Share
Een van de terugkerende uitdagingen bij het runnen van een onderneming is het opbouwen van vertrouwen bij potentiële klanten. Voordat klanten zich zelfs prettig voelen bij het werken met u, moet u bewijzen dat uw services werken. Maar hoe kunt u geloofwaardigheid opbouwen voordat u met iemand samenwerkt??
Dit is waar casestudy's binnenkomen. Als u het goed hebt gedaan, kunnen casestudy's helpen aantonen hoe effectief uw bedrijf is, zodat u vertrouwen kunt opbouwen bij potentiële klanten en ze meteen kunt inschakelen..
In deze zelfstudie onderzoeken we de voordelen van het maken van casestudy's, lopen we door het proces van het schrijven van een casestudy en bekijken we overtuigende casestudyvoorbeelden en -sjablonen..
Er zijn veel verschillende manieren om een case study te definiëren, maar voor freelancers en bedrijfseigenaren documenteert een case study meestal de processen en oplossingen die aantonen hoe goed je werkt.
Deze casestudies zijn vaak gebaseerd op klanten en klanten die succes hebben gehad met het gebruik van uw product of dienst. In tegenstelling tot een testimonial of beoordeling van een klant, die vaak slechts een paar lovende woorden zijn, bevatten casestudy's meer details. Casestudy's omvatten meestal de problemen die u probeert op te lossen voor de klant, de oplossingen die u hebt gebruikt en de behaalde resultaten.
Gezien de hoeveelheid details die een enkele casestudy bevat, is het gemakkelijk om je geïntimideerd te voelen over het maken ervan. Zeker, het verkrijgen van de medewerking van uw klanten, het verfijnen van de benodigde informatie en het schrijven van de casestudy zelf vergt meer werk, maar er zijn veel voordelen aan het investeren van uw tijd en moeite in het maken van een handvol casestudy's voor uw bedrijf. Hier zijn enkele van de voordelen die u kunt verwachten:
Aangezien casestudy's in wezen gedocumenteerd bewijs zijn dat u een goede service kunt bieden, helpt dit uw geloofwaardigheid te verhogen in de ogen van nieuwe, mogelijk wantrouwige klanten. Immers, als je al eerder soortgelijke projecten hebt gedaan, is het logisch om aan te nemen dat je ze opnieuw kunt doen. Als uw casestudy's boeiend en grondig zijn, kunt u zelfs de meest sceptische klanten overtuigen van uw capaciteiten.
Aangezien het schrijven van casestudy's meer werk kost dan het verzamelen van getuigenissen of het opzetten van uw portfolio, zullen minder van uw concurrenten tijd en energie investeren in het creëren van overtuigende casestudy's. Dit kan u helpen op te vallen, zelfs in de meest drukke, concurrerende sectoren.
Volgens het rapport B2B Contentmarketing Trends 2016 van het Content Marketing Institute beoordelen contentmarketeers casestudy's als het derde meest effectieve contentmarketingkanaal.
Content Marketing Institute - 2016 B2B Content Marketing Trends-rapport.Alleen persoonlijke evenementen en webinars werden als effectiever beoordeeld. Dit betekent dat casestudy's, althans vanuit de ervaring van marketeers, beter presteren als marketingtools in vergelijking met blogs en nieuwsbrieven. Als je wat tijd gaat investeren in een marketingkanaal, zou het een case study moeten zijn.
Aangezien we hebben aangegeven waarom casestudy's een aanwinst voor uw bedrijf kunnen zijn, lijkt het misschien het beste idee om er meteen mee aan de slag te gaan. Zonder de juiste basiswerkzaamheden kan uw casestudy echter saai worden of, erger nog, potentiële klanten mogelijk afstoten in plaats van ze aan te trekken. Dit zijn de aanbevolen stappen die u kunnen helpen bij het starten van uw eerste case study op het juiste pad:
Het eerste wat u moet doen, is de beste kandidaten vinden die u kunt profileren voor uw eerste case study. Hoewel het eenvoudiger is om gewoon uw nieuwste klant en project te kiezen, zijn er nog andere dingen die u moet overwegen, vooral gezien de hoeveelheid werk die nodig is voor het schrijven en ontwerpen van uw casestudy. Denk aan het volgende:
Idealiter zullen uw casestudy's u meer van de projecten brengen die u wilt doen en meer klanten aantrekken met wie u wilt werken. Als u bijvoorbeeld een ontwerper bent die meestal met kleine bedrijven werkt en meer met technische startups wil gaan werken, is het zinvol uw meer technische klanten en projecten te profileren. Of, als u verschillende services levert, zoals website-ontwerp, printontwerp en UX-ontwerp, en u zich wilt gaan specialiseren in een enkele service, kunt u het beste projecten kiezen die zijn gericht op de service die u wilt specialiseren..
