Share
Gefeliciteerd! Als u alle stappen tot nu toe in onze serie over het kopen en uitvoeren van een succesvolle franchise hebt gevolgd, merkt u dat u in het bezit bent van een franchise die perfect bij u past.
Door al het zorgvuldige onderzoek dat we hebben besproken, zit je in een uitstekende positie als je begint als een franchisenemer. U begrijpt nu het bedrijfsmodel, u bent duidelijk over wat u kunt verwachten en u bent ervan overtuigd dat u de beste franchisekeuze hebt gekozen.
Maar je hebt nog steeds veel werk voor de boeg. In deze zelfstudie bekijken we hoe u uw bedrijf van de grond kunt krijgen, het zo snel mogelijk winstgevend kunt maken en u kunt voorbereiden op duurzaam succes op de lange termijn. U leert wat u moet doen om van start te gaan, hoe u het bedrijfsplan van de franchisegever met het uwe kunt combineren en hoe u kunt adverteren en de cruciale relaties opbouwen die u zullen helpen succesvol te zijn.
Als u begint in uw nieuwe bedrijf, ziet u snel de voordelen van het franchisemodel.
Als je het alleen zou doen en je eigen zelfstandige onderneming zou beginnen, zou je alles vanaf nul moeten uitzoeken. Met een franchise heb je een heleboel dingen voor je geregeld.
De details variëren natuurlijk, maar over het algemeen ontvang je een soort van handleiding, samen met training en voortdurende ondersteuning van de franchisegever. U wordt geholpen met alle details over zaken als het opzetten van een winkel, het inhuren van personeel, het kopen of huren van apparatuur, het opslaan van inventaris enzovoort.
Toch moet je nog veel doen voordat je je opent. Hoewel het gevestigde bedrijfsmodel van de franchise veel druk uitoefent op het vinden van leveranciers, het onderhandelen over prijzen, enzovoort, stelt het ook veel verplichtingen aan u op. Het is dus belangrijk om de tijd te nemen om alle vereisten in detail te lezen en ervoor te zorgen dat u geen misstappen maakt.
Als u bijvoorbeeld uw winkel wilt inrichten of de juiste lay-out wilt kiezen, zijn er mogelijk enkele zeer specifieke instructies over wat waar gaat, welke kleuren of stijlen u wel en niet kunt gebruiken en meer. Fouten kunnen in dit stadium kostbaar zijn, dus let goed op de documentatie die u krijgt en de training die u ontvangt, en blijf in nauw contact met uw franchisegever om ervoor te zorgen dat u op het juiste spoor zit.
Uw franchisegever kan u ook helpen met uw grote openingsevenement. Op Kampgrounds of America bijvoorbeeld, kunnen franchisenemers gebruikmaken van de KOA-klantendatabase, zijn systeem gebruiken om marketingbriefkaarten te genereren en versturen, speciale aanbiedingen op zijn website plaatsen en meer. Bekijk enkele voorbeelden van succesvolle grootse openingen, voor KOA en andere franchises.
Het franchisemodel geeft u toegang tot een bedrijfsmodel dat heeft gewerkt voor vele andere franchisenemers, maar dat betekent niet dat u helemaal uit de haak bent. Net als elk ander bedrijf heeft een succesvolle franchiseactiviteit een solide en uitgebreid businessplan nodig.
Er is veel werk te doen in het opzetten van het bedrijf en het van dag tot dag uitvoeren, dus het is gemakkelijk om de noodzaak om te plannen te verwaarlozen. Maar om succesvol te zijn, hebt u een duidelijke routekaart nodig. Wat zijn uw specifieke, meetbare doelstellingen voor de korte en lange termijn? Hoe ga je ze bereiken? Welke statistieken gebruik je om je voortgang bij te houden? Met welke risico's wordt u geconfronteerd? Wie zijn jouw concurrenten en wat is jouw unieke waardepropositie?
U zult al deze vragen moeten overwegen en een plan moeten opstellen dat zowel ambitieus als haalbaar is. Wees zo specifiek mogelijk en stel jezelf SMART-doelen (specifiek, meetbaar, haalbaar, relevant en op tijd gebaseerd). En nog belangrijker, het plan moet een zijn leven document dat u regelmatig bezoekt en bijwerkt. Lees deze tutorial voor meer tips over het schrijven van een businessplan.
