Laten we beginnen met een passende quote:
"Designdenken is een mensgerichte benadering van innovatie die put uit de toolkit van de ontwerper om de behoeften van mensen, de mogelijkheden van technologie en de vereisten voor zakelijk succes te integreren." - Tim Brown
Het ontwerpproces benadert probleemoplossing door middel van een datagedreven aanpak. Het vormt een hypothese, houdt rekening met verschillende snelle / goedkope oplossingen die worden getest en verfijnd door middel van iteratieve verbetering.
Het proces kan worden gezien als een cyclus met drie belangrijke stappen (ontwerp, evaluatie, prototype) die u van het oorspronkelijke ontwerp naar het uiteindelijke product brengen.
De complexiteit van ontwerpproblemen wordt beter gediend door een iteratieve en gebruiker-gecentreerde benadering (waarmee ik bedoel het verzamelen van gegevens en input van echte gebruikers). Vanwege de aard van de vragen die worden behandeld als behoeften in de echte wereld, veranderen voorkeuren en use-cases voortdurend.
De eerste stap van het ontwerpproces is het vaststellen van het probleem dat uw gebruikers willen oplossen. Hun "probleem" is de reden dat ze uw product kopen (ze vinden het op een of andere manier nuttig of waardevol).
In dergelijke gevallen dat de voorgestelde oplossing verkeerd is, is het fixeerbaar in een iteratief ontwerpproces. Problemen moeten worden opgespoord door met gebruikers te praten en door de prioriteit van gebruikersbehoeften te bepalen.
De implicaties van werken in een team vereisen praktisch de buy-in en goedkeuring van anderen, en een iteratief proces is beter afgestemd op de behoeften van degenen die samenwerken met verschillende partners of belanghebbenden.
In ons volgende UX-ontwerpgugget praten we over Usability Testing. Zie je daar!