Share
Wanneer u een klein bedrijf runt, is één ding zeker: u hoeft nooit te kort te doen.
Maar een van de gevaren van een langere takenlijst is dat je uiteindelijk je focus kunt verliezen. Je haast je elke dag rond taken af, maar zijn het de juiste taken? Heeft u prioriteiten gesteld die echt zullen bijdragen aan het succes van uw bedrijf op de lange termijn??
Een handige manier om een stapje terug te doen van de dagelijkse brandbestrijding en jezelf weer op het goede spoor te krijgen, is door een maandelijkse bedrijfsevaluatie uit te voeren.
Maar wat moet die beoordeling precies inhouden? Wat zijn de belangrijkste gebieden waar je elke maand naar zou moeten kijken, en wat voor vragen zou je moeten stellen? Dat is waar we naar gaan kijken in deze tutorial. Ik zal elke stap in detail doornemen en ik heb ook een beknopte controlelijst voor kleine bedrijven verstrekt als een PDF die je kunt downloaden.
Maandelijkse beoordelingschecklist voor kleine bedrijvenElk bedrijf zou een plan moeten hebben. Het hoeft geen formeel bedrijfsplan van 30 bladzijden te zijn met snazzy grafieken en diagrammen, maar het moet wel duidelijk uitleggen wat uw bedrijf doet, hoe het klanten zal aantrekken, welke doelen u heeft en hoe u die zult bereiken. doelen.
Er is natuurlijk nog veel meer dan dat - als je meer details wilt, bekijk dan de volgende tutorials:
En als u net aan de slag gaat met uw plan, kunt u ook enkele handige sjablonen voor ondernemingsplannen vinden op Envato Market.
Zodra je je plan hebt opgesteld, is het belangrijkste dat je elke maand kunt doen, het beoordelen en je voortgang meten. Sommige ondernemers schrijven een plan voor een specifiek doel, zoals het werven van fondsen, en laten het dan achter om stof te verzamelen op een plank. Maar om echt effectief te zijn, moet het een levend document zijn.
Bekijk daarom elke maand de langetermijndoelen die u voor uw bedrijf hebt vastgesteld, evenals eventuele meer directe doelen die u heeft gesteld. Idealiter zou je je langetermijndoelen moeten opsplitsen in mijlpalen om deze over steeds kortere perioden te voltooien. Vijfjaarlijkse doelen worden dus gebruikt voor uw driejaarlijkse, éénjarige en maandelijkse doelstellingen.
Evalueer elke maand uw voortgang met de belangrijkste doelen in uw bedrijfsplan en stel vervolgens nieuwe doelen in voor de komende maand die zijn afgestemd op uw algemene plan.
Vergeet ook niet om het plan als geheel opnieuw te bekijken. Stel jezelf de vraag of er iets substantieels is veranderd in de loop van de maand. Moet je van richting veranderen, of iets aan je plan toevoegen? Moeten je doelen veranderen? Hoe zit het met uw algehele waardepropositie? Er is iets gebeurd, wat betekent dat je dat moet veranderen?
Er kan een verleiding zijn om vast te houden aan het plan, het maakt niet uit wat-verandering kan voelen als zwakte of een bekentenis van een nederlaag. Maar de beste plannen zijn vloeiend en worden bijgewerkt om rekening te houden met veranderende situaties, dus wees niet bang om wijzigingen aan te brengen wanneer dat nodig is. Als u regelmatig over deze zaken nadenkt, zorgt u er ook voor dat ze de hele maand voor u top of mind zijn.
Als het gaat om de financiën van uw bedrijf, is cashflow het belangrijkste om bij te houden. Dat geldt vooral voor heel kleine bedrijven. Volgens Dun & Bradstreet wordt 90% van het falen van kleine bedrijven veroorzaakt door een slechte cashflow.
Grote bedrijven kunnen immers diepe reserves hebben om op te putten, en in een crisis kunnen ze meestal meer lenen of op andere manieren geld inzamelen. Maar kleine bedrijven hebben vaak beperkte opties. Als je geen geld meer hebt, is het game-over, zelfs als je al het andere goed doet.
Controleer dus uw cashflow maandelijks en voorspel deze voor de komende maand om ervoor te zorgen dat u niet tekort komt. Volgens dit papier van de Bank of America hebben bedrijven die maandelijkse cashflowplanning doen een overlevingspercentage van 80%, tegenover 36% voor degenen die slechts eenmaal per jaar plannen.
Voor de duidelijkheid, cashflow is simpelweg de geldstroom in en uit uw bedrijf. Wanneer u geld van klanten ontvangt, is dat een positieve cashflow; wanneer u het moet betalen in de vorm van huur, salarissen, leveringen of andere uitgaven, is dit een negatieve cashflow.
