Share
Het boek "Business Model Generation" moet een belletje rinkelen voor freelancers en veel ondernemers. Het onderzoekt de mogelijkheden om een 'Business Model Canvas' te gebruiken. Dit is een model dat u gebruikt om de componenten van uw bedrijf te definiëren. Het biedt een interactieve manier om naar uw huidige bedrijfsmodel te kijken en uw resultaten te verbeteren. Het is een manier om vooruit te blijven gaan met een iteratief bedrijfsplan.
In het artikel van vandaag onderzoeken we wat het "Business Model Canvas" is, en leren we hoe u het kunt gebruiken om een nieuw bedrijf te creëren of uw huidige bedrijf te verbeteren..
Of je werkt digitaal of fysiek. Om de tutorial te voltooien, hebt u de volgende items nodig:
Tip: als u samenwerkt met andere mensen in uw bedrijf, wordt u aangeraden om The Business Model Canvas af te drukken en samen te werken aan uw model.
Het "Business Model Canvas" heeft 9 componenten (of bouwstenen). Elk blok definieert een zeer specifiek onderdeel van uw bedrijf. U kunt het canvas gebruiken om te definiëren hoe elk onderdeel van uw bedrijf functioneert. Op deze manier kunt u potentiële zwakke punten en sterke punten van uw bedrijf gemakkelijk herkennen en vervolgens die informatie gebruiken om hierop te anticiperen en ernaar te handelen.
Het concept is eenvoudig. Druk het model af en gebruik plaknotities om het canvas te vullen (of bewerk het canvas digitaal). Het wordt aangemoedigd dat je op elk gewenst moment met het canvas communiceert. Teken erop, mix de verschillende bouwstenen en probeer genoeg alternatieven om te zien wat het beste werkt. Uw eerste voltooide bedrijfsmodel zal nooit de beste zijn.
In onze tutorial van vandaag vullen we 'The Business Model Canvas' in voor een fictief freelance webontwerpbedrijf. We zullen leren potentiële sterke en zwakke punten van dit bedrijf te ontdekken.
Onthoud dat als u aan een "Business Model Canvas" werkt, het wordt aanbevolen om input van andere mensen te krijgen. Tenslotte gaan creativiteit en innovatie hand in hand met samenwerking!
Klanten vormen de kern van elk bedrijfsmodel. Zonder enige vorm van klanten zal uw bedrijf niet lang overleven. Daarom is het belangrijk dat een freelancer zich afvraagt wie nu mijn klanten zijn en welke klanten ik in de toekomst wil hebben?
Een succesvolle manier om uw klanten te definiëren, is door gemeenschappelijke behoeften of gedrag te groeperen en de klantensegmenten te vinden waarmee uw bedrijf actief betrokken is. Ik maak bijvoorbeeld duidelijk onderscheid tussen de wensen en behoeften van kleine bedrijven en grote bedrijven, dus dat beïnvloedt de manier waarop ik met hen communiceer om aan hun behoeften te voldoen..
Als u begrijpt wat voor soort klanten u hebt, is het eenvoudiger om de rest van uw bedrijfsmodel te definiëren. Sommige bedrijfsmodellen zijn bijvoorbeeld puur gericht op een bepaald klantensegment of zijn zeer klantgericht. Als freelancer zet ik mijn klanten in om te zien welke het waardevolst zijn voor mijn freelance bedrijf. Daarnaast houd ik een lijst bij van potentiële klanten die me kunnen helpen mijn bedrijf verder te ontwikkelen.
Laten we beginnen met gemakkelijk! Maak een lijst van uw huidige klanten (geef ze eventueel een cijfer) en noteer enkele klanten die u in de toekomst zou willen hebben!
Onze fictieve freelancer werkt voornamelijk als ontwerper voor andere soorten freelancers, zoals webontwikkelaars. Onlangs begon hij zijn kennis te delen door een beetje freelance schrijven en het aanbieden van grafische ontwerpdiensten op Microlancer voor wat extra werk! Hoewel, zijn doel is om betrokken te raken bij het ontwerp voor lokale bedrijven om minder afhankelijk te zijn van online werk.
