Share
Als webontwerpers staan we voor een moeilijke taak elke keer als we gaan zitten om inhoud voor het web te produceren. Het lijdt geen twijfel dat we begrijpen dat Content King is; deze term werd het beroemdst bedacht door Bill Gates in 1996, en (liefde of haat Microsoft) had hij gelijk over de toekomst van computing.
De manier waarop we het internet doorkruisen, is drastisch veranderd sinds de geboorte. In het begin was de primaire manier om toegang te krijgen tot online bronnen rechtstreeks toegang tot een URL. Vroege versies van de zoektocht kwamen naar boven (vooral Yahoo) en uiteindelijk kwam de huidige reus, Google, ter plekke. Zoekmachine-resultaten domineerden de markt voor inhoudontdekking als een monopolie voor de komende jaren; Hoewel het nog steeds de belangrijkste bron van informatie verzamelen is, zijn er steeds meer nieuwe manieren (en met name nieuwe platforms) waarop we inhoud op het web ontdekken.
Overweeg voor een moment de huidige staat van alomtegenwoordige internettoegang.
Afbeelding: PhotoDune Toegang tot internet is veel meer alomtegenwoordig, zowel vanuit het perspectief van de toegang / populatieverhouding als vanuit het perspectief van een dagelijks scenario. Meer mensen hebben toegang op meer kruispunten gedurende hun dagen. Dit heeft zich natuurlijk voorgedaan door de vooruitgang van de technologie en is alleen versneld door de innovatie op de markt voor mobiele apparaten. Er zijn veel browsers, waarbij meerdere browsers meer dan 10% van het marktaandeel bezitten. Er zijn duizenden apps voor allerlei mobiele apparaten. Er zijn honderden verschillende mobiele apparaten. Al deze mobiele, semi-mobiele en stationaire apparaten hebben toegang tot hetzelfde web.
De manier waarop we inhoud vormgeven, is absoluut van cruciaal belang voor het succes van onze ondernemingen op internet
Dit is enorm belangrijk. We zullen niet diep ingaan op de discussie over ontvankelijk ontwerp in dit artikel; in plaats daarvan zullen we praten over een strategie voor het maken van inhoud die draait om de overdraagbaarheid ervan naar meerdere scenario's, apparaten en toegangskaders.
De manier waarop we inhoud vormgeven, is absoluut van cruciaal belang voor het succes van onze ondernemingen op internet. Afgezien daarvan, moet de manier waarop we gebruikerservaringen ontwerpen en vervaardigen voor altijd als niet alleen belangrijk worden beschouwd, maar een geïntegreerd onderdeel van onze inhoud. Met dat gezegd, is dit artikel geen poging om inhoud tegen ontwerp te plaatsen. In plaats daarvan zal ik gewoon de bewering doen dat goed ontwerp is een geïntegreerd onderdeel van de inhoud.
Verderop moeten we begrijpen dat inhoud, zoals gebruikerservaring, verschillende niveaus van toegankelijkheid heeft. Op dezelfde manier dat iemand kan ontwerpen voor een progressieve verbetering op basis van de mogelijkheden van browsers of apparaten, moet ook worden gestreefd naar strategieën die zo nodig als afzonderlijke tekst of afbeeldingen werken, maar wordt uitgebreid wanneer het toegangsframe van de gebruiker verandert van, bijvoorbeeld, een eenvoudige mobiele RSS-lezer, helemaal tot een 20 "-scherm dat toegang heeft tot de webinterface via een browser die voldoet aan de moderne normen.
Maar vandaag zullen we minder praten over hoe u uw inhoud kunt maken kijk en voel hetzelfde op meerdere apparaten. In plaats daarvan zullen we het hebben over het maken van inhoud die inspeelt op meerdere sterke consumentenmotivaties en die bijgevolg zeer waardevol is voor consumenten.
Dus hoe komen we bij een plek waar onze inhoudstrategie zo breed gemotiveerd toegankelijk is en toch zo boeiend mogelijk blijft? Laten we dit benaderen vanuit een psychologisch geïnformeerd perspectief.
