Een competitieve analyse schrijven voor uw kleine bedrijf (met sjabloon)

Het runnen van een klein bedrijf kan zeer concurrerend zijn. Tenminste, het voelt zo voor de meerderheid van de eigenaren van kleine bedrijven, volgens een enquête van de National Federation of Independent Business (NFIB). 

53% omschrijft het als zeer concurrerend, terwijl 28% het als concurrerend ziet. Dit betekent dat eigenaren van kleine bedrijven, vooral degenen die kleine operaties uitvoeren, meer te kampen hebben dan alleen maar proberen hun verkoopdoelen te bereiken. Om uw bedrijf te laten overleven, moet u ook uw positie begrijpen in vergelijking met uw concurrenten.

Competitieve analyse (grafisch)

Meer weten over uw concurrenten vereist veel onderzoek en observatie. Wat nog belangrijker is, je moet leren hoe je al deze informatie kunt omzetten in acties die je zullen helpen onderscheiden van je belangrijkste concurrenten. 

Deze stapsgewijze gids voor het schrijven van een concurrentieanalyse voor uw kleine onderneming zal u helpen om te bepalen wat uw concurrenten doen aanvinken en wat u kunt doen om onder hen te gedijen.

Uw concurrerende analyse: voorlopige informatie

Het eerste deel van uw concurrentieanalyse vereist alleen fundamenteel onderzoek. U kijkt gewoon op en noteert eenvoudig te vinden feiten over de activiteiten van uw concurrent. Voor dit onderdeel moet u een idee hebben over wie uw concurrenten zijn, waar ze hun website en pagina's over sociale media kunnen vinden en misschien toegang hebben tot hun offline marketingmateriaal zoals brochures, advertenties en posters.

Gratis Competitieve Analysesjabloon 

Download het gratis Competitive Analysis Template-werkblad om te gebruiken met deze zelfstudie. Gebruik het om informatie te verzamelen over uw concurrenten voor kleine bedrijven.

Competitieve analysesjabloon werkblad

Dit zijn de stappen die u moet nemen om aan de slag te gaan:

Stap 1: lijst uw concurrenten 

Begin met het vermelden van ten minste drie van uw belangrijkste concurrenten. Dit zijn de bedrijven of mensen die een soortgelijk product of dezelfde service aan u leveren. Ze hebben ook de neiging om dezelfde markt te bedienen. 

Het is ook het beste om te zoeken naar bedrijven met een vergelijkbare omvang als de uwe. Als u bijvoorbeeld een solo-ondernemer bent die handgemaakte pannenlappen online verkoopt, zijn supermarkten met grote ketens meestal niet uw directe concurrenten, zelfs als ze handgemaakte pannenlappen in hun inventaris meenemen. Zoek in plaats daarvan naar andere kleine tot middelgrote producenten van handgemaakte pannenlappen en soortgelijke keukenaccessoires.

Stap 2: schrijf een kort overzicht 

Schrijf een korte beschrijving van de activiteiten van de concurrent en waarom u denkt dat zij een concurrent zijn.

En hoeveel weet u in de eerste plaats van elke concurrent? Kent u het bedrijf goed genoeg om het grootste deel van het werkblad te vullen zonder onderzoek of moet u dieper graven? 

Noteer of u contact hebt gemaakt met elke concurrent, als klant of door hen te ontmoeten op branche-evenementen. Als u die informatie bij de top van uw concurrentieanalyse plaatst, kunt u snel zien hoeveel u weet over uw concurrentieklimaat.

Stap 3: Ken hun doelklanten

Stel vervolgens de klanten vast die uw concurrenten vaak aantrekken. Je kunt dit doen door hun marketingmateriaal, social media-pagina's, website, blog door te nemen, te zien waar ze adverteren, enz. Dit materiaal helpt je erachter te komen wie ze proberen te bereiken.

Hier zijn enkele vragen die u kunt beantwoorden om de doelmarkt van uw concurrent te identificeren:

