Share
Een van de meest vermoeiende dingen over freelancen is dat we vaak gewoon van de ene klant naar de andere racen. Meestal worden freelancers alleen aangespoord om aan een klein project te werken - een herontwerp van een website, een nieuw logo, een mobiele app - en de kennelijke behoefte aan verdwijning verdwijnt zodra het project voorbij is. Deze tutorial laat zien hoe u deze kleine projecten kunt omzetten in meerdere projecten en misschien zelfs langdurige verbintenissen.
Er zijn veel redenen waarom freelancers zoveel mogelijk langdurig werk zouden moeten vinden. Hier zijn er een paar:
Als er iets is dat het leven van een freelancer beter kan maken, dan is dat de stabiliteit en voorspelbaarheid van hun inkomen. Zelfs als u niet zoveel verdient als u wilt, is voorspelbaarder handelen beter hanteerbaar dan bijna een maand lang bijna niets verdienen en verdient u vervolgens de tweede maand tweemaal uw kosten voor levensonderhoud. Met voorspelbare inkomsten uit terugkerend werk, kunt u van tevoren zakelijke beslissingen nemen, zodat u kunt investeren in bijscholing of aanvullende hulpmiddelen.
Naarmate u meer geld verdient per klant, besteedt u ook minder tijd en middelen aan het nastreven van nieuwe klanten. Denk aan alle dingen die u moet doen om slechts één cliënt te verwerven: diepgaand onderzoek, vergaderingen, voorstellen en contracten. Zonder dit elke keer te hoeven doen als je een nieuw project wilt, kun je je concentreren op het werk dat je moet doen. Ook, zonder stress over de feest- of hongersnoodcyclus, kunt u uw vrije tijd en energie besteden aan het uitbreiden van uw specialiteit, marketing van uw bedrijf en het afstemmen van uw merk.
Het is moeilijk genoeg om klanten te vinden en het is nog moeilijker om klanten te vinden die goed bij je passen. Wanneer u uiteindelijk een klant vindt die u behandelt als een partner, vertrouwt op uw expertise en uw workflow respecteert, waarom zou u dan niet alles doen om met hen samen te werken? Door op de lange termijn een manier te vinden om met dit soort clients te blijven werken, kunt u sterkere klantrelaties opbouwen waarbij er een diep begrip tussen beide partijen is. U zou niet voor elk project uw communicatiestijl en -aanpak hoeven aan te passen.
Als je al hebt nagedacht over het krijgen van meer terugkerende inkomsten, en je bent enthousiast over het behalen van deze voordelen, zal deze tutorial je stap voor stap helpen om je bestaande projecten te gebruiken en deze in grotere, langere termijnprojecten om te zetten. Nadat je dit hebt doorlopen, weet je hoe je de bestaande verplichtingen die je al hebt, kunt gebruiken, hergebruiken en up-verkopen, en hoe je op de lange termijn kunt nadenken over elk nieuw project dat langskomt.
Soms, wanneer ik met andere freelancers praat, ben ik verrast dat een veelvoorkomende reden waarom ze van de cliënt af zijn gegaan, was omdat de cliënt geen werk meer had om ze te geven. Hoewel dit in sommige gevallen een geldige reden kan zijn, zoals de freelancer, is het eigenlijk uw taak om te denken aan terugkerende services om te bieden. Het is niet aan de klant. Ze hebben vaak niet de tijd, energie of knowhow om met nieuwe dingen voor je te komen om hen te helpen. Omdat jij de expert bent, is het allemaal aan jou.
Hier zijn enkele manieren waarop u terugkerende mogelijkheden kunt vinden om uw klanten op de lange termijn te helpen:
Zoek eerst naar recente kansen die u hebt gemist. Evalueer de bestaande en recente projecten die u hebt gehad, zodat u langetermijndiensten kunt vinden die u nu kunt bieden. Begin met een opsomming van de taken en deliverables die u voor uw laatste één tot vijf klanten hebt voltooid. Terwijl je door deze lijst kijkt, stel jezelf de volgende vragen:
Zodra u een lijst met uw meest recente projecttaken en -doelen heeft, gaat u opnieuw door de lijst om te zien of u sommige inkomstenmogelijkheden op lange termijn kunt zien die u hebt gemist. Dit is waar je op moet letten:
Zijn er deliverables die dagelijks, wekelijks, maandelijks of jaarlijks beheer en onderhoud vereisen? Zo kunnen freelance app-ontwikkelaars een service opzetten waarin ze reacties en feedback van gebruikers bijhouden en elke maand een actieplan maken op basis van die feedback. Schrijvers kunnen de strategie achter de blogs en sociale-mediarekeningen van hun klanten maken en uitvoeren, die regelmatig inhoud en onderhoud nodig hebben.