Afbeelding: PhotoDune Psychologen hebben jarenlang de menselijke motivatie bestudeerd. Er zijn veel theorieën over structuur voor menselijke motivatie; misschien wel de meest bekende hiervan is Maslows Hiërarchie van Behoeften. Maslow was een professor psychologie die schreef over de hiërarchie van behoeften in 1943. De hiërarchie bestaat uit vijf basisonderdelen. De eerste vier worden deficiëntiebehoeften genoemd:
Elk van deze bewegingen komt dichter bij de vijfde behoefte, namelijk zelfactualisatie. De vijfde behoefte is anders dan die van anderen, omdat deze verder gaat dan de behoefte en streeft naar constante zelfverbetering. Dit is wat Maslow Metamotivation noemde. Onder zelfactualisatie zien we dingen als morele juistheid, creativiteit, spontaniteit, acceptatie van feiten, sociaal bewustzijn en tal van andere dingen die door keuze in iemands leven en identiteit worden geïntegreerd..
Maslow voerde aan dat elk van deze behoeften het volgende uitsloot. In wezen zou men moeten hebben dat aan alle vier de deficiëntievereisten wordt voldaan voordat ze door kunnen gaan naar zelfverwezenlijking.
Dus hoe kan dit van toepassing zijn op de manier waarop we inhoud op internet creëren?
Als je zou gaan zitten om met Maslow over zijn theorie te praten, zou het waarschijnlijk zijn dat hij zou toegeven dat iedereen anders reageert en zich anders gedraagt, en zijn theorie is een kader, geen wetenschappelijk bewijs. Met die veronderstelling moeten we voortbouwen op de kennis van een bepaalde behoeftenstructuur alleen als een theoretisch solide construct en blijven reageren op onze gebruikersbasis.
Laten we met dat in gedachten eens nadenken over hoe we kunnen beginnen onze inhoud de hele hiërarchie te laten overspannen.
Begin met het duidelijk definiëren van je onderwerp (of onderwerpen). Dit is een vereiste om te begrijpen hoe uw inhoud zal werken. Dit kan betekenen dat u duidelijke categorische scheidingen voor uw inhoud maakt (het Tuts-netwerk doet bijvoorbeeld niet zomaar een grote site met zelfstudies). Het kan ook betekenen dat er een grote hoeveelheid inhoud volledig wordt verwijderd (het Tuts-netwerk zou waarschijnlijk geen eigenaardige politieke nieuwsverhalen doen). Door deze categorieën te definiëren, helpt u een specifieke landingsplaats te creëren voor mensen die precies zoeken naar wat u produceert.
Hoewel deze niet veel te maken heeft met uw inhoud, is het nog steeds absoluut belangrijk om na te denken over de lichamelijkheid van onze gebruikers. Dit betekent meestal dat sites worden gemaakt die toegankelijk zijn. Het betekent ook dat u zich daarvan bewust bent in de artikelen of de kopie op uw site. Als je instructiemateriaal maakt, zal het overdreven zijn van de tijd van mensen of fysieke vaardigheden hen onmiddellijk uitschakelen.
Veiligheid is absoluut een probleem met webcontent. Maslow's definitie van veiligheid zou aantoonbaar zijn uitgebreid met "identiteitsbeveiliging tegen fraude" en "veiligheid tegen digitale inbreuken". Deze ideeën kunnen ons helpen onze inhoud vorm te geven op subtiele of voor de hand liggende manieren. Gebruikers voorzien van een privacybeleid en echte disclaimers of "maak je geen zorgen, we zullen je geen gigabytes aan spam e-mailen" is van onschatbare waarde voor het vergaren van het vertrouwen van terugkerende lezers.
Hier gaan we een beetje dieper. Hoe kunnen we, als objectieve en verre producenten, onze gebruikers geliefd maken? Hoe kunnen we hen het gevoel geven dat ze thuis horen? Net zoals er een grote hoeveelheid geregistreerd legitiem onderzoek naar menselijke motivatie is, is er exponentieel meer onderzoek naar het concept van liefde.
Wat betekent het om je geliefd of geaccepteerd te voelen? Misschien maakt het deel uit van een "stam", zoals Seth Godin zou beweren. Dale Carnegie zou je vertellen in zijn ongelooflijk populaire boek 'Hoe vrienden winnen en mensen beïnvloeden', zodat mensen zich geliefd voelen (en meer specifiek, dat mensen je leuk vinden), zodat ze zich belangrijk en gehoord voelen. Hij zou je ook vertellen dat de enige manier om dit te doen is om werkelijk geef ze een belangrijke plaats en een podium om te spreken.