  • Op basis van het marketingbericht van uw concurrent, wat voor soort klant moet de kijker zijn voor deze berichten om een ​​beroep op hem of haar te doen? Wat is hun leeftijdscategorie? Waar moeten ze zich bevinden? Wat is hun beroep, indien van toepassing? Welke demografische gegevens van andere klanten kunt u afleiden? U probeert in essentie een 'buyer persona' te bedenken, een personage dat het best de persoon vertegenwoordigt die uw concurrentie probeert te bereiken.
  • Zien hun marketingmateriaal gendergebonden? Dit betekent alleen: verwijzen de marketingmaterialen specifiek naar mannen of vrouwen? Dit kan zijn in de vorm van de taal die ze gebruiken, de afbeeldingen en illustraties in hun advertenties en andere marketingcontent. Of doen ze een beroep op een breder publiek?
  • Richten ze zich op klanten met een laag, gemiddeld of hoog inkomen?? Kijk naar hun prijsinformatie, inclusief hoe ze het uitdrukken. Als ze woorden gebruiken als kortingen, verkoop, betaalbaar of goedkoop, dan richten ze zich niet op het grote publiek. Bekijk ook het marketingmateriaal zelf, of het nu een brochure of een online banner is. Zijn ze opvallend of elegant??
  • Wat is de belangrijkste berichtgeving van hun marketingmateriaal? Naar welke algemene klantproblemen of -doelen verwijzen ze vaak? Laten we zeggen dat je een oppas bent en door de brochure van een concurrent gaat. Er is een enorm verschil tussen een brochure die de nadruk legt op frequente realtime online updates en een andere brochure waarin de nadruk ligt op verwennerij en verzorging van huisdieren. De groep klanten die wordt aangetrokken door frequente real-time online updates zijn vaak gericht op de veiligheid en het welzijn van hun huisdieren, terwijl degenen die op zoek zijn naar meer verwen- en verzorgingsdiensten gericht zijn op comfort en uiterlijk..
  • Hebben ze afzonderlijke marketingberichten voor verschillende segmenten? Soms ziet u een groot verschil tussen hoe uw concurrent zijn bedrijf voor één type klant op de markt brengt, of hoe zij zich presenteren aan een ander type klant. Als je bijvoorbeeld probeert om diensten te verkopen als wiskundeleraar aan middelbare scholieren die moeite hebben met het doorgeven van hun wiskundeonderwerpen, maak je een heel ander veld dan je zou doen voor studenten die extra hulp nodig hebben met hun SAT. wiskunde zodat ze in prestigieuze universiteiten terecht kunnen komen. Je bericht aan de worstelende studenten komt misschien dichterbij "Ik zal je helpen om eindelijk je wiskundetests te halen!" Terwijl uw boodschap aan de andere markt vergelijkbaar is met "Ik zal u helpen om naar de school van uw dromen te gaan!" Merk ook op dat uw concurrent iets soortgelijks doet met zijn eigen klantensegmenten. 

Ontdek hoe u uw eerste koperspersoon kunt maken:

Stap 4: Maak een lijst van hun prijzen

Vergeet niet te vermelden hoe uw concurrenten hun producten en diensten prijzen. Neem andere informatie op, zoals prijzen voor afbetalingsplannen, prijzen voor product- en servicepakketten, evenals verzendkosten. Noteer in uw werkblad hoe hun prijzen zich verhouden tot die van u, als u al tarieven voor uw producten en services hebt ingesteld.

Dieper concurrerende analyse

Nu u de basiskennis van uw concurrerende bedrijven kent, is het tijd om dieper te graven door te kijken naar de strategieën die achter de schermen worden uitgevoerd.

Stap 5: geef hun marketingstrategie een opsomming

Hoewel u en uw concurrenten zelfstandig uw bedrijf runnen, is marketing een van de gebieden waarop u het tegen elkaar opneemt. 

De meeste kleine bedrijven hebben misschien niet de middelen of de mogelijkheden om gedetailleerde en uitgebreide marketingplannen uit te voeren, maar uw marketing is in wezen de boodschap die uw klanten zien. Hoe meer zij bekend zijn met uw bericht en er een affiniteit mee hebben, hoe groter de kans dat zij voor u kiezen. 

Meer informatie over de basisprincipes van marketing en het ontwikkelen van uw eerste marketingplan:

Daarom is het belangrijk om niet alleen uw eigen marketingboodschappen te begrijpen, maar ook uw concurrenten. Deconstrueren hoe hun marketing werkt. Analyseer het volgende:

  • Print Marketing methoden zoals brochures, posters, billboards, etc. Noteer niet alleen de inhoud, maar ook de materialen. Gebruiken ze inkt en papier van hoge kwaliteit? Zijn ze glanzend en in kleur of zijn ze gewoon gefotokopieerd?
  • Sociale media. Let op de socialemedia-kanalen waar elk van uw concurrenten aanwezig is. Hoeveel fans of volgers hebben ze? Hoeveel reacties of shares krijgen hun berichten?
  • Website. Wat is het eerste wat bezoekers zien op de website van uw concurrent? Is er veel tekst op de website, en als die er is, wat benadrukt dit dan van uw concurrent? Hebben ze klantrecensies en getuigenissen? Noteer ook het ontwerp. Is hun website statisch en minimalistisch of heeft deze een animatie en andere interactieve functies? Behalve de beoordeling van het exemplaar, het ontwerp en de kenmerken van de site zelf, scoort de site ook goed voor relevante zoektermen waarvan u denkt dat uw potentiële klanten deze zouden kunnen gebruiken? Als je handgemaakte leren portefeuilles verkoopt, probeer dan een Google-zoekopdracht voor 'handgemaakte lederen gereedschapsmanchetten' en kijk of een van je concurrenten op de eerste paar pagina's staat.
  • blog. Hebben ze een bedrijfsblog? Als dit het geval is, hoe vaak wordt dit dan bijgewerkt? Zijn er reacties of gedeelde sociale media op de blogposts??
  • Advertising. Heb je een van hun advertenties online gezien, in lokale kranten of op de gele pagina's? Wat is de call-to-action voor hun advertenties, is het om een ​​nummer te bellen, een winkel te bezoeken of een website te bezoeken? Zijn er kortingsbonnen bij de advertenties gevoegd? Welke productfuncties promoten zij??
  • Promoties, verkopen of evenementen. Houden uw concurrenten terugkerende verkopen, promo's of evenementen die bedoeld zijn om nieuwe klanten aan te trekken? Nemen zij beurzen bij of sponsoren zij evenementen van derden?
  • partnerships. Werken ze samen met andere bedrijven of individuen? Welke typen partners kiezen ze en wat doen ze doorgaans cross-promotie met deze partners?