Dus, heb je je stroom berekend? type klanten jij hebt? Zijn dit uw voorkeursklanten? Of zijn er anderen die u graag zou aantrekken voor uw bedrijf?.
Wat zijn de sterke punten van dit soort klanten, of hun zwakke punten? Inventariseer ze! In deze fictieve onderneming geniet onze freelancer bijvoorbeeld echt van de verschillende projecten waarmee hij samenwerkt met andere freelancers, hoewel de betalingspercentages nogal verschillen. Misschien is het interessanter om zijn bedrijf uit te breiden en andere klanten te bereiken die een stabieler en hoger inkomstenniveau bieden, zoals lokale klanten? Het is belangrijk om deze potentiële kansen te identificeren en een beeld te vormen van wie uw ideale klant is.
Uiteraard biedt u uw klanten een zekere meerwaarde of lost u een probleem op. Dit is wat wij beschouwen als uw waardevoorstel. Dit omvat echter niet alleen uw concrete product of dienst, maar ook de voordelen die uw bedrijf biedt.
Dit is natuurlijk op een heel voor de hand liggende manier verbonden met uw klantensegment. Immers, aan welke klantbehoeften voldoet u? Hoe kun je die ervaring verbeteren? Hoe uw producten of services specifiek toegevoegde waarde creëren voor uw klantensegment?
Uiteraard onderzoekt dit elk aspect van wat uw bedrijf te bieden heeft en hoe het samenwerkt met klanten. Dit is wat wij beschouwen als uw kernactiviteit. Het definiëren en analyseren van dit is ongelooflijk cruciaal. Hoe kunt u tenslotte uw huidige producten verbeteren of meer (of beter) klanten bereiken met uw huidige productlijn? Het verbeteren van uw kernactiviteiten kan een serieuze verandering betekenen in uw freelance-activiteiten.
Jouw beurt! Definieer uw kernactiviteiten op het canvas. Wat is jouw waarde? Als je problemen hebt met het definiëren van je waarde, vraag je jezelf af: wat wil je dat je klanten doen onthouden na het zakendoen met jou?
Onze fictieve onderneming probeert de beschikbaarheid en flexibiliteit te benadrukken. Hoe verbindt uw kernactiviteit zich met uw klantensegment? Welke waarde levert u op? Kunnen er meer interessante diensten zijn die u uw klanten kunt bieden? Wat verwachten klanten van jou? Voldoet uw bedrijf aan die verwachtingen? Brainstorm antwoorden op deze vragen voordat u verder gaat.
Hoe bereikt uw waarde klanten? Kanalen zijn aanspreekpunten bij uw bedrijf voor klanten. Gebruikt u bijvoorbeeld voornamelijk e-mail om potentiële klanten te bereiken? Neem je face-to-face contact op met cliënten? De methoden die u gebruikt om met klanten te communiceren, zijn een interessante speeltuin om met nieuwe mogelijkheden te experimenteren. Probeer bijvoorbeeld een nieuwe methode om klanten te bereiken en zie hoe succesvol u bent. Andere belangrijke aspecten zijn hoe uw kanaal is geïntegreerd in uw strategie of hoe kostenefficiënt uw communicatie is.
Als freelancers besteden we vaak een enorme hoeveelheid tijd aan het verbinden met klanten. Nadenken over onze communicatie is noodzaak om te slagen. Voltooi de kanaalcomponent van je canvas en analyseer de sterke en zwakke punten van deze verschillende manieren van communiceren.
In dit geval gebeurt de communicatie voornamelijk via e-mail. Over het algemeen lijkt het echter geen erg succesvolle methode om al onze klantensegmenten te benaderen. Naast e-mail is de combinatie van portfolio en een persoonlijke blog een manier om in contact te komen met uw klantensegmenten (en anderen). Misschien kan face-to-face een betere methode zijn om het klantensegment van lokale bedrijven te benaderen? Verschillende klantsegmenten hebben vaak verschillende voorkeurskanalen voor communicatie.
Misschien kan LinkedIn een mogelijke kostenefficiënte manier zijn om meer klanten te bereiken, of kunnen sommige freebies de reputatie van mijn freelance bedrijf vergroten? Interessante scenario's om over na te denken en na te denken!
