Accentsconagua
Share
Een taakscenario is het aantal stappen dat een gebruiker moet nemen om een doel te voltooien. Het beschrijft wat de gebruiker probeert te bereiken door context te geven met de nodige details om het doel te bereiken zonder te prescriptief te zijn.
Taakscenario's vergezellen gebruikerstests en worden gebruikt als een manier om te controleren of een gebruikersverhaal effectief en efficiënt is en voldoet aan de behoeften van de gebruiker. In de volgende tutorial wordt uitgelegd hoe u een goed taakscenario schrijft.
In mijn ervaring is het schrijven van een goed taakscenario meer een kunst dan een wetenschap. Ik zal een voorbeeld gebruiken en dan ingaan op elk principe van goede taakscenario's en hoe ze zich verhouden tot dat voorbeeld, zodat je een beter idee hebt hoe je je eigen scenario's kunt maken.
Stel dat je in oktober een internationale vlucht naar Kathmandu, Nepal hebt. Je arriveert op de 5e, maar je vriend is pas vanaf de 8e beschikbaar om je te hosten. Vind een plaats op Airbnb van de 5e tot de 7e voor minder dan de gemiddelde prijs per nacht ($ 58).
Je zou altijd kunnen bunkeren met deze makaak?De stappen in dit scenario kunnen er als volgt uitzien:
Een goed taakscenario geeft u een beetje context, zodat gebruikers zich kunnen gedragen alsof ze de taak daadwerkelijk moeten uitvoeren.
In het bovenstaande voorbeeld heb ik een realistisch achtergrondverhaal gegeven om context te geven: "Je hebt een internationale vlucht naar Kathmandu, Nepal in oktober. Je komt aan op de 5e, maar je vriend zal pas vanaf de 8e beschikbaar zijn om je te hosten ".
Een goed taakscenario biedt specifieke details die de gebruiker moet weten. Dit kunnen modelnummers, prijzen, artikelen, categorieën, datums enz. Zijn
In het bovenstaande voorbeeld heb ik datums gegeven (5 tot 7 oktober). Ik heb ook een locatie (Kathmandu, Nepal) en de gemiddelde prijs per nacht ($ 58) opgenomen.
Wanneer u een taak instelt, moet u ernaar streven details en context te verstrekken zonder de gebruiker te vertellen wat te doen (anders, wat heeft het voor zin om een usability-test uit te voeren?)
Ik heb hierboven bijvoorbeeld gezegd: "Zoek een plaats op Airbnb van de 5e tot de 7e voor minder dan de gemiddelde prijs per nacht ($ 58)." En niet "Klik op de kalender boven aan het scherm om uw boeking te vinden ”.
Taakscenario's hebben een juiste, definitieve oplossing. Als u een gebruiker vraagt om "een plaats te vinden die lager is dan de gemiddelde prijs per nacht voor $ 58", moet u ervoor zorgen dat er daadwerkelijk een juiste oplossing is. Het hebben van een juiste oplossing vertelt de gebruiker of ze succesvol waren of niet.
Een goed taakscenario is van cruciaal belang voor het uitvoeren van een geldige gebruikerstestsessie. Zonder de vraag correct in te kaderen, kunt u bevooroordeelde of onnauwkeurige gegevens krijgen. Deze zelfstudie is geen volledige lijst, maar meer een fundamenteel overzicht. Er zijn veel factoren om te overwegen. In mijn ervaring, als je context geeft, een sterk achtergrondverhaal met details hebt en een correcte oplossing biedt, krijg je waarschijnlijk een soepele gebruikerstestsessie.
Heeft u nog andere tips voor het schrijven van een goed taakscenario? Laat ze achter in de reacties hieronder!
Bekijk deze artikelen over Tuts + voor meer informatie over gebruikerstests:
