een agent beschikbaar hadden?
Ctrip, een van China's grote vier boekingssites voor reizen, doet precies dat. Stuur een bericht naar hun officiële WeChat-account en een medewerker van de klantenservice belt je terug zodra iemand gratis is.
Live-person klantenservice bieden via WeChat SMS is een verwachte norm aan het worden, dus ik zal er niet omheen: als je van plan bent om zaken in China te doen en je WeChat niet als een primair contactpunt hebt beschouwd, je hebt geen grip op je markt. Word beter bezig.
Waarom een pedometer-app downloaden? Waarom zou je überhaupt iets downloaden? Volg gewoon het officiële WeChat Sport-account en elke 24 uur ontvang je automatisch een bericht waarin staat hoeveel stappen je die dag hebt gelopen. Je kunt je ranglijsten op elk gewenst moment controleren tegen al je WeChat-contactpersonen die ook het Sport-account volgen.
Het nummer aan de linkerkant is je rang tegen je vrienden, het aantal aan de rechterkant het aantal stappen dat je vandaag hebt gezet.Dididache is een van de grootste kanshebbers in China's Great Uber-off, de strijd om de markt voor privéauto's en taxi's in de hoek te zetten.
"De applicatie toont de realtime locaties van taxi's op een kaart met behulp van GPS-technologie en stelt gebruikers in staat om een taxi te vinden via hun smartphones. Het verzoek van de gebruikers wordt verzonden naar de dichtstbijzijnde taxichauffeurs die beslissen of ze de bestelling accepteren of niet. "- Crunchbase
Er is een Dididache-app die je kunt downloaden, maar - en dit is cruciaal als je de Chinese markt betreedt, mensen - Dididache biedt ook kale functies via zijn officiële WeChat-account en je kunt een taxi nemen zonder hun WeChat-mini- plaats. Beter nog, u kunt betalen voor uw taxiritten via WeChat Wallet.
Gebruikers kunnen het Dididache wechat-account invoeren en op het eerste nav-item klikken: "Ik wil een taxi aanhouden".
Dat brengt hen naar een webgehosted, voor mobiel geoptimaliseerde pagina waar ze de huidige locatie, bestemming en tip kunnen invoeren.Marktfanaten in China nemen notitie:deze benadering met twee producten voor gebruikersdekking, één downloadbare app die gebruikers kunnen volgen via Chinese app-winkels, plus één gekoppelde HTML5-app die gebruikers kunnen bereiken via WeChat, is zeer snel een gebruikersverwachting aan het worden.
Hier is nog een voorbeeld van een vergelijkbare aanpak: veel gehypte O2O-stomerijservice eDaiXi biedt ook een downloadbare app, maar hun service kan rechtstreeks via hun WeChat-account worden gebruikt, zonder download. Volg hun officiële account, klik op "een bestelling plaatsen", bind uw mobiele nummer aan hun systeem, vul een paar details in en eDaiXi stuurt iemand naar uw huis om uw stomerij op te halen. Ze zullen het weer laten vallen als het klaar is.
Zoek en volg het officiële eDaiXi-account.
Bind uw telefoonnummer aan hun winkel.
Plaats een bestelling (grote blauwe ronde knop).
Voer de gewenste servicetijd en het gewenste adres in. Dat is het.Nogmaals, zodra u op "Plaats een bestelling" in de WeChat mini-site hebt geklikt, wordt u doorgestuurd naar een eDaiXi-gehoste mobiele site die wordt geladen in de WeChat-browser.
Natuurlijk, met al dat geld rondzwervend, zou er iemand gaan nestelen. Door power-retailer Jingdong op WeChat te volgen, heeft u toegang tot hun bestemmingspagina op de WeChat-winkel.
Als je meer wilt weten over straight-to-WeChat e-commerce, bekijk dan WalktheChat's post op Five Ways om een WeChat Store gratis te openen. Daarin praten ze over de belangrijkste e-commerce-publishing-services van WeChat, inclusief belangrijke voor- en nadelen.
Ik stop daar precies, maar de lijst met mogelijke toepassingen gaat echt lang door: restaurantwachtlijsten die je berichten wanneer een tafel klaar is, digitale op WeChat gebaseerde lidmaatschapskaarten voor de sportschool, hotelreserveringen, samengestelde dagelijkse radio-als je kunt bouw het voor mobiel, je kunt het voor WeChat bouwen. En als uw merk naar China komt, zou u dat absoluut moeten doen.
Accentsconagua