Share
De penny-knijpen, wiel-en-omgaan, koopjesjacht vooruitzicht. Als freelancer maakt het omgaan met dit type persoon deel uit van het territorium. Helaas is dit een delicate situatie: als u defensief afstapt, riskeert u een verkoop of een latere verwijzing te verliezen. Als je toegeeft en een spotprijs aanbiedt om de prospect te verslaan, geef je een beetje van je professionele integriteit op en struikel je in een ethisch grijs gebied (hoe zit het met al die klanten die nooit een deal hebben gekregen?).
Omdat ik dit type persoon vaker ben tegengekomen dan ik zou willen toegeven, heb ik een aantal standaardregels ontwikkeld om te leveren wanneer mijn prijzen worden betwist.
In het begin van mijn freelance carrière vroeg een prospect om mijn uurtarief. Omdat ik nieuw was in dingen en een beetje zelfvertrouwen ontbeerde, antwoordde ik. De potentiële klant vroeg of ik het nummer net had gemaakt. Ik schaamde me, om het zachtjes uit te drukken.
Zelfs als je uurtarief $ 25 is, zal iemand het uitdagen. De sleutel tot het overtuigend reageren in dit geval is om zelfverzekerd te zijn en verrast te reageren: "Echt waar? Ik heb gemerkt dat mijn prijzen behoorlijk concurrerend zijn op dit gebied." Of: "Echt? Voor (ontwerpers, schrijvers, programmeurs, enz.) Met mijn ervaring en vaardigheden, is mijn uurtarief zeer redelijk."
Meestal zal uw verbaasde houding en zelfverzekerd vertrouwen tegelijkertijd perspectieven ontwapenen en hen laten weten dat u uw prijs waard bent.
Wanneer u een bieding heeft gedaan voor een klant, kunt u flexibel zijn.
Als uw klant zegt dat een schatting voor service te hoog is, moet u eerlijk chatten over de prijsstructuur en uw proces. Leg uit wat er in uw bod zit: onderzoek, brainstormen, reizen, de daadwerkelijke implementatie (schrijven, ontwerpen, programmeren), etc. Als u, nadat u alle elementen van uw bod hebt uitgelegd, nog steeds vindt dat het bod te hoog is, je hebt een paar opties:
1. Vraag of ze geïnteresseerd zijn in een betalingsplan. Als u een normale betalingsplanning hebt (de mijne is 50% vooraf, 25% nadat de taak halverwege is voltooid en 25% na voltooiing van het project), kunt u zich aanpassen aan kleinere, frequentere betalingsstappen.
2. Neem de tijd om cijfers te crippen. Misschien kun je met een kleinere schatting komen door minder onderzoek te doen, te brainstormen, etc. Als je een deel van je normale procedure kunt verwijderen en toch een product van waarde kunt leveren, ga ervoor. Leg uw klant altijd uit dat u een uitzondering maakt en dat u enkele elementen uit het creatieve proces verwijdert.
3. Werkt niet met de prospect. Als u besluit dat de klant de moeite niet waard is of dat de schatting nauwkeurig de reikwijdte van het project weerspiegelt, kunt u besluiten om uit elkaar te gaan. Wees professioneel: laat de klant weten dat het je spijt dat je de kans hebt gemist en geef een verwijzing naar een andere freelancer die de klant mogelijk kan helpen.
Het is in dit geval belangrijk om zo flexibel mogelijk te lijken zonder de waarde van uw service of product in gevaar te brengen.
Voor mij is dit weerwoord altijd lastig: reacties kunnen loskomen als elitair of snobistisch. Als je direct op de uitdaging reageert, gooi je geen collega freelancer onder de bus voor hun slordige werk of te lage prijzen?
Een diplomatieke benadering werkt het beste voor mij: "Het is geweldig dat u een freelancer hebt gevonden binnen uw budget. Als ze aan uw behoeften voldoen en in uw stijl passen, raad ik u ten sterkste aan om met hen samen te werken."