Casestudy's werken het beste wanneer er harde bewijzen zijn voor de waarde die u biedt. Dat bewijs komt meestal in de vorm van cijfers. Als u een webontwerper bent, kunt u het aantal klikken op de knoppen "Nu kopen" bij de door u ontworpen sites bijhouden. Inhoudschrijvers kunnen het verkeer en sociale shares bijhouden die hun artikelen krijgen. Ontwikkelaars kunnen specifieke statistieken bijhouden die belangrijk zijn voor de klant, zoals hoe snel een app wordt uitgevoerd en hoeveel gebruikers de app maandelijks downloaden of gebruiken. Als betrouwbaarheid van belang is in uw vakgebied, kunt u ook het aantal uren of dagen volgen dat het duurde voordat u het project kon leveren.
Als u wilt weten welke nummers het beste werken voor uw case study, overweeg dan de belangrijkste doelen van het project. Wat wilde de klant bereiken? Hoe maten ze het? Dit kan u helpen te achterhalen welke statistieken moeten worden verzameld voor uw case study.
Hoewel u misschien geen toestemming krijgt om vertrouwelijke bedrijfsgegevens vrij te geven, zullen uw meest tevreden klanten bereidwilliger zijn voor uw casestudy's. Het is het beste om ze direct te vragen nadat je positieve feedback hebt gekregen of indrukwekkende resultaten hebt bereikt bij een voltooid project, wanneer ze meer kans hebben om een casestudy aan te bieden als een viering van succes.
Het helpt ook om hen bij het proces te betrekken door te vragen naar citaten die u kunt gebruiken, vooral als het gaat om het gebruik van hun eigen woorden om aan te geven hoe tevreden zij zijn met uw werk. Directe offertes van klanten kunnen een meer natuurlijk, persoonlijk gevoel toevoegen aan uw casestudy, zodat u zich niet hoeft te concentreren op de droge technische details. Dit is belangrijk, want hoe technisch uw producten en services ook zijn, er gaat veel emotie in op de koopbeslissingen van een klant.
Nu u alle informatie hebt die u nodig heeft om aan de slag te gaan met uw case study, bekijkt u hoe u al die informatie kunt omzetten in een boeiend verhaal dat de aandacht trekt van potentiële klanten en hun interesse wekt.
Je eerste taak is om de hoek te vinden. Meestal is dit het specifieke resultaat dat u voor uw cliënt hebt behaald en die u in de casestudy uitgebreid zult bespreken. Vanwege het belang van uw invalshoek, is het geen verrassing dat dit de titel van uw case study zou kunnen worden. Deze casestudy van Design by Structure, een in Londen gevestigd ontwerpbureau, is bijvoorbeeld geïntroduceerd met de kop "Websiteontwerp gebruiken om een verkoopstijging van 400% te realiseren".
Structuur - voorbeeld voorbeeld van webontwerp.Afgaande op deze koptekst en de inhoud, gaat de casestudy erover of het juiste webontwerp kan leiden tot meer verkopen, in plaats van andere voordelen, zoals een gedenkwaardiger merk of een sneller ladende website. Deze andere voordelen of resultaten zijn mogelijk opgetreden, maar ze zijn niet de focus van de casestudy.
Hoewel het mogelijk is om twee of zelfs drie verschillende invalshoeken in uw case study te benadrukken, kan het focussen op teveel elementen of resultaten leiden tot een verwarrende boodschap. Bij twijfel, blijf bij de belangrijkste invalshoek van het verhaal en bouw uw casestudy eromheen.
