Share
De meeste ondernemers begrijpen het belang van marketing, althans in theorie. Meestal eindigt marketing echter in de nadagen van een al volledig schema van een bedrijfseigenaar. Met deze uitdaging in gedachten, zal deze gids je begeleiden bij het plannen van een minimalistische, iteratieve marketingstrategie die werkt met de turbulente, onvoorspelbare rit die gepaard gaat met het runnen van een klein bedrijf.
Een minimalistische benadering (illustratie). Hoewel marketing een essentieel onderdeel van het bedrijfsleven is, zijn er enkele redenen waarom eigenaren van kleine bedrijven het moeilijk hebben om er prioriteit aan te geven:
Een belangrijk obstakel dat ondernemers verhindert hun marketingtaken te plannen en uit te voeren, is dat ze vaak tijdrovend zijn. Volgens het onderzoek van Sage North America van 6 miljoen MKB-bedrijven in de Verenigde Staten, werkt 47% van de eigenaren van kleine bedrijven meer uren per week dan vijf jaar geleden, waarbij de meerderheid van hen langere dagen en de meeste weekenden werkte. Omdat bedrijfseigenaren meer dan ooit werken, wordt het steeds moeilijker voor hen om taken uit te voeren die buiten hun dagelijkse activiteiten vallen - dit omvat marketing.
Eigenaren van kleine bedrijven hebben niet alleen weinig tijd voor marketing, ze kunnen de fondsen meestal ook niet binden. Een onderzoek van de kantoorketen Staples laat zien dat een derde van de kleine bedrijven geen marketingbudget heeft, terwijl die een gemiddelde hebben van ongeveer $ 2000 per maand. Hoewel dit bedrag enkele basismarketingmaterialen en -hulpmiddelen kan omvatten, volstaat het niet om extra marketinghulp in te schakelen.
De bovengenoemde uitdagingen dwingen ondernemers vaak om alle marketingtaken zelf te doen. Vaak kunnen ze het zich niet veroorloven om extra hulp in te huren om zich alleen op marketingtaken te richten.
Bedrijven met vijf of meer werknemers zijn het meest geneigd om marketingtaken uit te besteden, volgens een onderzoek van Infusionsoft. Maar zelfs als bedrijven groot genoeg worden om meer dan tien werknemers te hebben, is het nog steeds meestal de eigenaar die het roer overneemt voor marketingverantwoordelijkheden.
MKB-marketingverantwoordelijkheden (bron).Uit dezelfde enquête van Infusionsoft blijkt dat eigenaren van kleine bedrijven liever klantenservice of productontwikkeling doen dan marketing, reclame of verkoop. Dit slaat ergens op. Ondernemers lanceren vaak een bedrijf omdat ze gepassioneerd zijn over het product of de dienst die ze proberen te verkopen. Hierdoor lijkt marketing eerder op gruntwerk dan op een lonende taak.
SMB-eigenaarsvoorkeuren (bron).Als deze obstakels bekend voorkomen, weet dan dat je niet alleen bent. Veel eigenaren van kleine bedrijven werken tegen dezelfde problemen, maar er is een duidelijke weg voorwaarts.
Gezien de vele obstakels waarmee u te maken kunt krijgen bij het runnen van een klein bedrijf, is het belangrijk om een slanke of minimalistische benadering van uw marketingplan te hanteren. Hier zijn de principes waaraan u moet denken voordat u aan de slag gaat:
Het is verleidelijk om "Ja" te zeggen tegen elk marketingkanaal of elke tactiek die je tegenkomt. Maar hoe bekwaam je ook bent, je kunt niet alles inpassen. Telkens wanneer je een marketingtaak aan je takenlijst toevoegt, moet je goed overwegen of je inspanningen en middelen beter kunnen worden besteed aan andere kansen die een betere uitslagen.
