Waarom een ​​hoge bouncepercentage niet noodzakelijk een slechte zaak is

In deze inleidende opmerking bij 'Demystifying Google Analytics' gaan we kijken wat een 'bounce' eigenlijk is, en laten we vervolgens zien waarom dit in veel situaties een statistiek is die we hoog mogen verwachten!

Laten we eerst kijken naar wat een "bounce" is

Een bounce is wat we een bezoek noemen waarbij iemand:

1. komt naar een pagina op uw website, en
2. verlaat die pagina zonder naar andere pagina's op uw site te kijken.

Met andere woorden, een bezoek wordt een bounce genoemd als de bezoeker tijdens die sessie slechts naar één pagina op uw site kijkt.

Het 'bouncepercentage' is het percentage bezoeken dat in een bepaalde periode is geretourneerd. We kunnen het bouncepercentage bekijken voor elke pagina of voor de site als geheel.

Bouncepercentage na verloop van tijd

Ik heb gemerkt dat veel mensen echt te maken krijgen met hun bouncepercentage, niet alleen met websites die ik persoonlijk heb behandeld, maar op het web als geheel. Er zijn tal van goedbedoelende blogposts die u zullen adviseren over het bereik waarin uw bouncepercentage "zou moeten" dalen. Over het algemeen lijken bloggers een hoog bouncepercentage te zien als iets dat moet worden vermeden.

Er is echter meer aan de hand

Maar zoals met alle statistieken en statistieken, is het niet zo eenvoudig. Overweeg deze voorbeelden:

• Fred is een grote fan van Envato Tuts + Web Design. Hij heeft elk bericht in het archief gelezen en volgt de site op Facebook en Twitter. Vandaag is een nieuwe post gepubliceerd: Fred zag het op Facebook, klikte op de link, las de hele tutorial en sloot het tabblad. Dit telt als een bounce.
• Monika heeft een bijzonder handig bericht geplaatst op Envato Tuts + Design & Illustration, waarvan ze merkt dat ze er elke maand naar verwijst. Wanneer ze het laadt, is het gewoon om iets op te zoeken, dus het is niet nodig om op de navigatielinks te klikken of de bijbehorende berichten te bekijken. Elke keer dat ze het laadt, telt het als een bounce.
• Juan heeft een probleem met zijn Mac; hij googelt het probleem en vindt een forumthread die verwijst naar een tutorial over Envato Tuts + Computer Skills. Hij laadt de tutorial en volgt de instructies ... en het lost zijn probleem op! Hij kan nu weer aan het werk, dus hij sluit het tabblad. Dit telt als een bounce.
• Maria bezoekt een andere zelfstudiewebsite en klikt op het eerste bericht op de voorpagina. Het is niet wat ze zoekt, dus sluit ze het tabblad zonder zelfs langs de vouw te scrollen. Dit geldt niet als een bounce voor zowel de voorpagina als de post zelf.

Bounces hebben niets te maken met hoe lang een gebruiker op de site heeft doorgebracht, hoe ver ze op de pagina zijn gescrold of hoe vaak ze eerder hebben bezocht. Een bounce is gewoon een bezoek dat een pagina duurde.

Hoe is dit van toepassing op Envato Tuts+?

Onze berichten proberen over het algemeen geen gebruikers te vangen en door te sluizen naar een afrekenpagina (tenzij u de banners van Envato Tuts + cursussen telt) en zelfs dan klikt u op een van die tellingen om de site toch te verlaten!), Dus het bouncepercentage is niet een zo belangrijke statistiek voor ons als voor een e-commercesite. Dat wil niet zeggen dat het waardeloos is; we moeten het gewoon in context bekijken.

Als het eerste deel van een tutorialserie bijvoorbeeld behoorlijk zoekverkeer heeft maar een hoog bouncepercentage, betekent dit dat mensen de post prima vinden, maar niet doorklikken naar het tweede deel van de serie zodra ze daar zijn. Dit zou kunnen betekenen dat ze het eerste deel niet interessant genoeg vonden om te blijven lezen, of dat de link naar het tweede deel niet duidelijk genoeg is, of dat de titel van het bericht niet goed genoeg overeenkomt met de inhoud (dus de mensen die ernaartoe klikken van Google, ontdekken snel dat het niet is wat ze verwachtten en verlieten de site).

Bottom Line:

Het bouncepercentage van uw website kan informatief zijn (vooral wanneer er naar een specifiek bericht wordt gekeken), maar laat u niet vasthouden aan het feit of het zich in het "ideale" bereik bevindt..

De volgende keer…

In mijn volgende bericht zal ik het hebben over gevallen waarin het bouncepercentage wordt gebruikt om iets anders te meten dan het bouncepercentage.