Share
U biedt een dienst waar veel vraag naar is. U weet wie uw potentiële klanten zijn. Je speelt op Facebook zoals ik in mijn vorige bericht heb geschetst.
Als je al deze dingen doet, zal je Facebook-fanbase groeien. Maar wat nu?
Marketingconsulent C. J. Hayden verwijst naar marketing als een pijplijn. Zodra een klant in uw pijplijn zit, neemt u contact met ze op, maakt u een presentatie van uw diensten en sluit (hopelijk) de verkoop. Maar voordat u dat kunt doen, moet u uw pijplijn vullen met potentiële klanten. U doet dit via uw verkooptrechter.
Uw Facebook-pagina is een online-hub voor het verzamelen van contactpersonen om in uw verkooptrechter te gieten. Het is een goede plek om het eerste contact te maken voordat u prospecten dieper in uw pijplijn trekt.
In dit bericht schets ik enkele geavanceerde strategieën die je kunt gebruiken om je pijplijn op Facebook te vullen. Deze omvatten strategieën om:
Facebook-pagina's zijn een ideale online-netwerktool. Dat komt omdat Facebook draait om informele interactie en conversatie. Terwijl je fans en prospects interactie hebben met je pagina, leren ze je kennen en waarderen ze je. Dit helpt hen er zeker van te zijn dat u een goed persoon bent om mee te werken. Daarom is Facebook, als een langetermijnstrategie, een veel krachtiger hulpmiddel dan cold calling of e-mailen voor het samenstellen van een lijst met potentiële klanten en het vinden van uw ideale klanten. Als advocaat Michele R.J. Allinotte legt uit:
Ik vind dat klanten die mij volgen op Facebook, het gevoel hebben dat ze me al kennen, dus het is veel gemakkelijker om een verbinding met hen te maken tijdens het eerste telefoongesprek of vergadering in vergelijking met iemand die me uit het telefoonboek haalt.
Eerder heb ik op FreelanceSwitch laten zien hoe regelmatig posten op je Facebook-pagina de omgang met je fans bevordert en je fanbasis helpt groeien.
Regelmatig posten op je pagina vormt de basis van elke strategie van betrokkenheid op Facebook. Als je je Facebook-pagina niet regelmatig updates geeft, zal deze verdorren en sterven - zoals een verwaarloosde kamerplant of Tamagotchi - wat je ook nog meer doet. Aan de andere kant kan het voeden van je pagina met regelmatige updates genoeg zijn om je fans te laten groeien en klanten te vinden. Er is echter meer dat je kunt doen om je fanbase te laten groeien en de kans te vergroten dat fans klant worden.
Hier zijn drie geavanceerde strategieën die u kunt gebruiken zoals ze zijn, of die u kunt aanpassen voor uw bedrijf:
Speel een wedstrijd op je pagina en bied je diensten, of een gerelateerd product, aan als de prijs. Dit vergroot het bewustzijn van wat u doet en vergroot de betrokkenheid bij precies de juiste mensen: zij die uw diensten nodig hebben.
Hoe mensen de wedstrijd betreden, is aan jou. Wedstrijden op uw pagina moeten echter worden beheerd via een Facebook-app. U kunt hier meer informatie vinden, inclusief een lijst met geschikte apps.
Je kunt je fans vragen om meer te doen, vooral als je een waardevolle prijs aanbiedt, en je bent bereid om de wedstrijd buiten Facebook te beheren, bijvoorbeeld via Survey Monkey of een eenvoudige e-mail. Als u dit doet, kunt u de wedstrijd op uw pagina promoten, maar u mag uw pagina niet gebruiken om inzendingen te ontvangen, inzendingen te beoordelen of prijswinnaars aan te kondigen.
U kunt de wedstrijd gebruiken om ideeën voor uw bedrijf te ontwikkelen. U kunt uw fans bijvoorbeeld vragen om ideeën te bedenken voor een slogan voor uw bedrijf, of om te laten weten welke van uw services ze het meest waarschijnlijk zullen gebruiken, of om de problemen die zij hebben te verklaren dat zij het meeste hulp nodig hebben.
Je kunt ook een wedstrijd gebruiken om je fans te helpen bij het maken van inhoud die je op je pagina wilt delen. Een freelance tuinier kan deelnemers vragen om foto's van hun beste tuinplant in te sturen; een programmeur kan fans vragen om hun favoriete computer of programmeergerelateerde grap te delen; een schrijver kan fans vragen een inspirerende quote te delen over schrijven of creativiteit. Nogmaals, deze gegevens moeten buiten Facebook worden verzameld. Nadat u de gegevens heeft verzameld, kunt u deze op uw pagina plaatsen.
Zet een uur per week apart om een Facebook-operatie te houden. Beloof het om alle vragen met betrekking tot uw niche te beantwoorden die tijdens dat uur op uw Facebook-pagina worden geplaatst, of maak een selectie van de beste vragen.
