Idee in ontwerpdenken de zone van oneindige creatieve mogelijkheden

Ideatie is de derde component in ons Design Thinking-proces, zoals te zien in het voorstel van het Hasso-Plattner Institute of Design dat we in onze vorige artikelen hebben besproken:

Beeldbron: Interaction Design Foundation

Hoe kwamen we aan in het Ideate-stadium? 

Tijdens de Empathize-fase: je benadert de gebruiker en verzamelt gegevens die nodig zijn om de uitdaging te definiëren die je wilt oplossen. 

Tijdens de rommelige fase Define: je begint te begrijpen wat de exacte behoeften van de gebruiker zijn. Het belangrijkste is dat u probeert het exacte probleem te definiëren dat u probeert op te lossen. 

Zodra je de aard van het probleem begrijpt, creëer je een bruikbare probleemstelling die het probleem dat je wilt oplossen specificeert en scherpstelt. Het is de routekaart die uw team begeleidt voor de rest van uw ontwerpwerk. 

Uw probleemstelling zal de bron zijn van onderwerpen die zich richten op verschillende aspecten van het probleem dat u wilt oplossen. Kortom, het helpt je om het probleem te zien en te breken in componenten. 

Uiteindelijk neem je genoegen met twee of drie vragen die het probleem het beste definiëren. Welke ideeën vonkelen deze ideeën? En tot welke oplossingen zullen ze leiden? 

Dit is de perfecte toegang tot de volgende stap, namelijk: Ideation. 

De rol van de ideatie

In tegenstelling tot de conventionele wijsheid dat te veel ideeën je in verwarring brengen, zonder richting geven of niet in staat zijn om een ​​beslissing te nemen, zou je doel hier kwantiteit moeten zijn die niet van kwaliteit is. 

En hier is het beste deel: geen idee is een slecht idee. Ga achter vreemde, ongewone ideeën aan in plaats van met gezond verstand. Weet je hoeveel onmisbare innovaties je niet zonder leven kunt voorstellen, afkomstig zijn van ongewone, onzinnige, onredelijke, gewaagde, onmogelijke ideeën? 

Ja, het klinkt contra-intuïtief en contraproductief, maar in Design Thinking is dit de zone van eindeloze creatieve mogelijkheden. Het is beter om een ​​overschot aan ideeën te hebben dan om net genoeg ideeën te hebben. Een diversiteit aan ideeën zorgt voor de beste, meest creatieve en passende oplossing. 

Tijdens Ideation bevrijd je je van de mentaliteit van "het vinden van een juiste oplossing", haal je de voor de hand liggende oplossing uit de weg en omarm je de breedste mogelijkheden die je via dit proces ter beschikking staan. Ideeren gaat over het verkennen van alle soorten ideeën door meerdere stemmen in het team. Je mag de juiste vragen stellen en onverwachte innovatiegebieden ontdekken.

Ideatie is divergent en convergent denken

Ideatie omvat zowel divergerend als convergent denken. afwijkend denken creëert en genereert talloze keuzes. Convergerend het denken beperkt zich tot het nastreven van een handvol zeer specifieke keuzes die het meest waarschijnlijk het probleem oplossen. Convergent denken omvat synthese. Convergent denken is ook analytisch. 

Convergentie en divergent denken is een continu proces doorheen de ideevorming en het hele probleemoplossingsproces van Design Thinking. Het team kan ontdekken dat het terug moet gaan en meer onderzoek moet doen om het probleem opnieuw te definiëren. Het is een proces dat altijd aan de gang is. Ik noem dit de "doorlooptijd van Design Thinking". 

De voortgang van het ontwerpdenken 

Een vollediger begrip van Design Thinking als geheel kan worden uitgelegd als het continue proces van tweaken door voortdurend terug te keren naar de tekentafel op een niet-lineaire manier. Denk aan uw favoriete mobiele telefoon die elk jaar als een andere, betere versie wordt uitgebracht, met een verbeterde functie en functies die soepeler werken dan de vorige versies. 

Na de release van elke nieuwe versie, luistert het team naar gebruikers om te horen wat het beste werkt, wat niet, hoe ze zich voelen over elk aspect van het product, of het gemakkelijk is om te gebruiken, welke problemen ze ervaren. Sommige wijzigingen worden onmiddellijk na feedback geïmplementeerd om problemen op te lossen die kunnen worden verholpen door middel van updates die zwakke punten verhelpen of elimineren. Langetermijnwijzigingen die niet onmiddellijk kunnen worden verholpen, stellen het team opnieuw in staat om het probleem opnieuw te definiëren en werken vervolgens aan een verbeterde of volledig nieuwe versie.

