Share
Dus je hebt de knoop doorgehakt en bent voor jezelf in de markt gegaan. Goed gedaan! Nu begint het echte plezier. Uw primaire doel in de beginjaren en daarna is om uw klantenbestand te laten groeien. De enige manier om dat te doen is om een gestage stroom aan leads te ontwikkelen en te koesteren. Dat wil zeggen, mensen die potentieel betalende klanten kunnen worden.
Ongeacht het soort werk dat u doet, het is redelijk om te zeggen dat uw website een cruciale rol zal spelen in uw vermogen om nieuwe klantleads aan te trekken en te ontwikkelen. Uw website is vaak het eerste contactpunt dat een persoon heeft met u en uw bedrijf. Maar zelfs als ze u eerst persoonlijk hebben ontmoet (bijvoorbeeld op een conferentie of via een verwijzing), kunt u er zeker van zijn dat ze uw website op enig moment willen bekijken voordat zij besluiten u in te huren.
Dus je website kan beter worden ontworpen om die leads aan te trekken, vast te leggen en te koesteren. Ja, een geweldige portfolio van werk is belangrijk. Maar een portfolio alleen is niet genoeg. Er is meer nodig om een website te maken die daadwerkelijk presteert voor uw bedrijf.
Vandaag zou ik enkele belangrijke manieren willen delen om de website voor uw bedrijf in een leidende magneet te veranderen. Dus laten we ingaan.
Als je een solo-freelancer bent, moet je jezelf verkopen, toch??
Fout.
U bent in het aanbieden van een of andere vorm van waarde aan uw klanten. Een klant neemt je niet alleen in dienst omdat ze je vriendelijke persoonlijkheid leuk vinden, of omdat je al vele jaren op dit gebied lijkt te werken.
Ze nemen je in dienst vanwege het voordeel dat ze (of hun bedrijf) zullen ontvangen na hun samenwerking. Stel dat u bijvoorbeeld een webontwerper bent. U geeft uw klant niet simpelweg een nieuwe website. U geeft hen een hulpmiddel dat zal leiden tot een hogere verkoop van hun product. Verhoogde verkoop is het voordeel dat uw klant echt belangrijk vindt.
Dus de les hier is om alles te maken over uw klant en wat het voor hen is. Het gaat niet om jou. Het gaat over je klant.
Je weet hoe geweldig je bent. Maar je weet wat het is niet geweldig? Je praat over hoe geweldig je bent.
Hier is een beter idee: laat uw klanten het opscheppen voor u doen.
Hier is een beter idee: laat uw klanten het opscheppen voor u doen. Wanneer mensen uit de eerste hand verhalen lezen over succesverhalen, verteld door uw klanten, komt u in een veel beter daglicht te staan. Nu wordt u gezien als een betrouwbare en betrouwbare leverancier - met een bewezen staat van dienst van succes. Dat is het krachtige sociale bewijs in actie.
Het gaat niet alleen om het pakken van een enkele citaat van een getuigenis en het op uw website te kloppen. Als u echt impact wilt hebben, volgt u deze stappen om sociaal bewijs naar een hoger niveau te tillen:
Positioneer jezelf voor een succesverhaal voordat je zelfs maar een project begint met een klant. Begin aan het begin van het project een gesprek met uw klant over wat hun einddoel is. Hoe zal dit project resulteren in een winnen voor hen? Laat het antwoord op die vraag alles wat je vanaf hier doet, begeleiden tot het einde van het project.
Als je geweldig bent in wat je doet, weet je hoe belangrijk het is om verwachtingen te overtreffen. Dat betekent niet dat u extra items moet leveren of services moet verlenen die niet zijn overeengekomen. Maar het betekent wel dat je jezelf moet houden aan hogere dan gemiddelde standaarden, en altijd naar het einddoel van je klant moet kijken als de prijs - niet je laatste betaalcheque.
Ongeveer drie maanden na de einddatum, schiet je klant een e-mail op om in te checken en te kijken hoe het gaat sinds je klaar bent met samenwerken. Heb je dat doel bereikt dat je wilde bereiken??
Vraag hen om te beschrijven hoe het met je project gegaan is. Zijn er harde cijfers die ze kunnen aanwijzen, zoals een verkoopstijging van 30% of een toename van het verkeer met 200%? Dit soort harde resultaten zijn zeer krachtige componenten om mee te nemen in een testimonial of case study.
Behalve feiten en cijfers, vraag hen om specifiek te worden over wat ze het leukst vinden om met je samen te werken (of welk deel van je product de meeste waarde voor hen heeft). Een getuigenis dat zegt "Jane is een aardige persoon om mee samen te werken" is lang niet zo indrukwekkend als "Jane beantwoordde elke e-mail binnen dezelfde dag. We zijn nooit in het donker achtergelaten! '
Neem die offertes en vraag toestemming van uw klant om ze als casestudies op uw website op te nemen.
Het is een echte, leerzame bron die u realtime aan het creëren was, alles over een onderwerp dat uw doelgroep echt graag wil leren.
Het is bijna 2014. Gaat het tegenwoordig niet alleen om sociale media en mobiel? Zijn e-mailnieuwsbrieven meer relevant?