Volgens ondernemer en auteur Peter Sims, die het idee populariseerde, is een "kleine gok" "een actie met laag risico om een idee te ontdekken, te ontwikkelen en te testen". In plaats van te focussen op grote winsten of grote rendementen, is het beter om low-cost en low-effort tests uit te voeren om te zien of een kanaal of tactiek werkt.
Bijvoorbeeld, in plaats van dagenlang te brainstormen en tien nieuwe artikelen te schrijven voor uw bedrijfsblog, kunt u een paar onderwerpen noemen die u wilt behandelen en de lijst naar uw lezers verzenden via e-mail of sociale media. Vraag hen eerst te kiezen naar welke ze willen lezen. Dit helpt u bij het maken van de juiste keuze voor onderwerpen voordat u tijd besteedt aan schrijven.
Wanneer eigenaren van kleine bedrijven zo veel tijd, geld of energie moeten steken in een strategie die niet werkt, kan soms verliesaversie optreden. Dit leidt ertoe dat we blijven investeren in een slechte beslissing, ook al is het beter om onze verliezen te beperken, omdat we ons zorgen maken over het verspillen van de middelen die we al hebben geïnvesteerd. Dus zelfs als niemand lijkt te 'likken' of de Facebook-berichten van uw bedrijf deelt, kan verliesaversie u blijven hangen aan uw inactieve Facebook-pagina omdat u het al twee jaar had.
Houd er rekening mee dat wanneer u een strategie verwijdert die niet werkt - of het nu gaat om bloggen, sociale media of het versturen van flyers - u ook honderden uren, taken en beslissingen elimineert die u geen tastbare resultaten opleveren. Nog belangrijker is dat u deze schaarse middelen kunt omzetten in strategieën die daadwerkelijk vruchten afwerpen.
Het volgen van deze principes kan u helpen uw marketing voort te zetten ondanks de beperkingen van uw tijd, geld en interesse. Het is eenvoudig om deze ideeën te begrijpen, maar hoe kunnen we ze omzetten in actie als het aankomt op het plannen van onze marketingactiviteiten?
Er zijn veel verschillende manieren om marketingplannen te maken die zijn bedoeld voor investeerders, werknemers en andere mensen of organisaties waarmee u een zakelijke relatie onderhoudt. Het doel van een lean marketingplan is echter om nieuwe ondernemers te helpen die hun bedrijf willen laten groeien. Als dat op jou lijkt, laten we dan ingaan!
Dit plan is ontworpen voor actie en testen in de echte wereld in plaats van het voldoen aan formele zakelijke richtlijnen. Daarom is het het beste om uw lean marketingplan op één pagina te houden en het na verloop van tijd aan te passen terwijl u uw resultaten test.
Dit moet je opnemen in je plan:
Beschrijf uw doelgroepklanten en wees zo specifiek mogelijk. Voeg hun demografische gegevens, locatie en de branche waarin ze zich bevinden (indien aanwezig) toe. Deze informatie is handig als u de marketingstrategieën kiest die goed bij uw doelgroep passen.
Herinner, als herinnering voor de marketingboodschappen die u gaat creëren, de belangrijkste doelen en problemen van uw doelgroep. Wat zijn de doelen die uw bedrijf hen helpt bereiken? Welke problemen ben je aan het oplossen voor hen? Als u deze artikelen in uw marketingplan opneemt, krijgt u een referentie die u kunt gebruiken bij het plannen van uw berichten. Hier is een artikel dat u helpt bij het richten van klanten:
Nadat u uw doelklanten en hun behoeften opnieuw hebt leren kennen, kunt u meteen een of twee marketingkanalen selecteren die u gaat gebruiken om hen te bereiken.
Onthoud dat de meeste van hen waarschijnlijk irrelevant of onbelangrijk voor je zijn, dus wees niet bang om sommige van deze ideeën weg te gooien. Je moet je richten op je aanpak.
Slechts een of twee van de kanalen op deze lijst hebben potentieel om een goed rendement op uw geïnvesteerde tijd en geld te geven. U wilt uw middelen richten op die hoge retourkanalen.
