Data-Informed versus Data-driven besluitvorming in design

Digitale ervaringen hebben in toenemende mate geprofiteerd van het verzamelen en analyseren van gegevens van echte gebruikers. Zelfs testen door gebruikers is een vorm van gegevensgestuurde ontwerpgegevens van klanten die worden gebruikt om te evalueren hoe succesvol een ontwerp voldoet aan de doelen van de gebruiker. Gegevens kunnen ontzettend handig zijn voor digitale ervaringen, teams helpen betere beslissingen te nemen, bijvoorbeeld bepalen welke functies prioriteit moeten krijgen, welke wisselwerking ze moeten maken en empathie moeten genereren voor hoe gebruikers zich gedragen.

Het idee achter het verzamelen van gegevens is dat hoe meer gegevens er zijn, hoe beter het ontwerp kan zijn. Maar ondanks de voordelen van datagedreven ontwerp, zijn er nog steeds een aantal valkuilen en tijden waarop het misschien beter is om te zijn -Data op de hoogte in plaats van gegevensgestuurd. 

Ontwerpen die puur afhankelijk zijn van gegevens voor elk type wijziging, kunnen worden geschaad door vertekening in het type of de hoeveelheid verzamelde gegevens, scheve analyse van de verzamelde gegevens of eenvoudigweg het kiezen van de verkeerde meetwaarde om uw ontwerp te meten. 

Het idee achter data-geïnformeerde ontwerpen is om ontwerpers te gebruiken als een ondersteunende tool, of als een van de factoren waarmee rekening moet worden gehouden, omdat het ontwerpteam grote ontwerpwijzigingen doorvoert. 

Wanneer gegevensgestuurd worden

Gebruik een gegevensgestuurde aanpak wanneer u probeert een specifiek gebied te laten groeien of optimaliseren, zoals aanmeldingspercentages, vergrote weergaven of klikken, enzovoort. Gegevensgestuurd zijn heeft meer zin als u veel verkeer hebt of gebruikers om de gegevens te verzamelen , u kunt de gegevens snel verzamelen en er zijn duidelijke statistieken voor wat goed en slecht is in de huidige ervaring van uw product. 

Wanneer worden gegevens geïnformeerd

Gebruik een op gegevens gebaseerde aanpak wanneer u ontwerpbeslissingen neemt die gebruikersmotivaties, verwachtingen, percepties of emoties van hoog niveau evalueren. Gegevens-geïnformeerd zijn is logisch in contexten waarin u zich concentreert op strategische beslissingen, zoals de nadruk op langdurige retentiegraden. Het vereist de visie van een ontwerpteam dat verder vooruit kijkt in plaats van kortetermijnstatistieken te gebruiken om de ervaring in de loop van de tijd succesvol te maken. 

Conclusie

Alleen al op basis van gegevens is het moeilijk om grotere, duurdere wijzigingen te rechtvaardigen die nodig zijn om te innoveren op een product of om een ​​UX-strategie van een hoger niveau te leiden. Er is een tijd en een plaats voor elk type besluitvorming, dus gebruik gegevens en de juiste onderzoeksmethoden om uw ontwerpen te ondersteunen. Dit zal u helpen het doel op lange termijn van uw gebruikers na te streven met de meest optimale ervaring.