Wanneer je een bureau opent, ben je de hoofd honcho. Iedereen moet doen wat je zegt, terwijl je achteruit leunt en je voeten opstelt.
Of dat willen we in elk geval denken.
Maar terwijl je de rollen van je team bij het bureau bepaalt, heb je nog steeds je handen vol met eigen werk. De grote vraag wordt welk werk u voor uw bureau gaat doen.
Wanneer u voor het eerst naar een agentschapsmodel gaat werken, is het antwoord waarschijnlijk 'alles'. Maar het is de moeite waard om een aantal verwachtingen in te stellen over waar je wilt eindigen. Op die manier kun je voorrang geven aan wat voor soort teamleden je als eerste nodig hebt.
Het is niet ongewoon om te horen hoe oprichters van een bureau bespreken hoe ze terug willen doen aan creatief werk nadat ze een tijdje hebben gewerkt - het is heel gemakkelijk om naar een plek te glippen waar je je concentreert op het omgaan met de administratieve taken. kant van het bedrijf, terwijl aannemers en werknemers al het creatieve werk afhandelen.
Een deel van de reden waarom het zo gemakkelijk is om in zo'n routine te kruipen, is omdat, als een creatief medium, het een stuk gemakkelijker zal worden om andere creatieven te vinden. Je kunt beoordelen of ze goed genoeg zijn om veel sneller met je bureau aan de slag te gaan dan je kunt vertellen of een verkoper of beheerder echt weet wat ze doet.
Deze situatie is alleen een probleem als u niet echt van administratief werk houdt. Als je van administratief werk houdt, misschien zelfs meer dan van creatief werk, lijkt het afronden met het grootste deel van je schema dat is gewijd aan planning en andere details ideaal voor jou. Als dat het geval is, kun je er praktisch zeker van zijn dat je een aantal freelancers kunt binnenhalen die van creatief werk houden, maar een hekel hebben aan alles wat zelfs maar een vleugje administratie betekent. Maar als u liever het grootste deel van uw tijd aan creatief werk besteedt, moet u vanaf het begin helder over dat feit zijn.
Snijd niet noodzakelijkerwijs de verdeling die u graag in uw schema wilt zien, in ieder geval nu. Terwijl u alles in gebruik neemt, hebt u misschien de mogelijkheid om bepaalde soorten werk te doen die u nog nooit eerder hebt behandeld. Misschien vindt u bepaalde soorten werk leuker dan u zou verwachten.
Binnen het creatieve werk dat uw bedrijf op zich neemt, zullen er waarschijnlijk veel verschillende elementen zijn. De taken kunnen veel worden gescheiden van ontwerpwerk versus copywriting. Het ontwikkelen van de kopie voor een website kan bijvoorbeeld onderzoek, schrijven, bewerken en testen omvatten. Je bent verantwoordelijk voor het algemene resultaat, maar als je precies kunt verduidelijken welke componententaken een project vormen, kun je gemakkelijker de bits kiezen en kiezen die je leuk vindt.
Maar het voordeel van de positie is dat u meestal kunt werken aan het creatieve werk dat u het meest interesseert.
Omdat je aan de top staat, moet je bijna zeker een projectbeheerrol op je nemen. Je zult de speling moeten oppikken wanneer een deel van het project dat je hebt toegewezen niet is voltooid. Maar het voordeel van de positie is dat u meestal kunt werken aan het creatieve werk dat u het meest interesseert. Wijs je eigen werk toe voordat je iets aan iemand anders afgeeft.
Het is ook cruciaal om na te denken over het eindproduct. Niemand zal ooit creatief werk (of zelfs administratief werk wat dat betreft) ooit voltooien zoals je zou kunnen. Maar sommige mensen zullen verder weg gaan dan zelfs het gemiddelde. Je moet uitleggen wat goed werk is, en wat een baan zo slecht aangeeft dat je bereid bent het zelf opnieuw te doen in plaats van het over te dragen aan een klant.
U moet identificeren wanneer een project is voltooid, evenals wat moet worden voltooid om op dat punt te komen. Wanneer u een bureau exploiteert, kunt u niet overboord gooien bij het maken van perfect werk, maar u moet wel keer op keer indruk maken op uw klanten. Het is geen gemakkelijke manier om te lopen.
In administratief werk zou de eerste vraag bijna altijd moeten zijn of je een bepaalde taak al dan niet kunt automatiseren. Veel administratieve taken zijn ongelooflijk routinematig en daarom zijn er voor veel van hen geautomatiseerde oplossingen.