Tools voor het genereren van ideeën

Er zijn veel tools voor ideatie. Het meest voorkomende wezen brainstorming

• brainstormen
• Body bestorming 
• Gevecht
• Mind maps
• Storyboarding 
• Sketchboards

Al deze zullen worden behandeld in toekomstige artikelen, maar op dit moment zullen we ons concentreren op brainstormen en mindmapping.

Hoe Ideation uit te voeren

Laten we dit in praktische stappen zetten.

1. Kies een begeleider voor de ideatiesessie

Kwaliteiten van een goede facilitator: 

• Uitstekende moderator en bemiddelaar.
• Met respect voor de bijdragen van alle teamleden.
• Goed in het oplossen van conflicten.
• Heeft een hoge energie waarop kan worden vertrouwd om de kamer opnieuw te voeden. 
• Selecteert leden met zeer verschillende achtergronden (disciplines en denkstijlen), wetende dat een kamer van gelijkgestemde mensen niet veel creatieve ideeën zal genereren.

De begeleider ook:

• Zoek naar manieren om het ijs te breken en het team samen te brengen.
• Vind een goed startpunt in Ideation.
• Bepaalt een tijdsbestek.
• Selecteer de methoden die u voor de sessies wilt gebruiken (u kunt verschillende methoden gebruiken).
• Bereidt vragen voor om aan te werken.
• Zorgt ervoor dat het team altijd gefocust blijft op het doelgebied van de gebruiker.

2. Kies een notulist om het volgende te doen:

• Tijdens de sessies: opschrijven, organiseren.
• Houd de draden van ideeën bij, zodat het team op koers blijft.
• Na de sessies: fotografeer en archiveer de ideeën in digitaal formaat. 

3. Ruimte en hulpmiddelen 

Een ideatiesessie vereist het volgende:

• Een speciale ruimte waar het team tijdens het project kan ontmoeten.
• Een groot muur / whiteboard om te schrijven, notities te maken en ideeën te tekenen (visualiseren).
• Indien mogelijk een tafel waar teamleden allemaal hun ideeën over aantekeningen kunnen verzamelen.
• Plaknotities, markeringen, pennen, papier.

Het onderzoek en de persona's zouden ook aan de wand moeten staan. Deze herinneren constant aan het team van de gebruiker waarvoor u allemaal oplossingen zoekt.

"Group Think" en de valkuil van de "juiste oplossing"

Groep denk na gebeurt wanneer iedereen genoegen neemt met een bepaalde aanpak. Als gevolg daarvan is de groep te snel om zich te vestigen op de "juiste" of voor de hand liggende oplossing en verder te gaan. 

De zogenaamde "juiste oplossing" is het doodlopende punt waar je jezelf tegen afsluit. Het is het soort denken dat voortkomt uit het veilig spelen omdat je bang bent voor mislukking. 

De eenvoudige oplossing door te reiken naar de "voor de hand liggende oplossing" is het soort lineair denken dat innovatie onderdrukt. Dit kan het gevolg zijn van een gezagsdrager die zijn of haar oplossing aandringt en niet open staat voor bijdragen van ideeën door anderen (slecht leiderschap). Het kan ook zijn dat een agressief teamlid ideeën van andere leden verdrijft.

Groepsdenken schept risicoaversie, maakt teamleden aarzelen om ideeën naar voren te brengen die niet "veilig" zijn.

Mislukken en snel falen

Omarmen van falen in Design Thinking stelt de teamleden in staat om onmiddellijk ideeën te zien die werken, en die niet werken, ideeën die werken, maar die voortdurend verfijnd en getest moeten worden totdat ze uiteindelijk naar voren komen als de beste gebruikersgerichte oplossing.

Daar zijn ze tenminste blij mee

Design Thinking's omhelzing van falen creëert een samenwerkingsruimte die creativiteit stimuleert bij het oplossen van problemen.

brainstormen

Vergeet niet dat je ook brainstorming hebt gebruikt in de Define-fase. Brainstormen is een onmisbare tool in Design Thinking. Je blijft het hele niet-lineaire proces gebruiken. Integreer het in het hele kader van onderzoeksfase tot prototype- en testfase.