Zorg er ook voor dat u voldoende kapitaal heeft, niet alleen om de geplande kosten te dekken, maar ook om de onverwachte te dekken die onvermijdelijk onderweg zullen zijn. Ontoereikende financiering is een veelvoorkomende reden voor falende franchises. Uw franchisegever kan indien nodig helpen met leningen of aanvullende financiering. Bekijk onze achtdelige serie over het financieren van een bedrijf als u meer ideeën nodig heeft.
Terwijl u begint met het runnen van uw bedrijf, moet u zich aan beide plannen houden - uw individuele en die van uw franchisegever. Soms heb je bepaalde doelen die je verwacht te ontmoeten als onderdeel van de franchiseovereenkomst, en die moeten je prioriteit zijn.
Bedenk dat elke schending van de franchisecontracten ertoe kan leiden dat de overeenkomst wordt beëindigd en u uw franchise verliest. Dat is een scenario in het slechtste geval, en meestal zal er een proces voor geschillenbeslechting zijn voordat het zover komt, maar houd er rekening mee dat je een aantal zeer specifieke verplichtingen hebt aangegaan in de franchiseovereenkomst en dat je ze moet ontmoeten. Uw individuele plan moet al deze verplichtingen bevatten, maar ook uw eigen doelen en doelstellingen omvatten, en uw strategieën om deze te bereiken.
Succesvolle franchisenemers vertrouwen niet alleen op de reclamehulpverlening door de franchisegever. Ze nemen graag de voordelen van die reclame op hoog niveau, maar nemen ook het initiatief om hun eigen marketing te doen.
Het is een enorme opgave om het woord over een nieuw bedrijf te krijgen. Deel uitmaken van een groter merk geeft u een enorm voordeel ten opzichte van een onafhankelijk bedrijf zonder naamsbekendheid, maar dit betekent niet dat u achterover kunt leunen en niets kunt doen.
Integendeel, marketing is misschien uw belangrijkste taak in de begintijd. Zelfs als mensen bekend zijn met uw merk, zij niet weten wat uw individuele winkel is - of als u een franchisecontractie van een vorige eigenaar hebt gekocht, kunnen zij uw winkel kennen, maar deze associëren met het vorige management. Je moet dus je eigen beenwerk doen, met name lokale evenementen doen en naar de gemeenschap stappen.
De sleutel tot effectieve marketing is om te begrijpen wat u en uw franchisegever beiden naar voren brengen.
Waar de franchisegever het meest effectief kan zijn, is op hoog niveau, regionale of nationale reclame, het grote geld uitgeven aan tv-spots en billboard-advertenties om algemene naamsbekendheid op te bouwen of om franchisebrede aanbiedingen en aanbiedingen bekend te maken.
Waar u kan het meest effectief zijn in zeer gerichte, lokale marketing. Denk aan giveaways die je kunt doen, wedstrijden die je kunt spelen, lokale evenementen die je kunt sponsoren, lokale media waar je relaties mee kunt opbouwen. Bedenk waar uw ideale klanten hun tijd doorbrengen en zoek manieren om hen daar te bereiken.
"Om klanten binnen de deur te brengen," zegt deze Wall Street Journal-gids, "melden succesvolle franchisenemers tactieken zoals kortingsbonnen, gratis monsters, direct mail-advertenties en faxontploffingen. Geen marketingjob is te klein of moeilijk voor een franchisenemer die vastbesloten is om te slagen. Velen hebben succes met community-based marketinginitiatieven, zoals die met scholen. "
Het is waar in elk bedrijf, maar het is vooral waar in franchises: uw succes hangt sterk af van de relaties die u met een aantal belangrijke mensen ontwikkelt. Hier is een blik op waarom en wat u kunt doen.
Als je eenmaal klanten binnen hebt, hoe houd je ze dan??
Vergeet niet dat, omdat u deel uitmaakt van een franchise, veel van de hefbomen die onafhankelijke bedrijven gebruiken om hun klanten tevreden te houden, u niet onder controle hebben. U zult vaak worden onderworpen aan beperkingen op welke producten of services u kunt aanbieden, tegen welke prijs u ze verkoopt, hoe u ze communiceert en nog veel meer.
In zekere zin is dat een nadeel. Maar u kunt het ook in uw voordeel omzetten. Immers, die beperkingen zijn aanwezig omdat die specifieke praktijken zijn getest en bewezen effectief te zijn. Met zoveel zaken opgelost, kun je je concentreren op het belangrijkste is in uw controle, en waarschijnlijk toch de belangrijkste factor in zakelijk succes: uw relatie met uw klanten.