Het verschil tussen cashflow en winst gaat meestal over timing. Denk aan je persoonlijke leven om het verschil te begrijpen. Als je een maandsalaris van $ 3000 krijgt en de huur en andere uitgaven van $ 2000 moet betalen, is dat een mooie winst van $ 1.000. Maar wat gebeurt er als uw huur komt voordat uw salaris op uw bankrekening staat? Jij zit in de problemen. Ook al verdien je meer dan je uitgeeft, je hebt een cashflowcrisis doorgemaakt en het is onwaarschijnlijk dat je huisbaas sympathiseert.
Hetzelfde kan gebeuren met een bedrijf. In feite is dit zelfs nog waarschijnlijker, omdat bedrijven vaak vooraf investeringen in apparatuur en grondstoffen moeten doen en regelmatig betalingen voor huur en personeel moeten doen, maar mogelijk pas na een maand of twee door klanten worden betaald na het verzenden van een factuur.
Dus, analyseer elke maand de cashflow van uw bedrijf voor de voorgaande maand en voorspel uw cashflow voor de komende maand. Probeer te plannen voor het ergste, en als je ziet dat er mogelijk crises opdoemen, zoek dan manieren uit om uitgaven te vertragen of de instroom te versnellen.
Raadpleeg de volgende zelfstudie voor meer informatie over het efficiënt beheren van cashflows, het nauwkeurig voorspellen en over de maatregelen die u kunt nemen als het misgaat.
We leven in het tijdperk van data. Zelfs als u een klein bedrijf hebt en niet hebt geïnvesteerd in complexe oplossingen met "big data", zal de hoeveelheid gegevens die direct voor u beschikbaar is waarschijnlijk in de schaduw liggen van wat bedrijfseigenaren in vorige generaties konden gebruiken.
In zo'n context is het moeilijk om geen gegevens te vinden, maar om te bepalen waar je op moet focussen. Het beste wat u kunt doen, is beslissen over enkele belangrijke statistieken die het succes van uw bedrijf bepalen.
Als u zich bijvoorbeeld zorgen maakt over het vasthouden van uw bestaande klanten, kunt u uw maandelijkse churnrate volgen. Als u investeert in marketinginspanningen om nieuwe klanten te bereiken en hun succes wilt beoordelen, kunt u kijken naar zaken als de kosten van klantacquisitie of de levenslange waarde van een klant. Als u efficiënter wilt worden in uw productieprocessen, controleer dan misschien uw inventariswisselingen of bezettingsgraad.
Als u niet zeker weet wat deze statistieken zijn of hoe u deze kunt berekenen, vindt u definities en formules voor deze en nog veel meer in onze serie over de belangrijkste statistieken die elk bedrijf moet volgen:
Welke meeteenheden u ook kiest als het meest relevant voor uw bedrijf, bedenk elke maand een snelle, pijnloze manier om ze te verzamelen in een dashboard voor uw beoordeling. Stel vervolgens een aantal doelen in en vervolgens kunt u elke maand uw voortgang vergelijken met die doelen en beslissen welke acties moeten worden ondernomen als u ze niet haalt.
Hoe zijn uw klanten? Wat denken ze? Zijn ze blij met de service die u aanbiedt??
Als u geen onmiddellijke antwoorden op deze vragen heeft, mist u mogelijk iets belangrijks. Veel klanten nemen tenslotte niet de tijd om u te laten weten dat ze ongelukkig zijn - ze gaan gewoon ergens anders heen. Als je problemen van tevoren kunt identificeren, heb je een kans om ze op te lossen en de klant tevreden te houden. U kunt ook kansen ontdekken, zoals nieuwe diensten die een klant van u zou willen aanbieden. Je weet het nooit totdat je het vraagt.
Natuurlijk moet er een balans worden gevonden. Je wilt niet zoals die obers zijn die je maaltijd vijf keer onderbreken om te vragen of alles in orde is. Elke maand contact opnemen met elke klant is misschien overdreven. Maar als u 20 grote klanten heeft, kan het een goed doel zijn om elke maand met een paar van hen in te checken en ervoor te zorgen dat u minstens één keer per jaar contact met elk van hen opneemt.
Als u meer een massa-klantenbestand hebt, kunt u periodieke enquêtes verzenden. Raadpleeg deze zelfstudies voor meer informatie over het ontwerpen van die enquêtes:
Maar onderschat ook de aantrekkingskracht van een persoonlijke e-mail niet. Stel je voor hoe je zou voelen als je een echte e-mail kreeg van Apple CEO Tim Cook, gewoon even incheckte en vroeg of je feedback op je iPhone had. Het is duidelijk dat dat soort dingen niet erg schaalbaar zijn, maar het kan een aantal interessante inzichten onthullen, je helpen om een vinger aan de pols te houden en een sterke relatie met klanten opbouwen..