1. Maak voorafgaand aan een groeps brainstormsessie ruimte voor individuele brainstorming. Elk lid van de groep bedenkt zijn eigen lijst met ideeën zonder zich zorgen te hoeven maken dat ideeën van anderen beter zijn. Dit bevrijdt hen om zelf creatieve risico's te nemen. Dit geeft hen het vertrouwen om hun ideeën aan de groep te presenteren. Instrueer hen om volledig in tegenspraak te zijn met hun aannames.
2. Elk teamlid neemt enkele minuten de tijd om zijn ideeën op papier te noteren (één idee per keer per stuk papier). Vervolgens geeft elke persoon zijn stuk papier door aan een andere persoon, die de ideeën verder uitwerkt. Na een paar minuten geeft elk teamlid zijn of haar paper door aan nog een andere persoon, die uitwerkt, enzovoort. Na ongeveer 15 minuten, verzamel de kranten en post ze voor discussie. Deze oefening wordt genoemd Brain Write. 
3. Gebruik tijdens groeps brainstorm een ​​verscheidenheid aan aanwijzingen, zoals triggerwoorden, afbeeldingen enz. Om het genereren van meer ideeën te stimuleren. Neem bijvoorbeeld twee verschillende ideeën die zijn gegenereerd door twee verschillende leden van de groep en vraag of de twee ideeën kunnen worden gecombineerd? Je kunt ook de advocaatpositie van de duivel nemen. Voor elk idee dat ze bijdragen, vragen ze om verschillende tegengestelde ideeën te bedenken. Vraag of ze voorbeelden van deze ideeën in gebruik hebben gezien en hoe ze deze kunnen verbeteren zonder dat ze regelmatig worden gebruikt. Gebruik associatiespellen. Vraag teamleden om hun ideeën te schetsen. 
4. Brainstormen rond een brainstorm: in plaats van met de klok mee rond de tafel te gaan, probeert u tegen de klok in, of roept u willekeurig leden van het team op. Zorg ervoor dat de stillere leden altijd een kans krijgen om hun ideeën te uiten.
5. Rolestorming: Teamleden nemen de identiteit van een persona over en brainstormen in karakter. Het bevrijdt hen van elke remming.
6. Slechtst mogelijk idee: het is stressvol om altijd briljante ideeën te bedenken. Het punt is dat deze tool letterlijk een waardeloos idee moet bedenken. Het is verfrissend. Het verlicht de druk op het team en brengt ook luchtigheid en humor in het proces. Dit is een omgekeerd brainstormproces. 

Regels voor brainstormen                         

Nieuwigheid is cruciaal in dit proces, omdat het de bron is van de meest innovatieve ideeën. 

Afbeeldingsbron: www.gavinoleary.com

Mind maps

Mindmaps behoren tot de beste tools voor ideatie. 

"Mindmaps zijn een visuele manier om uw gedachten rond één onderwerp te ordenen met woorden, kleuren, afbeeldingen en cijfers om ideeën te benadrukken en verbindingen te leggen." - Genevieve Conti

Gebruik van Mindmaps

• Ideeën genereren, problemen onderzoeken, oplossingen vinden.
• Problemen en ideeën opsplitsen in eenvoudigere componenten.
• Het structureren, analyseren en synthetiseren van informatie verzameld tijdens het onderzoeksproces.
• Verbanden leggen tussen nieuwe patronen en ideeën die nieuwe ideeën genereren. 
  
• Informatie presenteren in een creatief en eenvoudig te volgen formaat.

Mindmappen weerspiegelen de manier waarop het brein werkt. De hersenen werken op een niet-lineaire manier en het menselijke denken is ook niet-lineair. 

Een mindmap maken

1. Schrijf de probleemdefinitie in het midden van een stuk papier, servet, whiteboard, mind mapping app enz. (De centrale vraag of het onderwerp).
2. Schrijf ideeën van teamleden in verschillende richtingen rond probleemdefinitie. Gebruik schetsen en afbeeldingen. Gebruik alleen trefwoorden voor geschreven tekst. Vervang concepten door eenvoudige pictogrammen.
3. Verbind gerelateerde ideeën door lijnen te tekenen. Dit is een geweldige methode om complexe problemen te begrijpen.

Ideatiemethoden om ideeën te selecteren

Zodra de Ideation-sessie is voltooid, zou het team dit moeten doen 

1. Categoriseren, verfijnen en verfijnen van ideeën. 
2. Selecteer de beste oplossingen, ideeën en strategieën van een shortlist. 
3. Stem op ideeën om tijdens de volgende fase op te focussen (prototyping).
4. Breng meerdere ideeën naar voren in prototyping om meer innovatieperspectieven mogelijk te maken. 

Conclusie

Het doel van de Ideation-fase van Design Thinking is om een ​​groot aantal ideeën te genereren.

Ideation levert bronmateriaal voor het bouwen van prototypen en stelt deze in de handen van gebruikers om te testen.

Meer over ontwerpdenken

De volgende bronnen zijn geraadpleegd, geciteerd en geciteerd in dit artikel:

• Een ideeënworkshop runnen die echt tot innovatie leidt
• Design Thinking - Ideate Stage
• Fase 3 in het Design Thinking Process: Ideate
• Een inleiding tot Design Thinking PROCESS GUIDE 
• Brainstorming rond Robin
• Mindmap: Wikipedia
• Hoe Mind Maps te maken: visualiseer je ideeën voor beter brainstormen