Of u een formele of informele toon in uw case study gebruikt, hangt af van uw branche en uw branding. Het belangrijkste is om ervoor te zorgen dat, ongeacht de toon die je gebruikt, je schrijfstem sterk moet zijn. Dit betekent het volgende:
Het belangrijkste is dat u zich concentreert op het verhaal dat u probeert te vertellen met uw casestudy. Verhalen hebben meestal een interessant begin, een uiteenlopend midden en een bevredigende conclusie. Als het gaat om case studies, is je interessante begin een verklaring van het probleem of conflict waar je klant mee te maken had voordat je in beeld kwam. De middelste is de beschrijving van het stapsgewijze proces dat je hebt gebruikt om dit conflict op te lossen, en het einde bevat de resultaten die je hebt behaald en hoe dit de bedrijfsvoering en het leven van de klant heeft veranderd ten goede.
Maar hoe weet je of je dit met succes hebt volbracht? Hier zijn tips om op te letten:
Ten slotte is het belangrijk om een call-to-action aan uw case study toe te voegen. Dit is om geïnteresseerde prospects aan te moedigen om contact met u op te nemen of om een gesprek te starten over hun behoeften. Een goed voorbeeld hiervan is de call-to-action aan het einde van deze casestudy over het ontwerpen van websites van Kooba, die eindigt met een citaat van de klant en een oproep naar "Work With Us" en "Start Your Project".
Kooba - Casestudy over webdesign.Als u een effectieve call-to-action wilt maken, moet u uw lezer eraan herinneren waarom hij op de call-to-action moet klikken. In het bovenstaande voorbeeld dient de klantcitaat voor dit doel, evenals de herinnering dat het starten van een project eenvoudig is.
Als een bonus helpt het ook om lezers eraan te herinneren wat ze zullen missen als ze je oproep tot actie niet volgen. Welke kansen zullen niet voor hen beschikbaar zijn? Welke veranderingen zullen ze niet kunnen maken?
Als dit het geval is, test u uw call-to-action in de loop van de tijd om na te gaan of grote wijzigingen in kleur, grootte of formulering van invloed kunnen zijn op de respons die u krijgt.
Terwijl u aan uw case study werkt, is het belangrijk om andere casestudy's te bekijken die 'in the wild' zijn. Deze kunnen u inspiratie bieden bij het ontwerpen van casestudy's op basis van wat voor anderen heeft gewerkt. Een opmerkelijk voorbeeld is de case-study van marketeer Neil Patel, zoals deze voor zijn cliënt, financieel auteur Timothy Sykes.
Neil Patel - Voorbeeld van casestudy.Dit voorbeeld begint sterk, met een overtuigende kop gevolgd door een grafiek die laat zien hoe de inkomsten van de klant zijn toegenomen met de hulp van Neil Patel versus een projectie van hoe het zou zijn geweest zonder de diensten van Patel.
De rest van de case study is misschien kort, maar het staat vol met belangrijke statistieken en informatie. Dit laat alleen maar zien dat het niet de lengte van de tekst is die ertoe doet, maar de kracht van je bewijs en hoe overtuigend het verhaal is. Andere voorbeelden die u kunt bekijken, zijn deze leuke, terloops geschreven case flyer-casestudy van Kopywriting Kourse en deze eenvoudige casestudy van ontwerpbureau Forge en Smith.
Zodat u zich kunt concentreren op de werkelijke inhoud van uw case study, kan het helpen om sjablonen te gebruiken om het ontwerpproces eenvoudiger te maken. Als u downloadbare of afdrukbare casestudy's wilt maken, kunt u niet fout gaan met deze minimalistische sjabloon in de vorm van een boekstijl. Als u iets rijker en meer imago-zwaar wilt, kunt u ook kiezen voor deze kleurrijkere casestudiesjabloon, werken met deze businesscase-studiesjabloon, of gebruikmaken van de professionele casestudy brochureontwerp (hieronder weergegeven).
Professioneel gevalstudiesjabloon Brochureontwerp.Hopelijk zullen deze voorbeelden en sjablonen u inspireren om mooie, interessante casestudy's te maken die niet alleen uw geloofwaardigheid zullen vergroten, maar ook uw potentiële klanten zullen enthousiasmeren om de stap te zetten en met u te werken..
Er zijn honderden professionele sjablonen voor drukwerk en brochuresjablonen om uit te kiezen op GraphicRiver. Ze kunnen u veel tijd besparen en u een opvallend visueel ontwerp geven om mee te werken.
Documentpictogram ontworpen door Doug Cavendish van het Noun-project.
Accentsconagua