Als het gaat om webcontent en het creëren van een boeiender platform, is deze behoefte een verlengstuk van liefde en verbondenheid. Gevoel komt van iemands gevoel van juistheid en relatieve positie. Door mensen de mogelijkheid te bieden hun mening of verlangen te laten gelden en door een oprecht antwoord te geven aan die persoon, kunnen producenten van inhoud zich in de levens van mensen inbouwen. Esteem is nauw verbonden met identiteit; de heilige graal van branding en gebruikersbetrokkenheid is om je merk en identiteit te integreren in hun persoonlijke identiteit.
De meeste webinhoud probeert al in deze categorie te vallen. Zelfverwezenlijking is een proces van verder gaan dan wat de meesten 'gegeven' levensbehoeften zouden beschouwen. Om echt inhoudelijk te kunnen actualiseren, moeten we gebruikers een manier bieden om onze inhoud te leren kennen en erop te reageren. Dit betekent niet dat we concreet een antwoordplatform moeten aanbieden, maar eerder door een reactie te stimuleren en te bevestigen. Zelfverwezenlijking is een reactie op het leven; het is actief en vrijwillig. Omdat gebruikers actief op zoek zijn naar inhoud, is dit een belangrijk gebied om te targeten op internet.
Hoewel deze normen van Maslow's Hiërarchie een goed beginpunt kunnen zijn, moeten we begrijpen dat mensen, hoewel wetenschappelijk waarneembaar, niet volledig wetenschappelijk voorspelbaar zijn. Er zijn andere motivaties die we kunnen beschouwen als contentproducenten die schijnbaar los staan van Maslow's ideeën.
Afbeelding: PhotoDune Een dergelijk concept is concurrentie. We zijn competitief van aard, ongetwijfeld afgeleid van trots. We kunnen dus systemen creëren die onze concurrentiekracht modelleren. Dit betekent niet alleen gamification. Overweeg forums, bijvoorbeeld; labels en rangen worden aan forumleden gegeven. De redenen hiervoor zijn beide om meer informatie te bieden over de geldigheid van de inhoud die het lid heeft geplaatst, en om een prikkel voor concurrentie te bieden aan lager gerangschikte gebruikers om hun status te plaatsen en te vergroten. Dit kan worden vergeleken met Maslow's behoefte aan Esteem; Maar waardering op zichzelf betekent niet noodzakelijkerwijs van een specifieke groep mensen. Competitie creëert een onuitgesproken overeenkomst tussen deelnemers die de winnaar is verdient respect en invloed.
Afbeelding: PhotoDune Maslow's Hiërarchie vermeldt ook niet de menselijke behoefte aan "entertainment". In dit specifieke geval zullen we het bespreken in het licht van de komedie. De komedie zelf voldoet niet aan een persoonlijke behoefte; het maakt niet dat iemand zich geliefd of gerespecteerd voelt, en het leert ook geen verbetering. Het biedt gewoon entertainment en plezier voor de consument. Dit type inhoud is op een andere manier waardevol dan door het voldoen aan de traditionele hiërarchie van behoeften.
Afbeelding: PhotoDune Het is belangrijk om te begrijpen dat zelfactualisatie geen eenvoudige behoefte is. Het is gescheiden als zijn eigen categorie omdat het subjectief en vrijwillig is, in tegenstelling tot de onvrijwillig ervaren tekortbehoeften. Het begrijpen van de eigen identiteit is geen taak met een doel, of een meetbare leegte. Het is eerder een taak die mensen voortdurend uitdagen. Hyper-actualisatie kan helpen bij het definiëren van de herdefiniëring van zelfverwezenlijking. Je kunt hun morele voorkeuren veranderen, hun acceptatie van feiten opnieuw definiëren of afwijzen, of hun eigen identiteit trotseren en vanaf het begin opnieuw opbouwen. Dit is een geheel ander proces dan de eerste ervaring met deze concepten en wordt vaak gebruikt om zeer gerichte inhoud op het web te bouwen.
Dus al deze motivaties die mensen ervaren, zijn het waard om begrepen te worden om diep aangrijpende, breed toegankelijke content te creëren. Het is belangrijk om te onthouden dat gebruikers aan het eind van de dag uniek zijn; het is heel belangrijk dat u de persoon begrijpt voor wie u aan het creëren bent. Beschouw deze psychologische motivaties als een startpunt voor het benaderen van je gebruikersbasis en onthoud dat inhoud en ontwerp volledig met elkaar zijn geïntegreerd; noch moet de ander in de weg staan.
Dus, welke motivaties heb je ontdekt van je gebruikers? Overweeg je de psychologische impact van je inhoud of geloof je in absolute expressieve inhoud zonder externe invloeden? Vertel ons in de reacties!
Accentsconagua