Stap 6: identificeer hun concurrentievoordeel

Ontdek vervolgens wat elke concurrent uniek maakt. Dit is hun 'concurrentievoordeel', het aspect van hun bedrijf dat hen kan helpen beter te presteren dan u en de andere bedrijven op de lijst. Wat bieden ze aan dat de andere bedrijven op de lijst niet doen? Waarom zouden sommige klanten ze over u of uw andere concurrenten kiezen??

Volgens de NFIB-enquête zijn de meest voorkomende manieren waarop eigenaren van kleine bedrijven concurreren, het leveren van producten van de hoogste kwaliteit of een betere service. Meer dan 80 procent van de ondernemers geeft aan dat ze met elkaar concurreren door elk van deze twee criteria te gebruiken.

Hier zijn enkele andere criteria waar u naar moet kijken:

  • gericht zijn op een markt met te weinig diensten (dit zijn de mensen waar de meeste van uw concurrenten geen reclame voor maken of die ze expliciet verkopen)
  • gericht op een zeer specifieke markt
  • lagere prijzen
  • frequente kortingen en promo's
  • plaats
  • een lange bedrijfsgeschiedenis
  • een beroemde of spraakmakende oprichter
  • een interessant bedrijfsverhaal (interessante oprichtingsverhalen worden meestal geprofileerd door de media)
  • meeslepende marketing (zoals gedenkwaardige beelden, taglines of jingles)
  • grote online doelgroep via hun website, blog of sociale media-accounts
  • een breder scala aan producten en diensten

Terwijl je deze sectie invult, begin je na te denken over wat je eigen concurrentievoordeel zal zijn. Doorloop de bovenstaande lijst en probeer gebieden te vinden waar je veel beter kunt doen dan de concurrenten die je hebt onderzocht.

Stap 7: vind hun sterke en zwakke punten

Deze sectie dient als een samenvatting en analyse voor al het onderzoek dat u tot nu toe hebt gedaan. U bekijkt alle aspecten van de activiteiten van uw concurrenten en bepaalt of dit sterke of zwakke punten zijn. Noem hun sterke punten en voordelen onder "Sterke punten" in het werkblad. Noteer hoe uitgerust je bent om met deze sterke punten om te gaan. Kun je het beter doen dan hen of zou het je beter van dienst zijn om ze elders te overtreffen?

Hetzelfde geldt voor hun zwakheden. Maken hun zwakheden een kans voor jou? Zullen ze in staat zijn om deze zwakheden gemakkelijk te overwinnen? Zo ja, welke invloed heeft dit op uw bedrijf als een concurrent zijn zwakke punten omzet in sterke punten??

Als u aanvullende informatie nodig hebt voor dit gedeelte, zoekt u naar beoordelingen van het product of de service van elke concurrent. Zoek naar hun bedrijfsnaam of producten op sociale media en kijk wat mensen zeggen. Dit kan u helpen de zwakte en sterke punten van een bedrijf te zien op basis van wat hun klanten zien.

Ken uw concurrenten in het kleinbedrijf

Zodra u de bovenstaande stappen heeft gevolgd en uw werkblad voor concurrerende analyse hebt ingevuld, kunt u uw concurrenten bijna net zo goed begrijpen als u uw eigen bedrijf begrijpt. De kunst is om die informatie in daden om te zetten.

Gezien wat u nu weet over de concurrentie, moet u de nodige wijzigingen in uw bedrijfsplan aanbrengen om rekening te houden met nieuwe inzichten die u heeft geleerd. Verandert u uw prijsmodel om te laten zien wat uw concurrenten doen, of streeft u naar een andere markt? Zul je je richten op de marketingkanalen die ze hebben genegeerd? 

U hoeft niet met hen te concurreren in alle aspecten van het runnen van een bedrijf, van marketing tot productkwaliteit, maar u moet wel de ene of de andere dingen vinden die uw eigen concurrentievoordeel zullen zijn.

Zonder uw plannen op deze manier aan te passen, kunt u uw bedrijf niet beschermen tegen zware concurrentie. Het is immers waarschijnlijk dat concurrerende bedrijven ook een competitieve analyse van u zullen uitvoeren.