Veel franchises zijn retailactiviteiten en de franchisenemers werken vaak als praktijkgerichte managers. Als dat het geval voor u is, biedt het u een prachtige gelegenheid om elke dag met klanten te praten, te weten te komen wat ze willen, en erachter te komen hoe ze gelukkig kunnen worden.
En daarnaast biedt het u de kans om een sterke relatie op te bouwen met uw klanten. Officiële loyaliteitsprogramma's zijn een geweldig idee, maar vaak is de beste manier om loyaliteit op te bouwen, via persoonlijke connecties. Efficiënte klantenservice bieden gaat een lange weg, maar verder gaan dan dat om een persoonlijk tintje te geven, kan veel herhaalactiviteiten opleveren.
Het opbouwen van relaties betekent ook dat je je werknemers tevreden moet houden. Nogmaals, veel dingen zijn buiten uw controle. De franchise heeft vaak zijn eigen regels voor alles, van beloning tot arbeidsomstandigheden, en je moet je aan die regels houden. Uw bedienend personeel kan bijvoorbeeld een hekel hebben aan het dragen van uniformen, maar als het deel uitmaakt van de franchisevoorschriften, kunt u geen uitzonderingen maken.
Maar wat u wel kunt doen is uw werknemers eerlijk behandelen, hen persoonlijk leren kennen, duidelijk met hen communiceren en redelijke verwachtingen hebben omtrent hun prestaties. Het effectief beheren van personeel is natuurlijk een enorm onderwerp. Lees voor enkele goede benaderingen deze tutorials over het beheren van moeilijke werknemers en of het lukt om een wortel of een stok te hanteren.
Ervaren franchiseleider Jeff Elgin beveelt de volgende strategieën aan:
En tot slot is het erg belangrijk om een goede relatie met uw franchisegever te onderhouden. Houd nauw contact tijdens het opzetten en uitvoeren van uw franchise en voltooi alle rapporten die u op tijd moet opgeven.
Er zijn een aantal redenen waarom dit belangrijk is. De eerste is gewoon om problemen en geschillen te voorkomen. We hadden het al over het worstcasescenario dat de franchisegever uw overeenkomst heeft beëindigd. Het opbouwen van een goede relatie kan je helpen dit scenario te vermijden - zelfs als het mis gaat, heb je een betere kans om een andere oplossing uit te werken.
De andere reden is dat als de zaken goed gaan, u extra kansen krijgt als u de franchisegever aan uw kant houdt.
Franchiseconsulente Cheri Carroll vertelt het verhaal van een vriend genaamd John, die een franchise-restaurantfranchise opende met een bedrijf dat relatief nieuw was in franchising. Toen er al vroeg problemen waren, was hij sympathiek. Toen de veldvertegenwoordiger van het bedrijf op bezoek kwam, behandelde hij hem altijd met respect en bereidde hij graag nieuw beleid in.
Later werd het bedrijf succesvol en uitgebreid, en het was John die de eerste keus kreeg bij het verwerven van een nieuwe eenheid. Hij kwam meerdere units runnen en verkocht ze uiteindelijk voor een enorme winst.
In deze serie over het kopen en runnen van een succesvolle franchise, heb je geleerd hoe franchises werken en heb je alle stappen gezien die nodig zijn bij het vinden en evalueren van franchisemogelijkheden, zodat je de juiste keuze kunt maken voor jouw specifieke situatie.
In deze laatste zelfstudie heb je enkele tips voor het succesvol runnen van die franchise. U hebt gezien hoe u op de juiste manier kunt beginnen en hoe u de relaties die u nodig hebt om succesvol te zijn, te plannen, te adverteren en op te bouwen.
Dit is natuurlijk slechts het begin van het verhaal. Hoe het eindigt, is aan jou. Het runnen van een franchise is een langetermijnengagement, waarbij evenveel zweet, zorgen en vastberadenheid zijn betrokken als het runnen van een onafhankelijk bedrijf. Om succesvol te zijn, moet je alle stappen volgen die we hier hebben beschreven, maar ook heel wat uren toevoegen, wat geduld en veel gruis.
Maar wees gerust, nadat u deze serie heeft gelezen en al het onderzoek en de voorbereidingen heeft gedaan die we hebben geschetst, heeft u uzelf de best mogelijke kans op succes gegeven. Succes!
Accentsconagua