Of je die taken kunt automatiseren voor een prijs die logisch is, is een andere zaak, maar van boekhouding tot human resources, er zijn tools beschikbaar - waaronder veel gericht op de kleine zakelijke markt, waar de meeste gloednieuwe bureaus direct in vallen.
Het heeft bijna altijd financiële zin om zoveel mogelijk administratief werk te automatiseren (of zelfs uit te besteden aan een assistent, virtueel of anderszins). Dat komt doordat hoe meer tijd je vrijmaakt om meer werk te verzetten of om dat werk daadwerkelijk te doen, hoe meer geld je binnenkrijgt. Vanuit andere invalshoeken kunnen outsourcing en automatisering echter minder aantrekkelijk zijn..
Als eigenaar van een bureau kan controle heel belangrijk zijn. Als u niet op de hoogte bent van alles wat er gebeurt, van clientcommunicatie tot accounting, kunt u mogelijk niet de meest effectieve beslissingen nemen. Het is moeilijker om de draden van uw bedrijf bij te houden als u alleen rapporten leest, in plaats van het werk zelf te doen. Het kan een kwestie zijn van uw persoonlijke workflow: als u zelf facturen moet verwerken om uw cashflow te begrijpen, doe het dan. Weten hoe uw bedrijf het doet, is belangrijker dan het uitpersen van wat meer vrije tijd.
Als uw bureau groeit, zult u waarschijnlijk hulp nodig hebben bij de administratieve werkbelasting, zelfs als u daar het grootste deel van uw tijd doorbrengt. Er is slechts een bovengrens aan het aantal projecten dat de meeste mensen aankunnen en het is nog moeilijker wanneer u tegelijkertijd een bedrijf runt.
Begin met het bijhouden van de beslissingen die alleen jij kunt nemen, in tegenstelling tot de beslissingen die aan een assistent kunnen worden doorgegeven. U bent de enige die cheques waarschijnlijk kan ondertekenen, dus dat is niet iets dat u kunt doorgeven - maar het genereren van een rapport met uitgaande cheques die moeten worden verwijderd, kan heel goed iets zijn dat een assistent met toegang tot uw boekhoudsoftware kan afdrukken voor jou.
Er is een kwestie van comfortniveaus, of je bereid bent om een assistent te trainen of te betalen voor iemand die echt weet wat ze doen.
Niet alle freelancers zijn vertrouwd met het daadwerkelijke verkoopproces, maar als u afhankelijk bent van een bureau vol creatievelingen, moet u ervoor zorgen dat er regelmatig werk binnenkomt. U hebt twee opties: u kunt uitgaan en verkopen of u kunt een verkoper inhuren.
De grote vraag is vaak hoeveel ruimte u uw verkoper kunt geven om te onderhandelen.
Voor sommigen van ons kan het inhuren van een verkoper het grootste voordeel zijn om naar een agentschapsmodel te verhuizen. Als je iemand kunt vinden die echt super is in het winnen van nieuwe klanten, kan het een salaris en zelfs een commissie waard zijn..
Wat een verkoper voor uw bureau gaat doen, hangt af van wat u vraagt. U kunt iemand vinden die bereid is om voorstellen te schrijven of u kunt iemand vinden die alleen maar gericht is op het daadwerkelijk plaatsen van nieuwe klanten en het instellen van tarieven. Bepaal vooraf wat u nodig hebt en hoeveel stroom u bereid bent aan een verkoper over te dragen.
De grote vraag is vaak hoeveel ruimte u uw verkoper kunt geven om te onderhandelen. Afhankelijk van de marges die nodig zijn om uw team te betalen, kunt u een verkoper mogelijk niet machtigen om te onderhandelen. Mogelijk moet ze een klant verkopen tegen een reeks standaardprijzen..
Natuurlijk, als je comfortabel verkoopt, kun je dat je primaire rol geven. Je zult bijna zeker de leiding moeten nemen over je verkopen om mee te beginnen en als je merkt dat netwerken en pitching gemakkelijk is, is het de moeite waard om voor te gaan. Het is altijd moeilijk om een verkoper te vinden die het creatieve proces echt begrijpt, vooral als het zelden voorkomt dat een verkoper ook in het verleden freelance heeft gewerkt.
Door de rol zelf te volgen, kunt u potentiële problemen voorkomen die ontstaan als een verkoper niet precies weet wat het proces met zich mee zal brengen. Je kunt ook bereid zijn om enkele betere creatievelingen over te nemen aan je team: er zijn een aantal getalenteerde freelancers die een hekel hebben om te verkopen, maar die graag met iemand samenwerken die hen genoeg zaken kan brengen.