Complete marketinggids voor WP-ontwikkelaars, deel 3 na de lancering

In de eerste twee posten hadden we het respectievelijk over pre-lanceringsstrategieën en lanceringsstrategieën. Maar onthoud: pre-lancering duurt maximaal 3 maanden, de lancering duurt slechts ongeveer 1 tot 2 weken, maar de post-lancering kan extreem lang duren. Hypothetisch kan het eeuwig duren als je thema / plugin succesvol is. Daarom wil ik een volledig bericht gebruiken waarin ik spreek over 10 killer-strategieën waar je direct actie op kunt ondernemen om je thema / plug-in tot een succes te brengen.

Voordat we aan de laatste dag van deze sessie beginnen, laten we de serieomschrijving bekijken:

  1. Deel 1: Pre-lancering
  2. Deel 2: Lancering
  3. Deel 3: Na de lancering

Zoek naar mensen die je oplossing nodig hebben

Ga op sociale netwerken, forums, discussieforums, communities en gebruik hun zoekhulpmiddelen om mensen te vinden die op zoek zijn naar de oplossingen die uw thema / plug-in biedt. Plaats een antwoord met een link naar uw marketingsite en vertel hoe het hun problemen gaat oplossen en hun leven gemakkelijker maakt.

Onthoud, word geen spammy. Als u bijvoorbeeld op Twitter op zoek bent naar kansen, gebruik dan niet steeds dezelfde tweetsjabloon. Want zodra ze merkten dat je tijdlijn er hetzelfde uitziet, weten ze dat je spamt. En dat niet alleen niet helpt om een ​​verkoop te krijgen, het verliest ook het vertrouwen van mensen.


Bieden uitzonderlijke klantenservice

Ondersteuning is waar top-thema's / plug-ins kunnen verschillen van waardeloze. Als u hoogwaardige ondersteuning biedt, zullen uw klanten tevreden zijn en zullen zij graag over uw thema / plugin vertellen. Als u daarentegen ondersteuning van lage kwaliteit biedt, zullen uw klanten waarschijnlijk gaan praten over de vreselijke ervaring die ze net hebben doorgemaakt. Je kunt nog erger worden.

Er zijn 6 verschillende manieren waarop u uw klantenservice kunt inschakelen:

  1. Antwoord op ondersteuningsverzoeken zodra u het ziet. Een snel antwoord van minder dan 5 minuten kan bijna altijd bewijzen dat u een betrouwbaar en behulpzaam bedrijf bent.
  2. Geen antwoorden geven is beter dan verkeerde antwoorden geven. Zorg ervoor dat uw reactie op een verzoek klopt, omdat fouten soms onomkeerbaar zijn!
  3. Heb een zelfbedienings FAQ-gebied. Dit zal niet alleen het aantal vragen per e-mail verminderen, het zal de klanten ook gelukkiger maken omdat ze directe antwoorden kunnen krijgen in plaats van te wachten op een antwoord, vooral als het iets dringends is.
  4. Doe het extra werk voor de klanten. Als er stappen zijn die u of uw klanten moeten uitvoeren, doe het dan zelf en bewaar uw klant enige tijd.
  5. Wees zo persoonlijk mogelijk. Dit is een kans voor u om een ​​sterke relatie met uw klanten op te bouwen. Dus probeer zo eerlijk, beleefd en persoonlijk mogelijk te zijn. Gebruik geen bedrijfstaal, schrijf terwijl u deelneemt aan dagelijkse, dagelijkse gesprekken met uw klanten.
  6. Aarzel niet om meer over de klanten te leren. Zodra u alle problemen hebt opgelost, hoeft u niet bang om meer over de klanten te weten te komen, omdat het vertrouwen al bestaat. Je kunt tot nu toe vragen waar ze oorspronkelijk over je hoorden of hoe ze zich voelden over het thema / de plug-in. De responspercentages zijn meestal erg hoog.

Promoot via onderwijs

Als u veel weet over de ruimte waarin u zich bevindt, aarzel dan niet om dingen te publiceren waarvan u denkt dat ze nuttig zijn voor andere mensen. Door constante inhoudsuitgaven van hoge kwaliteit kunt u een reputatie opbouwen als de expert in uw regio. En daarom zullen potentiële klanten minder zorgen hebben bij de aankoop van wat u te bieden heeft.

How-to-artikelen zijn geweldige manieren om te beginnen (net zoals degene die u momenteel aan het lezen bent). Ze zijn gemakkelijk te onthouden, bruikbaar en hebben invloed op de lezers omdat ze het gevoel hebben dat ze meteen iets leren.


Regel feedback regelmatig

Voer een of twee keer per jaar een grondig klantenonderzoek uit, zodat u kunt leren hoe uw thema / plugin het doet vanuit het perspectief van een klant. En om de maximale en volledige antwoorden te krijgen, moet u een e-mail sturen naar al uw klanten.

Hier zijn enkele voorbeeldvragen die u aan uw klanten kunt stellen:

  • Is ons thema / plug-in het oplossen van de problemen die u had?
  • Hoe vaak / hoe vaak hebt u ons thema / plug-in gebruikt??
  • Hoe zou u zich voelen als u ons thema / plug-in niet meer zou kunnen gebruiken??
  • Aan wie raad je ons thema / plug-in aan??
  • Hoe kunnen we doen om het thema / de plug-in beter voor u te maken?
  • En u kunt uw eigen specifieke vragen over uw thema / plugin toevoegen.