U kunt meer specifiek worden als uw prospect vraagt om een service die buiten uw specialiteitszone valt. Bijvoorbeeld: "Ik ben blij dat u een betaalbare ontwerper hebt gevonden die gespecialiseerd is in brochures. Laat het me weten als u in de toekomst hulp nodig hebt bij het ontwerpen van websites. Ik ben gespecialiseerd in websites en ik weet zeker dat ik u een concurrerende schatting."
Als alternatief: "Ik zal beslissen welke freelancer ik moet gebruiken nadat ik verschillende projecten heb beoordeeld."
Laten we eerst het spec werk aanpakken. Als een klant wil dat je een afgerond project indient om te concurreren met andere freelancers, zou ik in de meeste gevallen weglopen. Een potentiële klant betaalt je alleen als ze jouw project kiezen (met andere woorden, je gokt met je salaris). Wanneer je weigert, wees beleefd: "Bedankt voor de kans, maar mijn planning laat momenteel geen spec werk toe. Mijn huidig gecontracteerde klanten vragen het meeste mijn aandacht."
Als je tijd hebt voor spec work, ben je moeilijk om een nieuwe klant te krijgen, of wil je wat hoogwaardige stukken toevoegen aan je portfolio, overweeg dan het project. Zorg er echter voor dat uw potentiële klant weet dat u het voor u doet, niet voor hen: "Bedankt voor de gelegenheid. Ik werk meestal niet op basis van specificaties, maar ik heb wel een aantal nieuwe portfolio-onderdelen nodig. bereid om een contract te tekenen waarmee ik voltooide stukken in mijn portfolio kan gebruiken, zou ik graag een project indienen. "
Nu voor pro-bono werk. Ik vind het idee van vrijwilligerswerk om twee redenen leuk. Ten eerste: je kunt helpen en een verschil maken, en dat voelt goed. Twee: vrijwilligerswerk is een goede promotie voor je dienst. Maak vrijwilligerswerk dus een prioriteit als je dat wilt, maar zorg ervoor dat je je tijd goed inroostert (je kunt zeker niet al je tijd besteden aan pro-bonoprojecten, je moet eten!). Een vriend van mijn grafische ontwerper geeft ongeveer drie bono-uren per maand aan één klant voor het hele jaar. Alleen jij weet wat jouw planning toelaat, dus plan jouw tijd dienovereenkomstig. Bovendien moet u nog steeds pro bono-klanten een contract laten ondertekenen (op deze manier kunt u projecten in uw portefeuille gebruiken, bepalen dat uw logo op voltooide stukken verschijnt, de lengte van het arrangement bepalen, enz.).
In mijn vrije tijd werk ik in een plaatselijke koffieshop. Ik ben er zeker van dat ik niet de enige freelancer in de geschiedenis ben die naar het maanlicht kan.
Hier is het ding: de coffeeshop was een bron van talrijke verwijzingen en projecten (om maar te zwijgen over de extra bestedingskas). Ik werk graag in de coffeeshop omdat het een pauze biedt van alleen werken, een beetje sociale stimulatie en inspiratie van buitenaf. Ik weet niets over u, maar mijn computer is niet altijd de beste metgezel!
Bij meer dan een gelegenheid heb ik een klant gevraagd waarom ik in de winkel werk als ik voor mezelf zaken doe. Als je een tweede baan hebt, raak dan niet in de war of schaam je. Dit is wat ik normaal gesproken zeg: "Als freelancer is het alleen ik en mijn computer. Ik werk hier eerst, omdat ik geniet van het gesprek en in de buurt ben van mensen. Ik heb heel veel connecties van deze plek! Ten tweede vind ik dat ik Laat je inspireren door alle prikkels. Als ik terugkeer naar mijn werk, heb ik een nieuw perspectief dat me creatief helpt. " Meestal reageren mensen positief op dit antwoord.
Als freelancer komen we altijd mensen tegen die een koopje willen. Wanneer u gemeenschappelijke bezwaren en vragen vertrouwelijk en professioneel kunt aanpakken, verjaagt u de tightwads en maakt u ruimte voor de klanten die waarderen en betalen wat u waard bent.
Accentsconagua