Vergeet echter niet, communicatie altijd kosten tijd of geld. Daarom is kostenefficiëntie belangrijk om over na te denken. Is het ontwerpen van een freebie bijvoorbeeld echt de moeite waard? Het hangt echt af van je situatie. Soms kan het waardevolle verkeer genereren, in andere gevallen is het de moeite die u had kunnen doen om rechtstreeks contact op te nemen met nieuwe klanten. Zelfs in uw communicatie, denk als een ondernemer en overweeg hoe u systematisch meer doelklanten naar uw freelance-bedrijf kunt halen.
Naast het analyseren van hoe u uw klanten bereikt, is het ook belangrijk om te begrijpen wat voor soort relatie u heeft met uw klant. Vaak wordt dit onderdeel van het canvas gebruikt om klantacquisitie, klantenbehoud en hoe u uw verkopen kunt stimuleren.
Als freelancer is het goed mogelijk dat u veel tijd besteedt aan klantenacquisitie en misschien zijn er manieren om klantenbehoud te verbeteren, zodat u minder tijd kwijt bent aan het vinden van nieuwe klanten. Uw relatie met uw klanten heeft een grote invloed op de rest van uw bedrijfsmodel.
Het is gemakkelijker voor freelancers om toegewijde persoonlijke assistentie te bieden, die natuurlijk kan worden gebruikt als waardevoorstel op uw canvas. Vraag jezelf af wat je sterke en zwakke punten zijn als freelancer.
In onze fictieve onderneming ligt de nadruk op participatief ontwerp. Klanten (en andere belanghebbenden) belangrijke troeven en partners maken tijdens het ontwerpproces. Hoewel, het kan worden betwijfeld of participatief ontwerp altijd de beste keuze is (vereist meer tijd? Duurder?). Vraag uzelf in uw bedrijf af hoe sterk (of zwak?) U wilt dat uw relaties met uw klanten zijn.
Een goede vraag om uzelf af te vragen, is hoeveel u denkt dat de klant waarmee u zojuist hebt gewerkt op de lange termijn een meerwaarde kan betekenen voor uw bedrijf. Als dat er goed uitziet, zorg er dan voor dat je contact houdt met die klant. Soms heb je slechte ervaringen met bepaalde klanten. Als iemand bijvoorbeeld een paar keer te laat heeft betaald, is het beter om ze niet als klant te bewaren.
Dus, als u naar uw klantsegmenten en uw kanalen kijkt om met hen te communiceren, hoe verhoudt u zich dan tot uw klanten? Welke relatie bouw je met ze op? Nogmaals, werk je canvas bij!
Als freelancer moet je betaald krijgen voor wat je doet. Er zijn veel verschillende prijsmodellen en het is niet altijd eenvoudig om de juiste prijs te bepalen voor wat u aanbiedt. Het vereist wat vallen en opstaan.
Onze fictieve onderneming somt hun standaardprijzen op in de bouwsteen van de inkomstenstroom. Wat laad je op? Schrijf het op! Hoe denken cliënten daarover? Hoeveel willen zij het liefst betalen? Welke producten en services dragen het meeste bij aan uw totale inkomsten? Als freelancer moet u kijken naar wat de meeste inkomsten oplevert voor uw bedrijf en de reden achterhalen.
Tip: houd de plaknotities op uw canvas kort en concreet, maar gebruik een stuk papier om een gedetailleerdere analyse van uw inkomstenstroom te maken.
Tijd voor een eerste pauze en een moment van reflectie.
Als je met een canvas van een businessmodel speelt, betekent dit ook dat je onnodige componenten moet schrappen. Als u bijvoorbeeld veel tijd besteedt aan een specifiek klantensegment zonder veel inkomsten te genereren, is er mogelijk iets mis. Is het jouw strategie? Is het de prijsstelling? Is dit jouw kanaal waarmee je communiceert??