Kijk naar je meest recente projecten en de algehele services die je aanbiedt. Is er een aspect van uw diensten dat baat zou hebben bij reguliere monitoring? Of zijn er terugkerende taken gekoppeld aan het onderhouden ervan die uw klant liever aan u zou delegeren dan zichzelf te behandelen??
Meestal als je een technische dienst aanbiedt, moet je project op een bepaald moment worden bijgewerkt. Dit is gebruikelijk voor websiteontwerpers en -ontwikkelaars, die vaak hun ontwerp of code moeten bijwerken om te voldoen aan nieuwe normen of om het te beveiligen. Maar zelfs niet-technische velden kunnen een manier vinden om geüpdatet werk te pitchen. Een prenatale fotograaf kan bijvoorbeeld ook voorstellen om pasgeboren foto's te maken en vervolgens peutervoorbeelden voor hun klanten terwijl hun kind groeit.
Denk aan eventuele toekomstige updates of upgrades die uw bestaande klanten op de lange termijn nodig hebben en plan uw updatevoorstellen dienovereenkomstig in. Voor inkomende klanten kunt u deze regelmatige updates opnemen als onderdeel van uw pakketdiensten of een retainer.
De meeste projecten zullen profiteren van het ontvangen van incrementele verbeteringen in de loop van de tijd. Ontwerpers kunnen bijhouden hoe bezoekers de door hen ontworpen sites daadwerkelijk gebruiken en wijzigingen aanbrengen op basis van het gedrag van bezoekers, zodat hun klanten sneller bedrijfsdoelen kunnen bereiken.
Het beste van verbeteringen is dat u nu daadwerkelijk kunt terugkeren naar uw vorige klanten en hen kunt vragen of ze geïnteresseerd zijn in uw suggesties voor verbetering. Het is niet nodig om te wachten tot nieuwe klanten uw projecten gaan omzetten in langetermijnwerk.
Zijn er producten die u kunt bundelen met uw diensten? Deze kunnen onder meer bestaan uit site-hosting, vernieuwing van domeinnamen, software-abonnementen of hardware. Veel ontwerpers nemen hosting en domeinnaam aankopen voor hun kleine zakelijke klanten die een website voor de eerste keer bouwen. Voor webontwikkelaars kunt u bundelen in de installatie en het onderhoud van apps voor e-commerce of klantenondersteuning en software als onderdeel van uw services. Sommige apps maken zelfs de white label-branding van hun producten mogelijk, wat betekent dat u ze kunt herschrijven als de uwe. Door dit te doen, kunnen uw klanten de toegang tot en het gebruik van deze apps associëren met uw eigen merk.
Door te zoeken naar producten die u aan uw servicepakket kunt toevoegen, met name die met terugkerende betalingen, kunt u terugkerende waarde bieden zonder dat u hoeft te denken aan nieuwe taken om te pitchen. Neem gewoon alle relevante productkosten op in uw pakket, samen met een opslag voor uw inspanningen en de relevante services die horen bij het onderhouden van die producten.
Denk na over de doelen en het bedrijfsmodel van uw klanten. Zijn ze voornamelijk op zoek naar nieuwe klanten of terugkerende klanten? Maken ze deel uit van een op lood gebaseerde industrie, zoals onroerend goed? Is hun bedrijfsmodel gebaseerd op advertenties, waarbij hun inkomsten rechtstreeks zijn gekoppeld aan hun siteverkeer? Of zijn ze meestal bezig met het verhogen van de winst? Een websiteontwerper kan conversie-optimalisatie aanbieden als onderdeel van zijn of haar adviesservices. De ontwerper zal niet alleen sites gaan maken, ze kunnen ook hun prestaties analyseren en zien hoe ze meer bezoekers kunnen omzetten in gekwalificeerde leads of betalende klanten.
