Het proces van het ontwerpen van een applicatie, zowel functioneel als esthetisch, heeft een grote invloed op hoe gebruikers zich voelen over het eindproduct. Emotioneel ontwerp kan de gebruikerservaring aanzienlijk verbeteren. In dit artikel zal ik praten over wat emotioneel ontwerp is, hoe je het kunt toepassen en enkele voorbeelden geven van applicaties die emotioneel ontwerp al implementeren.
Esthetiek is voor de eindgebruiker steeds belangrijker geworden. Het is een veel voorkomende trend in software, hardware en zelfs voor services. Alles begint met een functioneel en bruikbaar product. Bovendien kunt u verbeteren om uw gebruikers een betere ervaring te bieden. Deze verbetering kan plezier opleveren en dat is waar we naar verwijzen emotioneel ontwerp.
Opmerkelijke producten en diensten zijn het resultaat van het denken over hoe plezier kan worden ingebed in het product. De combinatie van een interessant concept, functies en ontwerp verhoogt de kans op het creëren van iets dat succesvol en gedenkwaardig is. Wat zijn je favoriete applicaties? En waarom? Wat hebben ze tot een succes gemaakt, denk je?
Pret is een concept dat vaak wordt gebruikt bij het verwijzen naar blijvende herinneringen, ervaringen, producten, diensten, noem maar op. Dit kan nu worden toegepast op wat je aan het bouwen bent voor de App Store. De emotionele ontwerpprincipes worden toegepast in veel van de toepassingen die we dagelijks gebruiken.
Een belangrijk aspect, naast plezier, is branding. Het creëren van uw unieke stem, uw persoonlijke identiteit binnen de digitale ruimte, maakt het gemakkelijker voor uw publiek om verliefd te worden op uw product. De meeste van onze favoriete applicaties hebben geen neutrale aanwezigheid.
Duolingo past een emotioneel ontwerp toe om de ervaring van het leren van talen te verbeteren.Producten hebben een persoonlijkheid. Als u twee coffeeshops naast elkaar ziet, beide met dezelfde prijzen en kwaliteit, is het een emotioneel ontwerp dat u overtuigt om er een te kiezen. We nemen een beslissing op basis van onze indruk en stemming.
Een van de belangrijkste principes van emotioneel ontwerp is om onze communicatie menselijk te maken. Als gebruiker hebben we voortdurend interactie met een machine om toegang te krijgen tot internet, de inhoud ervan en andere mensen. Wij macht heb de illusie dat we direct contact hebben met mensen, maar dat is niet het geval. Het is een machine die je verbindt met een mens.
Een goed ontwerp in combinatie met doordachte branding is in staat om een mensachtige ervaring te creëren. Merken kunnen de illusie creëren dat je in interactie bent met een persoonlijkheid. Dit maakt een product authentieker en eerlijker.
Hoewel dit idee teruggaat op traditionele marketing, kunnen dezelfde ideeën worden toegepast op digitaal ontwerpen. Laten we MailChimp als voorbeeld nemen. Ze waren in staat om een sterke, leuke persoonlijkheid te creëren om hun product te begeleiden, wat op het eerste gezicht behoorlijk saai is. Ik denk niet dat veel mensen enthousiast worden over e-mailnieuwsbrieven.
Het begint allemaal met uw product en zijn belangrijkste functie. De volgende stap zou branding zijn. Stel uzelf de vraag: "Als uw product een persoon zou zijn, wat voor kenmerken zou het hebben?" U kunt dit rechtstreeks vertalen naar de unieke identiteit van uw product. De resultaten van deze vertaling zijn bijvoorbeeld het logo, kleurenschema, copywriting en art direction voor het ontwerp. Als je een ontwikkelaar bent en problemen hebt hiermee, overweeg dan een ervaren ontwerper in te huren om je hiermee te helpen.
Ten tweede, voordat je gek wordt op mogelijke gimmicks, wat je applicatie leuk zou kunnen maken, onthoud dat elke gebruiker een aantal basisbehoeften heeft om van het gebruik van je applicatie een positieve ervaring te maken. Denk bijvoorbeeld aan consistente navigatie en functies zonder bugs. Gebruiksvriendelijkheid is de sleutel tot het verbeteren van uw applicatie.