Kies slechts een of twee kanalen om aan te werken. Hieronder vindt u een lijst met marketingkanalen waaruit u kunt kiezen:
Eén netwerk is gelijk aan één kanaal:
Eén site is één kanaal:
Elke methode hieronder telt als een enkel kanaal:
Hier zijn een paar nuttige tutorials over het schrijven van casestudy's en white papers:
Hier zijn tutorials om u te helpen bij het schrijven van succesvolle e-mail pitches en het plaatsen van gastberichten:
Nogmaals, onthoud dat je voor dit moment slechts één of twee kanalen selecteert en je uitsluitend op hen richt. Als je eenmaal succes hebt gevonden en het je kunt veroorloven om andere tactieken te besteden, dan is dat wanneer je je strategie verruimt - nog een kanaal en strategie tegelijk.
Maar met deze lange lijst met marketingkanalen, welke moet u als eerste testen? Hier zijn enkele vragen om te overwegen:
Richt u eerst op de kanalen waar uw klanten uw berichten waarschijnlijk zullen ontvangen. Wanneer u marketingt naar mensen op een specifieke locatie, kunnen flyers en posters goed werken als ze worden geplaatst in gebieden die uw doelgroep waarschijnlijk zal zien. Als u kiest tussen verschillende sociale-mediasites, maakt u uzelf bekend met de diverse demografische gegevens van gebruikers, zodat u kunt zien waar uw doelgroep past.
Merk op dat u populaire afdruksjablonen kunt kopen op onze GraphicRiver-marktplaats, zoals professionele flyers.
Pew Research Center publiceerde een analyse van verschillende gebruikers van sociale media en verzamelde Sprout Social-gegevens van Pew en andere bronnen om infographics te maken met demografische gegevens voor elk van de grote sociale netwerken. We leren bijvoorbeeld van deze gegevens dat LinkedIn-gebruikers op zijn minst afgestudeerden van een universiteit zijn. Een ander rapport van Business Insider laat zien dat de meeste Snapchat-gebruikers tussen de 18 en 24 jaar oud zijn. Het laat zien dat LinkedIn zich richt op opgeleide professionals, terwijl Snapchat gericht is op een jonger publiek.
Dit zijn de kanalen waarmee u al vertrouwd bent en daarom zullen ze de minste hoeveelheid tijd of geld nodig hebben om te beginnen. U hoeft geen expert te zijn in deze kanalen, maar op zijn minst zal een aantal bestaande kennis u een idee geven van waar u naar aanvullende informatie en tutorials kunt zoeken terwijl u verder gaat.
Maar wat als u niet bekend bent met de meeste van deze kanalen? Dan kan het helpen om te praten met uw werknemers, een marketingprofessional of iemand anders die u heeft bijgestaan of u heeft geadviseerd bij uw bedrijf. Ze kunnen je vertellen of ze wat bekwaamheid hebben op sommige van deze kanalen en kunnen je helpen van de grond te komen, althans terwijl je meer vertrouwd raakt met de tools.
Voor elk kanaal dat u wilt testen als onderdeel van uw marketingplan, moet u een eenvoudige strategie opstellen die gemakkelijk is uit te voeren en die u kan helpen snel beslissingen te nemen. Deze strategie zou zo specifiek moeten zijn dat u er aan het eind van de maand naar kunt kijken en ondubbelzinnig kunt zeggen of u succesvol bent geweest of niet. Dit zijn de punten die u moet opnemen:
Hier is een voorbeeld van een gedetailleerd lean marketingplan:
Acme Dog Groomers, Inc.
Hondenbezitters van 25 tot 40 jaar, woonachtig binnen een straal van 30 km rond de winkel. Hun honden hebben voornamelijk lange jassen. Deze hondenbezitters zijn op zijn minst middenklasse, zijn in loondienst werkzaam en besteden ten minste $ 50 per maand aan accessoires, speelgoed en andere niet-essentiële producten en diensten voor hun honden.
