Share
Er is een hoofdregel in het bedrijfsleven:
Als u een service aanbiedt of een product verkoopt dat mensen zijn willen en zijn bereid om te betalen voor, dan ben je op weg naar succes.
Marketing heeft een slechte reputatie omdat het zo vaak gaat over het onderbreken van het leven van mensen en hen probeert te overtuigen dat ze een product willen waar ze geen echte behoefte aan hebben. Denk aan tv-commercials of advertenties in tijdschriften en kranten. Af en toe zijn ze grappig. Maar vaker wel dan niet, ze zijn frustrerend. Ze staan in de weg en leiden onze aandacht af van waar we ons echt op willen richten.
E-mailmarketing heeft tal van voordelen, waarvan we veel elders op Tuts + verkennen. Een van deze - en misschien wel het grootste voordeel - is dat het u een directe relatie geeft met uw abonnees. Je kunt met ze praten en ontdekken wat ze willen. Je kunt ook bijhouden hoe ze omgaan met je e-mails om te zien wat voor hen belangrijk is.
Op die manier zullen uw e-mails niet storend zijn, maar iets dat uw abonnees graag willen ontvangen.
Uitzoeken wat uw klanten willen, helpt u bij het kiezen van uw productlijn of bij het ontwikkelen van uw services. Bovendien helpt het u bij het schrijven van e-mails die worden geopend en gelezen, omdat u informatie kunt delen die uw klanten graag lezen. Bovendien helpt het je om je e-maillijst te laten groeien, omdat je een opt-in aanbieding of een buzz-stuk kunt ontwikkelen.
Weten wat uw abonnees willen, is belangrijk. Met dat in gedachten, laten we eens kijken hoe u kunt achterhalen wat uw e-mailabonnees echt willen.
Je kunt erachter komen wat je abonnees willen, zelfs als je nog geen lijst hebt. Hoe? Door te gaan naar waar uw potentiële abonnees online rondhangen en te zien waar ze over praten.
Dit onderzoek zal je ook helpen als je al een gezonde lijst met abonnees hebt.
Voordat u met uw onderzoek begint, moet u een algemene beoordeling maken over het type mensen dat u wilt aanmelden voor uw lijst. De eenvoudigste manier om dit te doen is door na te denken over de niche waarop uw lijst is gericht.
Nu heb je een algemeen idee van waar je moet zoeken. Je kunt nu dieper ingaan op specifieke online communities of verzamelplaatsen. Bijzonder nuttige plaatsen om te kijken zijn onder meer:
Terwijl u zich bezighoudt met deze communities en websites, vraagt u zich af:
Met deze vragen kunt u een beeld schetsen van wat uw abonnees willen.
In de vorige stap bent u bekend geworden met wat uw abonnees willen. In deze stap geeft u een goed beeld van uw ideale abonnee.
Een avatar is een woordafbeelding van uw ideale abonnee. U kunt ook een echte afbeelding gebruiken om deze persoon te vertegenwoordigen.
Waarom is het nuttig? Om twee redenen. Ten eerste, wanneer je je avatar maakt, begin je de wereld te zien vanuit het oogpunt van je abonnees. Door in hun schoenen te stappen, vind je het makkelijker om e-mails te schrijven die contact met ze maken.
Ten tweede zul je krachtigere e-mails schrijven als je naar één persoon schrijft. De avatar die je maakt geeft je een persoon om naar te schrijven.
Hier zijn enkele nuttige vragen die je kunt stellen als je je avatar maakt:
We hebben een meer diepgaande zelfstudie over het maken van een abonnee-avatar.
Maak je geen zorgen over het maken van dit perfect. De beschrijving van je avatar zal altijd een werk in uitvoering zijn. Je ontwikkelt het terwijl je meer leert over je abonnees en klanten.
U weet nu veel over de mensen die zich waarschijnlijk bij uw lijst zullen aanmelden. De volgende stap is dat ze zich moeten aanmelden voor uw lijst.
Hoe helpt dit je om te ontdekken wat ze willen? Twee manieren.
Ten eerste kun je alleen achterhalen wat jouw werkelijk lezers willen dat je al lezers hebt om dingen te testen en om mee te praten. Al het werk dat u tot nu toe hebt gedaan, heeft u in staat gesteld uw beste schatting te maken. Vanaf nu ontdek je uit de eerste hand, van echte abonnees, wat ze eigenlijk willen.
