Share
Veel van je succes als freelancer hangt af van je persistentie.
Het heeft vele vormen - je doorzettingsvermogen in het leren en verbeteren van je vaardigheden, de volharding die nodig is om een lang, moeilijk project tot een goed einde te brengen, en het onderwerp van dit artikel, doorzettingsvermogen om contact te houden met de mensen die misschien zaken met je doen.
Je Keep In Touch-systeem kan net zo eenvoudig zijn als die van Greg the Yard Man. Hij was een kerel die ik ontmoette op de dag dat ik naar dit huis ging. Als invalide veteraan in Vietnam deed Greg werk op de werf om extra geld te verdienen.
Om de paar weken nam hij de telefoon op en stelde hij zijn klanten een eenvoudige vraag: "Heb je enig werk?"
Meestal had ik een klus voor Greg. (Ik gebruik de verleden tijd omdat de gezondheid van Greg is verslechterd tot het punt dat hij niet langer kan werken op de werf.)
Als u actief op zoek bent naar nieuwe klanten, heeft u waarschijnlijk een hele lijst met mensen verzameld om contact te houden. En voor het afhandelen van die lijst gebruikt u software voor contactbeheer?
Hier leest u hoe u ervoor kunt zorgen dat die contactmanager voor u werkt wanneer het tijd is voor uw contact houden met:
1. Tijdens uw eerste contact met een lead kunt u een van de vier smaken "nee" horen. Dit betekent dat je lead misschien over enkele weken of een paar maanden werkt, maar in de tussentijd is het antwoord: "Nee, nog niet." Gebruik uw contactpersoonbeheerder om die persoon te markeren als 'Lead - Keep In Touch'. Ik noem deze subset van mijn database van contactpersonen de "KIT-lijst".
2. Genereer uw KIT-lijst net voordat u uw outreach-gesprekken start. Ik exporteer de mijne graag als een CVS-bestand om mooi op te gaan in Excel en op te slaan als een spreadsheet. In mijn KIT-lijstwerkblad heb ik velden voor:
Het is outreachtijd. Dit is de manier waarop ik mijn telefoontjes schrijf. Omdat het merendeel van mijn websiteontwikkelingswerk afkomstig is van de universiteitsfaculteit, richt ik me meestal tot iemand met een doctorstitel. Vandaar de onderstaande "dokter" aanhef.
Dit is de oproep:
"Dr. Zo-en-zo? Mijn naam is Martha Retallick en ik ben een freelance grafisch ontwerper."
[Aangezien we eerder hebben gesproken, is er meestal enige herkenning op dit punt. Het is prima om van het script af te gaan en een beetje te chatten!]
"We hadden eerder gesproken over de mogelijkheid dat ik voor jou werk deed, ik belde om te zien of er projecten waren waarmee ik kon helpen."
[Tijd om te pauzeren en laat ze naar buiten komen met de waarheid, die waarschijnlijk in de trant zal zijn van "Niets nu, maar bedankt voor het bellen."]
Om te volgen hoe de oproepen verlopen, kleur ik elke regel in mijn KIT List-spreadsheet in kleur:
Omdat veel van mijn academische KIT's niet aan de telefoon zitten te wachten op mijn oproep, laat ik veel berichten achter. (Wijs van woord: houd uw berichten kort en krachtig.) Hier is mijn bericht:
"Mijn naam is Martha Retallick en ik ben een freelance grafisch ontwerper, we hadden eerder gesproken over de mogelijkheid dat ik werk voor je doe. Mijn nummer is [mijn telefoonnummer, inclusief netnummer] en ik zal ook een e-mail sturen -mail."
Omdat het e-mailadres al in de spreadsheet staat, klik ik erop en verzend ik dit bericht, dat ik als sjabloon in mijn e-mailsoftware heb opgeslagen:
Onderwerpen: Het vervolg op ons vorige gesprek
Bericht: We hebben eerder gesproken over de mogelijkheid dat ik web- of grafisch ontwerpwerk voor je doe. Was aan het inchecken om te zien of je projecten had waarmee ik kon helpen.
Hier is een voorbeeld van een recent voltooid project:
Naam van het project hier
Webadres van project [of uw blogbericht dat het project beschrijft]
U kunt aanvullende werkvoorbeelden vinden in mijn website-portfolio. [Ik heb een hotlink geplaatst rond de woorden 'website-portfolio'.]
Ik beëindig het bericht met mijn e-mailhandtekeningbestand. Als je nog geen sigfile hebt, hier is een starter:
Uw naam
Website adres
Telefoonnummer
Ik ben net klaar met mijn eerste KIT-outreach voor dit jaar. De statistieken:
Hoewel ik zou willen dat ik meer dan twee mensen met mogelijke projecten had opgezegd, had geen van deze mensen contact met me gezocht. Ik moest dat doen. En een van de twee staat al drie jaar op mijn KIT-lijst. (Zie? Het gaat over volharding!)
Ik ben van plan dit jaar nog twee KIT-outreaches te doen - één keer in de zomer voor de "iedereen gaat op vakantie" maand augustus, en opnieuw in de late herfst voor het kerstseizoen.
Voordat ik sluit, is hier een korte, maar handige KIT-overlevingsgids. Noem het "Wat ze je vertellen versus wat er echt gebeurt."
Accentsconagua