Share
Donkere UI-patronen zijn misleidende delen van de gebruikersinterface die gebruikers moeten misleiden tot acties die ze misschien niet willen uitvoeren. Hoewel ze statistieken lijken te verbeteren, zijn ze op de lange termijn onhoudbaar. Laten we eens kijken waarom ze uiteindelijk slecht zijn voor het bedrijfsleven.
Volgens Harry Brignull, in Londen gevestigd UX-ontwerper, "The Dark Patterns Guy" (en Tuts + -instructeur):
"Donkere patronen zijn trucs die worden gebruikt in de gebruikersinterface voor websites en apps, waardoor u dingen koopt of doet waarvoor u niet wilt."
Van advertenties op mobiele apparaten die een specificatie toevoegen om de gebruiker af te leiden tot een "veeg omhoog" -actie op zijn scherm, waardoor de advertentie op een tweede pagina wordt geopend, naar advertenties die zijn vermomd als andere soorten inhoud of navigatie, om zorg dat je erop klikt.
Het doel van donkere UI-patronen is om ontwerpprincipes rond menselijke psychologie negatief te gebruiken, zodat ze ten goede komen aan het bedrijf ten koste van de gebruikers.
Het is onjuist om te veronderstellen dat UI-tactieken die de gebruiker aanmoedigen om een pad te volgen dat ze niet wilden nemen, zullen leiden tot een positief bedrijfsresultaat. Hoewel dit misschien waar lijkt, worden eventuele voordelen in omzet of conversie gecompenseerd door de schade die is aangericht wanneer gebruikers zich realiseren dat ze zijn misleid.
Bedrijven die snelkoppelingen willen maken om hun winst en statistieken te vergroten, zullen merken dat donkere UI-patronen een langetermijneffect hebben van afnemend vertrouwen en geluk van gebruikers in het merk.
Zodra gebruikers zich realiseren dat ze acties hebben ondernomen die ze niet noodzakelijkerwijs willen, zullen ze zich waarschijnlijk woedend en gefrustreerd voelen. Gebruikers willen niet worden misbruikt, om hun privacy te verliezen, om spam te worden door verkeerd gerichte pop-ups of om onbedoeld te navigeren naar pagina's op pagina's met advertenties. Deze patronen gaan in tegen de grondbeginselen van UX en zijn de antithese dat ze empathisch zijn voor de behoeften en verlangens van de gebruiker.
Ontwerpers vertrouwen tegenwoordig sterk op gegevens om beslissingen te nemen, zodat het ontwerpproces minder subjectief wordt. Op bepaalde gebieden, zoals de langetermijneffecten van ontwerp, wordt het echter belangrijk om te vertrouwen op ontwerpprincipes om succes te garanderen, in plaats van korte-termijnconversie of inkomstenwinsten.
Het kan verleidelijk zijn om ontwerpen met donkere patronen te meten en te beargumenteren dat ze beter presteren, maar dit is een kortzichtige aanpak. De consequenties op de lange termijn zijn schadelijke kwalitatieve statistieken zoals vertrouwen en geloofwaardigheid. Deze factoren zijn meer van belang voor succes op lange termijn, omdat een loyale klantenkring die gelooft dat uw merk betrouwbaar en geloofwaardig is, zorgt voor een duurzamer bedrijfsmodel in de loop van de tijd.
Om producten en ervaringen te bouwen die mensen graag gebruiken, moeten we ons concentreren op kwaliteit en een betrouwbare reputatie opbouwen in plaats van op korte termijn. Bedrijven waarvan bekend is dat ze zich richten op het voldoen aan gebruikersbehoeften zullen uiteindelijk het concurrentievoordeel hebben in een steeds meer bevolkte markt. Als u succesvolle producten en ervaringen wilt bouwen, is het raadzaam om deze onethische en misleidende donkere UI-patronen te vermijden.
Accentsconagua