Ten tweede is uw opt-in-aanbieding zelf een tool die u kunt gebruiken om erachter te komen wat uw abonnees willen. Wanneer uw opt-in-aanbod abonnees trekt, hebt u al gevonden wat ze willen.
Dus, probeer verschillende opt-in-aanbiedingen en kijk wat werkt. Als u verkeer naar uw aanmeldingspagina leidt, maar mensen zich niet abonneren op uw e-maillijst, raakt u niet de hotkeys van uw ideale lezers. U moet een andere aanbieding proberen.
Aanbiedingen die u kunt proberen, zijn onder meer:
U kunt ook een inhoudtrechter gebruiken als een manier om opt-ins te koesteren. Een inhoudtrechter is als een giveaway-buzz-fragment dat u aan abonnees geeft voor ze melden zich aan. Het is zo overtuigend dat ze tot het einde lezen en nog steeds meer willen weten.
Zoals Hubspot uitlegt:
Contenttrechters resulteren in kleinere opt-in tarieven, maar de mensen die wel lid worden zijn abonnees van topkwaliteit die een hoge concentratieperiode hebben, zoals wat u doet en ECHT van u willen horen - dit resulteert in hogere openings- en klikfrequenties. Wat heeft een lijst met 10.000 abonnees als slechts 1% uw e-mails opent??
Zodra je je e-maillijst hebt gegroeid en je e-mails regelmatig verstuurt, kun je heel eenvoudig achterhalen wat je abonnees willen: bekijk hoe ze zich gedragen.
U kunt dit doen door:
Een waarschuwing: zorg ervoor dat je niet geobsedeerd raakt door je statistieken. U bent op zoek naar algemene trends, geen kleine veranderingen. Als je één keer per week een e-mail verstuurt, is het voldoende om je statistieken één keer per maand te controleren.
Het is duidelijk als je erover nadenkt. De beste manier om erachter te komen wat uw abonnees willen is vraag het hen.
Je hebt een paar opties om antwoorden van je abonnees te krijgen.
Zoals de naam al doet vermoeden, vraag je dit abonnees een vraag. U laat ze reageren door uw e-mail te beantwoorden.
EEN Super goed tijd voor enquêtes voor één vraag is wanneer u een welkomstbericht naar nieuwe abonnees stuurt. Abonnees hebben zich zojuist aangemeld, dus ze verwachten van u te horen en zijn gemotiveerd om te communiceren. Het is ook een geweldige manier om je relatie met elke individuele abonnee te starten.
Hier zijn enkele geweldige vragen om een gesprek op gang te krijgen en om u inzicht te geven in wat uw abonnees willen:
Met een uitgebreide enquête gebruikt u een service zoals Survey Monkey of Google Forms om een reeks vragen in te stellen voor uw abonnees om te beantwoorden.
Omdat het meer diepgaand is, zult u waarschijnlijk een lagere respons krijgen dan met een enquête met één vraag. Maar u zult ook meer gegevens hebben om mee te werken.
Het is een goed idee om een relatie met uw lezers te hebben ontwikkeld voor u vraagt hen om een langere enquête in te vullen, omdat ze dan waarschijnlijk eerder willen helpen.
Wanneer u uw enquête aan het voorbereiden bent:
Met peilingen selecteren respondenten een antwoord uit een vooraf geschreven lijst met opties.
Peilingen hebben het voordeel dat ze snel worden beantwoord, dus je krijgt meer reacties. Ze laten u ook toe om uw resultaten in een grafiek weer te geven.
Peilingen zijn geweldig als je een grote lijst hebt en je snel een algemeen beeld wilt krijgen van wat ze willen. U kunt peilingen ook gebruiken om uw lijst te segmenteren op basis van de antwoorden die elke respondent geeft.
We groeien allemaal en veranderen in de loop van de tijd. Je e-maillijst zal ook groeien en veranderen. Ga er nooit vanuit dat je precies weet wat je abonnees willen. Blijf met ze praten en luister naar ze om er zeker van te zijn dat je aan hun behoeften voldoet.
Lees meer over het starten van uw e-mailmarketing in onze multipart-reeks over dit onderwerp.
Accentsconagua