Leer hoe de bedrijven van uw klanten werken en wat hun primaire doelen zijn en zoek naar manieren waarop u een consultant kunt zijn die hen helpt hun doelen te bereiken. Kijken naar de pijnlijke problemen van uw cliënten helpt ook. Programmeur en consultant Patrick McKenzie van Kalzumeus Software adviseert freelancers om de dure problemen van hun klanten op te sporen en de freelancers te vinden die ze kunnen "verplaatsen met hun expertise".
Omdat u langdurig met uw klanten samenwerkt, zult u na verloop van tijd wat trends opmerken in termen van wat hun klanten willen en wat hun sector nodig heeft. Als u deze trends in de gaten houdt, ziet u kansen voor extra producten en diensten die u kunt verkopen.
Nu bijvoorbeeld dat podcasts meer mainstream aandacht krijgen, voelen veel merken zich aangetrokken tot het idee om hun eigen podcasts te maken. Ontwerpers kunnen beginnen met het leveren van show art en episodekunst als onderdeel van hun diensten. Ontwikkelaars kunnen aangepaste spelers maken die het merk van hun klant weerspiegelen. Door langdurig met klanten te werken, zult u in staat zijn om hun aankomende behoeften te ontdekken als deze trends naar voren komen en ze kunnen helpen zich dienovereenkomstig aan te passen.
Het is mogelijk dat u bij het vinden van inkomstenmogelijkheden op de lange termijn een lijst met opties krijgt waarvan u niet weet hoe u ze moet doen of waarvan u niet zeker genoeg bent om ze te verkopen als een service. Als dat het geval is, richt je dan op het leren van deze nieuwe vaardigheden en het beheersen ervan. De tijd en moeite die u zult investeren om op zijn minst enkele van deze dingen te leren, zijn ook een investering in terugkerende inkomsten.
Het is eenvoudig om uw praktijk op zo'n manier in te stellen dat het verkrijgen van langetermijnwerk zo weinig mogelijk moeite en planning kost. De sleutel is om het proces zo vroeg mogelijk te starten. Vergeet niet om het volgende te doen:
De antwoorden van uw klant hoeven niet relevant te zijn voor uw services. Het is jouw taak om de relevantie te vinden, als die er is. Begin gewoon met het leren van tevoren wat hun terugkerende doelen en pijnpunten zijn, en je kunt later je rol hierin vinden.
Ontvang feedback of meetbare resultaten in elke fase van uw project, indien mogelijk. Verzamel strategisch alle positieve feedback en de kwantificeerbare resultaten die je hebt bereikt, zodat je later gemakkelijk kunt pitchen vanuit de gedachte dat hun werkervaring met jou positief is geweest en dat je in staat bent om concrete resultaten te brengen - mogelijk verbeteren die resultaten op de lange termijn.
Een klein project omzetten in langetermijnwerk hoeft niet noodzakelijkerwijs een klein project uit te breiden. Soms betekent dit dat u voorstelt om met uw klant samen te werken aan hun andere projecten. Een advocaat waarvoor u een website hebt ontworpen, is misschien een aspirant-motiverende spreker en u kunt haar helpen een nieuwe sprekende website te krijgen die actief is. Een ondernemer die je inschakelt voor een ontwikkelingswerk kan in zijn vrije tijd ook met een aantal non-profitorganisaties werken. Als uw klant werkt of deelneemt aan andere merken of organisaties, kan zelfs het kleinste project uw werk versterken als het wordt toegepast op de andere inspanningen van uw klant.
Het kan veel initiële planning en strategizing vereisen om te weten hoe je kleine projecten in langdurig werk kunt veranderen, maar het is altijd de moeite waard. Zodra u de juiste producten en services hebt gevonden die terugkerende inkomsten kunnen opleveren, genereert u meer inkomsten per klant en hoeft u minder tijd te besteden aan rondeten door de feest- of hongersnoodcyclus.
Accentsconagua