Maak een snel schema op papier en analyseer uw inkomsten uit uw freelanceactiviteiten in de afgelopen twee of drie maanden en zie bijvoorbeeld hoe het met u gaat. Integreer dit met de rest van het canvas en zie welke positieve veranderingen je kunt maken. Wat ziet er op het moment goed uit op je canvas? Wat ziet er slecht uit? Welke interessante veranderingen kunt u aanbrengen??
Tip: dit staat allemaal in het honderd, voel je vrij om te spelen.
Dit deel van het canvas beschrijft de belangrijkste troeven die u gebruikt om uw bedrijfsmodel te laten werken. Bijvoorbeeld de tools die u gebruikt om uw waarde te creëren of om relaties met uw klantensegmenten te onderhouden. Een bron die we gebruiken, is onze software en onze werkruimte. Uw belangrijkste bronnen zijn vaak een component waarin u geld investeert als freelancer, zoals het kopen van nieuwe hardware.
Het is altijd een goed idee om de belangrijkste hulpbronnen die u gebruikt op te sommen. Het maakt het gemakkelijk voor u om uw kosten later in het canvas te definiëren. Dit opent mogelijkheden om geld te besparen door bepaalde belangrijke hulpbronnen te verlagen of te schrappen.
In ons voorbeeld zijn enkele van de belangrijkste bronnen die onze fictieve onderneming gebruikt, de combinatie van hardware en software. Daarnaast hebben we ook hosting nodig om websites online te plaatsen en natuurlijk een ruimte om te werken, in dit geval het huis van de freelancer.
Dat kan een interessante mogelijkheid zijn om te investeren. Misschien kun je door in een co-working-ruimte te werken nieuwe mensen ontmoeten om mee samen te werken (of nieuwe klanten te vinden?). Natuurlijk is het moeilijk om een te schrijven compleet een lijst met alle bronnen die u nodig hebt om uw bedrijfsmodel te laten functioneren. Noteer gewoon uw belangrijkste items en voeg deze toe aan uw canvas.
Uw activiteiten in het algemeen zijn de belangrijkste dingen die een bedrijf moet doen om zijn bedrijfsmodel te laten werken. Elk bedrijf heeft een aantal kernactiviteiten die ze doen om succesvol te werken. De belangrijkste activiteiten van de meeste freelancer-webontwerpers bestaan bijvoorbeeld uit strategie, ontwerp of ontwikkeling (of een combinatie van die dingen). Over het algemeen zijn de belangrijkste activiteiten die u doet om de waarde te creëren die u aan klanten levert. Wat zijn de belangrijkste activiteiten in uw bedrijf? Schrijf het op!
Deze bouwsteen is cruciaal voor bedrijfsontwikkeling. U kunt ervoor kiezen om meer producten en diensten aan te bieden (de hefboom van transacties zijn) of u uitsluitend richten op het zijn van een expert. Welke belangrijke activiteiten u doet en welke waarde zij creëren, zijn natuurlijk cruciaal voor uw core business.
Zoals je ziet, liggen je belangrijkste activiteiten vrij goed in je inkomstenstromen (of, je verdient geld door je activiteiten).
Oké, laten we nu een beetje oefenen. Kijk naar uw bedrijfsmodel en zijn belangrijkste activiteiten. Hoe zou uw bedrijfsmodel veranderen als u toenemen of verminderen het aantal kernactiviteiten? Houd rekening met bepaalde bedrijfsontwikkelingen. Hoe kunt u uw bedrijf beter of winstgevender maken??
Inmiddels zou je moeten begrijpen hoe alles aan elkaar gebonden is. Veranderingen in uw belangrijkste activiteiten zullen veranderingen elders in uw canvas van uw bedrijfsmodel beïnvloeden. Daarom gebruiken wij plaknotities (of digitale software) om het canvas gemakkelijk te bewerken.
Tip: onthoud dat het doel van het gebruik van deze tool is om het mogelijk te maken om uw bedrijf op een eenvoudige manier in vraag te stellen.
Als freelancers werken we vaak alleen met onze klanten. Grotere projecten vereisen echter de medewerking van anderen. In het belangrijkste partnerschapsonderdeel beschrijft u uw netwerk van leveranciers en partners die bijdragen aan uw bedrijfsmodel.