Ze willen dat hun honden een schone, mooie vacht behouden-maar ze hebben niet de tijd om het zelf regelmatig te doen. Ze willen dat hun honden een kalme, ontspannende ervaring hebben bij de groomers en niet willen dat ze geagiteerd worden tijdens het trimmen. Ze willen ook een veilige, vriendelijke ruimte voor hun huisdier om te verblijven wanneer ze de stad uit moeten.
gekef
Heb een bijgewerkt, nauwkeurig Yelp-profiel dat minimaal 4,5 sterren bevat in twee maanden.
Als de eerste vijf klanten die we vragen geen beoordeling achterlaten binnen 1 week na hun laatste bezoek, overweeg dan om hen te vragen waarom ze de volgende keer binnenkomen en pas dan onze aanpak dienovereenkomstig aan.
Claim onze Yelp-lijst, werk details bij over ons profiel, voeg foto's van goede kwaliteit toe, schrijf een aantrekkelijke beschrijving, reageer op alle beoordelingen (positief of negatief), exporteer de beoordelingen naar een spreadsheet voor latere analyse, analyseer alle bestaande beoordelingen en zoek naar kansen om verbeteren, moedigen onze bestaande tevreden klanten aan om ons te beoordelen op Yelp.
Door onze Yelp-vermelding te claimen en ons profiel bij te werken, moedigen we onze bestaande tevreden klanten aan ons te beoordelen na hun volgende bezoek. Zoek naar bestaande foto's van hoge kwaliteit van de winkel en upload er minimaal twee. Reageer één voor één op alle bestaande beoordelingen, maar er is geen haast om ze allemaal in één keer te beantwoorden. De andere taken zijn optioneel.
2 uur totaal voor het bijwerken van ons profiel en foto's, en 1 uur per week voor het reageren op beoordelingen.
Als we binnen twee maanden geen 4,5 sterren behalen bij tevreden klanten, bekijk dan de zorgen van mensen met lage beoordelingen en behandel deze problemen in het bedrijf.
flyers
Strategie:
Distribueer flyers in de buurt van dierenklinieken binnen een straal van 30 km rond de winkel. Houd ten minste 20 nieuwe inloopklanten binnen 90 dagen als resultaat van de flyers. Volg het succes van de flyers door een kortingsbon op te nemen in elke flyer.
Bekijk op één locatie op welke coupon mensen meer reageren: 10% korting op hun eerste verzorging of een "koop 1 take 1 deal". De winnende kortingsbon wordt afgedrukt op de rest van de flyers voor alle locaties.
Prijsafdrukken voor onderzoeksprintvlieger, ontwerp flyers, ontwerp de "10% korting" kortingsbon, ontwerp de "buy 1 take 1 coupon", wijs staflid toe om testfolders te verspreiden.
Zoek online naar bestaande elegante sjablonen voor visitekaartjes en couponsjablonen (om ontwerptijd te minimaliseren), ontwerp de kortingsbonnen. Vermijd te veel tijd te besteden aan het aanpassen van het ontwerp of aan het kiezen van een afdrukservice.
Maximaal $ 200, maximaal 2 uur voor het aanpassen van de flyer en kortingsbonnen, maximaal 30 minuten voor het online zoeken naar een betaalbare flyerprinter.
Als het doel niet wordt bereikt, probeert u in plaats daarvan direct e-mail.
Terwijl u handelt op basis van uw lean marketingplan, leert u nieuwe dingen die u helpen betere doelen te stellen en de kanalen te kiezen die u het beste rendement opleveren. Dit actiegerichte proces betekent dat je onderweg een aantal fouten maakt en faalt - en dat is prima.
Zolang je blijft maken kleine inzetten, Blijf je marketingmateriaal testen en laat snel de kanalen vallen die niet werken, dan ben je op het juiste pad. Dit alles betekent dat elke nieuwe iteratie van uw marketingplan effectiever en nauwkeuriger zal zijn dan de vorige.
Accentsconagua