Wanneer mensen hun vermelding op uw pagina zien, is de kans groot dat ze deze delen met hun vrienden, waardoor hun betrokkenheid bij uw bedrijf wordt vergroot.
Zet een uur per week apart om een Facebook-operatie te houden. Beloof het om alle vragen met betrekking tot uw niche te beantwoorden die tijdens dat uur op uw Facebook-pagina worden geplaatst, of maak een selectie van de beste vragen.
Als u een wekelijkse operatie houdt, is het een goed idee om van tevoren te beslissen hoeveel u bereid bent te delen. U wilt geen potentiële klanten verliezen, omdat u uw beste kennis gratis hebt weggegeven. Aan de andere kant, houd niet alles terug. Het hele punt van het houden van een operatie is om uw klanten te helpen zien dat uw advies voor hen werkt.
Een bonus van het houden van een operatie is dat het u inzicht geeft in de grootste problemen en pijnpunten van potentiële klanten. Wanneer u deze kent, kunt u uw diensten hierop afstemmen om uzelf een hogere vraag te stellen.
Een strategie die goed werkt voor freelancers met een groot aantal klanten, zoals kappers, fitnesstrainers, coaches voor het leven, conciërges of tuinarchitecten, is om een kortingsbon of code met beperkte tijd op hun Facebook-pagina aan te bieden. Dit moedigt fans aan om first-time kopers te worden, of als ze eerder van je hebben gekocht, moedigt het hen aan om je diensten snel weer te boeken.
Coupons kunnen ook worden gebruikt om uw workflow te beheren. Als woensdagen bijvoorbeeld altijd stil zijn voor uw bedrijf, kunt u een kortingsbon aanbieden die alleen op woensdag kan worden ingewisseld.
Regelmatig op je pagina aanbiedingen aanbieden, of het nu een keer per week, een keer per maand of eenmaal per kwartaal is, is een manier om fans aan te moedigen om regelmatig in te checken om je laatste updates te zien.
Laten we nu kijken naar enkele manieren waarop u uw Facebook-pagina kunt gebruiken om potentiële klanten te bereiken.
Een van de argumenten om Profielen via Pages te gebruiken voor het promoten van uw freelance-bedrijf, is dat Profielen beter zijn voor netwerken. Hoewel het waar is dat Profielen een goede netwerktool zijn - met name voor het verzenden van één-op-één berichten - kunnen pagina's ook krachtig worden gebruikt voor openbare netwerken.
Het doel van netwerken is om je naam bekend te maken bij potentiële klanten. Wanneer mensen je kennen, vertrouwen ze jou. Dus als ze denken "wie moet ik inhuren om deze klus te klaren?", Dan zul je een van de mensen zijn die voor de geest komt. Daarom gaat deze netwerkstrategie over het gebruik van Facebook om uw naam en bedrijf bekend en vertrouwd te maken bij potentiële klanten. Ik heb variaties van deze strategie gebruikt om een groot deel van mijn klanten te vinden.
De strategie werkt het beste als deze is gericht. Begin met het creëren van een hitlijst van potentiële klanten en beïnvloeders in uw niche. Ik stel voor om je lijst te beperken tot tien mensen om mee te beginnen. Als u niet zeker weet wie u op uw lijst moet zetten, doe dan wat onderzoek. Hoewel het op Twitter is gebaseerd, is Listorious een uitstekende zoekhulpmiddel voor het vinden van influencers in een bepaalde niche, van wie velen ook op Facebook zullen zijn. Op dezelfde manier biedt Twellow een gele-pagina's-stijldirectory van Twitter-gebruikers.
In het ideale geval wilt u Facebook-pagina's kiezen die worden beheerd door de persoon die u inhuurt. Als zodanig werkt deze strategie het beste als uw prospects kleine bedrijven, social-media marketingmanagers of spraakmakende individuen met een Facebook-pagina zijn.
Zodra je je hitlijst hebt gemaakt:
Net als bij alle netwerken, is de sleutel niet om je hitlijst te overmeesteren met je constante aanwezigheid. Je maakt ze bang als je dat doet. Ga liever regelmatig op plaatsen waar ze je graag zullen zien, omdat ze weten dat je een behulpzame, positieve persoon bent die hun werk waardeert.
Netwerken, zelfs online, kan eng zijn. Maar als je begint - en de resultaten begint te zien - zul je blij zijn dat je je angst voorbij bent gegaan. Niet iedereen die je tegenkomt, wordt een klant, maar velen zullen vrienden en supporters worden. Neem nu de sprong en begin te zwemmen!
Hoe gebruik je Facebook om te netwerken met prospecten en klanten? Deel uw beste tips in de comments.
Accentsconagua