Wat je kunt leren van het bespioneren van de competitie

Alles wat u hoeft te doen om de geheimen van succes te vinden, is om uw concurrenten te bespioneren. Als u ziet wat succesvolle bedrijven in uw niche doen, kunt u de strategieën kopiëren die ze gebruiken om te gedijen.

Jouw missie, als je ervoor kiest om het te accepteren, is om undercover te gaan en geheimen terug te brengen die je voor je bedrijf kunt gebruiken.

U kunt deze missie voltooien vanuit het comfort van uw thuiskantoor. Alles wat u nodig hebt, is voor iedereen zichtbaar. De kunst is om te weten waar te kijken.

Als je je schuldig voelt over spioneren, onthoud dan dat je niets verkeerd doet. U gebruikt alleen informatie die iedereen kan gebruiken om uw bedrijf een concurrentievoordeel te geven. Het is allemaal legitiem en boven boord. Behandel het als een avontuur. Zie jezelf als James Bond op een geheime missie.

In dit artikel laat ik je zien wat je kunt leren van het bespioneren van de competitie, en ik zal je een kijkje geven in de toolbox van de spion. Laten we ernaar toe gaan.

Opmerking: in zakelijk jargon wordt dit proces een "concurrentieanalyse" genoemd. Als u onze serie over bedrijfsplanning hebt gevolgd, weet u dat we hebben afgezien van het typische jargon om uw zakelijke bezigheden fris en stimulerend te laten zijn.

Wat je kunt leren van het bespioneren van de competitie

U kunt een hoop waardevolle informatie voor uw bedrijfsplan ophalen uit uw spionage-missie. Dit bevat:

• pricing. Door te zien wat uw concurrenten aanrekenen, zult u ontdekken wat een eerlijke prijs is voor uw producten of diensten. U ziet wat klanten bereid zijn te betalen en u kunt beslissen of u op prijs concurreert (door uw rivalen te ondermijnen) of in een ander gebied, zoals productkwaliteit of klantenservice.
• afzet. De marketinginspanningen van uw concurrenten zijn er voor iedereen om te zien. Door te zien welke marketingcampagnes voor uw concurrenten werken, zult u ontdekken wat voor u zou kunnen werken. Met deze informatie kun je ervoor kiezen om veilig te blijven en de menigte te volgen, of vertakken en iets compleet nieuws proberen.
• Rekruteringsstrategieën. Hoe stellen ze hun team samen? Wat is hun strategie om goede mensen te vinden? Waar plaatsen ze rekruteringsadvertenties? Je zult ook zien welke vaardigheden je nodig hebt bij het inhuren van mensen om je te helpen bij het runnen van je bedrijf.
• Wat ontbreekt er op de marktplaats. Hebben je concurrenten alle bases bedekt? Door te kijken naar hoe uw concurrenten werken, kunt u zien of ze een truc missen. Je kunt profiteren van de kloof in de markt door jezelf te positioneren op de plek die ze hebben over het hoofd gezien.
• Hoe ze klantenservice doen. Door te observeren hoe uw concurrenten met hun klanten omgaan, kunt u zien wat er nodig is om klanten tevreden te houden in uw branche.

Who zou u moeten bespioneren?

Hoe u uw nieuwe spionage-vaardigheden gebruikt, is aan u. Het is de moeite waard om elke week een uur of twee opzij te zetten om op de hoogte te blijven van wat uw concurrenten van plan zijn.

De beste bedrijven om te bespioneren zijn die geslaagd in jouw niche. U kunt niet absoluut weten welke bedrijven succesvol zijn, maar u kunt naar aanwijzingen zoeken. Waaronder:

• Op zoek naar bedrijven met een grote sociale media. Hoe meer volgers ze hebben op Facebook, Twitter en Pinterest, hoe beter ze het doen.
• Het scannen van de advertenties die verschijnen wanneer u op Google zoekt in jouw niche. Als ze geld hebben om advertenties te spatten, zijn ze ofwel wanhopig, of (waarschijnlijker, omdat wanhopige bedrijven niet lang blijven bestaan), ze hebben een solide advertentiestrategie voor het genereren van leads.
• Hun positie op Google controleren wanneer u naar hun producten of diensten zoekt. Hoe dichter ze bij het vinden van zoekresultaten voor belangrijke termen dichterbij staan, hoe beter ze het doen.
• Kijkend naar de Alexa Page Rank van hun website. Nogmaals, hogere rangen zijn beter.
• Een Google Nieuws-zoekopdracht uitvoeren en zien hoeveel nieuwsverhalen ze erin verschijnen. Als ze de aandacht van de pers krijgen, vooral als de kranten hun succes uitbazuinen, doen ze iets goed.

Kijk niet alleen naar gevestigde, succesvolle bedrijven. Je kunt veel leren door elders te zoeken.

Bedrijven opzoeken die falen of worstelen om te overleven, is een opleiding. Je kunt oppakken wat ze fout hebben gedaan, dus je maakt niet dezelfde fouten.

Het is ook de moeite waard om je ogen open te houden voor opkomende bedrijven. Als ze een hot eigendom zijn en snel groeien, doen ze iets goed.

Nu al, door het evalueren van bedrijven om te bespioneren, heb je veel geleerd. Nu is het tijd om de toolbox van je spion te openen en een beetje dieper te graven.