U wed dat ze zijn. Ik denk zelfs dat een e-mailnieuwsbrief belangrijker is dan ooit, simpelweg omdat het de plek is waar de aandacht van je publiek het meest is gericht op wat je te zeggen hebt (terwijl een Tweet of Facebook-bericht gemakkelijk verloren kan gaan in de ruis).
Maar niemand geeft om je nieuwsbrief als deze in een hoek van je website wordt gepromoot, met een zin die luidt: "Meld je aan voor updates" - saai.
Je moet nieuwe bezoekers iets van waarde geven, zoals een e-mailcursus met echte klompjes wijsheid erin, of een gids van 20 pagina's die je hebt geschreven. Dit geeft hen een echte stimulans om lid te worden van uw lijst. Het is geen lege "steekpenning". Het is een echte, leerzame bron waarmee u tijd hebt besteed aan het maken van een onderwerp dat uw doelgroep echt leuk vindt om over te leren.
Zie het opt-in-vak van de e-mailnieuwsbrief op de website van Sacha Greif. Het communiceert dat u iets van echte waarde zult ontvangen als u besluit zich aan te melden.
U zult ook een ogenschijnlijk klein detail opmerken, maar iets dat grote invloed heeft op conversie en betrokkenheid: in kleine tekst onderaan leest het: "Eén e-mail elke zondag. Geen spam."
Dat schept een duidelijke verwachting voor wat ik precies begrijp door mijn e-mailadres in het vakje te typen en op de knop te klikken. Het instellen van deze verwachting kan het aantal aanmeldingen verhogen omdat het het inherente risico bij het opgeven van uw e-mailadres vermindert. Maar het vermindert ook het aantal afvallers, omdat ze al akkoord zijn gegaan met de frequentie van e-mails die van Sacha komen.
Laat hen zich abonneren op uw e-mail is slechts de eerste stap. Zodra ze zijn ingeschreven, moet je ze echt e-mails sturen! Raak basis op een wekelijkse of tweewekelijkse basis aan met iets nieuws: een artikel, een verzameling relevante links die u interessant vond, alles wat relevant is en uw naam in het brandpunt houdt.
Dit is waar het bij verzorgende leads om draait. In contact blijven met hen op een consistente basis. Misschien hebben ze uw diensten vandaag niet nodig. Maar je kunt er zeker van zijn dat wanneer de dag eindelijk komt dat ze een professional nodig hebben, je naam waarschijnlijk naar de top van hun lijst zal drijven. Omdat ze je nu kennen!
We kunnen niet praten over het maken van een website die bezoekers omzet in leads zonder te praten over het belangrijkste onderdeel: uw oproep tot actie.
Het verbaast me hoeveel freelancers en bedrijven geen duidelijke call-to-action bieden voor bezoekers om die volgende stap te zetten. Ze hebben een indrukwekkend portfolio, een goed geschreven bio, zelfs een paar getuigenissen. Maar ze gaan ervan uit dat bezoekers er zelf achter komen hoe ze in contact kunnen komen en ze kunnen betrekken bij een nieuw project.
De waarheid is dat je dat moet zijn uitdrukkelijk over wat u wilt dat uw bezoekers doen.
Bevat ergens op elke pagina een prominente highlight met een kop en een knop zoals "Vraag vandaag een prijsopgave aan!" Of "Plan een gratis consultatiegesprek".
Bezoekers willen niet raden waar ze naartoe moeten gaan of werken om erachter te komen hoe ze contact met u kunnen opnemen. Dat deel van de ervaring zou een no-brainer moeten zijn!
Hier zijn een paar tips voor een groot effect die u kunt gebruiken bij het maken van uw call-to-action:
Hier is een call-to-action-knop op de website voor Flow:
Ten eerste bieden ze expliciete instructies aan de bezoeker. De knop stelt ook duidelijke verwachtingen: door op deze knop te klikken, start u een gratis proefversie en kunt u later een plan kiezen.
Het vermindert ook de wrijving door te vermelden dat "geen creditcard vereist is". Dit geeft bezoekers extra duwtje in de rug om die vitale volgende stap in de conversietrechter te zetten.
Een ander goed voorbeeld van een effectieve call-to-action is de opt-in-box voor de nieuwsbrief die te vinden is op de blog voor WPCurve:
Het volgt veel van de tips die ik hierboven noemde met betrekking tot het aanbieden van iets van waarde wanneer bezoekers worden gevraagd deel te nemen aan uw e-mailnieuwsbrief. Het is ook een effectief ontworpen call-to-action om de volgende redenen:
Uiteindelijk is elk bedrijf anders en werkt wat werkt voor het ene wel of niet voor het volgende. Als u uw klanten goed kent (en welke bedrijfseigenaar dat niet doet), weet u hoe u hun taal moet spreken. Gebruik wat je weet en vertaal dat naar je website.
Binnenkort genoeg, zul je meer leads aantrekken en meer gekwalificeerde leads, die je zullen helpen de gestage stroom van nieuwe business op te bouwen en de feest- en hongersnoodcyclus te vermijden waar zoveel freelancers tegenaan lopen..
Hoe converteer je bezoekers naar leads op je website? Wat heeft gewerkt? Wat niet? Laten we erover praten in de comments!
Accentsconagua