Share
Gisteren, op zijn blog, in een open brief aan Adobe, National Association of Photoshop Professionals (NAPP) President, vroeg Scott Kelby aan Adobe om een nieuw upgradebeleid te heroverwegen dat de meeste Photoshop-gebruikers verraste. Het nieuwe beleid dwingt iedereen die CS4 of eerder gebruikt om te upgraden naar CS5 voordat ze in aanmerking komen voor upgradeprijzen in de nieuwe versie. Gebruikers die geen exemplaar van CS5 bezitten, moeten de volledige prijs betalen voor CS6.
In zijn brief noemt Kelby het nieuwe beleid "oneerlijk" omdat ze de verandering niet aankondigden tot het einde van de levenscyclus van het product, waardoor veel gebruikers gedwongen waren CS5.5 slechts een paar maanden te kopen. Hij zegt verder:
"Je houdt ons gijzeling vast, je laat ons iets kopen wat we nu niet nodig hebben, gewoon zodat we nog steeds de mogelijkheid hebben om iets te krijgen dat we misschien willen (CS6) wanneer het wordt vrijgegeven zonder alles te kopen helemaal opnieuw, je speelt hardball met je klanten - upgrade twee keer of je bent weg. Dat is niet de Adobe die we kennen. "
Een eerlijkere optie, zou Kelby zeggen, zou zijn om het beleid nog niet te starten, het nieuwe beleid met CS7 te starten en van CS6 de overgangsversie te maken. Op die manier is iedereen op de hoogte van het nieuwe beleid, aan het begin van de levenscyclus van het product.
"Op die manier geven we geen geld uit om gewoon weer meer geld uit te geven. Adobe, je kunt nog steeds hebben wat je wilt - je kunt nog steeds iedereen op de huidige versie krijgen, maar het geeft ons tijd om te sparen, tijd om te plannen, en iemand die op dat moment nog steeds achterbleef, zal meer dan een eerlijke waarschuwing hebben gehad, "zegt Kelby.
Een andere optie die Kelby biedt, is een gelaagde upgrade die de beste klanten van Adobe beloont door degenen die een upgrade naar de laatste versie hebben gegeven, de beste deal te bieden voor de upgrade.
Kelby gaat verder met te zeggen dat hij vreest dat het nieuwe beleid veel gebruikers zou kunnen dwingen om het product allemaal samen te laten.
"Ik weet ook dat de duidelijkste boodschap die u een bedrijf kunt sturen, niet is om hun product te kopen en ik suggereer op geen enkele manier dat we opzettelijk geen Adobe-producten kopen, maar ik ben bang voor veel mensen, waaronder veel van de Photoshop gebruikers die ik vertegenwoordig, dat zal het geval zijn. Photoshop CS4 zal uiteindelijk de laatste versie van Photoshop zijn en ik zou het niet graag zien gebeuren. Ik denk dat dat voor iedereen een verlies / verlies zou zijn. "
Adobe "kan dit nog steeds oplossen", zegt hij, door van CS6 een overgangsupgrade te maken. Iedereen weet dat er na CS6 een nieuw upgradebeleid komt.
"Op die manier laat je niemand achter die wil bij je blijven, niemand kan zeggen dat je er op het laatste moment snel een hebt getrokken, of ze niet op voorhand op de hoogte heeft gesteld van de volgende upgrade. het juiste doen ", zegt hij.
Wat vindt u van het nieuwe upgradebeleid van Adobe? Welke invloed heeft dit op uw plannen om naar de volgende versie te upgraden??
Accentsconagua