Laten we een voorbeeld bekijken. Bepaalde strategische allianties tussen freelancers kunnen geweldige kansen creëren (zoals de alliantie tussen een getalenteerde ontwerper en ontwikkelaar). Bepaalde partnerschappen lijken minder voor de hand te liggen, zoals het verkopen van uw services op Microlancer. Het platform Microlancer kan worden beschouwd als een belangrijke partner voor uw bedrijf als ze klanten in uw verkooptrechter helpen duwen en uw bedrijfsmodel helpen verbeteren.
Wanneer u probeert uw bedrijf te ontwikkelen, is het een strategische stap om geschikte partners te vinden om u te helpen (of u helpt hen). Een succesvol bedrijf staat zelden alleen, zelfs een freelancer-bedrijf.
Schrijf uw huidige partners op en uw potentieel toekomstige partners. Bedenk, wat voor soort partnerschappen zou uw bedrijf verbeteren? Hoe kon je deze partnerschappen bereiken? Hoeveel invloed zou dit hebben op uw huidige bedrijfsmodel? Schrijf 2-3 scenario's op over hoe een partnerschap zou kunnen werken.
Natuurlijk, naast geld verdienen, geef je ook geld uit. Dit kan even duidelijk zijn als uw loon, maar ook bepaalde investeringen in uw bedrijf. Een goed bedrijfsmodel probeert ook een realistisch inzicht te krijgen in de kosten die er zijn.
U kunt analyseren welke belangrijke resources voor u het duurst zijn, maar ook bedenken welk soort investeringen uw bedrijf kunnen verbeteren. Bepaalde bedrijven zijn volledig gebouwd rond het verlagen van hun kosten zoveel mogelijk, om een lage prijs als waardepropositie te hebben voor hun klantsegmenten (bijvoorbeeld goedkope luchtvaartmaatschappijen) terwijl anderen een hoge kwaliteit bieden voor hun klanten.
Probeer zo nauwkeurig mogelijk te zijn in het vermelden van uw kosten. Hoewel dat meestal niet eenvoudig is (het beheerst in wezen uw financiën). Dit is sowieso een taak die je moet doen voor boekhoudkundige doeleinden, maar hier moet je ook naar kansen zoeken. Wees niet bang om een deel van het geld dat u verdient in uw bedrijf te investeren. Misschien kan het pushen van een nieuw communicatiekanaal bijvoorbeeld voor betere klanten zorgen.
Hiermee wordt een basisinleiding tot het "Business Model Canvas" afgesloten. De grote kracht van deze tool is dat het echt de mogelijkheid biedt om elk belangrijk onderdeel van uw bedrijf te analyseren. Op deze manier kunt u sterke en zwakke punten bekijken en uw bedrijf verbeteren.
Hoewel we specifiek naar elk bouwblok hebben gekeken, moet je na voltooiing je canvas in zijn geheel bekijken. Begrijp hoe alles is aan elkaar gebonden als een werkend bedrijfsplan. Wijzigingen die u in uw bedrijf aanbrengt, zijn van invloed op de rest van uw bedrijfsmodel, dus ga altijd naar de macromodus na het maken van eventuele microaanpassingen.
Met deze tool identificeert u wat volgens u het belangrijkst is in uw bedrijfsmodel. Sommige bedrijven proberen bijvoorbeeld een lage kostenstructuur te behouden, anderen richten zich puur op het leveren van een uitzonderlijke waarde en anderen vinden hun klantrelaties uiterst belangrijk.
Als freelancer is het vaak eenvoudig om de manier waarop u werkt te veranderen en uw bedrijf te verbeteren. Voor grote bedrijven is het natuurlijk veel moeilijker om hun huidige bedrijfsmodel aan te passen.
Dus ga je gang. Maak een lijst van uw huidige bedrijfsmodel en bekijk welke mogelijke tweaks u kunt maken. Houd de wijzigingen in de gaten en spring vervolgens weer terug in het "Business Model Canvas". Alleen door stap voor stap nieuwe dingen te testen, kunt u uw bedrijfsmodel blijven verbeteren.
Accentsconagua