Maak persoonlijk contact met mensen

Als u ooit mensen tegenkomt waarvan u denkt dat uw product perfect is voor, aarzel dan niet om ze persoonlijk te e-mailen. Onthoud echter dat het vervelend is als je gewoon naar boven komt en hen vraagt ​​om je thema / plug-in in het eerste e-mailgesprek te kopen. In plaats daarvan, bied het als oplossing aan en vertel ze mooi hoe het hen tijd en geld zal besparen.

Dit is mijn e-mailsjabloon:

Hey $ naam,

Ik heb uw portfolio via $ referrer gevonden. Heeft u klanten gehad die vroegen om een ​​betere editor in WordPress? Onze tool Artsy Editor kan zowel u als uw klanten veel hoofdpijn besparen. http://artsyeditor.com

Stephen


Krijg top 10 lijst

Zodra je op de Top 10-lijst staat op een belangrijke blog, zullen mensen je beschouwen als een van de leiders in de ruimte. Het voegt veel geloofwaardigheid en vertrouwen toe aan uw thema / plug-in die niet op andere manieren kan worden bereikt.

Een goede manier om de aandacht van blogger te krijgen om een ​​Top 10-lijst te schrijven is om een ​​mooi ontworpen vergelijkingspagina te hebben tussen je product en die van je concurrent. Leg de nadruk op degene die u uitblinkt. Maar negeer degenen die dat niet zijn niet helemaal. Een eenzijdige vergelijking zal mensen uitschakelen vanwege het gebrek aan eerlijkheid.


Volg elke statistieken die u kunt volgen

Hoe eerder u begint met het bijhouden van uw statistieken, hoe minder geld u verliest. Voor elke meetwaarde die u test, kunt u leren wat werkt en wat niet werkt. Dus je kunt blijven doen wat geweldig is gegaan en beginnen met het oplossen van wat niet geweldig is gegaan.

U kunt een van de volgende dingen volgen:

  • Conversiepercentages van uw e-mailcampagnes
  • Conversiepercentages van de demopagina
  • Verlaat de tarieven op de betaalpagina
  • Gemiddelde tijd besteed aan de demopagina
  • Call-to-action klikfrequenties
  • Originele verwijzer naar uw marketingsite
  • Aantal pagina's dat vóór aankoop is bezocht
  • Gemiddelde ondersteuningsvraag per aankoop

Cultiveer elke mogelijke partnerschapkans

Het is moeilijk om succesvol zaken te doen als je helemaal alleen gaat zonder iemand's hulp. Er zijn veel geweldige mogelijkheden voor partnerschappen als u werkt aan een WordPress-thema / plug-in. U kunt cross-promotie verkopen met iemand die een product heeft dat een aanvulling vormt op het uwe. U kunt samenwerken met iemand die iets soortgelijks doet buiten WordPress en twee producten samen aanbieden als een compleet pakket. U kunt naar een één-deal-per-dag-promotie site zoals AppSumo, Startups.com gaan en een deal onderhandelen die niet alleen u omzet maar ook uw merkbekendheid zal verhogen.


Betrek mensen via wedstrijden en weggeefacties

Af en toe een leuke wedstrijd ontwerpen en lanceren. Het heeft veel voordelen:

  • Sta mensen toe deel te nemen aan iets leuks.
  • Creëer extra gezoem rond de wedstrijd en je thema / plugin.
  • Geef uw potentiële klanten een kans om u te leren kennen.
  • En ze hebben tenslotte de mogelijkheid om een ​​gratis exemplaar en minstens een kortingscode te verdienen.

Voorbeelden van wedstrijden zijn te vinden op WooThemes, Dropbox.


Doe klantgesprekken en case-studies

Klantinterviews en case-study's zijn in beide opzichten voordelig. Het helpt uw ​​potentiële gebruikers de echte use-cases over uw thema / plugin te begrijpen. Het zal ook extra aandacht geven aan de klanten die u hebt geïnterviewd.

Bij het afnemen van klantinterviews draait het allemaal om eerlijkheid. Leg geen beperkingen of beperkingen op waar je over moet praten. Laat uw klanten (die idealiter verliefd moeten zijn op uw thema / plug-in) aan iedereen vertellen hoe geweldig het is en hoe andere mensen het kunnen gebruiken om hun leven te verbeteren.


Conclusie

Nu, na drie lange, educatieve berichten te hebben gelezen over marketing, is het niets waard als je geen actie onderneemt. Dus ik moedig iedereen aan om een ​​advies uit de serie te nemen en het meteen uit te voeren. Als u een idee hebt, vergeet dan niet om een ​​volledig idee-validatieproces door te lopen met uw potentiële klanten voordat u code gaat schrijven. Als je op het punt staat te gaan lanceren, onthoud dan hoe belangrijk een verhaallijn is wanneer je de media en invloedrijke mensen aanspreekt. Als je al bent begonnen en nog steeds bezig bent met het laten groeien van je thema / plug-in, gebruik dan een van de tien manieren die ik je leer en ik weet zeker dat het je wat nieuwe hoop zal brengen en je naar het pad van succes zal leiden.

Waar wacht je op?

Als u vragen hebt, controleer ik de opmerkingen en mijn e-mail op [email protected]. (Opmerking: ik heb ook ongeveer 60 Post-Launch Strategies voor Startups op Artsy Editor's Blog geschreven.)

Mis een van de eerdere dagen in deze serie?

  1. Deel 1: Pre-lancering
  2. Deel 2: Lancering
  3. Deel 3: Na de lancering