Je Spy Toolbox

Waar kunt u al deze diepgaande informatie over uw concurrenten krijgen??

Begin met hun website

Als u hun website bezoekt, ziet u hoe ze zaken doen. Op hun site vind je:

• producten. Wat verkopen ze? Wat verkopen ze niet? Richten ze zich op een paar producten of diensten, of hebben ze een breed bereik??
• prijzen. Wat is hun prijsklasse?
• Ontwerp. Welke kleuren gebruiken ze op hun site? Hoe is hun site gestructureerd? Hoeveel gebruiken ze afbeeldingen? Op welk framework is de site gebouwd (Wordpress, Drupal, etc.)? Hoe weerspiegelt het ontwerp de producten of services die zij verkopen?
• Kopieer en persoonlijkheid. Is hun exemplaar formeel of relaxt? Praten ze met hun klanten als vrienden of als zakenpartners? Let op zoekwoorden die keer op keer verschijnen. Misschien wilt u deze targeten voor uw SEO.
• Contactpagina. Hoe gemakkelijk is het om te vinden? Wat zijn de mogelijkheden om contact te houden? Maak aantekeningen, we zullen deze informatie in een oogwenk gebruiken.
• blog. Hebben ze er een? Zo ja, waar bloggen ze over? Welke blogposts krijgen de meeste aandelen of reacties op sociale media? Dit is waardevolle informatie wanneer u beslist waar u over wilt bloggen.

Let ook op de verschillen tussen de websites in uw niche. Wat doen uw concurrenten met hun websites om zich te onderscheiden van de rest?

Volg Them on Social Media

Nadat je naar hun websites hebt gekeken, ga je naar hun sociale media-accounts. Hier vindt u:

• Bedrijfsnieuws. Dus je kunt zien wat ze van plan zijn. Welke veranderingen maken ze bij het bedrijf? Lijken ze te groeien? Als ze uitbreiden, betekent dit ook dat er kansen voor jou zijn.
• Promoties, aanbiedingen en prijsvragen. Deze geven u inzicht in hoe zij hun producten promoten en dus hoe u uw producten kunt promoten.
• De soorten update die ze delen. Gebruiken ze afbeeldingen, video, koppelingen of tekstupdates? Welke updates krijgen de meeste betrokkenheid van hun fans en volgers? Wat is de inhoud van hun updates? Doe hun updates onderhouden, inspireren of delen nuttige informatie?
• Vragen van klanten. Komen klanten op sociale media met hen in contact? Waar vragen hun klanten naar? Lopen er steeds dezelfde problemen op? Hoe reageren ze op klanten? Wat konden ze beter of anders doen?
• Lange termijn campagnes Hebben ze hun eigen hashtag? Zo nee, welke hashtags gebruiken ze?
• Wie ze volgen. Waar halen ze hun bedrijfsadvies en tips vandaan? Dit zijn waarschijnlijk goede mensen die je ook kunt volgen.

Al deze kunnen u inzicht geven in het ontwikkelen van uw eigen sociale mediastrategie en in de beste manieren om contact te leggen met klanten.

Wanneer u ze op sociale media bekijkt, moet u niet alleen naar hun officiële zakelijke account kijken. Bekijk ook het persoonlijke account van hun CEO.

Zie waar ze de krantenkoppen halen

Het volgen van het nieuws is een geweldige manier om te zien wat uw concurrenten van dag tot dag doen. Je kunt ook de gebeurtenissen zien die op hen van invloed zijn, zowel goed als slecht.

De gemakkelijkste manier om op de hoogte te blijven van nieuws uit de branche is via een Google-melding. U kunt waarschuwingen instellen voor afzonderlijke bedrijven of voor uw branche als geheel.

Wanneer u de waarschuwing maakt, stelt u de Resultaat type naar Nieuws.

Hier is een melding die ik heb gemaakt voor e-commerce:

U kunt een waarschuwing instellen voor elke Google-zoekopdracht die u maar kunt bedenken. Een manier om uw concurrenten goed in de gaten te houden, is door een waarschuwing in te stellen voor hun website. Op die manier krijg je de wijzigingen te zien die ze op hun site aanbrengen, zoals nieuwe producten die ze vermelden.

Maak hiervoor een melding met het volgende formaat:

website: www.theirsite.com

Stel vervolgens de Resultaat type naar Alles.

Neem contact op

Een laatste manier om contact te houden met concurrenten is om contact met hen op te nemen. U kunt dit op twee manieren doen.

Je kunt contact maken met de rol van een klant, een beetje zoals een mysterieuze shopper. U kunt een vraag stellen over een van hun producten of meer informatie over prijzen krijgen. Het belangrijkste doel van deze oefening is om te zien hoe ze omgaan met klanten. Hoe snel komen ze bij je terug? Zijn ze formeel of ontspannen als ze met je praten? Hoe zit het met hun klantenservice, dan voel je je goed?

Of laat de oprichter van het bedrijf gewoon een regel vallen. Laat hen weten dat u zich in dezelfde niche bevindt en dat u met anderen in de branche aan het netwerken bent. De kans is groot dat sommigen je vrienden worden en zelfs waardevolle leden van je Mastermind Group kunnen worden.

Jouw beurt

Ik ben benieuwd of je ooit een concurrentanalyse hebt gedaan. Zo ja, wat kwam u te weten? Heeft u andere strategieën om in de gaten te houden wat uw concurrenten van plan zijn??