Als derde stap kunt u zich richten op het leren kennen van uw gebruikers om een beter product te maken. Dit is waar je kunt beginnen met verbeteren. Misschien is het model dat u voor ogen had voor de navigatie van uw toepassing anders dan het model dat uw gebruikers zich hadden voorgesteld. U hebt de mogelijkheid om de functies van uw toepassing opmerkelijker en leuker te maken. Een grappig exemplaar of een geanimeerd pictogram kan de gebruiker verbazen en doen glimlachen. In plaats van je te concentreren op functies, focus je op de ervaring.
Sommige inzichten in menselijk gedrag zijn erg handig bij het maken van een beter product. Hier zijn een aantal interessante technieken die worden toegepast in emotioneel ontwerp.
Het emotionele ontwerp in Instagram is inhoud. Het zijn de gebruikers die foto's maken, deze delen en foto's en andere gebruikers ontdekken. Het is een community-driven applicatie en de ervaring is heel menselijk. Dat is wat zo slim is aan Instagram, het emotionele aspect wordt verzorgd door de gemeenschap. Alles wat Instagram doet is een platform bieden. Hetzelfde geldt voor Tumblr.
Vierkant past emotioneel ontwerp toe in de vorm van gamification. De gebruiker verdient punten door in te checken op locaties, waardoor het eenvoudiger wordt om gebruikersgewoonten te ontwikkelen, dat wil zeggen inchecken. Gewoonten maken het gemakkelijker om over te schakelen naar de kernfunctie van de applicatie, waardoor gebruikers de applicatie op regelmatige basis gebruiken om nieuwe plaatsen te ontdekken.
Zoals Instagram, YPlan past emotioneel ontwerp toe via inhoud. Verschillend van Instagram is het feit dat YPlan de inhoud voor de gebruiker beheert. Het geeft gebruikers een gevoel van betrokkenheid door hen te vragen wat voor soort evenementen ze leuk vinden. Dit is een win / win voor beide partijen. Twee andere elementen zijn de selectie van fotografie bij evenementen en de kopie. YPlan probeert mensen enthousiast te maken door een uniek ontwerp en het gebruik van samengestelde inhoud.
Duolingo is een geweldig voorbeeld van toegepast emotioneel ontwerp. De applicatie toont persoonlijkheid, heeft een mascotte die de nadruk legt op die persoonlijkheid, implementeert gamification en beschikt over een uniek ontwerp om de gebruikers betrokken te houden. Bovendien motiveert het gebruikersinvesteringen. De coachfunctie is een goed voorbeeld hoe u gebruikersgewoonten kunt opbouwen.
Dag een is een geweldige applicatie die emotioneel ontwerp onder de knie heeft. Allereerst hebben ze duidelijk een niche in de markt ontdekt. Het papieren dagboek had geen krachtig digitaal alternatief. Day One lost dat probleem op.
Het werkt op twee manieren (1) de gebruiker biedt zijn eigen inhoud en (2) de applicatie betrekt de gebruiker actief door een uitdagende vraag te stellen over de Mac-applicatie. In de iPhone-applicatie worden de stappen van de gebruiker, de huidige activiteit, de muziek die op de achtergrond wordt afgespeeld, enz. Gevolgd.
Met andere woorden, de applicatie vertelt de gebruiker wat ze aan het doen waren tijdens het maken van een dagboekentree. Dit is een goed voorbeeld van hoe nadenken over het oorspronkelijke probleem - als mens, ik wil mijn dagboek bijhouden - een oplossing kan bieden, een oplossing waar de gebruiker niet aan had gedacht. Het is een goed voorbeeld van het leren en begrijpen van menselijk gedrag en het gebruik van ontwerp om waarde te creëren.
Het is de moeite waard om uw toepassing te verbeteren door functies te verbeteren, professionele branding en ontwerp te krijgen en meer te weten te komen over het gedrag van de gebruiker. Emotioneel ontwerp is niet alleen een mooie theorie. Bij het toepassen van emotieontwerp en het verbeteren van een product, verhoogt het de kwaliteit van de applicatie. Het kan in de vorm zijn van kleine stappen die uw gebruikers gelukkiger maken.
Als je meer wilt weten over design en de rol die emotie speelt bij het ontwerpen, kan ik de volgende boeken aanbevelen.