Bekijk dus elke maand uw klantbetrokkenheid tijdens de vorige periode. Heb je je doelen bereikt om contact te leggen met je klanten? Heeft het proces problemen of kansen onthuld? Welke acties onderneemt u als reactie? En wat gaat u doen om in de komende maand met uw klanten te communiceren??
Nu we hebben ingecheckt bij ons huidige klantenbestand, is het ook tijd om nieuwe klanten te bereiken. Het maakt niet uit hoe blij je bestaande klanten zijn, er is altijd een kans dat ze stoppen of hun uitgaven verminderen, zelfs als het om redenen is die totaal niets te maken hebben met de service die je aanbiedt. U hebt dus constant nieuwe klanten nodig om uw bedrijf te onderhouden, en u zult er nog meer nodig hebben als u wilt groeien.
Dat betekent dat marketing een constante focus moet hebben, en het is iets dat u elke maand moet controleren. Wat heb je gedaan om het bekend te maken? Hoe succesvol was het? Wat heb je geleerd en wat zou je anders kunnen doen? Moet u meer investeren in uw marketinginspanningen, hetzij in termen van tijd of geld? Wat ga je de komende maand doen??
Bekijk voor meer informatie over het ontwerpen van uw marketingplannen en het meten van het succes van uw inspanningen:
Natuurlijk, de bottom line van uw bedrijf is winst. Bedrijven opereren door producten of diensten te verkopen voor meer dan de totale productiekosten. Startups kunnen een tijdje overleven zonder winst te maken, maar de winst moet uiteindelijk komen.
Dus het laatste wat u elke maand moet doen, is de inkomsten, uitgaven en winst van uw bedrijf vergelijken met uw doelen. Net als bij de andere items, wees eerlijk in je beoordeling van de voortgang en wees niet bang om je doelen opnieuw te evalueren wanneer dat nodig is. Als u niet voldoet aan wat u denkt dat u nodig heeft, moet die informatie worden gebruikt voor uw andere doelen voor het bedrijf. U kunt bijvoorbeeld manieren bedenken om kosten te besparen of een marketingdrang plannen om nieuwe klanten te werven..
Raadpleeg de volgende zelfstudies voor meer informatie over het beoordelen van de resultaten van uw bedrijf:
U hebt nu dus de belangrijkste dingen gezien die u elke maand kunt controleren terwijl u uw bedrijf en de voortgang ervan bekijkt.
De volgende stap is om elke maand tijd in uw kalender in te plannen om dit proces te voltooien. Als u eenmaal klaar bent, zou het niet lang moeten duren om elke maand de controlelijst voor kleine bedrijven door te nemen en ervoor te zorgen dat u op het goede spoor zit. Maar het is gemakkelijk om zoiets te laten verdwijnen, dus zorg ervoor dat u een terugkerende afspraak in uw agenda opneemt en houd die afspraak bij uzelf. Het is logisch om de beoordeling aan het einde van elke maand te doen en nieuwe doelen voor de komende maand te bepalen, maar u kunt dit natuurlijk wel doen op elke dag die voor u zinvol is. Het belangrijkste is dat het een regelmatige verbintenis is.
Vergeet ook niet dat deze checklist slechts een startpunt is. In deze zelfstudie hebben we de belangrijkste items voor een klein bedrijf in het algemeen besproken, maar u moet enige tijd nadenken over uw eigen bedrijf en eventuele specifieke items die u wilt bijhouden.
Als u bijvoorbeeld veel clientgegevens beheert, kunt u de veiligheid van die gegevens elke maand bekijken en ervoor zorgen dat u de juiste maatregelen treft om deze gegevens te beveiligen. Als u in een snel veranderende branche werkt waarin training in nieuwe vaardigheden of software belangrijk is, wilt u wellicht bijhouden hoeveel training u en uw personeel hebben voltooid.
Deze zaken kunnen gemakkelijk worden behandeld als onderdeel van de algemene beoordeling van het bedrijfsplan, maar als u ze als een afzonderlijk item wilt volgen, kunt u uw aandacht op die items vergroten en ervoor zorgen dat u ze serieus behandelt.
Dus dat is het! Ik hoop dat deze zelfstudie nuttig voor u is geweest en als u nog andere suggesties heeft voor items die u aan een maandelijkse checklist voor kleine bedrijven kunt toevoegen, voegt u deze toe in de reacties hieronder.
Accentsconagua